7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

На мои возражения, что это незаконно пояснили такое у нас распоряжение начальства, не хотите не страхуйте. Не было времени препираться, пришлось купить, буду теперь жаловаться, деньги не вернешь, но может другим поможет.

Подумал, крупная компания значит проблем не будет если вдруг случится ДТП и застраховался в этой конторе.
И вот случилось ДТП– пешехода остановился пропустить и получил удар сзади, поврежденными оказались: бампер и дверь багажника. Обратился в росгосстрах и мне сказали, что автомобиль нужно показывать оценщикам и сдавать документы в другом городе (интересные ребята, полюса то везде продают а при обращении в другой город ехать нужно). Свободного времени у меня совсем нет и пришлось совмещать сдачу документов и работу, потеряв пол дня я сдал все документы мне сказали жди решения по выплате и денег придут смс. Прошло смс сообщение о положительной выплате, а позже о перечислении денег в виде смешной суммы в 5383,63руб, за эти деньги мне даже одну деталь не отремонтировать.
Вывод: Если судиться нужно время которого у многих как и у меня нет, и сдача документов сделана специально в другом городе с учетом того же отсутствия свободного времени в рабочие дни.
Начисления производятся Москвой и вроде в офисе не поспорить о не правильному подсчёту возмещения ущерба, скорее всего нужно оценку делать у независимых экспертов с хорошей репутацией и готовится к возможному обращению в суд для отстаивания справедливой выплаты.
В эту контору больше не ногой, буду обращаться в зарекомендованные знакомыми Страховые Компании, которые ценят своих клиентов и делают всё в своём городе и выплачивают адекватную сумму для возможного ремонта автомобиля. Вы потеряли ещё одного клиента, хотя наверно даже не одного знакомых у меня много, нужно ведь помогать товарищам не попасть в такую же ситуацию)

глупые сотрудники, зазубрившие 2–3 фразы и абсолютное наплевательство на клиента при его обращении за законной выплатой

В течение недели получил направление на авторизованный сервис, сдал машину. Теперь жду. Дефектация состоялась, запчасти частично получены. Надеюсь, что проблемы (нервнозатратные) меня минуют.

и что больше возмутило–необходимо пройти техосмотр (т.е купить его на месте за 1500 руб) причём действующую диагностическую карту до февраля 2015 принимать отказываются!
В итоге полис –6400. Оформил полис в другой компании за 3900. По данному факту написал в УФАС Ростовской обл.,посмотрим что ответят...

Прошел месяц, настал день выплаты и о чудо мне ОТКАЗАЛИ! без объясния причин, на сегодняшний день не могу дозвониться до чудесной компашки "Россгострах", в единственном офисе СПБ по урегулированию убытков то же нечего сказать не могут, сказали почтой пришлют! Если рассказать мои чувства,боюсь комментарий не пропустят! Я В СУД,СУД,СУД!

в РОСГОССТРАХ больше не ногой

Похабное отношение к клиентам, на мой отказ от оформления страхования жизни (стоимость 1000 рублей) мне ответили: не хотите, тогда мы вам ОСАГО не оформим, жалуйтесь куда хотите. Бардак! и Безнаказанность!

Оторвало колесо со ступицей и я очутился в кювете, за 700 км от города, в котором страховал машину. Эвакуатор обошелся мне в 35 т.р.! А компания возвращает только 3! + Эвакуация авто до дилерского центра и за свой счет! Внимательно изучайте условия договора!

нам ничего не объяснили,это говорит о их похабном отношении к людям,и ваша компания потеряла ещё одного клиента.

Был неприятно удивлён предложением приехать за 150 км от Самара в село Приволжье, т.к. претензии по ОСАГО принимают только там.

а сейчас решили сделать обязательным?

но был не приятно удивлен навязыванием услуг данной компании,мне предложили застраховать жизнь и заплатить за это 1000 (тысячу) рублей сверху. Ну как бы деньги не лишние поехал в другой офис там тоже самое но уже 2 (две) тысячи рублей. Считаю это прямым навязыванием услуг и беспределом отчасти.

причем скидки за отсутствие аварий не действуют (9 класс). В другой страховой обошлось в 3800!

