Затягивание выплаты по страховрму случаю. Первоначально обратилась через сбербанк онлайн 14.02.2022г . Предоставила документы по страховому случаю- больничный лист более 32 дней. Страховая по результамам рассмотрения через 10 дней сообщила что нужно принести оригиналы с синими печатями. Принесла . Оформили. Снова держат 10 дней документы . По истечении времении сообщают что нужно указать информацию еще и за 2015г. Предоставляю . Снова проходит 10 дней . Снова отказ . Нужно уточнить данные по остеохондрозу в 2017 году. Какое отношение остеохондроз имеет к опухоли в позвоночнике в 2021 году? Оставляю жалобы. Отписки. Почему при предлставлении документов сразу не предоставляют все замечания для их устранения? Для чего в период ковидных ошраничений заставляют человека после удаления опухоли позвоночника ходить бесконечное количество раз в поликлинику за все новыми и новыми уточнениями для страховой? На лицо умышленное затягивание выплаты . Не имейте дело с данной страховой компанией. При оформлении страховки более клиенториентированы. После возникновения страхового случая денег не получите. Требую считать эту жалобу официальной.

Затягивание выплаты по страховрму случаю. Первоначально обратилась через сбербанк онлайн 14.02.2022г . Предоставила документы по страховому случаю- больничный лист более 32 дней. Страховая по результамам рассмотрения через 10 дней сообщила что нужно принести оригиналы с синими печатями. Принесла . Оформили. Снова держат 10 дней документы . По истечении времении сообщают что нужно указать информацию еще и за 2015г. Предоставляю . Снова проходит 10 дней . Снова отказ . Нужно уточнить данные по остеохондрозу в 2017 году. Какое отношение остеохондроз имеет к опухоли в позвоночнике в 2021 году? Оставляю жалобы. Отписки. Почему при предлставлении документов сразу не предоставляют все замечания для их устранения? Для чего в период ковидных ошраничений заставляют человека после удаления опухоли позвоночника ходить бесконечное количество раз в поликлинику за все новыми и новыми уточнениями для страховой? На лицо умышленное затягивание выплаты . Не имейте дело с данной страховой компанией. При оформлении страховки более клиенториентированы. После возникновения страхового случая денег не получите. Требую считать эту жалобу официальной.

уговорили в сбербанке премьер купить продукт сбербанка страхования смарт полис.обещали чуть больше проценты.большой договор не дали прочитать распишитесь здесь и т.д. через неделю позвонил сотрудник банка и сказал; что я могу ничего не получить и он оказался прав.договор на 5 лет.выйти нельзя.потеряю пол суммы.процентов нет.срок закончен; документы отдала месяц назад и уже месяц не могу получить свои деньги. информации никакой от банка; дозвониться невозможно; автоответчик. Не получу деньги;буду обращаться в ЦБ и Прокуратуру Российской Федерации на предмет законности их договоров и всем советую

уговорили в сбербанке премьер купить продукт сбербанка страхования смарт полис.обещали чуть больше проценты.большой договор не дали прочитать распишитесь здесь и т.д. через неделю позвонил сотрудник банка и сказал; что я могу ничего не получить и он оказался прав.договор на 5 лет.выйти нельзя.потеряю пол суммы.процентов нет.срок закончен; документы отдала месяц назад и уже месяц не могу получить свои деньги. информации никакой от банка; дозвониться невозможно; автоответчик. Не получу деньги;буду обращаться в ЦБ и Прокуратуру Российской Федерации на предмет законности их договоров и всем советую

