июне 2020г. оформила кредит в Сбербанке , застраховала его . В феврале 2021 г. поставлен диагноз - онкология , с апреля находилась  на больничном, до операции работала, в мае месяце обратилась в отделение банка с заявлением о страховом случае, направила все выписки, больничные листы, далее пошли письма с просьбой выслать выписки из поликлиник - сделала по всей округе собрала; опять письма , то надо в таблице от Сбербанка, то больничные потеряли, то от руки напишите заявление ..... Пять месяцев находилась на больничном, второй  страховой случай по инвалидности рассмотрен , признан страховым и кредит  на 50 ‘/, списан , а вот в отношении длительного больничного значит другой страховой случай ) выплатили частично за те больничные дни , что до признания инвалидности с горем пополам в октябре месяце !!!!! А теперь опять все по кругу , получив закрытый больничный лист в ноябре месяце направила все документы в соответствии с письмом от страховой компании на возмещение страховки и вот по сей день играем ( всего то несколько требовали документов : больничные листы, выписка из мед. книжки, сроки лечения и установленный диагноз ) ВСЕ документы присланы были оригиналы!!! Заверенные оригинальными печатями !!! Сегодня 25.12.21г. происходит все по той же схеме !!!Оказывается я прислала сначала сказали выписку из мед. книжки - ксерокопию , следом попросили выписной эпикриз из стационара - ладно, комиссия так решила   ))), потом выписку из мед. книжки от апреля - ладно  ))) , сегодня ещё и больничные оказались ксерокопиями ))) , все операторы говорят разное - в ноябре говорили, что больничные оригинальные )))потом вдруг больничные стали ксерокопиями. Работаю с документами и скан от ксерокопии отличить могу ) Отправляю оригиналы документов , либо ксерокопии заверенные печатями оригинальными!! выдавших учреждений по несколько раз !!!  На все отправленные документы имею описи , везде за подписью сотрудника отделения, через которое отправляю документы пометки - Оригинал !!! Сейчас ещё и снимаю видео, что отправляю, обратиться в суд есть с чем, нельзя так поступать с людьми !!!Просто очень бессовестно и, отправляя оригиналы документов, видя как сотрудник вам отправляет их , слушать потом, что я предоставила ксерокопии , ну знаете ли, верх наглости!! Моя оценка не меняется и не ожидала, что заплатив часть суммы мне компанией снова будут такие происходить чудеса!!

Раньше с сайта можно было управлять инвестициями - теперь через поход в СБЕР. Раньше можно было посмотреть график изменения ДИД - теперь убрали. И не стало возможностей доказать, что на момент отсчёта ДИД был 40 000, а начислили мне только с 30 000.

Ооо сбербанк страхование жизни, это мошенники. Номер договора Цптрр ****, предоставил документы что просили. Ждите. И началось то это не то, то на рассмотрении. Письма жду официальные второй месяц. Одни какие-то отговорки. У меня двойной перелом ноги со смещением. С больной ногой должен возить документы в банк. Вы что там за люди такие. Сколько нужно вам документов предоставить. Попросил по номеру 900 перечень документов, у них их нет. Это норма ооо сбербанк страхование жизни. Занимаються каким то затягиванием и обманом. Буду обращаться в суд.

В 2020 году взяли квартиру в ипотеку. Ставка очень низкая - 4.1. Все было хорошо, до тех пор пока не попал в больницу, где поставили диагноз, который привёл к инвалидности 2 группы и потере работы. Собрали документы очень быстро и предоставили в отделение банка. Честно говоря, совершенно не рассчитывали на выплату - одни негативные отзывы да и сумма большая. Какого же было мое удивление, когда через примерно месяц получил смс о том, что случай признан страховым и ипотека будет погашена в течение 5 дней. Спасибо большое страховой компании за ее работу без проволочек.

