7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Расскажу об издевательском отношении в СК Росгосстрахе. 19 Июля попал в ДТП. ДТП не стандартное, с грузовика отлетела железная балка и попала мне в автомобиль. Был вызван наряд ДПС, но по настойчивому «совету» сотрудника ДПС офрмили европротокол. Виновник застрахован в СК Росгосстрах. Моя страховая компания отправила в страховую виновника, а это оказался печально знаменитый Росгосстрах. 30 Июля прошел осмотр ТС на Киевской. Через некоторое время стали приходить на электронную почту письма — Соглашение на выплату 12 000 руб. Одновременно с этим при попытке проверить статус выплатного дела пишет — решение отрицательное. Колл центр ничего объяснить не может. Потребовал повторный осмотр ТС. Назначили аж на 21 августа, то есть больше двух недель 21 Го августа прошел осмотр ТС на Киевской. Аж 29 го августа приходит письмо на электронную почту с таки же предложением о согласии на выплату уже 13 000 руб. Однако при проверке статуса опять пишет — отрицательное решение. При звонке в колл центр, с вопросом как это понимать? Ответили, что вам послали письмо на обычную почту. Попросил отправить на электронную. Пришло — вам отказано. Спрашивается, зачем все эти издевательства с письмами о выплате и тянучкой по времени, если все равно отказ идет? Для того, что бы затянуть время для обжалования решения? Мало того, так еще и номера выплатного дела поменяли, даже не уведомив меня об этом. Причем в моей страховой практически сразу сказали, что по европротоколу мне откажут, но отправили в страховую виновника. (Номера выплатного дела: 002\*\*\*\*4041; 002\*\*\*\*944) Придется подавать в суд на Росгосстрах, поскольку в судах были положительные решения по идентичным случаям.

Попался на удочку Росгосстраха, которые занимаются на мой взгляд откровенным обманом. Предложили кэшбек 50% при покупке ОСАГО и оплате через ВТБ, вернётся на ВТБ (само осаго чуть дороже чем везде). В результате после оплаты банк ВТБ сказал что у них в чеке не указано МСС код что это страхование и оплата была через СБП. Поэтому ни какого кешбека не будет. Захотел тут же расторгнуть договор, сказали через личный кабинет все вернут, личный кабинет просто висит не даёт сформировать заявление на возврат, рисует иероглифы, все страшно зависает, и к тому же при выборе причины по собственному желанию всем по отзывам приходит отказ. Видимо у них это наработанная схема обмана.

Необоснованно установили завышенный КБМ. Суд обязал вернуть деньги за несколько лет. Решение не исполняют.

Специалист Олеся, отделения на рождественской улице 14, замечательный сотрудник! Все мои вопросы были разъяснены и внесены все изменения в полис практически моментально! Спасибо Вам Олеся за отзывчивость и профессионализм!

Пришлось обратиться в страховую в том месяце. Тогда попал в ДТП и потребовались средств для ремонта авто. Описал все сотруднику в отделении. Он на месте принял документы, в принципе, там все просто, так что любой справится. Огонь, что без бюрократии! Не надо по десятому кругу бегать и что-то собирать. В самом отделении даже очередей нет, что удивительно. В общем, потратил не полдня, а всего час. Самое быстрое решение проблемы. Тем более, что уже и выплату получил

Оформил электронно. Всё быстро. Попал в небольшое ДТП на парковке, моя вина. Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить в какой филиал сдать копию европротокола. Сообщили, что можно отправить по электронной почте, и что со мной свяжутся, если понадобится осмотр моей машины. В ответ на моё электронное письмо пришёл ответ, что европротокол в работу принят. И тишина. Через пол года приходи письмо претензия, что я не предоставил авто на осмотр и теперь должен компенсировать страховую выплату компании. Сумма небольшая 10т. Р. Но решил уточнить в чем дело. Позвонил на горячую линию росгосстрах, связали с юристом и объяснили что нужно было предоставить авто, и что, якобы отправили мне заказное письмо по этому поводу. Ни письма ни уведомления о поступлении на почту, естественно не было. Страховая \*\*\*\*\* судом. Их право, и разговаривать не хотят. Крайне не рекомендую связываться с этой компанией, полис, конечно, немного дешевле, чем у других, но оно того не стоит.

05.05.2024 Г. Произошло ДТП с моим участием, где виновной стороной был признан я. Сотрудники ДПС прибыли на место ДТП, произвели осмотр, не выявили никаких нарушений ПДД, застрахованы в одной компании ПАО СК «Росгосстрах», пострадавших нет. Ущерб был незначительный и они вызвали аварийного комиссара для оформления европротокола, как того и требует закон. На момент ДТП моё транспортное средство в исправном состоянии, о чём свидетельствует диагностическая карта, а ДТП произошло по стечению обстоятельств и я был виновником только по причине движения задним ходим, при выезде из парковочного кармана, а вторая машина заехала с дороги на парковку и не успела совершить манёвр, имея помеху справа. С этого дня я не получал никаких извещений и претензий с требованием ко мне. Хотя у комании есть и номер телефона и адрес электронной почты. Требований самому ехать и предъявлять машину для осмотра нет. 27.08.2024Г. Ко мне обратилась, по средствам смс, оказывается так можно было, юрист компании ПАО СК «Росгосстрах» Ольга С. К. И направила в мой адрес электронной почты, и так тоже можно было оказывается, претензию с требованием оплатить счёт за ремонт машины пострадавшей стороны в качестве регресса, хотя на момент ДТП у меня был оформлен в этой компании действующий договор ОСАГО. Единственной претензией ко мне является, что я не предоставил для осмотра своё транспортное средство, хотя не совсем понятно основание для предоставления моего транспортного средства и для чего, скорее всего, для повода совершить мошеннические действия ущемив мои права как потребителя услуги и данная практика поставлена на поток, при этом в качестве доказательства моей вины мне предоставляют трек номер какого то письма с вызовом на осмотр с датой отправки 9 мая, с отправкой без точного адреса, что уже нарушение моих прав. По трек номеру письмо доставлено в почтовое отделение 14.05.2024, Но меня почтальон почему-то не нашёл, или не искал, хотя я с семьёй проживаю по месту прописки, а может потому, что в режиме ЧС почтовое отделение не работает с апреля 2024 г. Как и сотрудники этого отделения, а запись в системе производится автоматически. О том что мне направлено письмо и трек номер так же никто своевременно не сообщил, хотя бы смс сообщением. Почта России о прибытии письма так же не уведомляла, возможно по причине невозможности понимания, куда и кого нужно уведомлять без указания точного адреса. Письмо не видел и не уверен в его существовании. При этом платёжное поручение на моё имя было выписано уже 15.05.2024 Г. , (Какая оперативность), что свидетельствует о том, что непредоставление моего ТС для осмотра, это просто повод для регресса, а письмо, чтобы в суде сказать что вызывали (лихие 90-е прям). Предоставленный расчёт суммы вообще вызывает недоумение, куда входит ремонт элементов со снятием на сумму 5613 руб. , (Всё подробно расписано, что снято, что отремонтировани и за сколько) плюс контроль окраски на 4221 руб. , И сразу откуда-то 12249 руб. За какие-то расходные материалы, что в это входит вообще не понятно, если первой суммой расписан весь ремонт, при элементарной царапине, а второй покраска, а замена элементов расчётом не предусмотрена. В данный момент с меня вымогают деньги угрожая судом и арестом всего имущества, в том числе и автомобиля, а в условиях жизни в режиме ЧС, это завуалированная угроза жизни людей находящихся в беспомощной ситуации, что как бы вообще гнусно, так же угрожают испортить кредитную историю, что так же может быть критично при потере имущества и единственного жилья от действий ВСУ. И что бы не подвергать жизнь близких смертельной опасности уже готов соглавиться выполнить условия шантажистов и выплатить требуемую сумму, только где гарантия, что завтра не скажут, что за это время за пользование их деньгами, как уже ими было сказано, не выставят какую-нибудь пеню, в разы превышающую сумму требуемую сейчас. Как брать деньги за ОСАГО так никаких проблем, а для себя всегда есть лозейка. Очень жалею, что связался с данной компанией.

Оформляем Осаго не первый год, все норм

Было небольшое ДТП — наезд на препятсвие, помят немного бампер и крышка багажника, согласование счетов идет 2 месяца! На сайте последнеее соообщение о статусе дела: 20.06.2024 Производим согласование счетов со СТОА Ни за какие скидки больше не выберем Росгосстрах, это не сервис.

Так сложились обстоятельства, что в мой припаркованный автомобиль въехал грузовик. Хорошо, что уже тормозил, так что повреждения легкие. Дабы вернуть ситуацию в норму обратился в отделение страховой компании. Внимательная девушка все выслушала и задала ряд вопросов. Потом проверила документы. О оформила. На все ушло меньше получаса. Сказала, чтобы отслеживал статус дела в ЛК на сайте, а так случай понятный и просто ждать выплату. Все прошло гладко и нареканий не возникало. Доволен

В марте 2024 года заключил договор КАСКО с росгосстрахом. 30.06.24. Произошел страховой случай с повреждением моего автомобиля. Было сразу же сообщено по телефону на горячую линию. Был назначен день принятия документов и осмотра автомобиля на 15.07.24. Документы приняли, а автомобиль не осмотрели. Только после повторного звонка по номеру 0530 через три дня был произведен осмотр 18.07.24.0.08.24 На сайте компании высветился статус моего дела 0020\*\*\*\*607 счета на согласовании с стоа. Узнав в какое сто меня направили позвонив туда узнал что они не работают с этой компанией уже 2 месяца. Позвонив опять по номеру 0530 рассказав свою проблему они были очень удивлены. И не приняв не каких мер сказали подождать еще 10 дней. Поездив по другим СТО города Новокузнецка узнал что никто не хочет работать с этой компанией. Выплата деньгами меня не устраивает. Машина новая. Ущерб ощютимый. Никто не разу не позвонил со страховой компании. Положение дел клиентов им безразлична. Не владеют информацией по договорам с СТО.

Сосед на спецтехнике повредил гараж. Уж не знаю, что он там перепутал, но снес мне и забор, и вот стену проломил. Хорошо хоть сам травм не получил. И на том спасибо! Набрал в РГС, чтобы объяснили, как быть. На линии через пару минут ответили, не пришлось ждать. В общем, спокойно обсудили, доки обычные, ничего сложного. За неделю собрал, главное было зафиксировать повреждение. Заявление одобрили через пару дней, саму выплату начислили в конце месяца. Претензий нет

Было написанно полис действует с 27.08. Оплатив, пришёл полис с 30.08. Это как так? Решите проблему!

По осаго выплатили очень мало, даже на половину ремонта не хватает! По европротоколу выплатили 29 тыс руб, ремонт на 70 тыс. Руб. Примерно выходит. (Я пострадавший в ДТП, моей вины нет, второй участник ДТП свою вину признал полностью!)

Услугами страховой пришлось воспользоваться в начале июня. Выруливала с парковки у ТЦ и меня подрезали. В итоге я тоже резко дернулась и бампером зацепила столбик. Пришлось вызывать комиссаров. По телефону менеджер РГС проконсультировал, как быть. Что я должна получить на руки. И какие в итоге документы принести в отделение. Вот спустя пару дней доехала. И правда с первого раза все приняли, без погрешностей. Результат порадовал. Через 1,5 недели получила сумму для ремонта. Благодарю)

Удобно

Очень долго 4 месяца ждала, чтобы меня направили на ремонт по страховому случаю. Это пол-беды. В конце июня 2024 г забрала автомобиль с сервиса. Прошло уже 2 месяца, а мне до сих пор не выплатили УТС! Как такое вообще возможно?! Горячая линия никакую информацию предоставить не может! Отправляет ехать в другой город, чтобы узнать информацию. Когда уже будет произведена выплата по УТС?!

Через сайт невозможно делать какие-либо изменнения в полисе осаго, постоянные ошибки или даже не находит сам договор.

Продлил на сайте свою страховку, загрузил документы и пришло на почту уведомление о не прохождении проверки рса, писали бы в чем конкретно причина было бы лучше. И не повлияет это в дальнейшем с выплатой страховки. Если случилось дтп и не я виновник, бегать придется осючень долго.

Здравствуйте. Номер страхового события 0020051005. Предоставил все документы по страховому событию. Форму возмещения выбрал на ремонт у дилера. Первичный осмотр произвели. Направление выдали на ремонт у дилера 5.08.2024, Но никто не звонил. Позвонил дилеру, они сказали что не получали направление на ремонт. Решил тогда позвонить в страховую, там получил ответ, что направление анулировано. Ничего не объяснив, предложили подписать договор на ремонт в сторонних СТО, чтобы занизить расчет по единой методике, тем самым уменьшив выплату. Страховая обязана выдать направление на ремонт гарантийной машины к дилеру. Но всеми способами пытается отказать в форме возмещения (ремонт у дилера). Буду просить официальный отказ. Писать жалобу на отказ от обязательств и подавать в суд.