684 отзыва о страховой «Сбербанк страхование жизни»

Был застрахован по программе Защита близких Плюс. Произошла травма, в результате разрыв мениска (он указан у них). Должна была быть выплата по страховому случаю. Был результат МРТ и результат артроскопии. Все отсканировали и отправили им. Казалось бы проблем никаких. Однако получил ответ что это у меня не травма, а Заболевание! Это шарлатаны, не связывайтесь с ними!!!

Моя мама оформила в 2016 году сбер страхование, ей обещали через пять, что можно будет вернуть деньги. Она на протяжении 5 лет оплачивала по тысячу руб каждый месяц и вот 5 лет прошли, но уже 4 месяца никак не можем вернуть обещанные деньги. Это какой то беспредел просто, издевательство над пенсионерами. Каждый раз откладывают, то заявление не правильное, то чек не видно.

Я в шоке. Был кредит со страховкой. Меня срочно положили в больницу. Была на больничном более месяца. Мне отказали в выплате страховки.

СмартПолис (Новые технологии 3.0) АМСР50 № 000145694 25.11.2016 - 24.11.2021 Страховая сумма (риск «дожитие») с учетом ДИД: 390 982,57 руб Гарантированная страховая сумма (риск «дожитие»): 320 000,00 руб Статус: Завершен Оформлено заявление на возврат в электронном виде 26.11.2021 года. До сих пор нет реакции компании. Даже номера своего заявления не могу нигде узнать. Завтра пойду в Сбербанк Премьер Красноармейская 20 и задам вопрос: -Если вы продаете продукт столь безответственной компании и обещали мне возврат средств в течение 10 дней, то примите меры или суд с возмещением ущерба в 1% за каждый просроченный день. Не связывайтесь ни с ООО СК "Сбербанк страхования жизни" НИКОГДА, да и со сбером тоже. С уважением к читателям, Небусев Сергей Викторович.

Наступило страховое событие. Я предоставила необходимый пакет документов. В страховой сказали, что нужны доп. документы. Они были мной высланы, но снова оказалось, что не те. Сотрудники требуют сами не зная что. Каждый сотрудник предоставляет разную информацию. Складывается впечатление, что просто не хотят платить. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не порекомендую.

Два года назад оформлено рефинансирование ипотеки в Сбербанке. Для удобства оформила страхование тоже в Сбербанке, хоть оно и выходило дороже. В начале октября автоматически списались две суммы по страхованию: за недвимость и за жизнь. Через две недели перезвонил сотрудник и сообщил, что расчет страховки за недвижимость неверный и нужно оформить заявление и доплатить. Хорошо, трачу свое время, веду переписку и оплачиваю. А когда уже прошло почти два месяца, оказывается сумма за страхование жизни списана, а страховка то не действует. А самое "приятное"- платеж по ипотеки вырастет, а чтобы он снова вернулся в прежние данные, я должна опять писать и звонить. Ужас!!!!

В мае 2021 года брала потребительский кредит, всучили полис страхования жизни, но только сам договор где прописаны все условия мне не дали, сказав что я сама в личном кабинете смогу его распичатать. И тут начинается самое интересное, в личном кабинете его не возможно увидеть, при запросе появляется надпись обратитеть в офис. В офисе сбера 5 сотрудников не смогли его найти, ни где ни в одной программе. Звонки на номер 900 довели меня до приема антидепресантов. Мне откровенно и нагло операторы футболят от одного к другому. 200000 тысяч рублей быстро прибрали а договор не дали. А все это появилось после того как у меня произошел страховой случай, длительный больничный лист. Его прсто не хотят признать страховым случаем. В выписки за 2016 год было обращения в поликлинику с болями внизу спины. Сейчас у меня впервые появилось заболевания с шейным отделом, оба заболевания имеют разный диагноз и шифр по МКБ-10. Но видимо эксперт считает это обострение старого заболевания, полный бред. Но зато как удобно получил деньги с клиента, а его отправил дальней дорогой...могу сказато одно пусть мои деньги станут колом в вашей бездонной алчной глотки господа из страховой компании.

