7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

сейчас опять нарвался на дурака на дороге и опять оный застрахован в этой компании, прошли все сроки а выплаты нет.

Обзвонил с десяток филиалов по Самаре. Ответ везде однозначный "ОСАГО" только в комплекте со страхованием водителя. Наплевать на закон и на прокуратуру

Застраховалась, конечности ломаться перестали, через 6 лет я ломаю мизинец на ноге , вуаля вот он страховой случай!По страховке мне должны выплатить компенсацию в размере 3% от суммы.Застрахована я ни много , не мало на миллион.Приношу документы, те которые указанные в страховке,но не тут то было. Это богохульная курица требовала каждый раз новый документ, справку и т.д. В течении полугода я собирала эти бумаги, прихожу кладу все на стол, но увы я видете ли не проставила штампики, о том что ксерокопия верна.В своих мыслях я уже наматывала ее кишки на эту папку. Вот идет 2–й месяц после подачи всех документов, а денег все нет.

девушка со вчерашнем выхлопом на ломоно русском обьяснила что сразу полис осаго она выдать не может надо написать заявление и ждать 30 дней подписания у руковдства но если мы купим у нее дополнительную страховку на 1000 то она отдаст его сразу

Так в офисе меня чуть не послали,хамят просто ужас,все виснет не работает,девушка по телефону на личные темы разговаривала минут 15,я ее все ждала, потом она сказала что продлить нельзя,можно только новую сделать,я ей объясняю что лежала в больнице и не могла прийти вовремя,она говорит что у них такие правила и ничего поделать не может. Это конечно ужасно – такое отношение к своим клиентам... Перехожу в другую компанию.

Потому что подать документы 9 утро было уже не реально .Я ходил туда уже неделю были люди месяц ходили .Документы принимали 09.10.2014.Проходит 20 дней не привета не ответа . Звоню Москву и мне говорят у вас документах ест ошибка .А для чего тел номер .

что кроме ОСАГо нужно еще застраховать и водителя. И договор страховки сразу, если нет то в течение рабочих 10 дней заявление будет рассматриваться, а потом возможно будет заключен договор. На вопрос почему, начальник отдела продаж г. Грызнова вообще выгнала из кабинет со словами, что мешаем работать.
А ведь это полное нарушение российского законодательства

А затем или гоняния по автоинформаторам или "ждите 30 мин.,т.к. все операторы заняты". Плюнул,поехал лично в центр по урегулированию убытков,а путь не близкий.Причём и местный телефон этого центра(при звонке на него) гоняет также по автоответчикам.Приехал туда,говорю,мол,дайте ваш реальный телефон.Отказали и дали только те,по которым я и звонил.Этакое бюрократическое телефонное гоняние по замкнутому бесполезному кругу.Чувствую,ужасны мои перспективы с РГС по выплатам по осаго.Да ещё тут начитался такого! Уже планирую судебную перспективу

Только 14.10 СК выслала в СТО уведомление об отклонении ремонта, было принято решение о гибели ТС. После этого в течение недели я звонила в СК, мне говорили ждать решения экспертов. 21 октября я подала заявление в филиал СК, чтобы поскорее рассмотрели данное дело (по телефону не удавалось выяснить, когда и что решат⁄заплатят). Сегодня 31 октября, никакого результата нет, после 4 ноября я вынуждена буду обратиться в суд. Упомяну и то, что для того, чтобы просто отдать ПТС для снятия копии, уходит 4 часа сидения в филиале СК на Кожуховской, хотя все документы изначально у СК были – мы их отсылали при оформлении КАСКО, и то, как каждый раз нам говорили "Ждите" по телефону, и стоимость платной стоянки – так как машина побита с одной стороны, во дворе ее не оставишь на те 2 недели, которые мы ждем с момента решения о гибели ТС...
Когда решится мой вопрос?

мне стали плюсом выписывать полис страхования жизни. Я стал от него отказываться, но мне сказали что тогда мне полис ОСАГО мне не продадут. Если не нравиться идите в другую компанию, таков ответ менеджера. Ситуация у меня была безвыходная, надо ехать, а поблизости страховых компаний других нет. Пришлось покупать "набор". В центральном офисе вообще сказали что это мои проблемы и я сам согласился на второй полис, который мне любезно ПРЕДЛОЖИЛИ. Короче деньги не вернули. И я теперь весь застрахован.

Мало того что гоняли собирать документы перечисляя всё новые списки и в итоге запросили документы которые вообще не существуют и обоснования нет. Уже прошло пол года и теперь нам ответили что врядли этот случай можно оплатить...Извините...а какой случай тогда страховой считается? Издеваются чтоли?

На вопрос"ЗАЧЕМ?"–какого бы ни было вразумительного ответа не дали."У нас так запрограмированы компьютеры".ДУРДОМ!В головном офисе такая же ситуация:"Мы не понимаем о чем вы говорите".Может быть поэтому и бегут люди от вас в другие страховые компании?