По договору инвестиционного страхования жизни, срок действия которого в соответствии с п. 8.4 закончился 29.01.2022, в офисе Сбербанка 31.01.2022 мною было подано заявление на возврат страховой премии и отдан (по правилам страховой компании) оригинал договора. Согласно п. 8.7.3 деньги должны быть возвращены в течении 10 рабочих дней со дня заявления. 02 февраля 2022 г. я была вновь приглашена в офис, где повторно написала заявление на возврат, поскольку первое заявление, по словам менеджера, было утеряно. По прошествии сроков, указанных в договоре и неполучении денег, я вновь обратилась к менеджеру в офисе Сбербанка и написала в чате Сбербанка. В результате получила противоречащую информацию: менеджер утверждала, что документы не поступили в страховую компанию, а в чате - что документы находятся на рассмотрении. 10 марта я снова получила противоречащую друг другу информацию от менеджера в офисе и в чате Сбербанка такого же содержания, как описано выше. Напрямую в страховую компанию обратиться нет возможности, т.к. в Сбербанке все завязано на номер телефона 900, либо на связь с менеджером Сбербанка, а не страховой компании, либо на чат Сбербанка. Деньги до настоящего времени не поступили. Следующий этап - обращение в ЦБ РФ, далее - в прокуратуру

Подал на СК Сбербанк страхование жизни в суд. При любом раскладе не советую работать с данной компанией и не страховаться в ней. Суть иска следующая: Между мною и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» 26.01.2017 года был заключен договор страхования 0501 № 700014644 с полной выплатой страховых взносов по окончанию договора (документ №1). Сумма страховых взносов 300000 (триста тысяч) рублей. В соответствии с данным договором 26.01.2022 года мною были отправлены документы на электронную почту для выплаты по страховому случаю ”дожитие”. В силу того, что часть отправленных по электронной почте документов страховщик не увидел, я дополнительно направил полный комплект документов 05.02.2022 на бумажном носителе через уполномоченного представителя Страховщика – ПАО Сбербанк. Номер обращения №220205-0536-435100 от 05.02.2022. Отметка о вручении и дата отражены на сопроводительном письме (документ №3). В этом пакете было направлено Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая к договору страхования (документ №4). Согласно пункта 8.12. правил страхования (документ №2) срок рассмотрения пакета документов по страховому случаю составляет 10 рабочих дней. 5 рабочих дней дается на оплату страховой суммы по реквизитам, которые указаны в заявлении о дожитии (документ №4). Согласно п. 8.10 правил Страховщик в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения документов - 05.02.2022 имеет право запросить недостающие документы и сведения. Никаких дополнительных запросов со стороны Страховщика не поступало. 22.02.2022 года истек срок рассмотрения направленных документов. 02.03.2022 года истек срок выплаты страховой суммы в размере 300 тысяч рублей согласно договора страхования 0501 № 700014644. 03.03.2022 года я через уполномоченного представителя Страховщика – ПАО Сбербанк направил Страховщику Претензию (документ №5). Входящий номер 2203030729499900 от 03.03.2022. Отметка о вручении и дата вручения указана на претензии. До настоящего времени Ответчик никак не отреагировал на мои обращения (по телефону, электронной почте и на бумажном носителе) и не исполнил требования об оплате страховой суммы по наступившему риску «дожитие» по договору страхования.

Я, Т. А.В., являюсь выгодоприобретателем (наследником) по договору страхования № **** СП2.2 от 21.09.2019 г., заключенного между моей матерью, Т. Лилией Ивановной, и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик). В соответствии с условиями Договора, Страховщик взял на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица. Указанный Договор заключен на срок с 21.09.2019 года по 07.10.2024 года. В соответствии с Договором и приложением к договору (графиком уменьшения страховой суммы) общая страховая сумма составляет 321818,37 (триста двадцать одна тысяча восемьсот восемнадцать рублей 37 коп.). 07 декабря 2021 года в результате разрыва менингеальной артерии и отека головного мозга наступила смерть Т. Л.И. Данное обстоятельство подтверждается: справкой о смерти от 08.12.2021г. и свидетельством о смерти II-НИ № 688951 от 10.12.2021г. В связи с данным обстоятельством и руководствуясь ст. 961 Гражданского кодекса РФ, я 14.12.2021г. через отделение ПАО Сбербанк России, расположенное по адресу: 426011, УР, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 281 обратился к Страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, предусмотренного Договором страхования. К заявлению был приложен пакет документов, предусмотренный данным договором. 11.01.2022г. мной через отделение ПАО Сбербанк России, расположенное по адресу: 426011, УР, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 281 мной была отправлена должным образом заверенная медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях № 2575 23.12.2021г. Т. Л.И. 08 февраля мной была составлена досудебная претензия на имя руководителя ООО «Сбербанк Страхование» и в тот же день отправлена почтой заказным письмом с уведомлением. До сих пор Страховщик уведомляет меня, что не получены дополнительные документы. Поскольку, до настоящего времени Страхователем не исполнены обязательства по рассмотрению заявления и выплате страхового возмещения, считаю, что тем самым он существенно нарушает условия Договора страхования. В связи с изложенным, в соответствии со ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 9 Закона от 27.11.1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", П Р О Ш У: 1. в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии выплатить мне страховое возмещение в размере 321818,37 (триста двадцать одна тысяча восемьсот восемнадцать рублей 37 коп.). 2. Указанную сумму прошу перечислить по указанным в заявлении реквизитам. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с заявлением о принудительном взыскании со Страховщика суммы указанной страховой выплаты, а также взыскания морального вреда, расходов на адвоката и иных судебных расходов.

