7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

страховался несколько лет . Больше не буду!

поехали в росгосстрах разбираться, а они говорят на ваше имя и ваши права оформлен полис ОСАГО, хотя мы не заключали с ними никого договора. попросили их помочь разобраться, предоставить нам копии документов, на что услышали отказ, у нас итак много дел, разбирайтесь сами почему на ваше имя оформлен липовый полис.
вот так компания под крылом такой компании очень уютно... и куда нам теперь обращаться? всем просто плевать на тебя, они выплатили деньги и им всеравно, что это могли быть оферисты...
неужели потом еще кто то пойдет туда страховаться

Их директоров бы сюда, в качестве простого клиента, протестить сервис. Бесит.

Дело передали участковому который говорит что у него руки связаны против росгосстраха. Вот так вот))) У полиции связаны руки. Мне до пенсии еще долго работать...уже воруют.. Кутергина А.П и Абросимова С.П. оформляли. Свои номера указали в моих контактных данных. г Тюмень

операторы разговаривают "сквозь зубы", на вопрос о расторжении дополнительно навязанного страхования жизни отвечают: "да расторгнуть можно, только деньги не вернем" в сл раз обращусь в другую компанию

Пришла дали заполнить анкету кандидата и попросили паспорт со снилсом якобы чтобы отправить анкету в службу безопасности это необходимо. Потом пригласили к директору, якобы на собеседование, но директриса слова не дала сказать, было понятно что я ее совершенно не интересовала. Что то она там бубнила, потом забежала девушка сказала что мне смс должно с кодом придти и я должна его назвать, якобы она отправила анкету в службу безопасности и там запросили код. Я достала телефон, опомнится не успела как она его выхватила посмотрела код и сбежала. После этого директриса меня сразу выпроводила и отвела к той девушке, та дала мне какие то бумаги якобы соглашение мое на проверку, и торопила типо что вы там смотрите не доверяете компании подпишите у нас тут клиентов много. Вот так меня перевели в негосударственный пенсионный фонд Росгосстрах. Что теперь делать не знаю, не хотелось бы вообще сотрудничать с такой отвратительной компанией

Спорить не стала,т.к. страховой агент Зубкова Светлана– моя бывшая одноклассница.С меня взяла 5100руб.Но сумма по квитанциям – 4830руб. Разница якобы за бланки(так мне пояснила агент).Позже я позвонила ее руководству поинтересоваться,почему берут еще деньги за бланки, на что мне ответили, что это недоразумение и мне вернут 300руб. Но когда я заехала к Зубковой С., она все отрицала и заявила, что вообще имеет право продавать страховые услуги за любую сумму. Дальнейший разговор с ее начальством был таков: раз Вы отдали такую сумму, значит были согласны со всем,какие мол теперь претензии. Получается,что страховые агенты с нас берут денег кому сколько вздумается. Очень непорядочно поступают с клиентами!

Сначала Росгосстрах понизил мой класс с 12( кбм–0,55) на 3 (кбм–1,0).Отправил жалобу в РСА,т.к.агент Росгосстраха г.Трошков С.В.развел руками : ничего не знаю,такой КБМ в АИС РСА. Направил письмо руководителю регионального отделения Росгосстрах в Екатеринбурге–без ответа. Отправил письменную жалобу в РСА, приложил справку из Росгосстраха о безубыточном вождении за много лет и копии полисов с указанием КБМ.(попробуйте добыть такую справку в Екатеринбурге,нас даже на порог центрального офиса не пускают) Вопрос решался полгода (с 08 августа 2014 по февраль 2015 г) По телефону РСА отвечал что КБМ в АИС вводит страховая. Пришлось направлять письмо в РСА,на имя руководителя управления, с напоминанием. Только после этого вопрос решился. Интересно какое наказание понесла страховая за обман? Самое интересное то,что не смотря на огромное количество жалоб на действия СК– у властей никакой реакции. Вот так у нас проходит борьба с коррупцией. Допускаю мысль что еще остались честные страховые,если кто знает –подскажите.

Сделал независимую экспертизу и направил документы в Росгосстрах, а они мне прислали отказ, тем самым нарушив закон ! Я на автомобиле работаю, и мне необходимо её быстро восстановить, потому что я могу потерять работу.
Я рассчитывал на страховые деньги, а вместо этого мне пришлось брать кредит в банке под большие проценты на ремонт, на адваката, на суд ,не считая потраченных сил,нервов и времени. Где справедливость? Зачем тогда нужны эти страховые компании, чтобы деньги себе в карман класть.

Страховал раньше у них машины постоянно, всё время переплачивал, то за водителя– малолетку случайно вписанного, как потом выяснилось по вине уволенного сотрудника. то за потерю скидки как страхователь(была такая) потом пришлось покупать новый полис в замен действительного но просроченного продления срока эксплуатации тр.ср. Просрочка три дня в связи с болезнью(больничный лист даже показал). Последнее вообще беспредел полный, заключил договор, заплатил за 6 месяцев эксплуатации ЗАРАНЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ пришёл продлить срок эксплуатации тр.ср. но попал под повышение стоимости страховки с 1 октября или ноября уже не помню насчитали доплату в 3 раза больше чем должны были, не смотря на то, что это запрещено ЗАКОНОМ РФ(им там всё до фонаря) самое главное говорят, что доплата по новым тарифам, а выплата в случае ДТП по старым.