В августе нас затопили соседи. Ущерб 314 т.р так посчитала независимая экспертиза. Соседи дали номер своего договора со Сбербанк страхование, подтвердили что затопили когда им звонили, так же мне подписали претензию что согласны с ущербом ну и т.д Я благополучно собрала все документы ( при этом согласовала их с компанией) И отправила в страховую. 25.10.2021 г. мне пришёл ответ что документы получены и в течении 10 дней придёт сообщение о выплате. Сообщений не было я позвонила мне сказали ждите...Ну вот я и ждала.Сегодня24/11/2021г в личном кабинете ОТКАЗ от ВЫПЛАТЫ от 03.11.2021 г ( Я звонила буквально за два дня до этого и в личном кабинете до сегодняшнего дня ничего не было)причину узнавайте по номеру 900. Звоню.... У них нет причины отказа звоните дня через два. Звоню своим соседям они говорят что не понимают почему они не платят. Вообщем читая отзывы с этой компанией нельзя иметь ни каких дел. Завтра соседи будут им звонить. Вообщем им кредит не оплатишь звонками и претензиями закидают а чужие деньги это их имущество и платить не хотят.А ещё названивают что бы у них я р/с открыла ( доверять вам нельзя а уж мои деньги тем более) Договор я с этой компанией по страховке разрываю и платить им не буду. Слава богу оплатила только 1700 написано что не возвращают хотя когда навязывали услугу по страхованию говорили что в любой момент выплатят всю неиспользованную сумму.

Оформила кредит 29.09.2020 со страховкой на 4 года(при оформлении сам специалист банка, сказала, что при досрочном погашении, можно вернуть страховку, согласно изменениям в ФЗ, кредит взятый после 01.09.2020г).Досрочно погасила кредит 24.10.2021г,заявление в банк о возврате подала 25.10.2021г.Пришел отказ, ссылаясь на то, что банк возвращает только в период охлаждения в течении 14 дней. А как же закон от 01.09.2020г?Отправила еще обращение в банк,в итоге через месяц,позвонил сотрудник банка и сказал,что мне отказывают.Запросила предоставить письменный отказ,для решения данного вопроса уже в других инстанциях.Больше не ногой в данный банк!!!!!!!Не рекомендую!!!!!!!

Оплатила продление полиса страхования жизни по ипотечному кредиту за месяц до окончания действия старого полиса. В итоге ни денег ни полиса ещё теперь и банк подымит процентную ставку. Никто не может дать внятного ответа почему полис не принят банком, где уплаченные за него деньги и что делать дальше.

Отвратительная работа страховой компании. Никому не советую, брать страховку вместе с потребительским кредитом. Я оформила потребительский кредит, навязали страховку, ну думаю пусть будет. Страховка мне обошлась в 38 000 рублей, хотя я считаю, что меня обманули, реально уплачена сумма 76000 рублей. Мне при выдаче денег эту сумму не до дали, а платить кредит я буду по полной. Но я не об этом хотела написать. Случился у меня несчастный случай, экстренно делали операцию на позвоночник. На больничном я пробыла 3 месяца, далее присвоили 3 группу инвалидности. Так вот, я позвонила по номеру 900, мне сказали какие документы собрать. Собрала документы как надо, с печатями, заверенные копии у нотариуса и т.д., заявление оформили в офисе сбербанка. Через 3 дня приходит смс - "Не хватает документов", звоню на 900, отвечают что в больничных листах должна стоять дата выхода на работу, спрашиваю, как так а если я все еще болею, вы же мне все равно больше чем 122 дня не оплатите, отвечают у нас такие требования. Пошла в поликлинику менять больничный, говорят, больничный оформили правильно, т.к. вам присвоена инвалидность, то больничном заполняется поле "иное". Звоню на 900, объясняю ситуацию, отвечают напишите заявление в свободной форме. Отправила заявление через офис банка, жду. Через 3 дня ситуация повторяется - "Не хватает документов". Звоню на 900, говорю вы нормальные, почитайте приказ Минздрава, как правильно заполняются больничные листы. Такое ощущение, что им на всех просто ПЛЕВАТЬ. Данная тема у меня длится с 31 августа 2021 г., на дворе ноябрь. РАБОТАЮТ НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ И ПЛЕВАТЬ ИМ НА КЛИЕНТОВ.

09 ноября 2021 для ипотечной сделки был оформлен полис ЗМДК**** сроком действия с 12.11.2021 по 11.11.2022 10 ноября 2021 отменилась ипотечная сделка и в офисе банка было написано и отправлено по удаленным каналам обслуживания заявление о расторжении договора №211110-0659-650300. на сегодняшний день, 16.11.2021, из страховой компании со мной никто не связался, на электронное письмо, отправленное на адрес cs@sberinsur.ru никто не ответил(!!!), денежные средства в размере 13470 рублей мне не вернули и четких сроков возврата никто не озвучил. На телефонные обращения ответ один - ждите, страховая компания проверяет. что именно страховая компания проверяет, почему не оформлен возврат и никто не связывается с клиентом - ни одного ответа не получено. Подобную ситуацию рассматриваю как незаконное обогащение и требую предоставить письменный ответ с объяснением сложившейся ситуации. По закону, страховая премия подлежит возврату в полном объеме, тем более что расторжение было оформлено ДО даты начала действия полиса!!!! тем не менее деньги так и не вернули. По телефону одни пустые обещания с размытыми сроками. И требую в кратчайший срок вернуть уплаченную сумму на карту, с который был произведен платеж. Являюсь клиентом банка очень долгое время, но после такого отношения прекращу все обслуживание.

Ужасное отношение. Застраховала себя по программе сбереги себя. Пролежала на дневном стационаре месяц. Все документы предоставила. Пришел отказ. Написала претензию на нее ни ответа ни привета. Мало того что в срок не ответили так еще и потеряли мою претензию. Кое как нашли. И вот уже 2 месяца ничего внятного сказать не могут. Только сроки отодвигают. Телефон только оператора которые только изиняются но ничего сделать не могут

Моим отцом Л-да С. А. . 29.**.20**с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор страхования жизни «СмартПолис» ВМСР50 №***46. 18 .04.21 года отец скончался. согласно суд-мед.экспертизе смерть наступила в результате асфиксии (подавился куском мяса) , какие либо телесные повреждения не обнаружены. Я, Л-да С. С. *.*.19**г.р., являюсь выгодоприобретателем по страховому полису. 16.06.21 мною были предоставлены необходимые по требованию сотрудника банка документы зарегистрированы под номером 210616-0676-76900. По данному делу было. 21.06.21 получено письмо, где нужно было дополнительно заверить документы у натариуса и предоставить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела... В случае смерти моего отца, согласно временной инструкции для сотрудников МВД по РБ СУ СК РФ по РБ, суд-мед.экспертов Министерства здравоохранения РБ по вопросам регистрации, рассмотрения, решения сообщений об обнаружений трупов, согласно пункту 3.3. ;в связи с приказом 93 МВД РФ от 26.02.2016 материалы проверки приобщили в специальное номенакулатурое дело. Всё эти документы предоставлкннны под номерами 210927-0083-008000, 210930-0370887200, 211013-0522-545500, 211015-0719-213400. На, что опять запрашивают постановление. Соответственно я не могу предоставить не существующего документ, именно постановление об возбуждении/отказе возбуждения уголовного дела. Вопрос: где в предоставленных мною документах не понятно, что произошёл несчастный случай??? Что человек подавился мясом и признаков насильственной смерти нет??? ТРЕБУЮ: 1.Выполнить условия договора и выплатить мне денежные средства, уплаченные по договору страхования жизни «СмартПолис» ВМСР50 № **46 согласно пункту 4, подпункт 3.1.2.-3.1.3 2.Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по моим реквизитам. 3. Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования. Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а так же на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.

Неудовлетворен сотрудничеством с этой страховой конторой от Сбербанка.Оформил все документы по стаховому случаю в Сбербанке ,отправили в страховую .Позже приходит смс об отказе в выплате. Разъяснения о причине отказа обязались прислать по почте .Так ничего по почте не получил .После этого приходит смс с извещением о том ,что для оформления страхового случая нехватает двух документов .Каких не сообщили .Сообщили что в течении нескольких дней с нами свяжется специалист Сбербанк страхования .Но так никто на связь не вышел.Обратился в отделение банка,где подавал документы,там развели руками,мол они сделали что могли и сказали связываться со страховой через Сбербанк онлайн или по номеру 900.Там везде отвечает автоинформатор - бот ,который никак не может понять суть моего вопроса о связи со специалистом Сбербанк страхования . Оно и не удивительно ,платить деньги банки не любят ,только выдавать под высокие %.

После страхового события так и не смогла добиться ни рубля!каждый раз меня посылали за новым документом пока я не устала ходить! Сервис просто дно ! Не теряйте зря деньги там вы не дождётесь и не добьётесь ничего !!

Брал автокредит 09.12.2020, досрочно погасил 19.05.2021г. страховая компания отказалась в возврате денежных средств, после полного досрочного погашения. Страхование имела обеспечительный характер (в случае отказа, повышался процент) Мне суют правила страхования с которым я не был ознакомлен и к тому она была не актуально к моменту подписания договора, а также пишут, что кредит не имел обеспечительный характер. (в кредитном договоре написано, что в случае отказа от страхования, процентная ставка повышается на 2 п.) Безобразие!!! Никому не рекомендую данную компанию!!!!

Отвратительная работа по работе продления полисов ипотечного страхования, автоплатеж проходит, а на самом деле сумма по полису другая, и никто не может ответить на вопрос почему!!!!! По 900 операторы, называют суммы прошлого года, на вопросы не отвечают. Только регистрируют обращения и все. Больше там страховать не буду. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!

Списали деньги за ОСАГО, а полис не дали! В итоге ни денег ни полиса, от Сбера одни извинения, интересно на извинениях можно ездить? Сотрудник ГИБДД их принимает? В случае аварии извинениями ремонтировать будут?

Могут сделать некорректный договор НСЖ, а по страховым случаям - замучаешься им справки-бумажки подавать. Внимательнее относитесь к договорам НСЖ, особенно к доп.инвестированиям по ним.