Я, Е. Екатерина Денисовна, являюсь заявителем по страховому случаю (смерти) моей мамы И. Елены Викторовны 22.01.2022 мама умерла.26.01.2022 я, дочь, Е. Е.Д подала 2 заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая к договору страхования: Кредитный договор N **** от 14.05.2020. Договор страхования серия: ЦПСОР002 номер: 0003312437 от 14.05.2020 Кредитный договор N **** от 27.07.2021. Договор страхования серия: ЖОООР001 номер: **** от 27.07.2021. Так же приложила все необходимые документы которые прислала страховая. 02.02.2022 сообщили из страховой компании Сбербанк что не хватает документа для принятия решения, а именно акта о возбуждении или об отказе в возбуждения уголовного дела по факту смерти И. Елены Викторовны. Я поехала в полицию, мне дали уведомление о том, что в материале проверки отсутствуют признаки уголовного деяния и административного правонарушения. Но когда я сказала что мне нужно не уведомление, а Акт мне ответили, что других документов мне не каких не могут предоставить, что вот это подойдёт для банка. В этот же день через отделение сбербанка я отправила документ. 03.02.2022 пришло сообщение что документ получен в СК СБЕРБАНК. Сказали ожидать 10 рабочех дней. Я со спокойной душой ждала 16.02.2022 сообщение о решение дела, НО 11.02.2022 ПОЗВОНИЛИ СО СК СБЕРБАНК И ВНОВЬ ЗАПРОСИЛИ ЭТОТ ЖЕ ДОКУМЕНТ. Когда я сказала что уже отправляла данный документ, составили обращение N 220211-0989-287800 как сказали с пометкой о том что документ ранее был отправлен, просьба обратить внимание и по возможности ответить раньше чем указан срок 28.02.2022. 27.02.2022 два специалиста звонили и просили предоставить недостающие документы, а именно опять этот же АКТ. Я перезвонила по номеру 900 и там меня уверили не переживать, что обращения до завтрашнего дня включительно на рассмотрение. И завтра придет ответ. К сожалению сегодня 28.02.2022 пришло сообщение: Для рассмотрения вашего обращения №220211-0989-287800 от 11.02.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 09.03.2022 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн Извините за неудобства На звонок по номеру 900 ответ был что конкретных сроков нет, и продление это стандартная процедура. ТРЕБУЮ: 1. Дать мне ответ по заявлению и обращение в кротчайшие сроки. 3. Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств и погашения кредита, предусмотренных договором страхования. Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а так же на сайтах независимых источников. .

В июне 2021 умер мой муж, являющийся инвалидом 3 группы, от ковида. У него был кредит в Сбербанке. Согласно п. 3.3., п. 3.3.2. Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, категории лиц, в отношении которых Договор страхования заключается только на условиях специального страхового покрытия: лица, на дату подписания заявления, признанные инвалидами 1-й, 2-й, 3-й группы. Согласно п. 3.7., п. 3.7.1. Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, страховая выплата по страховым рискам, указанным в п.п. 3.2.1.1-3.2.1.5., 3.2.2.1, 3.2.3.1 устанавливается равным 100% страховой суммы. До настоящего времени решение Сбербанк страхование жизни не принято, а кредиторы уже звонят и копится долг!!! Безобразие!

