7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Недавно обратился в «Росгосстрах» по поводу ДТП. Вообще не первый раз у них в отделении, так что все знаю. Радует, что ни очередей, ни бюрократи. Все документы оформили за полчаса. Девушки, как всегда, приветливые. Вообще меняются, конечно, но уровень обслуживания не падает. Ремонт организовали на их СТО, качеством доволен. Приятно, что компания с таким именем держит марку и действительно помогает клиентам в сложных ситуациях.

Выбирала КАСКО всегда. Воспользовать пришлось в этом году. Не знала, как это будет. Но я зря переживала, ведь компания выплатила мне деньги быстро и без задержек. Еще ремонт предлагали. Но я решила, что этим пусть муж занимается. Отдельно отмечу хорошую работу сотрудников. Хочется указать плюс, это человеческое воврлеченное отношение. Видно было, что мою проблему решали сообща и максимально уделили мне время и ответили на интересующие вопросы.

К сожалению, мой автомобиль угнали в центре города. Хорошо, что угон входит в полис. Я еще выбрал средний по взносам. Сотрудники нормально отработали. Поддержали меня и объяснили, какие шаги предпринять. После подачи заявления и всех необходимых документов, компенсацию я получил довольно быстро. Не за два дня, конечно, но к концу месяца деньги упали на расчетный счет. Теперь я могу рассмотреть покупку новой машины, и чувствую себя защищенным благодаря хорошему страхованию. Спасибо, РГС!

Оформила полис ОСАГО на сайте Сравни. Ру, нужно внести изменения в полис, теперь не могу внести изменения через ЛК Росгосстрах, т. К полис привязан к ЛК Сравни. Ру

Недавно затопили соседи, с них толку не было деньги требовать, у них таких денег не было, судов не хотелось. Пришлось обращаться за выплатой по имущественному страхованию. Приехала в офис компании, где сотрудники сразу приняли заявление. И уже через две недели мне перевели страховую выплату. Весь процесс прошел быстро и без лишней бюрократии. Приятно, что страховая компания работает так четко и надежно.

После пожара в квартире не знала, с чего начать. Обратилась в местное отделение «Росгосстраха», где у меня полис уже 5 год. Сотрудники классные! И успокоили, и подробно объяснили процедуру. Оценку ущерба я сделала по их документам и они все согласовали, на мой взгляд, справедливо. Выплату получила в обещанный срок, без лишних проволочек. Благодарна за человеческое отношение. Реальные профи, которые в сложной ситуации на твоей стороне

Нормальная страховая. И этого достаточно, чтобы быть их клиентом. Пришла в офис. Очередь небольшая, до меня дошла в течение 15 минут. Я насчет затопления дома пришла узнать, как выплатят мне компенсацию, ее примерный размер и тому подобное. Мне девушки объяснили все и помогли с документами разобраться. Очень приятно, что работают такие хорошие и понимающие специалисты. Гора с плеч свалилась. Оказалось, все не так сложно, как я думала)

Купить страховку для показа сотрудникам ДПС можно, но в случае дтп вы не получите должного возмещения ущерба, откажут в ремонте под вымышленным предлогом, в нарушение ФЗ об ОСАГО, только через суд

Бегите от этой компании. Автомобиль на юридическом лице. После дтп, отказали в выплате совсем! Якобы место и время не соответствуют повреждениям?! Бред! Были гаи и экспертиза. Сужусь уже год! Бегите от них!

Ужасный сайт! Нет возможности дистанционно внести изменения в полис ОСАГО (вписать еще человека), т. К. Сайт постоянно виснет и выдает ошибку! Тысячекратно пожалела, что выбрала данную компанию.

Через сайт сравни. Ру приобрела полис осаго, не понятно по какой причине был неверно указан адрес, а именно улица. На горячей линии мне БОТ отвечает что можно через личный кабинет, НО там выходит не понятная ошибка (runtime-1729060960098) и никто не говорит что она значит. Живу в городе Владивосток и чтоб внести изменения надо ехать аж до Уссурийска чтоб машину сфотографировали на фоне их офиса. Живете в приморском крае? НЕ БЕРИТЕ ОСАГО РГС

Холодильник коротнул, начался пожар. Ущерб оказался значительный. Пришлось думать о восстановлении части дома. Я обратился в РГС, т. К. Страховку у них брал, тариф Стандарт, и сотрудники минут за 15-20 помогли оформить заявление. По документам все обычно, все с собой сразу взял (проверил на списку на сайте). Не знал, какую кмпенсацию насчитают по убыткам, но к удивлению, страховая выплатила хорошую компенсацию — хватило на восстановительные работы. Благодарен и сотрудникам, и компании, что нормально помогли решить проблему!

Под название РОС ведут полное м\*\*\*\*\*! Никаких услуг, никаких мед. Услуг не оказывают. Чтобы записатся к какому либо врачу надо позвонить пятсот раз и то сотрудники не знают элементарые вещи и бросают трубку с просьбой подождать! ПОЗОР!

