686 отзывов о страховой «Сбербанк страхование жизни»

Мой муж был застрахован при оформлении кредита,умер от ковида,компания ,,страхование жизни"выплатила страховку очень быстро!

Моя мама при оформление кредита была с легкостью оформленна страховка жизни. К сожалению она скончалась, и была оформлена заявка в страховую с пакетом документов. Сроки рассмотрения минимум две недели, все письма через Почту России. В уведомление они не присылают. Присылали два раза пакеты необходимых документов нам не подходящих. Хотя первый раз была отправлена и споавка и свидетельство о смерти, подтверждающие причину смерти. Нет присылают опять что нужны документы какие то от криминалистов. Бред. Сроки очень затянуты. В итоге случай признан страховым. Выгодоприобретатель наследники. Мы должны это доказать. Справка о составе наследников им не подходит. Требуют свидетельство о наследование, которое официально регистрируется в реестре и выдается на имущество, на момент смерти наследодателя. Но выплата по страховке не является имуществом при жизни. Им всеравно. В итоге опять письма по пол месяца. И официальный запрос к нотариусу. И деньги за свидетельство. Совет: не связывайтесь с этой страховой, все правила направленны на затягивание рассмотрения или отказ. Что не каждый будет делать и в итоге плюнет.

2й год страхую автомобиль-все очень хорошо,так держать!!!---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

Пожелел что связался с этой конторой, это проклятая контора не готова вам помочь, она не хочет вам помочь, не связывайтесь.

с 18 мая я не могу получить выплаты по договору, сбербанк трижды отодвинул сроки проверки и выплаты , сославшись на пандемию, уже прошло 40 дней и меня кормят завтраками, как я могу официально обратится в сберстрахование и узнать когда же все разрешится?

В апреле месяце оплатила продление страхового полиса по ипотечному кредиту. В начале мая приходит мне смс из Сбербанка, что необходимо оформить или продлить полис. Я звоню на 900 и прошу объяснить, в связи с чем родилось это сообщение. А мне в ответ, мы не знаем, у вас что то в страховом полисе не так. Спрашиваю, а что не так?. Мы не знаем, идите в ближайшее отделение и там все вам скажут. Вообщем я пошла куда послали и написала заявление на внесение изменений в страховой полис. Это было 04.05.2021.Сегодня 04.07.2021. До настоящего момента Сбербанк страхование так и не предоставило полис. Ни мне, ни в сбербанк.Мне уже подняли ставку по кредиту. Просто все как говорится зашибись. За свое же сало по моим же мусалам."Молодцы". Не слов от такой работы с клиентами. Чтоб мои деньги поперек горла стали. Дальше продолжать не буду.У меня одни слюни остались, и то матерные!!!

Покупал полис "инвестиционное страхование жизни" на 5 лет. 5 лет прошло - не могу забрать деньги - то печать не та (печать причем они же и ставят - сотрудник якобы напутал). Потом у них вообще заявление на выплату мое пропало, как будь-то и не писал я его - хотя я два раза уже бегал к ним со всеми документами и писал заявления и нужные печати при мне ставил сотрудник сбера. Оба раза мне говорили что все ок. В личном кабинете ответили. - никаких документов нет вообще, хотя там же неделю назад отвечали что документы получены но нужен еще один с круглой печатью - донесите. Донес документ с печатью - сказали а теперь вообще никаких документов ваших нет. По телефноу последний раз сказали - все документы у нас - в течении 5 дней получите выплату. Все это продолжается уже больше месяца. Каждый раз жду по 10 дней - они вообще не звонят, смс не присылают. Если что то не так вы даже не узнаете об этом, они просто вам не сообщат. Причем у меня самый простой кейс - я сам себя страховал - сам же прихожу к ним, сам же пишу заявление. Никаких посредников/представителей/ сторонних выгодоприобретателей. Просто не могу забрать свои же деньги. 2 раза ходил в отделение, звонил и разговоривал с ними, переписывался в личном кабинете раз 6-7 уже - все бестолку. Я им уже все принес, сам уже у них был - все говрят ок - выплата в течении 5 дней. Нет выплаты. Тишина. Ни звонков ни смс. Они просто не выплачивают мне деньги. И я ничего не могу сделать - куда бы я не обратился - все ок ждите - в течении 5 дней ваши средстава будут у вас на карте. И я жду.... и вы подождете.

Все сделано хитро и умно! Заманивают хорошими процентами, и ты в ловушке на 10 лет!

был страховой случай наводнениеФундамент дома простоял в воде 3недели Была произведена выплата -6408руб Это нормально!!!Ужас какой-то Было отправлено письмо Получено 8июня и ни какого ответа

Позор России!!!