Заставили открыть НСЖ. Сами решили сумму и количество лет, не спрашивая у меня. Очень наглые. Вот такие мененжеры в Сбербанк Премьер

9.11.2021 г. пришла в отделение ПАО Сбербанка по адресу: на ул. Амундсена, д. 15, к. 2, для того, чтобы расторгнуть Договор, в заявление все причины его расторжения указала, так как далее нет возможности вносить сумму взноса. В данный момент в период пандемии осталась без работы, на моем иждивении находится несовершеннолетняя дочь, я являюсь матерью одиночкой, деньги очень мне нужны для образование дочери(английский, курсы дополнительного образование) и еще ребенка надо кормить! 19.09.2017 г. заключила в отделение ПАО Сбербанк на ул. Амундсена, д. 15, к. 2, Договор Страхование Жизни ПМР11 № **** от 19.09.2017 г. на 5 лет. Данный договор мне навязали как банковский продукт, сулили хороший доход, как выяснялось доходность за 4 года 0! Почему когда я подписывала этот договор, сразу не сказали про выкупную сумму?! Так как, действительно была одурачена в 19.09.2017 г. про выкупную сумму мне не кто не говорил, у них все продуманно до мелочей, та таблица выглядит как сумма выплат этих премий, я ее так и приняла! ЧТО ЗНАЧИТ ВЫКУПНАЯ ЦЕНА?! Почему я собственные деньги должна выкупать, а не потратить на своего ребенка!? ЧТО ЗА ОДУРАЧИВАНИЕ такое!? Почему СК Страхование Жизни, не может удовлетворить мою просьбу, а еще грозятся мало того, что выкупную сумму я заплачу, а еще вычтут с меня задолженность по оплате страховых взносов!!! ЭТО КАК!? Мало того, что выкупную сумму почти 186000, так еще и 60 493! Просто какое-то надувательство и обман населения! Когда навязывали этот продукт, почему сразу не объяснили, что в случаи расторжения договора ВЫ НЕ УВИДИТЕ СВОИХ ДЕНЕГ!? А только размахивали руками, как факиры, говорили как это выгодно! Теперь прошло более 4-х лет , у меня сложилась жизненно необходимая ситуация, прошу верните мне мои деньги в полном объеме, а они ВЫКУПНУЮ СУММУ!!! Почему составляются такие договора? Я считаю это одурачивание население!!! В эту Страховую компанию невозможно дозвонится!!! НЕВОЗМОЖНО! Не кому не рекомендую обращаться в эту компанию, если возникнут жизненные необходимые ситуации, вам не кто не вернет ваших денег!

Мисселинг сегодня уже классика жанра. Методика эта распространяется, ей обучаются менеджеры банков, это очевидно. У них цель одна: вознаграждение любым путем. Да и банки в шоколаде. Так нас умышленно вводят в заблуждение обманывают нагло и откровенно, и плевать им на все рекомендации ЦБ, Союза страховщиков, плевать на страхователей, совесть там не ночевала. Мне устроили эту ловушку в отделении сбера на Дмитровском. Не думая не гадая оказалась застрахованной на 10 (!!!) лет, при том что мне 76. В период охлаждения была больна. Оценить положительно Сбербанк страховпнич жизни не могу, считая что он в сговоре со сбером. Надо искать выход. Другого пути нет.

Затягивают с выплатами ДИД. Приходится обращаться в отделение сбербанка, где заключал договор. А там разводят руками

Добрый день.  в 2018 году мой отец взял потребительский кредит в Сбербанке, оплатив ещё отдельно договор страхования жизни и здоровья.  с моей матерью он в разводе, имущества на нем никакого не было. И вот в ноябре 2021 год он умирает.  сумма непогашенной задолженности около 70 тысяч, наследников у него нет, так как наследовать нечего.  принесли справку о смерти (оригинал) в отделение, зафиксировали обращение, отправили заявку в сбер страхование, на закрытие остатка. НО КАК ОКАЗАЛОСЬ СПРАВКА О СМЕРТИ ЗАЁМЩИКА НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ ДЛЯ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ! пришел ответ, что справка (оригинал) не действителен и целый перечень документов которые моя мать( его бывшая жена) должна предоставить!  В 2021 года он ещё стал инвалидом 2 группы и были так же предоставлены справки мед экспертизы, но и они оказались не действительными для этой страховой!  По данному вопросу буду обращаться в центробанк  думаю там их должны привести в чувство!  никому никогда не посоветую! Дикие переплаты % и страховых сумм, а по факту никакого смысла!

