6 280 отзывов о страховой «Росгосстрах»

3 МЕСЯЦА прошло с момента дтп,страховка КАСКО прислали сумму ущерба 70тысяч хотя Газель в дребезги.........за клиентов не держатся.!!!! подаю в суд......сервис на уровне 90х......лохотрон!!!! больше страховаться не буду у них

Второй год "Каско"в "Росгорстрахе".И вот ДТП.Небольшое ,И компания не выслала аварийного комиссара,это было "ИХ усмотрение".Повреждён передний бампер и его решётка.За решётку платить отказываются.Кажется ерунда.Но на фиг мне надо нести ежегодно 30 тысяч с хвостиком туда,где давятся за 550 рублей.Как бы 10 лет без аварий езжу.Вроде бы выгодный клиент.Но больше эта компания от меня денег не получит.

До неприличия!!!!!!!!!!

Попала в ДТП. Обратилась в СК виновника "Росгосстрах". Очень понравилось отношение девушки, которая принимала пакет документов. Ждать было не долго, менее чем через 20 дней мне перечислили деньги. Тут то все и началось. В ДТП мой автомобиль получил повреждения: бампер на замену, капот на замену, фары на замену, радиатор на замену, и еще частичный ремонт крыла(покраска). И на все это мне перечислили 12084 рубля, 34 копейки. Большое. конечно, спасибо и на этом, но этого мне не хватает ни то что на ремонт, но даже на запчасти (причем если брать из расчета, что запчасти б⁄у). Единственный выход – суд. Ждите, уважаемая СК еще одного извещения.

Мне помяли две двери и по царапали крыло,на оценке мне сказали,что две двери под замену и покраска крыла,за это все мне выплатили всего 7100,НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ

Страховал три автомобиля в этой "компании" 8 лет, и за это время не приходилось сталкиваться с выплатой по ДТП. Но случилась неприятность! После ДТП, где признан стороной пострадавшей обратился за выплатой в свою (РГС) страховую компанию! За повреждение трех элементов крыла и дверей насчитали 5600руб!!! Это абсурд!!! Мало того даже эту сумму до сих пор не выплатили, объясняя это какой то ошибкой, прошло 40 дней! Из многочисленных разговоров и скандалов с этой компанией, я выяснил следующее: принцип их работы заключается в том, что оценку производят на абсурдно малые суммы, а там кто хочет терять свое время нервы и деньги пусть подают в суд, что конечно делают немногие, они этого не скрывают а заявляют об этом открыто и с улыбкой! Все документы по оценке и т.д., они предоставляют только по запросу суда и при задержке выплаты неутсойку они насчитывают тоже только по решению суда, хотя есть законы которые и так в большей степени на их стороне! Это беспредел как тех кто эти законы для них продвигает, так и этих страховых компаний!!! Хватит молчать, требуйте от них все что они Вам должны!!!

После дтп обратился в страховую компанию,секретарь ведёт себя дерзко,на вопросы практически не отвечает,кинула 3 бумажки и отправила на оценку ничего не объяснив.Потом уже оценщик можно сказать выполнил её работу и разъяснил что надо делать.После осмотра я ждал когда пройдёт осмотр машины виновника(полиции у нас уже не верят) и начались походы к администраторам.Два раза я приходил после обеда,но простаяв часа по три с половиной так и не попал на приём,на третий раз заняв очередь за час до открытия всё таки попал.Администраторов человек пять,а работает всего два.Теперь жду выплату.

а у меня вопрос ко всем, написавшим свои отзывы: ВЫ В ШКОЛЕ РУССКИЙ ЯЗЫК ПОГОЛОВНО НЕ УЧИЛИ ИЛИ ЭТО ТАКОЙ ШИК – В КАЖДОМ СЛОВЕ ПО ОШИБКЕ, ЗАПЯТЫЕ ИГНОРИРУЕМ?!

Страхуюсь в этой компании много лет. Но наступил страховой случай и результатйы страховой компании меня сильно разочаровали. Машине 3 года четвёртый. Ремонт жестянки. Износ оценили 51,5%.Это не мотор не мост не каробка а жестянка. Метал без ржавчины. А оценка 51,5%. Получается я машину должен ремонтировать в 50% за свой счёт.Зачем нужна такая страховая компания. не страхуйтесь в этой компании. Кто может помоч в этом случае, помогите.

За две двери, крыло, зад.бампер и молдинг на Тойоте 2004г.в., перечислили 9000р!!! Это что?! Мне на бампер с молдингом...
Буду судиться до конца, пусть оплатят юриста и оценщика еще....+20 000.

Жена попала в дтп(потерпевший), подали документы в офис росгосстрах на 16 день. Специалист сказал, что будет отказ, т.к документы, в частности заполненное извещение, должны быть поданы в 15–дневный срок. И сообщили, что требуется осмотр автомобиля виновника и если осмотр не будет произведен, например виновник не явится на осмотр, то будет отказ.
После фразы, что мы подадим в суд документы приняли.

Написанные выше отмазки незаконны. Срок подачи документов не является причиной отказа в выплате, если вы сообщили в росгосстрах по телефону или еще как и сможете доказать, либо вы сможете доказать, что отсутствие в росгосстрахе сведений о дтп не сказывается на его обязанности выплатить возмещение(а оно не сказывается ) Статья 961 трудового кодекса⁄
Чувствую придется идти в суд...

очень хороший и приветливый персонал. Спасибо.

Авария произошла 28 апреля. Курьер Эксперта приехал на следующий день. В течении следующих двух дней материалы с результатами осмотра и фото были уже в РГС.
В отличие от других страх.компанй, РГС не доверяет внешним агентам, и осмотр делает только сам. Агент РГС приехал для осмотра машины ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ, 12 апреля, причем для этого мне пришлось отпрашиваться с работы (машина не на ходу).
Еще ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ звонит из РГС девушка, и сонным голосом вопрошает, какие повреждения были на машине в момент заключения договора. Вроде, говорю, никаких, в момент аварии машина была как из магазина (в прошлом году ремонтировался по КАСКО в ВСК). Потом вспоминаю, что вроде да, тот ремонт был выполнен уже после того, как заключил новый договор с РГС (т.е на момент заключения договора на машине еще были повреждения, которые потом были устранены по договору с ВСК, уже после его истечения).
Девушка говорит – будут рассматривать, Вам перезвонят. Проходит ЕЩЕ НЕДЕЛЯ (7 ДНЕЙ). Никто не звонит. Догадываюсь в чем дело. Нужно было представить в РГС информацию об устранении повреждений. Ищу дома все бумаги из сервиса, где был ремонт по КАСКО в ВСК(направления на ремонт и акты о выполненных работах), собираю и сам везу в РГС, тратя на это свой выходной.
В РГС мне говорят – нужны еще заказ–наряды на работы. Их мне в сервисе не выдали, только акты. Спрашиваю – зачем они вам, если есть акты? Нет, говорят еще и заказ–наряды нужны. Нужны и все.
Вот так. Придется опять ехать в сервис предыдущего ремонта и выдирать там эти заказ–наряды. А то сонные девушки из РГС снова будут месяц звонить.

Впечатление: РГС – натуральный сонный совок. Никому не советую здесь страховаться, несмотря на умеренные цены. Находитесь потом пешком.

Два дня назад впервые меня ударили сзади. Ночью. Когда спал. Разбили задний бампер ,фонари и т.п. Легли спать. Утром я все увидел ... Далее по процедуре : .ГИБДД , виновники ( к тому времени отоспавшиеся) . Протоколы , заявления , штампы и печати. Первая загвоздка – требуют нотариальную доверенность ( хотя я страхователь и рукописная доверенность на руках ) Завтра буду разбираться , почему требуют незаконные бумаги . .

Страховал свой автомобиль в компании Росгосстрах в течении 3 лет.Когда приходило время окончания действия страховых полюсов КАСКО и ОСАГО,постоянно приходилось "бегать" за страховым агеном,сама агент Попова А.А. ниразу не позвонила и не предупредила об окончании страховки. В место нее звонят девушки от ее имяни и называют разную стоимость страховки.Я думаю что эта забота,а точнее работа сомого агента, но никак не клиента. Всвязи с таким отношением к клиентам,вынужден оформить страховые полюса в другой страховой компании,где клиентов цэнят,но нетеряют.

