7 028 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Уже неделю не можем взять талон, чтобы СДАТЬ документы по страховому случаю. А сегодня бонус! Она вывесили объявление, о том что переезжают и выдача талонов 6.02.2015 не производиться. Вчера этого объявления НЕ БЫЛО. На выдаче талонов, вчера об этом тоже не предупреждали! А как вы понимаете в 7 утра еще темно и объявление просто не читаемо! Спасибо вам сотрудники Росгосстраха, что своевременно заботитесь о своих клиентах. И вам, руководство компании Росгосстрах, огромное спасибо, что не можете нанять еще персонал для обслуживания ваших клиентов и создаете такой УЖАСНЫй СЕРВИС.

В Ноябре 14 года подбил меня джигит, результат – царапина на бампере и молдинге, урегулировал Европротоколом ибо понимал что ремонта точно меньше чем на 25000 руб.
Поехал в РГС, потратил день, звонил с места ДТП, вез машину на осмотр (30 км в два конца)/ Сумма выплат: 687 руб 02 коп.
Звоню: "... так оценивают ремонт наша независимая экспертиза" что бы ей жить долго... Экспертиза, где вы видели такие цены на покраску, пусть даже, части детали? "... среднерыночная цена по региону"...
Самое печальное, что между РГС и возможностью поехать в независимую экспертизу и нанять адвоката я об стальной штырь из земли проделал ровно в том же месте бампера дыру 3 на 4 см... и идея судится умерла на корню. Ибо признали бы машеником.
размер очередей, размер выплат, обдиралово и лож! Менять страховую, при чем на какую ни будь мааааленькую и редкую, с тех пор как стало нужно обращаться в СВОЮ страховую это перестало быть резонно из–за того, что если виновный застрахован там же, то тебе выплатят по минимуму, а шанс попасть в такую ситуацию в крупной компании больше – больше клиентов.

сейчас страхуюсь по цене,как будто вчера права получил никаких скидок

Застрахавали как первогодку, без всяких скидок, но уже в другой компании. Сказали – звоните, выясняйте, ваши проблемы. Прелестно!

а 31 декабря 2014 подарок мне сделали заказным письмом "Справка о ДТП" не подходит, 15 января предоставил новую, так до сих пор их сотрудники пересылают данную справку в какой то там головной офис.

(офис в Мытищах, Терешковой, д.3). Заявление приняли–сказали "–Ждите".
Жду. Прошёл месяц–денег нет. Жду дальше. Два месяца–денег нет. Решил сам позвонить. Звоню. Через 5 минут ожидания, пройдя по всем пунктам бесконечного звукового меню в музыкальном сопровождении попадаю в головной офис. Соединяют со специалистом. Объясняю ситуацию. Оказывается, что мои документы вернули на переоформление. По какой причине непонятно.
–"Звоните,–говорят–в офис, где писали заявленеие". (т.е. в Мытищи).
Звоню. Ожидание, меню, музыка, просьбы оценить работу и т.д. Дождался. Обяснил проблему. Девушка отвечает:
– Отдел по приёму заявлений по ОСАГО закрыт в их офисе навсегда, сотрудник, который оформлял заявление больше у них не работает, и найти его не представляется возможным. В какое отделение вернули на переоформление мои документы никто не знает. Всё. Алес капут. С наилучшими пожеланиями...и привет родителям...
Позвонил на следующий день. Всё повторилось. Жалко тратить своё драгоценное время на разборки, да и деньги небольшие. На это у них и рассчёт. А кто–то попадёт на крупную сумму. А вообще, наказывать таких надо. Это уже второй случай кидалова со стороны РГС.

Затем сказали разыскивайте виновника. Ничего по ОСАГО не возместили. Так что кто угодно , но не РГС

Полис оформлял в Ивановской области, а подал на расторжение в Московской, в городе Ногинск. Придя в офис, заполнил документы, дал договор купли продажи авто и отдал договор ОСАГО, указал, что хочу получить деньги в этом офисе наличными. Сотрудница мне дала номер телефона офиса и сказала, что в течении двух недель будут перечисления и что можно будет приехать забрать деньги. Прошли эти две недели, я позвонил, но денег нет, прошла еще неделя, денег с нова нет и так я неоднократно названивал, тратя свои деньги. Сначала они ссылались на то, что конец года и у Росгосстраха завал. А потом вдруг выяснилось, что мне деньги нельзя выплатить, т. к. договор был составлен в другой области(хотелось бы заметить, что компания одна) и возможно лишь перечисление на мой лицевой счет. Ну я сбегал в ближайший банк, открыл там счет и предоставил им его, сказали ждите, скоро все будет. Да, кстати, я спросил, а какая сумма у меня на возврат. Услышанное меня очень растроило. Оказывается эта компания, сразу берет в свою пользу двадцать с чем то процентов и компенсация в разы становится меньше. Теперь хожу в банк и на меня там уже как на дурачка смотрят, проверяющего пустой лицевой счет. Уже пошло начало февраля 2015 года. Так что делайте выводы об этой компании. А я у них еще и новую машину застраховал. Но это было в последний раз. Оооо, еще чуть не забыл, за период, примерно в три месяца пришлось два раза жизнь страховать, т. к. по другому они не страхуют. Получилось две жизни на две машины!) Сейчас вот думаю, что со всем этим делать, идти в прокуратуру или суд. Удачи с выбором! Надеюсь, мой опыт Вам поможет!

словами что россгострах просто так оплачивать вашу процедуру не хочет, и если у вас только что–то заболит то звоните! Это просто переходит все границы! на мой вопрос зачем тогда отдавать ТАКИЕ НЕ МАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ на ДМС, оператор ответил что только для тяжелобольных, а остальное полечите по ОМС!
дмс приобретать,благодаря вашим услугам которые не по ответу оператора россгострах оплачивать не хочет, я больше не буду

Особо никакой волокиты с судами,бумажки запустили и ждём, поиметь с них надо по полной!.Всем удачи. И все негативные отзывы это ни чёрный пиар, а суровая реальность, за копейку удавятся.

РосГосСтрах посчитал что хватит и 12 тыс.руб. Нет слов...

Страховая компания делает ОСАГО по полной+ страхование жизни! Уточняю, если машину продам, вернуться ли мне деньги? В ответ– с суммы страховки снимется !,5 тысачи руб., а с оставшейся суммы будет расчитываться сумма возврата. Прикидываю, 6500 минус 1500– остается 5000 руб. Неплохая сумма для возврата.. В начале января оформляю новую машину. Опять ОСАГО + страхование жизни! При чем агент , перед оформлением новой машины, видела пакет документов на старый авто. В середине января продал машину и пришел закрыть страховку. И тут началось! Выяснилось, что вернут мне только 3500 руб. Почему? Оказывается, что страхование жизни не закрывается ни как! Страховых агентов как подменили. Они стали грубыми. Вели себя по хамски. Не исключением стала и деректор филиала. На горячей линии, узнав цель моего звонка, оператор разговаривала с пренебрежением и цинизмом. Антимонопольная служба разводит руками... Прокуратура отправляет в антимонопольную службу... То есть БЕЗНАКАЗАННОСТЬ ПОЛНАЯ! Что хотим, то и творим!

Прошел 1 час.Наконец–то сел.Подал доки.98 л⁄с стаж более 10 лет.Выходит сумма не малая.Но условие я должен оформить у них карту кредитную? ГДЕ связь осаго и кредит?Вот так и думаешь гос–во придумывает закон о об обязательном страховании,а почему не дают возможность людям застраховать свое авто.Вводят страхование жизни (как–бы не обязательно) То у них нет полисов.Че за БРЕД,почему такое беззаконие? Где спроведливость? Кому ЖАЛОВАЛСЯ?

вышел от них с чувством омерзения и брезгливости ...

В этом году помимо страхования жизни навязали еще и банковскую карту РОСГОССТРАХ банка, причем без каких–либо договоров! Как я не пыталась отказаться, они убеждали, что иначе я никак не смогу получить денежную выплату в случае страхового случая, т.к. они обязаны продвигать услуги своего банка. Хотя мне всего то нужно было продлить полис действия ОСАГО. Менеджер долго расспрашивала про мои денежные накопления, в каких банках я храню свои деньги, выясняла в какой компании хранится моя пенсия... ужас! Такими способами они уже растеряли большинство своих клиентов и, если они ничего не поменяют, потеряют совсем всех.

Был предоставлен Протокол. Спустя 17 дней , захожу на сайт RGS что–бы проверить статус– Написано – ВЫНЕСЕН ОТКАЗ, еду в страховую на Южнопортовой, Выдают бумажку – где написано ОТКАЗАНО из за того что не было предоставлено Постановление или Определение!
ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! думаю я, спрашиваю про протокол, и как всегда милая девочка на ресепшене отвечает: Все вопросы к руководству, руководства нет, пишите жалобу или несите постановление. На Вопрос – а как же ваше уведомление в котором вы пишите от имени RGS про Протокол ( Показываю ей СМС) ? Получаю такой ответ – Я не знаю кто вам там пишет.

той девушке выплатили,а нам не хотят то что у всех водителей должно быть номер страхового полиса. отдел убытков проверяйте документы лучше.и большой с росгострахом связываться не буду

Из–за упавшей сверху от взрыва крыши пекарни мой автомобиль получил повреждения:оторвало бампер,повредило крышу,дверь,крыло и т.д.что было зарегистрировано полицией.все документы были поданы и оформлены в срок.получено направление на сто.но! Ремонту подлежит только часть машины! А сбитый крышей бампер страховым случаем не является! Так как не относится к данному страховому случаю! Решение по данному вопросу затягивается.ремонт автомобиля откладывается. Финал неизвестен – необходимую информацию получить невозможно!работу компании считаю неудовлетворительной! За 15 лет страхования в этой компании первый раз возникли проблемы . Разочаровался–очень много нервов надо! А пока бампер лежит на снегу...

По телефону ничего внятного не говорят, только одно, ждите. Так получилось, что полис в этой НЕ–страховой компании приобрел при покупке авто.

В 2014 запросили 5200руб.на вопрос почему так дорого отвечают не нравится иди ищи дешевле, пошёл в РЕСО они говорят что росгосстрах снял с меня все скидки пошёл росгострах узнать почему скидки сняли там наглые нерусские девки кричат нечего не знаем иди не мешай работать пошёл опять в РЕСО застраховал без скидок за 2400руб. В этом году 2015г. росгосстрах просят 7400руб хотя по онлайн калькулятору у меня выходит 3200руб. находится росгосстрах на ул.Интузиастов г.Саратов.