Был застрахован по программе Защита близких Плюс. Произошла травма, в результате разрыв мениска (он указан у них). Должна была быть выплата по страховому случаю. Был результат МРТ и результат артроскопии. Все отсканировали и отправили им. Казалось бы проблем никаких. Однако получил ответ что это у меня не травма, а Заболевание! Это шарлатаны, не связывайтесь с ними!!!

Моя мама оформила в 2016 году сбер страхование, ей обещали через пять, что можно будет вернуть деньги. Она на протяжении 5 лет оплачивала по тысячу руб каждый месяц и вот 5 лет прошли, но уже 4 месяца никак не можем вернуть обещанные деньги. Это какой то беспредел просто, издевательство над пенсионерами. Каждый раз откладывают, то заявление не правильное, то чек не видно.

Я в шоке. Был кредит со страховкой. Меня срочно положили в больницу. Была на больничном более месяца. Мне отказали в выплате страховки.

СмартПолис (Новые технологии 3.0) АМСР50 № 000145694 25.11.2016 - 24.11.2021 Страховая сумма (риск «дожитие») с учетом ДИД: 390 982,57 руб Гарантированная страховая сумма (риск «дожитие»): 320 000,00 руб Статус: Завершен Оформлено заявление на возврат в электронном виде 26.11.2021 года. До сих пор нет реакции компании. Даже номера своего заявления не могу нигде узнать. Завтра пойду в Сбербанк Премьер Красноармейская 20 и задам вопрос: -Если вы продаете продукт столь безответственной компании и обещали мне возврат средств в течение 10 дней, то примите меры или суд с возмещением ущерба в 1% за каждый просроченный день. Не связывайтесь ни с ООО СК "Сбербанк страхования жизни" НИКОГДА, да и со сбером тоже. С уважением к читателям, Небусев Сергей Викторович.

Наступило страховое событие. Я предоставила необходимый пакет документов. В страховой сказали, что нужны доп. документы. Они были мной высланы, но снова оказалось, что не те. Сотрудники требуют сами не зная что. Каждый сотрудник предоставляет разную информацию. Складывается впечатление, что просто не хотят платить. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не порекомендую.

Два года назад оформлено рефинансирование ипотеки в Сбербанке. Для удобства оформила страхование тоже в Сбербанке, хоть оно и выходило дороже. В начале октября автоматически списались две суммы по страхованию: за недвимость и за жизнь. Через две недели перезвонил сотрудник и сообщил, что расчет страховки за недвижимость неверный и нужно оформить заявление и доплатить. Хорошо, трачу свое время, веду переписку и оплачиваю. А когда уже прошло почти два месяца, оказывается сумма за страхование жизни списана, а страховка то не действует. А самое "приятное"- платеж по ипотеки вырастет, а чтобы он снова вернулся в прежние данные, я должна опять писать и звонить. Ужас!!!!

В мае 2021 года брала потребительский кредит, всучили полис страхования жизни, но только сам договор где прописаны все условия мне не дали, сказав что я сама в личном кабинете смогу его распичатать. И тут начинается самое интересное, в личном кабинете его не возможно увидеть, при запросе появляется надпись обратитеть в офис. В офисе сбера 5 сотрудников не смогли его найти, ни где ни в одной программе. Звонки на номер 900 довели меня до приема антидепресантов. Мне откровенно и нагло операторы футболят от одного к другому. 200000 тысяч рублей быстро прибрали а договор не дали. А все это появилось после того как у меня произошел страховой случай, длительный больничный лист. Его прсто не хотят признать страховым случаем. В выписки за 2016 год было обращения в поликлинику с болями внизу спины. Сейчас у меня впервые появилось заболевания с шейным отделом, оба заболевания имеют разный диагноз и шифр по МКБ-10. Но видимо эксперт считает это обострение старого заболевания, полный бред. Но зато как удобно получил деньги с клиента, а его отправил дальней дорогой...могу сказато одно пусть мои деньги станут колом в вашей бездонной алчной глотки господа из страховой компании.