Мать брала кредит в 2019 году ей навязали страхование жизни, в сентябре 2021 года заболела поставили диагноз коронавирус, а оказалось онкология 4 степени, в ноябре ее не стало, в декабре обратился в страховую по остатку кредита сумма небольшая 44 тысячи, собрал документы выписку за 5 лет с поликлиники ( оказалось платно), выписку с больницы о заболевании, но страховую это не устроило и они требуют несуществующие выписки о ранее установленных диагнозах, на пояснения что таких выписок не существует не реагируют, страховая обратилась в больницу соответственно больница также не предоставила не существующих выписок. Вообщем страховая ложила на свои обязательства и смерть застрахованного лица не является поводом для выплат. С операторами по номеру 900 общаться безполезно, судя по отзывам людей и рейтингу никто на жалобы людей не реагируют. Не рекомендую сбербанкстрахование, крупная мошейнеческая организация под покровительством ЦБ

Заключил договор, за все время действия контракта инвестиционный доход меньше 1%. (хотя на сайте у них стоит что сбербанк заработал 8%, я уж не говорю, про менеджера, который убеждал в "гигантских прибылях" на уровне 14%). Захотел уменьшить сумму ежегодного платежа. Оказалось, что они внесли у себя неправильные данные, которые не позволяют уменьшить сумму, как оговаривалось менеджером сбербанка (в контракте этой информации нет, она хранится у них). На обращения, в том числе из сбербанка, чтобы они поправили данные - отвечают отписками, и нечего не делают. Расторг контракт, выплатили не гарантированную сумму, а уменьшенную на 13% за весь период, хотя налог должен быть удержан только за последний год. По всей видимости, придется судится.

Хочу рассказать вам свою историю В январе 2021 Сбербанк навязал мне свою страховку от травм. В Сентябре 2021 я получил травму обратился к врачам они все записали, с сентября 2021 по январь 2022 я проходил лечение травма у меня долго не заживала врачи все записывали. После чего в январе 2022 я передал записи в Сбербанк страхование они сначала сказали одного документа не хватает я его принес, потом второго документа не хватает, я тоже принес. Потом они тянули время тянули, тянули. Потом в итоге написали: Срок страхового полиса завершён в связи с этим ваше заявление потеряло силу.

Сотрудница Сбербанка предложила страхование жизни, объясняя тем что это выгоднее чем вклад! Попали теперь на крупную сумму, а вернуть её не возможно! Товарищи будьте бдительнее, эти "девушки", те ещё......, очень красиво рассказывают, а на деле это просто развод на деньги! Ни в коем случае не соглашайтесь ни на какие страховки!!!!

Добрый день! Брал кредит в сбербанке в 2018 году, вместе с ним оформили страховку жизни и здоровья! В 2019 году была травма легкого. С 27.08.2019 по 02.12.2020 находился на амбулаторном лечении в отделении торакальной хирургии. 03.12.2020 был госпитализирован в отделение торакальной хирургии в связи с усилившимся кровохарканьем 07.12.2020 в связи с сохраняющимися эпизодами кровохарканья выполнено оперативное лечение в объеме ВАТС резекции S10 правого легкого. После собрав все документы ,справки и выписки подал заявление с приложением все документов завереных печатями и нотариально ! После чего и началось!!! Пришлите эту справку, дошлите тот документ и так уже полгода. Была отправлена претензия на ООО Сбербанк страхование жизни. По адресу 121170 г.Москва, ул. Поклонная, дом 3,корпус 1. И результатов нет. Теперь буду подавать в Центр банк, по защите прав потребителей и в суд!

Застраховался по программе "ЗАЩИТА БЛИЗКИХ ПЛЮС" в 2018 году, в 2022 году ребенок сломал руку получил страховку 25000 рублей, при страховой сумме 500 тысяч, это очень мало я получается за 4 года оплаты страховки накопил эту сумму. и смысл страховаться.

Отец мужа В. П. С взял кредит и оформил страховку , скорым временем его не стало 26.02.2021 г. Мы собрали все документы, отправили в страховую. И началось пришлите другую справку, потом опять в итоге уже год, а результата ноль. Поэтому страховка такая ерунда, не верю больше этим страховым. Ни кому не советую Сбербанк страхование жизни.