09 Обратились в РОСГОССТРАХ как в Страховую компанию виновника. Автомобиль наш – БМВ 645ci,
Получили в ООО «Росгосстрах» направление на прохождение осмотра Транспортного средства в ЗАО «ТЕХНОЭКСПРО». Осмотр был произведен в тот же день – 09 апреля 2013 года.
В акте осмотра, проведенном в ЗАО «ТЕХНОЭКСПРО» по направлению ООО «Росгосстрах» указано, что по результатам осмотра в отношении транспортного средства необходимо провести следующие ремонтные действия:
1. Окраска переднего бампера;
2. Замена передней левой блок–фары;
3. Диагностика левого переднего парковочного датчика (0,5 норма часа).
После сдачи всех документов РОСГОСТРАХ просрочил выплату. При этом на все мои телефонные звонки мне сообщали, что информацией никакой не владеют.Внутренние телефоны сотрудников, которые занимаются расчетами и выплатами не дали. Я думаю если бы я просрочил подачу заявления о ДТП – мне бы не стали платить. А вот сами задерживать выплату – это нормально!
В результате выплату мне произвели. Всего в размере 6836 рублей. РОСГОСТРАХ! Это смешно. У меня одна фара стоит 50 000 р!
Выплатное дело № 7909017
Учитывая сложившиеся цены на ремонтные и технические работы и цены на запасные части для автомобилей BMW, мои затраты на ремонт составили 73000 рублей. То есть в 10 раз больше того, что мне выплатили
В ноябре написал претензию в РОСГОСТРАХ с требованием предоставить мне расчет выплаты, сделать доплату и выплатить мне пени за просрочку этой самой выплаты. Отправил ее заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Письмо было доставлено (подтверждается вернувшимся мне уведомлением о вручении)
Уже февраль 2014 года, а ответа нет.
По телефону (единственному, который есть на сайте)автоматизированные девочки отказываются давать какую–либо информацию. Говорят, что никаких претензий не поступало и что все претензии они принимают только у себя в офисе. Такой у них порядок. Никакой информации мол у них нет... и закон им видимо не указ... и телефон отдела, который рассматривает претензии они не дают и так далее. То есть по их мнению я должен приехать к ним в офис в Южный порт. Подать там заявление. Потом еще раз приехать – забрать документы. и так далее...
Возникает вопрос –почему РОСГОСТТРАХ охотно принимает деньги за страховку, а когда приходится осуществлять выплату – ведет себя так по свински – не отвечает на письма, платит копейки, по телефону посылает, заставляет по нескольку раз приезжать в единственных доступный офис в южном порту? Деньги то принимает в любом офисе. А что касается выплат – это только в южном порту! Свинство. Мне бросить работу и ездить к Вам в Южный порт? Очень хотелось бы услышать мнение представителей этой страховой компании.

случай произошел (потек клапан высокого давления ) — вывод отказ, причина — посчитали что клапан высокого давления к трубе водоснабжения не имеет отношения –вот как.к чему тогда имеет –к телевизору наверно.компания выплачивает пол суммы ремонта (если уже отмазаться нельзя ), а если ущерб не большой, вообще отказывают, надеясь что просто не будут обращаться в суд из за небольших денег. буду обращаться в суд из за принципа –номер отказа 2665 от 21 01 14

По обращению в Росгосстрах мне сказали, что нужно сразу решить как я буду ремонтировать автомобиль, сразу стали предлагать свои СТО, но я начала требовать для начала акт убытка, чтобы узнать сумму выплаты, но мне его никто предоставлять не стал. И теперь я вижу перечисленные мне средства в размере 8445 рублей, где такое видано! Т.к. независимые эксперты мне оценили ущерб в более 20000 рублей. Номер убытка 8964286. Если ничего не изменится, придется подавать в суд!

Страховая выплатила 5900. Вот мне интересно сколько по мнению их оценщиков нынче стоит работа по установке двери с грунтовкой и всем прочим? Естественно в Росгосстрахе я страховавала в первый и последний раз.

в автосервисе насчитали 30000 (замена бампера, фары, сложный ремонт крыла + покраска). Самая плохая страховая компания, один сплошной обман и хамство. Я к ним больше ни ногой.

Откуда они берут такие цены на ремонт?