В августе нас затопили соседи. Ущерб 314 т.р так посчитала независимая экспертиза. Соседи дали номер своего договора со Сбербанк страхование, подтвердили что затопили когда им звонили, так же мне подписали претензию что согласны с ущербом ну и т.д Я благополучно собрала все документы ( при этом согласовала их с компанией) И отправила в страховую. 25.10.2021 г. мне пришёл ответ что документы получены и в течении 10 дней придёт сообщение о выплате. Сообщений не было я позвонила мне сказали ждите...Ну вот я и ждала.Сегодня24/11/2021г в личном кабинете ОТКАЗ от ВЫПЛАТЫ от 03.11.2021 г ( Я звонила буквально за два дня до этого и в личном кабинете до сегодняшнего дня ничего не было)причину узнавайте по номеру 900. Звоню.... У них нет причины отказа звоните дня через два. Звоню своим соседям они говорят что не понимают почему они не платят. Вообщем читая отзывы с этой компанией нельзя иметь ни каких дел. Завтра соседи будут им звонить. Вообщем им кредит не оплатишь звонками и претензиями закидают а чужие деньги это их имущество и платить не хотят.А ещё названивают что бы у них я р/с открыла ( доверять вам нельзя а уж мои деньги тем более) Договор я с этой компанией по страховке разрываю и платить им не буду. Слава богу оплатила только 1700 написано что не возвращают хотя когда навязывали услугу по страхованию говорили что в любой момент выплатят всю неиспользованную сумму.

Оформила кредит 29.09.2020 со страховкой на 4 года(при оформлении сам специалист банка, сказала, что при досрочном погашении, можно вернуть страховку, согласно изменениям в ФЗ, кредит взятый после 01.09.2020г).Досрочно погасила кредит 24.10.2021г,заявление в банк о возврате подала 25.10.2021г.Пришел отказ, ссылаясь на то, что банк возвращает только в период охлаждения в течении 14 дней. А как же закон от 01.09.2020г?Отправила еще обращение в банк,в итоге через месяц,позвонил сотрудник банка и сказал,что мне отказывают.Запросила предоставить письменный отказ,для решения данного вопроса уже в других инстанциях.Больше не ногой в данный банк!!!!!!!Не рекомендую!!!!!!!

Оплатила продление полиса страхования жизни по ипотечному кредиту за месяц до окончания действия старого полиса. В итоге ни денег ни полиса ещё теперь и банк подымит процентную ставку. Никто не может дать внятного ответа почему полис не принят банком, где уплаченные за него деньги и что делать дальше.

Отвратительная работа страховой компании. Никому не советую, брать страховку вместе с потребительским кредитом. Я оформила потребительский кредит, навязали страховку, ну думаю пусть будет. Страховка мне обошлась в 38 000 рублей, хотя я считаю, что меня обманули, реально уплачена сумма 76000 рублей. Мне при выдаче денег эту сумму не до дали, а платить кредит я буду по полной. Но я не об этом хотела написать. Случился у меня несчастный случай, экстренно делали операцию на позвоночник. На больничном я пробыла 3 месяца, далее присвоили 3 группу инвалидности. Так вот, я позвонила по номеру 900, мне сказали какие документы собрать. Собрала документы как надо, с печатями, заверенные копии у нотариуса и т.д., заявление оформили в офисе сбербанка. Через 3 дня приходит смс - "Не хватает документов", звоню на 900, отвечают что в больничных листах должна стоять дата выхода на работу, спрашиваю, как так а если я все еще болею, вы же мне все равно больше чем 122 дня не оплатите, отвечают у нас такие требования. Пошла в поликлинику менять больничный, говорят, больничный оформили правильно, т.к. вам присвоена инвалидность, то больничном заполняется поле "иное". Звоню на 900, объясняю ситуацию, отвечают напишите заявление в свободной форме. Отправила заявление через офис банка, жду. Через 3 дня ситуация повторяется - "Не хватает документов". Звоню на 900, говорю вы нормальные, почитайте приказ Минздрава, как правильно заполняются больничные листы. Такое ощущение, что им на всех просто ПЛЕВАТЬ. Данная тема у меня длится с 31 августа 2021 г., на дворе ноябрь. РАБОТАЮТ НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ И ПЛЕВАТЬ ИМ НА КЛИЕНТОВ.