Страховой агент БУШМЕЛЕВА Н. Н. обманным путём застраховала меня на имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью в РГС–Фортуна «Авто». В начале беседы она предлагала к моему полису ОСАГО ещё много видов страхования, но я сказал, что меня больше никакие страховки не интересуют. И всё равно БУШМЕЛЕВА Н.Н. выписала мне дополнительно добровольную страховку без моего согласия, подложила её в общую стопку документов и дала мне на подпись, не предупредив про страховку РГС–Фортуна «Авто». Я подписал документы, считая их все относящимися к полису ОСАГО.
БУШМЕЛЕВА Н.Н. нарушила:
1.Ст.15.34.1. КоАП РФ – навязывание страхователю дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования (влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей).
2.Ст.16 п.2 Закона РФ «О защите прав потребителей» – запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
6 февраля 2015 я обнаружил эту дополнительную добровольную страховку РГС–Фортуна «Авто» (когда предъявлял документы сотрудникам ГИБДД). 10 февраля 2015 года я приехал в страховой отдел «Петродворцовый», чтобы разобраться с ситуацией. Выясняется, что страховой ещё и не выдала мне бонус – карту АЗС «Лукойл» (по программе поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ»), которая полагается клиентам при оформлении добровольного страхования. Это ещё раз говорит о профессиональных и человеческих качествах БУШМЕЛЕВОЙ Н.Н. – сокрытие полученной выгоды клиента. На приёме у директора отдела Ольги Николаевны я попросил, чтобы мне выдали карту АЗС «Лукойл» и будем дальше разбираться. Пока я получал бонусную карту, директор убыла в неизвестном направлении, не предупредив меня и не закончив приём по моей жалобе на работу сотрудницы. Буду разбираться дальше.

экспертиза в тот же день.12.02.2015 с утра упали деньги. на ремонт хватило. все замечательно

Требуют заключить договор страхования по месту расположения дома (др.область, используется как дача). Телефоны офисов продаж не работают, звонки автоматически переведены на единый колл–центр, в котором один "специалист" переключает на другого до бесконечности. Видимо, дела плохи. В прошлые годы за неделю напоминали о пролонгации и новый полис уже был готов к приходу Страхователя.

дырка в ноге повреждены 2 сухожилия, наложили шов, 17 дней в больнице в гипсе, около 3х месяцев на больничном дома. долго ждали когда какая то тётя выйдет из отпуска что б начислить денежку, в результате 10 000. в результате эта операция (шов на всю стопу) не считается операцией, а что человек 3 месяца не трудоспособен, страховой компании нет до этого дела.

04.10.2014 произошло ДТП. Все необходимые документы собрали и отправили в страховую компанию. Три месяца мы ждали пока они подготовят документы, так называемый договор (одна несчастная бумажка). За это время мы оборвали телефон с вопросами когда наконец они соезволят нас пригласить. Кормили завтраками, неквалифицированные специалисты call–центра. Будто им сказали выучить одну фразу и всем звонящим ее говорить.
В итоге, в середине января меня пригласили подписать "договор". Сказали, что в течении 20 рабочих дней мне выплатят деньги. Спустя 2 недели, мне звонит специалист из отдела выплат Светлана, так она представилась, и достаточно в грубой форме (это еще слабо сказано) сообщает мне о том, что они мне не правильно посчитали процентную ставку, и сумма указанная в подписанном договоре(!) должна быть снижена на 80 000... "Мы выплатим Вам сумму меньше на 80 000, если Вас что–то не устраивает, то можете обращаться в суд. Автомобиль мы тоже возвращать Вам не будем, потому его уже нет."
По закону они обязаны были выплатить сумму указанную в договоре, а после выплаты уведомить меня в письменной форме, что был произведен неправильный расчет, в связи с чем, они просят меня вернуть сумму в размере 80 000 тысяч рублей. В случае моего бездействия, они должны были подать на меня в суд. Вот так должны были поступить они по закону. Но как известно РГС закон не писан. Каждый второй клиент хочет с ними судиться. Стыдно мне, что в наше стране такое творится...

На все вопросы дала только номер центрального офиса, где предложили написать заявление,ждать месяц почему то, а не неделю,не год. Короче полный беспредел, и мыслей других ,как разворошить этот муравейник не возникает. А еще с улыбкой советуют сделать в Москве⁄там дешевле⁄

Деньги до сих пор не получил хожу четвёртый месяц без машины. Восстановлению не подлежит.

Без этой услуги в оформлении полиса отказали. Попросила письменный отказ, но это лишь вызвало смех у страховщика. Я этот беспредел терпеть не буду. Возьму с собой свидетелей, камеру и обращусь с жалобой во все возможные инстанции.

на каком основании внутренние документы теперь имеют большую юридическую силу чем Федеральный Закон? А именно ФЗ "Об ОСАГО" в котором прописан закрытый список документов, необходимых для заключения данного договора страхования, а также РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с пунктом 2 статьи 16 которого, исполнителю услуг запрещено обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других услуг. Это означает, что заключение договора ОСАГО не может обусловливать заключение иных договоров (договор добровольного страхования жизни и здоровья и т.п.), которые носят добровольный характер и могут заключаться только при наличии желания страхователя.
Суровость законов компенсируется не обязательностью их выполнения. Россия– одним словом.

Я и многие водители столкнулись с чудовищной несправедливостью. Сотрудники данных офисов наживаются на автомобилистах, шантажируя их тем, что они не будут оформлять договора. Причем они делают это осознанно, насмехаясь над законом РФ.
А согласно ст. 15.34.1 "Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, –
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей."