787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

Оплачиваю кредит в этом банке, помимо процентов по договору берут ещё и процент за перевод денег, не советую брать кредит

Удобное приложение, сбер отдыхает со своими сервисами. Банк должен быть банком.

В декабре 2019 года оформила автокредит в Русфинансбанке, соблазнившись на меньший по сравнению с другими процент. И дальше начались ежемесячные приключения. Гасить кредит можно ТОЛЬКО в назначенный день. При желании погасить сумму больше расчитанной, необходимо ЗАРАНЕЕ подать заявку с указанием суммы. Справедливости ради, надо сазать, что личный кабинет довольно удобный. Но это только если он работает, что случается не всегда. Заявку на досрочное частичное погашение удается отправить далеко не с первой попытки. Но это только начало. Погашение кредита беспроцентно можно осуществить только через Росбанк. Такая многоходовка. Перевод денег из Рос в Рус происходит совсем не мгновенно. И начинает тикать счётчик. Намучавшись год с небольшим, собрав недостающую сумму я решилась погасить весь кредит (срок в 2024 году). Три дня я пыталась подать Заявку, но система постоянно отвечала мне в Личном кабинете, что сейчас эта услуга временно недоступна. Тем не менее я перевела необходимую сумму на счет Росбанка и следующим шагом необходимо перекинуть их в Русфинанс на погашение кредита. И тут засада. Срок подходит, а деньги я перевести не могу. 03.03.2021 я начала звонить по тел. указанному в контактах личного кабинета Русфинанса(8 800 200 54 34) и, прождав соединения с оператором 13 мин. я рассказала о проблеме, но оказалось, что это телефон Росбанка и они мне помочь не могут, но могут переключить на Русфинанс. Подождав еще 18 (!) мин я получила возмущенный, хамский ответ что у них перегружается система ( четвёртый день???) и нечего нервничать, а надо обращаться позже, и "вообще конец месяца, чего вы хотите?" (03 марта?). Видимо Русфинанс живет по своему летоисчислению. В итоге остается ехать в отделение Росбанка и каким-то образом решать вопрос. В успехе я сильно сомневаюсь. Не знаю, будет ли лучше после объединения Рос и Рус, но если вы хоть немного цените свое время и нервы, не связывайтесь с кредитами в этом банке!!! ​

Здравствуйте!!! Имею кредит в Русфинанс банке. 24.02.2021 г. Через приложение Русфинанс банка решил досрочно полностью закрыть автокредит. Перевёл определённую сумму, но заявку на погашение отправить не удалось через приложение. После чего набрал в банк Русфинанс, где оператор подробно всё объяснила, и добавил что для полного погашения кредита мне не обходимо внести ещё сумму денежных средств при этом называет конкретные цифры в 4411 рублей, что я и сделал. На момент списания кредита 02.03.2021, услуга не была мне предоставлена. Позвонив сегодня в Русфинанс банк, а именно 03.03.2021 года другой оператор заявил, что полное погашение не произошло, так как не хватило суммы денежных средств. И добавила, если я хочу погасить кредит полностью мне необходимо внести ещё 4817 рублей 28 копеек на даду следующего платежа 02.04.2021 года, так как не возможно в момент обращения сразу закрыть кредит. Считаю, что сотрудник банка намеренно ввёл меня в заблуждения с целью получения выгоды за кредит, вырадающее в ежемесячных процетах за предоставление мне долговых обязательств!!!!

Полдня оформляю нет ответа, зато взаймы по 10 т.р каждую минуту предлогают от неизвестных банкиров👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

ОТвратительеное обслуживания , строка досрочного погашения не работает я считаю это сделано целенаправленно, сайт работает с перебоями, звонить в службу поддержки бесполезно эти ДЕВОЧКИ не что не знают, ощущение что это не банк( кстати все отделения закрыты с прошлого года) а шарашкина кантора, не одного месяца не прошло без сор с этой шарашкай, не кому не советую попадать в эту шарашку- дочерку росбанка.

Несколько кредитов брала в банке. Меня всё устроило. Одобряют быстро. Проценты подъёмные. Суммы любые, главное договориться.

Я в ноябре на карту перевела деньги в начале месяца и в конце месяца за декабрь, оказывается у меня уже 5 дней просроченного кредита и соезволили позвонить только сегодня. Почему так??? Хотите чтобы вас облопошили обращайтесь в этот банк.

Самый ужасный банк. Система погошения работает только в пользу банка. Нехвотило на счету 200 р. для погашения,тутже начали названивать родственникам хотя к этому времени счёт был пополнен.В выходные программа не работает. Складываетса впечетление что целеноправленно тянут время чтоб больше денег накапало.

В банке Русфинанс получила кредит в сложный для меня период. И банк предложил мне достаточно выгодные условия, хотя я являюсь пенсионеркой. Многие банки отказывали таким претендентам. Сейчас получаю последующие предложения и сотрудничаю с банком Русфинанс. Пользуюсь приложением в интернете, что облегчает взаимодействие. Приложение он-лайн очень удобное. Быстрое и качественное соединение с операторами по телефону для консультаций.

Очень удобный банк. При оформлении кредита минимум документов и моментальное принятие решения о выдаче кредита.

Удобное приложение для оплаты кредита. Не более. Кредиты так себе условия.

Добрый день всем! 24.05.2020 брала кредит 650т.руб(на 5 лет), в которые было включено страхование на 135 т.руб. 24.11.2020 кредит полностью погашен. Написала заявление на компенсацию страховки. У меня расчет был такой 135:5 лет=27 тыс. В год стоит страхование. Я пользовалась им полгода, соответственно 13,5 тыс я использовала и мне должны вернуть неиспользованных порядка 100 тыс. Так что вы думаете, мне пришло 24!!! Карл, 24 тыс из 100!!! Ребята, вы серезно??? Роспотребнадзор и прокуратура поможет мне разобраться) не берите никогда там кредит.

Не порекомендовал бы

Кредитор Г-ль Юлия Леонидовна в автоцентр оформляла кредит на машину. Понаписала и понавтюхила все виды страхования и ДМС и СМС и Страхование GAP какие совершенно не нужны. Её спросила что можно не включать, ответила что без этих доп. услуг нельзя! Ну а в итоге можно!!! Юленька, я от всего отказалась и все вернула!

Сегодня поеду в банк, что бы разобраться как платить и откуда взялось столько доп услуг особенно страхования жизни на 3 года, а если не дай бог случится в этом году тогда зачем мне ещё за два года платить. И страховка помощи на дороге тоже не к чему у меня же машина на горантии. Просто ужас какой то!!!

Мало пользуюсь,

Не очень всё кдобно

Хорошее приложение, можно быстро оплатить кредит, и видно сколько осталось

Ужасное отношение операторов контакт-центра к клиентам. Из всех звонивших операторов самой отвратительной оказалась З-ва Елена Анатольевна. Хамит, перебивает, повышает голос. Такое ощущение, что сию мадемуазель лишили последней радости жизни и она срывает свой гнев из-за неудавшейся личной жизни на клиентах. Призываю банк внимательнее подходить к выбору обслуживающего персонала. С такими хабалками ваш банк процветать, увы, не будет, ибо клиентов будет все меньше и меньше.