Прочитав все отзывы тут,буду краток.Попал в ДТП,застрахован в "Росгострах"е ,признан не виновным!В этой компании страхую два авто уже несколько лет.Реальная стоимость ремонта моего авто составила 25000т.р.,страховая выплатила 13000т.р.!Судите сами!А по поводу комментариев типа "не надо сидеть и рассуждать","надо судиться" и всё такое ,поверьте многие сталкиваются с этим беспределом впервые,у многих нет просто возможности судится это не так просто без адвоката и всех прилегающих к такому рода процессов!А компания не серьёзная если не считать серьёзным её внутренний порядок где с клиентом общаются только телефонные диспетчер

Да и предложение оказалось заманчивым, покупая полис за 500 рублей страховая выплата увеличивается на 400 000 р.. Ну вот произошел как на зло страховой случай, я виновник дтп, ущерб оценен в размере 168 000 р. Пострадавший получил 120 тыс,и обратился ко мне за оставшейся частью ущерба, ну я как положено объяснил, что для беспокойства нет повода и по полису ДСАГО Росгосстах( серьезная как я думал компания) ему все выплатит. Мы вместе приходим в центр урегулирования убытков Росгострах, а там с нас требуют пакет документов подтверждающих факт дтп и наступления страхового случая. Документов естественно нет, пострадавший отдал их при оформлении заявления о выплате по ОСАГО. Ладно, мы все таки изыскиваем( ради интереса попробуйте на досуге запросить в ГАИ справку о дтп и протокол администрвтивного правонарушения за пршлый год) указанные документы и предоставляем их. Далее... проходит какое–то время и Росгосстах высылает письмо пострадавшему в котором РОСГОССТРАХ РЕКОМЕНДУЕТ ВЗЫСКАТЬ С МЕНЯ УЩЕРБ ВЧАСТНОМ ПОРЯДКЕ ЧЕРЕЗ СУД.( для этого я видимо отдавал свои кровные, покупая страховой полис). Росгострах мотивирует свой отказ в выплате,написав какой–то бред, якобы я предоставил автомобиль в отремонтированном виде... Дело в том что в том дтп мой автомобиль совсем не пострадал, и единственный ремонт который производился со дня выхода автомобиля с конвейера и до сегодняшнего дня это плановая замена масла вдвигателе и смена резины... Вот так уважаемые, страхуйтесь в Росгосстрах,а там если что помогут взыскать с вас деньги через суд.

Попала в дтп 22,02,11г., виновник аварии был застрахован в РГС. Я обратилась в ближайший фелиал компании (01,03,11). Независимый эксперт законстактировал факт аварии и написал заключение о повреждениях. Документы об аварии пришлось сдать чуть позже т.к. их сотрудник, принимавший документы, был на больничном. В связи с этим дата сдачи документов 11,03,11.После этого я ждала поступление денег. 28,03,11 я решила позвонить и узнать как там мое дела. Мне девушка стандартно ответила что дело на рассмотрении в бухгалтерри. Через час после моего звонка пришло смс–уведомление о переводе денежных средств на мой счет от 25,03,11 . Сумма была более чем достаточно, я не копейки своих денег на ремонт не вложила!
БОЛЬШОЕ СПАСИБО

У меня машина ВАЗ 2115–2007 года Въехали в задний бампер машины (от этого удара он просто отвалился). Поехала в страховую компанию"РОСГОССТРАХ" очень долго оформляли бумаги,а на оценку автомобиля сказали приезжать через неделю.Что это такое –мне машина не обходима(мне бы поскорей отремонтировать ее).за неделю может еще что–нибудь произойдет.Приехала через неделю чтобы оценили машину ждала еще 2 часа.Деньги перечислили – НО ВОПРОС СКОЛЬКО??? Чтобы мужчины купили себе ящик пива на больше не хватит.

выплату я получил 32832,58коп. причём получил её 26.03.2011!!!!