6 286 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Отвратительная страховая компания! Вопрос решается один уже 3 месяца! Ремонтируют машины б/у деталями.

Отвратительная страховая компания 8.12.23 произошло ДТП виновник был застрахован в этой компании, пригласили на оценку, отправили все документы, оценили ущерб (порш кайен разбита фара туманка, подкрылок, крыло, бампер, накладка на бампер, накладка на крыло) в смехотворную сумму 85000 р, скинули калькуляцию по ценам китайских запчастей, от выплаты я отказалась, сказали что будут осуществлять ремонт, захожу на сайт написано принято отрицательное решение, звоню на горячую линию, говорят что отправили какое-то мифические письмо, подожду почитаю, независимую экспертизу уже сделали сумма совершенно другая, будем судится, не советую страховать свое имущество в этой страховой компании

Не советую страховать ОСАГО в этой компании. Застроховались в этой компании, но когда дело дошло до страховых выплат, по ДТП, то компания насчитала ущерб в 2 раза меньше. Как я это узнал? Да очень просто. Когда начал накидывать запчасти на ремонт авто (б/у) то оказалось этих денег хватит только на покупку запчастей, а на работы и краску сами где хотите, там и берите. По итогу пришлось обращаться к независимым экспертам и юристу, чтоб взыскать остатки. Дайте сотрудникам выспаться, а то гланды видать через трубку. Позвонила специалистка и откровенно зевая в трубку начала объяснять о том что нам делать. + Если вы проживаете в городе, где нет офиса в этой страховой, вам придется отпрашиваться с работы. Так как страховая принимает документы и заявление о ДТП только лично или по доверенности. Этот вопрос пришлось решать через надзорный орган (Банк РОССИИ).

С Росгосгосстрах приходилось до этого иметь дело только при оформлении осаго. В этом году, когда случилось ДТП и я подавала заявление на получение страхового возмещения, приложила фотографии и сканы протокола из гаи. Сотрудники страховой мне потом ответили по почте, что заявление принято и после согласовали со мной сумму к выплате через 5 дней. Я сама не понимаю, много или мало мне заплатили, но машину ремонтировала у официального диллера, и от выплаченной суммы у меня осталось 980 рублей, остальное ушло на ремонт машины. Мне дополнительные деньги ине нужны были, главное машину отремонтировали

Раньше осаго оформлял в другой компании, но у них проблемы с полисами вечные, так что предлагали купить полис, в котором еще и дет и страховка жизни и здоровья, которая мне в принципе не нужна. А тут все по совести делают, без навязывания ненужных пунктов в договоре страхования. По времени молодцы, сделали дистанционное оформление, я через сайт все заполнил и получил полис. Причем с моим солидным стажем, страховка по деньгам обошлась не так дорого.

Уже не впервой делать осаго в этой компании. Самый первый полис оформлял, помню, еще бумажный. По нему тогда получил в далеком 2016 году 12 тысяч после первой мелкой аварии. С того момента без дтп, оформялся тоже в росгосстрахе все эти года, все быстро, понятно. Второй и третий полисы были электронные. За пару недель до окончания срока действия договора позвонила девушка и предложила оформить новый полис.. Мне посчитали сумму, я оплатил и прислали полис на электронную почту, что удобно, потому что ехать за ним никуда не надо. Четвертый полис буду оформлять тоже у них.

Свою первую машину решила застраховать в Росгосстрах, были компании и подешевле, но они незнакомые для меня. Стажа у меня нет, поэтому и цена на страховку не маленькая вышла. И вот в июле моя очередная поездка вышла страховым случаем - я въехала в стоящую машину на светофоре, позвонила в страховую. Понятия не имела, что нужно делать) Там оператор мне объяснил, какие документы прислать. В общем хорошая страховая, не просто для галочки в гаи. Выплатили мне деньги на ремонт.

Я с 2022 решил брать каско, потому это дешевле, чем самому машину ремонтировать по мелочам. По цене нормально, не дороже точно, чем в других местах. Кроме того, по своей же невнимательности попал в ДТП летом, поэтому каско пришлось кстати. И угораздило влететь в ауди новую, сам бы точно ей ремонт не оплатил) Росгосстрах сами все выплатили той стороне, по моей машине тоже предоставили расчет и выплату на восстановление повреждений.

Оформила электронный страховой полис ОСАГО. Изменился регистрационный номер транспортного средства. Изменения не могу внести через личный кабинет. Писала обращение и службу поддержки: дают инструкцию по работе личного кабинета - а толку нет: при нажатии на карандаш, высвечивается: Внесите изменения и пусто..

Купил в прошлом году электронный полис ОСАГО в Росгострахе. При его окончании с 16 декабря пытаюсь получить продление или купить новый на новый срок-НЕВОЗМОЖНО!!! дохожу у них на сайте до окна с вводом символов с картинки-все время пишет что символы введены не правильно. С той же даты пытаюсь через поддержку сайта пытаюсь добиться исправления ошибки-ответ один-МЫ РАБОТАЕМ ... Капец не советую НИКОМУ

Попал в очень неприятную историю, когда девушка водитель поцарапала мой Reng Rover Sport. Три широкие царапины где-то по 30 см на двери и крыле, а так же самое неприятное повредил выдвижной порог. Он на треть выдвигается и все. Поехал к официалам, они оценили в 98 т. руб кузовные и еще 54 рубля на новый кронштейн порога. Поехал в дружественный сервис - там оценили в 55 т. кузовные и посоветовали за 20,5 т. взять хорошую реплику и 5 косарей за работу. Итого 80,5. Гайцы определили обоюдную вину и сосставили на то бумагу. Её отвез в страховую, а там мне сообщили, что: 1) Стоимость запчастей и работ они собираются считать не по рынку, а исходя из стоимости взятой в Каталоге Российских Страховых Компаний. Это получается сами цены назначаем - сами и считаем. На вопрос о том, что запчасти можно купить там же и по тем же ценам кузовщину покрасить, ответ был молчание. 2) Машина пожилая и расчет будет исходя из 50 % стоимости))) Как будто покрасить крыло на новой машине будет стоить в два раза дороже??? 3) А за порог вообще отказано было. В общем вывод такой: Росгосстрах был послан по известному адресу, и никому не советую связываться с этим говном.

Всё супер! Оформили вместе с женой страховки ОСАГО не выходя из дома. Быстро, просто и доступно. Так же, поучаствовали в розыгрыше автомобиля, проходившего в тот момент, но к сожалению не выиграли.

25.11.2023 году попал в ДТП, сразу сообщил по телефону горячей линии. Записали меня в соседнем городе в отдел Росгосстраха. 27.11.2023 подал все документы сразу сообщил что автомобиль не на ходу и стоит на улице. После дней через 5 приехал оценщик произвел визуальный осмотр и сообщил что нужно более детально смотреть в сервисе, позвонил на горячую линию составили акт в сервисе, после эвакуатором пришлось завести машину в сервис, далее приехал авто эксперт осмотрел машину взял подписи и уехал. Статус о выплате проверял на официальном сайте, дней через 5 на сайте был статус ждем от вас дополнительные документы, тут же я сразу позвонил на горячую линию мне сказали что мне отправили письмо, ожидайте. Прошло более 10 дней письма все еще нет. Съездил в соседний город в отдел там узнал содержимое письма, требовалось постановление с ГИБДД. На следующий день получил постановление и отвез в отдел Росгосстраха, тут же мне страховой агент при получении данного документа сообщил что у него в компьютере высветилась сумма страховой компенсации 220тыс рублей Я был в шоке от суммы так как мне в сто куда обращался мне назвали 250 тыс рублей только за работу баз запчастей запчастей примерно в такую же сумму, это только внешне а еще сработали передние полушки безопасности и это все нужно восстанавливать Автомобиль Мерседес бенз е 280 Но документ он мне никакой не предоставил что страховая предложила данную сумму. Позже снова позвонил на горячую линию сказали ожидать 27.12 что это в этот день мне 100% позвонят и уже скажут точно решение. Но звонка я не смог дождаться и позвонил сам на горячую линию был ответ ждите 29.12.2023. Прошу рассмотреть мои обращения и так же мое дело, прошел уже 30 дней с момента подачи документов.

У меня 6 лет стажа за рулем не обошлись без ДТП. Сама же прижала соседа, когда парковалась вечером. Позвонила в страховую и описала проблему, оказалось можно даже не ехать к ним. Дома отсканировала европротокол и заполнила заявление на получение выплаты по страховке, фотографии тоже все отправила. Полностью отмывать машину не пришлось, главные повреждения были видны. Работники у них внимательные, умеют поддержать даже по телефону!) сумма страхового взноса за каско у меня вся ушла на ремонт

После того, как жена у меня сдала на права и начала ездить на моей машине, решил, что ее тоже надо вписать в страховку. Заодно и старшую дочь записали, чтобы у нее постепенно нарастал страховой стаж. И недавно дочь случайно задела борт иномарки при выезде с парковки. Меня там не было, однако она не растерялась и самостоятельно оформила европротокол. Страховая компания выплатила компенсацию пострадавшему, нам по каско тоже возместили ущерб.

На свой Hyundai Solaris всегда делаю только осаго, каско для меня дороговато. 5 сентября этого года пришлось использовать страховку- попал в ДТП. Из повреждений — царапины на переднем бампере и вмятина на двери. Обратился в Росгос сначала по телефону, потом уже по почте им сканировал и высылал все нужные документы. Ремонт был выполнили за две недели, детали поставлены на кузов новые,как мне сказали. Внешне машина после сервиса хорошо выгдит, не видно, что ее ремонтировали.

27 октября 2023 года мой а/м Ford focus 2013 г.в. находился без движения на парковке в результате "легкого" дтп помяли левое крыло (крыло задевает за дверь при открытии, сколы), капот, левую фару, бампер передний, локер перед слева, кронштейн бампера переднего, ступицу перед слева. Обратился в Росгосстрах, т.к. покупаю ежегодно ОСАГО только в этой компании. Все четко пригласили на осмотр только через месяц 20 декабря 2023 года. Осмотрели. Перезвонили через два дня и предложили 42 тыс. руб. Я поблагодарил за неудачную шутку и отказался, стал ожидать приглашения на ремонт. 04 декабря 2023 года просто зачисляют на мой счет в Сбере 47 тыс. руб. и уведомляют смс, что я могу быть свободен. в легком замешательство пишу, прошу отчет об оценке. присылаю, спасибо, читаю. Московская контора расчитывает все в абстрактно марсианских ценах. Отчет полная чушь, поймет даже ребенок, потому что все знают сегодняшний ценник на новые, с разбора неважно з/части. Завтра истекает срок по ОСАГО. Буду читать отзывы и искать другую СК. Всем спасибо!

Оформилась за 3 мин, без каких либо проблем в 2 клика. Очень счастлива, такое первый раз, обычно проблемы

Несколько раз пришлось обращаться, девушки отвечающие на звонки хамло. Общаются как будто мы сто лет знакомы, не ограничивают себя в переходе на личности и прямые оскорбления. Самое худшее обслуживание.

Уже дважды через Росгосстрах оформлял полис Каско( крайний раз подавал заявку девятого июня нынешнего года). Отзыв пишу в благодарность просто потому, что в прошлом месяце попал в ДТП не своей вине( все подтверждающие документы и акты были на руках) и страховщик помог с оформлением и получением выплаты. Сначала назвали сумму, а после уже с моего согласия ее перевели. Так что компанию рекомендую по своему опыту. Менеджеры вежливые, стоимость за свои услуги страховая ставит адекватную. Поэтому, большое спасибо и буду обращаться к вам в дальнейшем.