Мною был оформлен договор инвестиционного страхования жизни «Семейный Актив» через менеджеров Сбера в ее «дочерней» структуре Сбербстрахование. Выписка с личного кабинета Сбера на 26 октября 2021.: Номер договора: ВМР****, планируемая сумма накоплений 733 076 р., инвестиционный доход за все время 25 267 р., дата начала страхования 27 октября 2015, дата окончания страхования 26 октября 2021. По окончанию действия договора было выплачено 344015+25267=369282 (из ожидаемых 733076). Неоднократно обращался через личного менеджера с просьбой объяснить, как считали, что на что делили или умножали. Почему именно 344015, а не 733076 (как по договору) или к примеру 455000. Как перечисленная мной сумма в более чем семьсот тысяч рублей через 6 лет превращается в 344015р. Первое обращение от 8 ноября 2021 г. Последний ответ был получен 13.01.2022, где так и не был предоставлен алгоритм расчёта, а только общие фразы. Единственная фраза с цифрой: «По договору страхования ВМР **** страховой тариф составил 3,758992535%.» И что на что умножали? Девять знаков после запятой зачем, под какую цифру подгоняли? Где алгоритм расчета?! На мой вопрос ответ так и не предоставлен. Все это очень похоже на сговор Сбера со Сбербанкстрахованием с целью хищения средств клиентов. Клиент приносит деньги в Сбер, где его встречает личный менеджер и предлагает ему страховой продукт как выгодное инвестиционное вложение. Убеждает заключить договор на максимальный срок показывая пункт 5.11 согласно которому можно через 5 лет изменить срок действия договора, страховые суммы и т.д. без потери средств вложенных клиентом. Потом менеджеры меняются (у меня уже пятый) и через 5 лет действия договора тебе выносят дополнительное соглашение где сумма выплат по страховому случаю сокращается в 2 раза. Т.е. или соглашайся, или тяни эту лямку еще 20 лет. Причем, почему-то в этом случае выплаты по страховому случаю «дожитие» соизмеримы с выкупными суммами договора. А самое главное никто не может предоставить алгоритм расчета и объяснить, как получают эти суммы. Итог инвестирования в страховой продукт Сбера «Семейный актив». За шесть лет инфляция сожрала (6 х8 (средняя инфляция в год) % =48% от перечисленной суммы т.е. практически половину, остальную половину доел Сбер вместе со своей «дочкой» Сбербстрахование. Неприятное ощущение, что мой «Семейный актив» кто-то украл. Всем, кто дочитал мой пост до конца. Учитесь лучше на чужих ошибках. Если Вы хотите застраховать свою жизнь обратитесь в компанию, которая честно осуществит все выплаты за страховую премию (и это не сбербанк страхование). Если хотите инвестировать, то не в страховой продукт! Сейчас на рынке много возможностей подобрать продукт, соответствующий вашему инвестиционному профилю. А главное не верьте на слово своим менеджерам, все проверяйте. Они зарабатывают свои проценты, за счет ваших средств.

в 2019г взял потребительский кредит оформил страхование жизни в 2020г попал в аварию по страховому случаю временная не трудоспособность страховая выплатила все даже по старому кредиту доплатила через год получил 2группу инвалидности закрыли кредит и выплатили по страховке максимальную сумму пришлось побегать с бумажками но в итоге все норм я работой страховой доволен рекомендую

Абсолютно бесполезный и неудобный сайт.

Муж приобрёл онлайн в подарок полис ДМС, деньги списали, прислали пдф полис, памятку и сертификат. Согласно памятке через три рабочих дня нужно было добавить полис на сайте sber.Ingos.ru, но при попытке добавления полиса стандартно выскакивало «полис 008EP**** не найден». По телефону горячей линии посоветовали дождаться дня активации полиса. В день активации — полис не найден. Деньги не вернуть, так как окончен период охлаждения. Горячая линия Сбербанка перекидывает на Ингосстрах, а те обратно на Сбербанк. В итоге имеем списанные средства и картинку полиса, а вот воспользоваться им мы не можем, как и вернуть деньги. Категорически не советую связываться