Был страховой случай я потерпевший 5.08.24 Страховая приняла только 15.08.24 Всё оформили указал реквизиты для выплаты в личном кабинете Росгосстрах статус дела 02.09.24 Выплата произведена и тут начинается самое интересное денег нету звоню в страховую на горячую линию говорят выплата произведена деньги в банке по указанным реквизитам яим нет ничего мы не знаем возврата не было Через неделю тоже самое прошла неделя тоже самое через неделю тоже самое вам надо в отдел регулирования убытков записали на 26.09.24 Явился по записи на время ещё полтора часа просидел сказали ждать вызовут дождался начинаем разбираться, а деньги не куда не уходили из страховой как так во так при оформлении реквизиты не подходят на них нельзя оказывается перевести выплату нужны другие на которые можно дал реквизиты которые нужны то есть сотрудник Росгосстрах в городе Дмитров при оформлении не знала на какие реквизиты можно производить выплаты так мне объяснили сотрудники Росгосстрах в г. Москва на Киевской требую платёжное поручение мы не выдаем даже если напишите заявление всё равно не выдадут откажут как это так да вот так вот написал заявление на просьбу разобраться то что денег до сих пор не получил и указал новые реквизиты сказали в течении 10 дней поступят 9.10.24 Статус дела выплата произведена денег нет звонок на горячую линию выплата произведена как так денег нет вам на почту отправили по месту регистрации аж 02.09.24, Как так в офисе 26.09.24 Сказали что деньги в страховой не куда не уходили какя почта, незнаем выплата произведена 02.09.24 Сегодня 15.10.24 Был на почте перевод на меня вообще никакого не было опять на горячую линию звонил сказали деньги на почте возврата не было теперь даже не знаю кому верить везде в один голос пиз---т, в Дмитрове работают бестолочи зато все юристы в один голос говорят что всё обязаны выдать на руки да им в страховой плевать на всё и всех моё мнение конченая организация бегите оттуда и не ходите туда вообще. Буду искать выплату дальше ну и самое главное сумма выплаты ни 150000 ни 100000 ни 50000, а какие-то 16 тыс. Рублей по европротаколу неправдали смешная сумма которую не могут нормально выплатить одним словом конченая организация

Встал вопрос о внесении изменений в полис ОСАГО в связи с заменой водительского удостоверения. Во всех страховых это делается за 1-2 минуты онлайн. В личном кабинете, как выяснилось, внести изменения невозможно: войдя в свой ЛК, я вижу свой полис, но, ничего с ним не могу сделать. При попытке внести изменения, требуется еще раз ввести пароль, но, тут каждый раз оказывается, что учетной записи не существует (напомню-я нахожусь УЖЕ в своем личном кабинете, залогинившись). При попытке входа через Госуслуги (есть такая опция) — переадресация на пустую страницу, либо, всплывает сообщение, что возникли временные (уже двое суток) трудности, с предложением попробовать позже. Ну, ок. Ладно, пишем в поддержку. Два дня-ответа-ноль. Звоним в поддержку- слушаем как в ЛК внести новые данные (спасибо, Кэп, я вкурсе). Говорим с оператором: еще раз слушаем инструкцию, и совет обратиться в поддержку (ответ от техподдержки, оказывается, предоставляется в течение 15 дней). Объясняю, что уже все сделал, и тогда, получаю приглашение явиться в один из ЦЕЛЫХ ТРЕХ офисов в Москве, по случайному совпадению, конечно, находящиеся в другом конце Москвы, либо-за ее пределами. Тоесть, потерять день на внесение элементарных изменений в полис ОСАГО в 21 веке? В одной известной страховых компании, мне в КАСКО внесли эти изменения прям в чате, если что. Получается, что клиентам создаются условия, при которых они вынуждены ездить с нарушениями, наличие которых грозит отказом в страховых выплатах?

Продал авто, необходимо расторгнуть ОСАГО, через личный кабинет постоянно либо зависает на пустом окне с записью что якобы готовится калькулятор, либо выдает ошибку. Пришлось ехать в офис — там, вот сюрприз, именно с сегодняшнего дня тот самый специалист, который занимается расторжением, ушел в двухнедельный отпуск. Говорят нужно ехать на другой конец города, хорошо хоть не в другой город, специалистов же дефицит.

Во время ремонта на даче случайно повредили газопровод, и часть дома оказалась без газа. Обратился в страховую компанию, так как дом был застрахован от подобных случаев. Хорошо, что сосед когда-то посоветовал застраховаться у них. В офисе меня выслушали и оформили все необходимые документы. Одобрение пришло уже через день. Меня приятно удивило, что страховую выплату перечислили буквально через две недели. Благодаря этому, проблему удалось решить быстро, до наступления холодов!

Довольна работой компании. Правда, что имеет хорошую репутацию и понятный алгоритм работы. С сайта собрала документы, какие были надо насчет ОСАГО, пришла. Менеджеры приняли документы, объяснили насчте выплат и все направили дальше. Предлагали отремонтировать за счет страховой. Неплохая опция. Но я решила, что это будет долго, деньгами было проще, тем более. Что сумма нормальная. Машина снова в строю, как говорит мой муж.

Полис КАСКО пригодился после аварии. Вот реально, если бы не он, то пришлось бы ремонтировать машину за свой счет. А сейчас с такими ценами страховка действительно во многих отношениях выгоднее. Так что я сделал простую вещь — пришел к ним в офис, отсидел мини-очередь в пару минут и подал документы на выплату. И все. Сотрудники толково и понятно рассказали, что и как. Не стали лишний раз задерживать и на все вопросы ответили. Приятное впечатление осталось.

В полис ОСАГО потребовалось внести изменения. Сделать через ЛК это невозможно. Постоянно выскакивает ошибка. Служба поддержки отписалась формально: «попробуйте ещё раз». Предлагается ехать в офис (единственный в Москве! В рабочее время!) Этой замечательной Компании, шагающей в ногу со временем. PS: C-10665522-1 (em)] Обращение № 10665522 от 14 окт. 2024 Г. , 14:42