С февраля не возвращают деньги накопительного страхования жизни. Оформляю через отделение Сбербанка, то копия паспорта плоха, то подпись сотрудника банка не читается. Не доверяют своим сотрудникам в отделении банка. Как же тогда нам , клиентам банка, доверять Сбере?

2019 году оформил со Сбербанком страхование Смарт полис на 5 лет , как уверяли ихние специалисты утверждали доход годовой 20% без проигрышный  вложение . Вот уже 2021 год но ни копейки доходов не получил , фиксирую сумму дид проходит проверка и шиш ничего причина падение акции на рынке . Хочу досрочно расторгнуть договор удерживают 20% от моей сумы . Просто грабеж !!!!!!!!!!!!!

Как может быть хорошим сайт с таким персоналом!? На ответ 10 рабочих дней!!! и то не всегда! Могут вообще не ответить.

Писала неделю назад отзыв - удалили!  Как честные попросили описать ситуацию- описала!!!  Где мой отзыв, модераторы???

При наступлении страхового случая, связанного с укусом клеща, оказалось, что страховка не включает анализ крови на клещевой энцефалит.

27 апреля 2021 года я уже писал отзыв о данной компании, но выводов они так и не сделали, и не сделают. До сих пор денег нет ни по возврату переплаты, ни по выплате по страховому случаю. Хочу отметить отвратительное отношение ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» к своим клиентам. Действуют сотрудники данной компании – так же, как и телефонные мошенники, а именно звонок – три гудка – сброс. Перезваниваю на их номер в ответ и слышу: «Вам уже звонили, ждите – вам перезвонят». Вот и все – и я все жду…жду…жду. Ранее я «вкладывал» 200 тыс. руб. в страховую компанию АльфаСтрахование. Деньги пролежали «мертвым грузом» три года, я ничего на этом не заработал. Однако, в отличие от ООО СК «Сбербанк Страхование жизни», здесь меня оповестили за месяц до окончания договора страхования о том как я могу получить страховую выплату и какие документы необходимо подготовить. Никаких справок из налоговой, в отличие от ООО СК «Сбербанк Страхование жизни», от меня не требовалось. В первый же день после окончания договора страхования на сайте компании АльфаСтрахование я заполнил заявление и прикрепил копию паспорта, все это заверил через портал госуслуг и все. Мне сообщили, что деньги на счет перечислят в течение 15 дней, но уже вечером этого же дня мне зачислили деньги. Здесь я не делаю рекламу страховой компании АльфаСтрахование, так как их работой я остался недоволен: за 3 года мои деньги обесценились и не принесли мне доход, но здесь нет проблем с выплатой, как в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». Напомню, что мой договор с данной компанией закончился 22 марта 2021 года. Сегодня 21 мая 2021 года, но никаких подвижек с выплатой страховой суммы от ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» НЕТ. Кроме этого НЕТ никаких оповещений, напоминаний и на сайте в личном кабинете нет возможности заполнить заявление. Данное сообщение я опубликую во всех соцсетях, где только можно, чтобы о мошенниках узнало как можно больше людей. ​

Первой и главной проблемой банка является её закрытость. Единственный офис, где ты можешь лично пообщаться с представителем СК напрямую, находится по адресу г. Тула Комментерна 31 (160 км). Что само по себе является странным. Кто туда поедет? Единственное общение через операторов кол-центра (900). После задаваемых мной вопрос, они постоянно с кем то связывались, видимо чтобы получить информацию, а заодно и инструкции, что отвечать. Часто у разных операторов информация на один и тот же вопрос была разная, Почему не сделать прямую линию со СК Сбербака. Почему не сделать еще один офис для рассмотрения документов на Поклонной улице, где только принимают документы. И через почту России отправляют в Тулу. Место на первом этаже офиса на Поклонной достаточно.  Остальное писать не буду. Смысла нет, ничего не докажу. Но сложилась четкая уверенность, что происходит намеренное затягивание выплат.  Есть острое желание подключить или СМИ или какого-нибудь блогера, который любит расследовать - что или кто скрывается за вывеской ООО СК Сбербанк. 

Не хочу в данный момент рассказывать всю историю коммуникаций с данной страховой компанией, но хочу поделиться впечатлениями: Это Ужасно! Некоторые сотрудники, с которыми приходится общаться по телефону невероятно Глупы. ​ Доходит до Абсурда: -От вас нужна копия документа. -Я же вам оригинал документа предоставил! -А вы его копию нотариально заверили? -Я не предоставлял вам копию - вы копию сами с него снимали. -А она была нотариально заверена? -Спросите это у своих коллег. Я предоставил оригинал, а не копию. -Теперь предоставьте нотариально заверенную копию документа! -У меня есть официальный ответ вашей страховой, где в перечне недостающих документов для выплаты страховки, нет того, о чём сейчас вы говорите! -Я всё сказала... ​ Или когда сообщаешь страховой компании данные организации, куда необходимо сделать запрос, а через месяц звонишь и тебе сообщают, что ничего ещё не запрашивали или запросили, но не то (!) или не по форме... Например, просишь запросить Справку, а сотрудник страховой компании запрашивает Акт (!) и получает отказ. ​ Почему не соблюдаются по регламенту сроки - ответить не могут. Жалобы на сотрудников о том, что запросы вовремя не подаются или что запросы неверно были составлены, Ни к чему Не приводят :( ​ После перехода на мат, некоторые операторы начинают слушать внимательнее. Но большая их часть - не понимает самой сути вопроса или не может его грамотно донести до клиента. ​ Полгода я общаюсь со Страховой компаниией Сбербанка и они за это время даже пакет документов не могут собрать! В совокупности, действия страховой компании я расцениваю как "Профессиональное Затягивание Выплат по страховому случаю".

В ответ на мое заявление №201112 0405 290800 от 12 ноября 2020 года получен отказ 27октября 2020 года Застрахованный К.И.В. ушел на больничный в связи с жалобами на кашель, температуру. Врачом был направлен на рентген ОГК, где на рентгеннограмме обнаружена правосторонняя пневмония в/в доле. 28октября 2020 года у Застрахованного К.И.В. брали мазок на COVID-19, и 09.11.2020г. был получен ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ результат согласно Диагностики на коронавирус SARS-Cov-2. ​ Согласно выписке из амбулаторной карты от 12.11.2020г., для Застрахованный К.И.В. 02 ноября 2020г. в 15:30 врачем НП была вызвана машина скорой помощи, но машина прибыла только в 17:30, что стало причиной скоропостижной смерти Застрахованного К.И.В., так как медицинская помощь не была вовремя оказана, т.е ухудшение было настолько резким, что два врача не смогли оказать своевременную помощь. В Справке о смерти № А-09220 от 10.11.2020, а также медицинском свидетельстве о смерти № 011139 от 03.11.2020г. указано ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ заключение о причине смерти Застрахованного К.И.В., которое подлежит замене окончательным заключением на основании судебно-медицинского исследования трупа. **По результатам судмедэкспертизы, составлен Акт №1644** **, где указан ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ диагноз и причина смерти:** **·Основное заболевание: COVID-19 с подтвержденным лабораторнымтестом. Осложнения основного заболевания: Двусторонняя полисегментарная фиброзная пневмония; десквамативный бронхит; острая сердечно-легочная недостаточность;** **· Медицинское свидетельство осмерти (предварительное) подлежит замене на медицинское свидетельство о смерти** **(окончательное)с диагнозом: Iа) остраясердечно-легочная недостаточность; б) двусторонняя полисегментарная фиброзная** **пневмония; в) COVID-19;IIАтеросклеротическая болезнь сердца.** ++В Заключении к акту № 1644 судебно-медицинского исследования трупа доказано, что наступление смерти Застрахованного К.И.В. находится в прямой причинной связи с новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) (п.1). При судебно-медицинскомисследовании трупа Застрахованного К.И.В. обнаружены морфологические признаки++ ++атеросклеротического поражения аорты и артерий головного мозга, наступление смерти, с наличием которого, не связано.++ ​ **Согласно условиям Договора страхования 1101999578 от 04.05.2016 года** Застрахованный Кашеваров Игорь Васильевич был застрахован на условиях ограниченного страхового покрытия для лиц относящихся к группе 1, при котором страховыми случаями являются (п.3.2.1.2.): «Смерть от несчастного случая». Согласно п.3.2.1.1. Условий Договора страхования событие «Смерть Застрахованного лица» является страховым случаем, за исключением событий, указанных в Приложении 1 к условиям Договора страхования. Смерть Застрахованного К.И.В. произошла по причине коронавирусной инфекции COVID-19 с подтвержденным лабораторным тестом. Таким образом, обстоятельства, описанные в пункте 1 Приложения 1 Договора Страхования к данным обстоятельства дела не относятся. Из выше сказанного можем сделать вывод, на момент смерти, Застрахованный К.И.В. не страдал от гипертонической болезни, не находился в стадии обострения. Поэтому причиной внезапной смерти является диагноз COVID-19 и вовремя не оказанная скорая помощь. Все это доказывает, что данная смерть является случайным событием, которое нельзя было предвидеть заранее, избежать или преодолеть. ​ 02.04.2021 — мной по почте отправлены документы с с окончательным диагнозом смерти.(рассм-ли до 26.04.21) Но Сбербанк страхование снова ссылается на справку от 10.10.2020, где указан предварительный диагноз, который заменен на новый.

При досрочном погашении кредита страховку не возвращают. Тянут время. Даже не присылают официальный отказ. Требуют дополнительно разные документы.