В офис я зашла в 17.00 (офис работает до 18), там была очередь из двух человек, я обратилась к женщине занимающейся оформлением "могу ли я оформить ОСАГО?" На что она мне ответила в довольно хамоватой и раздраженной форме – "сидите ждите, если успею приму" Т.е. читай –"лучше шли бы вы отсюда по–добру" Далее, в процессе, пока она работала с одним человеком из очереди выяснилось – чтобы оформить полис ОСАГО нужен ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ОСМОТР автомобиля, но сейчас осмотр невозможен можно только заполнить заявление на завтра(!), либо вы ДОЛЖНЫ заключить договор на страхование жизни и можете получить свое "заветное" ОСАГО прямо сейчас, доплатив 2000 т.р.. Каково, а! Вроде только глухой сейчас не слышал по радио и не читал СМИ, что данное навязывание является абсолютно НЕЗАКОННЫМ. Но РОСГОССТРАХУ похоже плевать не только на людей и закон, но и на свою репутацию. Дальше я позвонила в СК СОГАЗ( мой предыдущий полис был оформлен там) поинтересоваться требуют ли они осмотр авто и страхование жизни, там мне сказали , что ничего этого не нужно тк есть закон. Дальше еще веселее – сотрудница оформляющая полюса попросила меня "выключить диктофон"(!) (к слову ничего подобного я не включала) После этого уже пришлось обращаться к директору данного доп офиса Сергею Ласкевичу. Ласкевич мне разъяснил что требование осмотра при оформлении ОСАГО является законным и точка. На вопрос ЗАЧЕМ? это же не КАСКО. Внятного ответа я не получила. Когда я начала звонить в Роспотребнадзор попросил удалиться в коридор и не раздражать. Вот такие дела(( Будьте бдительны.

а в списке, по которому ведется прием потерпевших, я оказался 36. Дождавшись своей очереди, администратор ЦУУ мне сообщила, что для получения выплаты необходимо сначала заполнить бланк заявления на выездной осмотр, провести осмотр и только после всего этого писать заявление на выплату. Так и сделал. После 5 рабочих дней ожидания, осмотра так и не провели. Обращаюсь по телефону горячей линии, на что мне каждый день отвечали, что заявку отправили еще раз. 21.10.14, так и не дождавшись осмотра, приехал в ЦУУ, с четким намерением подать заявление любым способом. Все тот же "бессменный" администратор мне заявляет, что согласно внутреннего регламента СК Росгосстрах, им запрещено принимать более 25 заявлений на выплату в день, мол приезжайте завтра, занимайте очередь в 5 утра, тогда и поговорим. Разочаровавшись в таком приеме, было решено отправить весь пакет документов почтой. Сделано! 23.10.14 осмотрели автомобиль. 24.10.14 пакет с документами вручен представителю РГС (имеется уведомление о вручении). Сегодня 30.10.14. движений по делу НЕТ! На горячей линии говорят, что не видят факта подачи заявления, на сайте РГС СТАТУС ВЫПЛАТНОГО ДЕЛА информации тоже НЕТ... Жду 20 дней и в суд. СК – ХУЖЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ!

Навязывают медицинскую страховку. То компьютер у них не работает,то в базе нет данных по ТО (на Симеоновской), хамство сотрудников. Сидят как короли, по телефону во всех офисах дают разную информацию при ответе на один и тот же вопрос. Хотя бы обучали своих сотрудников должным образом. Создается такое впечатление что Росгосстраху деньги не нужны. Ты им приносишь деньги, а они тебя еще и посылают "если Вас не устраивает идите в другую страховую". Гнать их всех надо. Два дня по их офисам мотались так ничего и не добились. Пришлось идти в РЕСО. Там все работает и базы и компьютеры и улыбаются.

Все оформили как положено,без всяких доп.услуг.Я доволен.

говорят . без страхования жизни не делаем . я , зная сто по закону это не обязаловка прошу сделать без него , все таки как никак 2 тысячи сверху. огого. говорят без стархования жизни по записи на 7 ноября – то есть чз 9 дней ( что ж 9 дней без страховки ездить) то есть хочешь не хочешь а сделать обязан... я говорю что по закону это не обязательно . она на повышенных тонах заявляет что очередь большая( в зале пусто никого нет ) , я говорю пойду поговорю с вашим начальником . захожу в соседнюю комнату , там боров на кожанном кресле ,тот что шеф заявляет что он не их начальник вообще)) вообщем свинство полное.. в итоге вся красная как помидор вылетаю пулей от них иду к посредникам и оформляю полис осаго со всеми комиссиями и прочими обязаловками но спокойно и !дешевле на 2 тыс! бардак происходил в центральном офисе росгортраха в казани!

Просто нет слов! Плюс к этому ждал 2 месяца, т.к. мои документы оказались в какой–то другой папке! Отвратительное отношение к клиентам! Хамство, грубость, складывается такое ощущение, что им вообще дело до тебя нет!

На общий телефон 0530 ни какой информации о рассмотрении дела не дают, хотя все сроки уже вышли.

страховать жизнь у них обязательно сказал что отказываюсь так они его выписывать не стали и выгнали