Являюсь клиентом Росгосстраха более 20 лет, страхую дом, баню, беседку, хозблок, забор, и вот впервые за это время наступил страховой случай (0019\*\*\*\*45). Я приехала весной на дачу и обнаружила полностью поврежденный забор, листы выгнуты, столбы тоже, весь помят. Звоню сразу в страховую, регистрирую страховой случай, говорю, что не знаю причину повреждения, на что оператор советует вызвать полицию. Вызываю полицию, участковый составляет протокол осмотра места происшествия, после чего жду 2 месяца решения. По истечении 2 месяцев полиция выдает отказ от возбуждения уголовного дела, так как виновник не найден, значит и нет события преступления. Согласно договору страхования имущества « Стандарт», я должна предоставить постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе, для подтверждения факта происшествия. Собираю документы, предоставляю и получаю ответ страховой. Не установлены виновники преступления, вина не доказана, значит и нет страхового случая. То есть, я должна самостоятельно доказать виновность действия третьих лиц, несмотря на то, что согласно законодательству РФ, виновность лица доказывается исключительно судом РФ, так как у нас признается презумпция невиновности. То есть по логике страховой, я должна добиться возбуждения уголовного дела, найти виновника, обратиться в суд, выиграть дело и уже потом обращаться в страховую. Абсурд? Да. Смысл тогда страховать имущество, если я смогу по решению суда требовать возмещения с виновного лица? Да и для чего тогда страховать свое имущество? Если все дороги ведут в суд? Я не рекомендую эту страховую, они не хотят выплачивать деньги и всячески этому способствуют. Я нашла огромное количество аналогичных отзывов и судебных решений со страховой компанией по данному основанию. Я расторгают с ними договор и иду в суд.

В доме произошёл пожар, и часть имущества только что в мусорку, восстанавливать бесполезно. Обратились в страховую. Полис делали еще 4 года назад, и держали в актуальном состоянии, и не зря. В офисе нас встретили с пониманием, оперативно приняли заявление и помогли в тот же день направить на согласование. Даже особых фотографий не просили, хоть мы все засняли. Где-то через две недели мы получили страховую выплату. В принципе, сумма устроила, наверное, в том числе, что на множество позиций из списка предоставили чеки. Теперь знаем, что сделали правильный выбор!

Писала заявление по КАСКО.) Муж предлагал онлайн оформить, но я подумала, вдруг что не так заполню. Нервничала. Тем более, когда поняла, какие сотрудницы в отделение милые, то уверилась еще раз, что лучше лично обращаться.) И успокоили, и помогли заявление заполнить. Проверили бумаги на несколько раз. Вот так мне через два дня и пришло уведомление, что все ОК.) Отвезла машину в сервис. Там починили за пару недель. Когда надо было забирать, прислали уведомление. По сервису вообще вопросов нет, все прекрасно.)

Здравствуйте, на сайте у брокера сравни ру, был куплен (оформлен) полис на недвижимость ипотеки, на данном полисе указан неверно выгодоприобретатель (банк). Допущена ошибка сайтом. Сейма. Банк не принимает данную страховку, и увеличивает ставку по ипотеке. Кто ответит за это?! Страховая Росгосстрах страхует и выдает полис на несуществующую ипотеку! У меня ипотека в втб, в Сбербанки как указано в полисе нет ипотеки! Росгосстрах не меняет отказывается выгодоприобретателя. Ссылаясь на ваш сайт, что вы сторонний посредник и что оформление через вас не несёт никакой юридической ответственности перед росгострахом и мной. Мне срочно необходима помощь в решении данного вопроса

Обратился в отделение Росгосстрах для урегулирования случая по ОСАГО после небольшого ДТП. Вообще случай рядовой, просто в меня на повороте вписались. И все же не так часто сталкиваюсь с формальностями. Обратил внимание, что сотрудники были вежливы и старались во всём помочь: начиная с оформления документов и заканчивая непосредственно выплатой. В итоге компенсацию получил в разумные сроки 👍

Попал в ДТП, и мой автомобиль получил серьёзные повреждения (лобовое вдребезги, зеркала заднего вида, капот). Обратился в страховую компанию, где у меня оформлен полис ОСАГО. Заявление приняли без задержек, сотрудники разъяснили все необходимые шаги и помогли в оформлении документов. Процесс урегулирования прошёл быстро, и уже через три недели мой автомобиль отремонтировали. Я крайне доволен тем, как компания справилась с моим вопросом. Благодарен за профессиональный подход и оперативность сотрудников!

Самое дешевое ОСАГО из всех предложенных вариантов (Страховых компаний) Надеюсь не придется пользоваться страховкой)

У нас где-то в июле из-за урагана на даче крыша обвалилась. На нее ветка с дерева упала, выбило кирпичи, проломило балку, в общем, нормально так потрепало. Решила, что такие вопросы лучше решать лично, так что доехала до ближайшего офиса. Надо сказать, что приняли мое заявление за полчаса. Видно, что есть опыт в подобных делах) Ну, и на практике тоже уверилась, потому что получила выплату через чуть больше, чем 3 недели. Как раз с нее крышу и подлатали)

По моему вопросу претензий нет. Как-то сильно долго и не ждал. Полчаса в отделении, чтоб подать заявление. Еще три дня, чтоб получить одобрение. Кстати, удобно, что статус меняется в личном кабинете. Еще две недели, и пришла выплата по полису на расчетный счет. Вообще, чтоб время не терять, машину в сервис сам отвез. Однако отмечу, что выплата в итоге убыток полностью покрыла. Все отлично!

Нам не повезло с соседями. От них перекинулся пожар на дом, после их веселой вечеринки. И себе испортили жизнь, и нам. Пришлось обращаться в страховую. Честно, понятия не имели, что из этого получится. Однако могу сказать, что сотрудники крайне деликатно и внимательно изучили дело, помогли заполнить заявление и все отправили на согласование с первого раза. При этом, в итоге мы получили значительную компенсацию. Большую часть расходов с этой выплаты покрыли.

В 2023 году случился страховой случай. Выплаты были произведены в установленные сроки и в соответствующей сумме.

Была клиентом Росгосстрах, хотела снова приобрести полис. Но я уже третий день не могу войти в личный кабинет. «Регистрация не завершена, пожалуйста, зарегистрируйтесь повторно». Пробовала войти через Госуслуги, телефон и почту, но вход выполнить невозможно. Написала обращение в техподдержку — не отвечают. Разумеется, нет желания что-либо тут приобретать!

Несколько раз пыталась купить онлайн полис страхования ипотеки — недвижимость и жизнь и здоровье. Всё время был сбой. Звонила в офис 2 раза. Меня записывали и обещали перезвонить. Так никто и не позвонил. Видно им не нужны клиенты. И еще, при оформлении страховки не через сайт сравни. Ру стоимость страховки увеличилась на 12000!

Вопрос решен был быстро. А вопрос касался выплаты по КАСКО. В офисе пробыл примерно полчаса. Мне объяснили, что к чему, проконсультировали очень хорошо и продуктивно. Помогли по многим моментам. Даже растроган немного, не в каждой компании встретишь такое участливое и человеческое отношение. Вам тоже советую страховать здесь свое авто, это безопасно.

Сотрудники страховой компании исполнили свою работу на пять с плюсом! Страховала баню, после наводнения она была полностью затоплена и стала не пригодной для дальнейшего использования. Это предыстория. А когда к ним пришла в филиал, они приняли меня практически без очереди, и все разъяснили. Помогли сами заполнить документы, все проверили на несколько раз, чтоб без ошибок, так что не ходила туда-сюда. Выплату жду!

Наглости этой компании нет предела, сплошной о\*\*\*\*\*. Машина стоит без ремонта, работать не можем, зарплаты нет, нужно идти в суд

Относятся не как к партнеру, а как к клиенту, которого нужно развести. Да не хочу про них ничего писать, но надо набрать не менее 100 знаков.

17.09 Оформляла полис ОСАГО через сравни ру, деньги списали, а полис не пришел и в приложении его нет, страховка сегодня заканчивается, везде написала нигде ответа нет! Что за беспредел? Ни денег ни полиса! Верните деньги!

Оформили ОСАГО через сбербанк онлайн. Полис, как было обещано, должен был прийти через 30 минут на почту. Он не пришел. На следующий день обратилась на горячую линию и составила обращение. Ответ: обращение будет рассмотрено в течение 14 дней, но срок может быть увеличен и до 30 дней. Извините, я оплатила деньги, мне нужна страховка. Я не могу ждать месяц. Обратилась в офис белгородский (в телефонном режиме) по поводу возврата денег. Мне ответили, что деньги вернут при наличии договора. Это как? Деньги забрали и договора нет.

По поводу этой страховой могу сказать, что они честно и быстро отработали. У меня такая проблема была — машина пострадала, столб на нее упал. Вот к ним пошла разбираться, как дальше действовать. Они дали мне четкий и понятный алгоритм действий, долго не держали и основную бюрократическую волокиту взяли на себя. Как итог — выплаты пришли быстрее, чем я ожидала.