Писала неделю назад отзыв - удалили!  Как честные попросили описать ситуацию- описала!!!  Где мой отзыв, модераторы???

При наступлении страхового случая, связанного с укусом клеща, оказалось, что страховка не включает анализ крови на клещевой энцефалит.

27 апреля 2021 года я уже писал отзыв о данной компании, но выводов они так и не сделали, и не сделают. До сих пор денег нет ни по возврату переплаты, ни по выплате по страховому случаю. Хочу отметить отвратительное отношение ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» к своим клиентам. Действуют сотрудники данной компании – так же, как и телефонные мошенники, а именно звонок – три гудка – сброс. Перезваниваю на их номер в ответ и слышу: «Вам уже звонили, ждите – вам перезвонят». Вот и все – и я все жду…жду…жду. Ранее я «вкладывал» 200 тыс. руб. в страховую компанию АльфаСтрахование. Деньги пролежали «мертвым грузом» три года, я ничего на этом не заработал. Однако, в отличие от ООО СК «Сбербанк Страхование жизни», здесь меня оповестили за месяц до окончания договора страхования о том как я могу получить страховую выплату и какие документы необходимо подготовить. Никаких справок из налоговой, в отличие от ООО СК «Сбербанк Страхование жизни», от меня не требовалось. В первый же день после окончания договора страхования на сайте компании АльфаСтрахование я заполнил заявление и прикрепил копию паспорта, все это заверил через портал госуслуг и все. Мне сообщили, что деньги на счет перечислят в течение 15 дней, но уже вечером этого же дня мне зачислили деньги. Здесь я не делаю рекламу страховой компании АльфаСтрахование, так как их работой я остался недоволен: за 3 года мои деньги обесценились и не принесли мне доход, но здесь нет проблем с выплатой, как в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». Напомню, что мой договор с данной компанией закончился 22 марта 2021 года. Сегодня 21 мая 2021 года, но никаких подвижек с выплатой страховой суммы от ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» НЕТ. Кроме этого НЕТ никаких оповещений, напоминаний и на сайте в личном кабинете нет возможности заполнить заявление. Данное сообщение я опубликую во всех соцсетях, где только можно, чтобы о мошенниках узнало как можно больше людей. ​

Первой и главной проблемой банка является её закрытость. Единственный офис, где ты можешь лично пообщаться с представителем СК напрямую, находится по адресу г. Тула Комментерна 31 (160 км). Что само по себе является странным. Кто туда поедет? Единственное общение через операторов кол-центра (900). После задаваемых мной вопрос, они постоянно с кем то связывались, видимо чтобы получить информацию, а заодно и инструкции, что отвечать. Часто у разных операторов информация на один и тот же вопрос была разная, Почему не сделать прямую линию со СК Сбербака. Почему не сделать еще один офис для рассмотрения документов на Поклонной улице, где только принимают документы. И через почту России отправляют в Тулу. Место на первом этаже офиса на Поклонной достаточно.  Остальное писать не буду. Смысла нет, ничего не докажу. Но сложилась четкая уверенность, что происходит намеренное затягивание выплат.  Есть острое желание подключить или СМИ или какого-нибудь блогера, который любит расследовать - что или кто скрывается за вывеской ООО СК Сбербанк. 

Не хочу в данный момент рассказывать всю историю коммуникаций с данной страховой компанией, но хочу поделиться впечатлениями: Это Ужасно! Некоторые сотрудники, с которыми приходится общаться по телефону невероятно Глупы. ​ Доходит до Абсурда: -От вас нужна копия документа. -Я же вам оригинал документа предоставил! -А вы его копию нотариально заверили? -Я не предоставлял вам копию - вы копию сами с него снимали. -А она была нотариально заверена? -Спросите это у своих коллег. Я предоставил оригинал, а не копию. -Теперь предоставьте нотариально заверенную копию документа! -У меня есть официальный ответ вашей страховой, где в перечне недостающих документов для выплаты страховки, нет того, о чём сейчас вы говорите! -Я всё сказала... ​ Или когда сообщаешь страховой компании данные организации, куда необходимо сделать запрос, а через месяц звонишь и тебе сообщают, что ничего ещё не запрашивали или запросили, но не то (!) или не по форме... Например, просишь запросить Справку, а сотрудник страховой компании запрашивает Акт (!) и получает отказ. ​ Почему не соблюдаются по регламенту сроки - ответить не могут. Жалобы на сотрудников о том, что запросы вовремя не подаются или что запросы неверно были составлены, Ни к чему Не приводят :( ​ После перехода на мат, некоторые операторы начинают слушать внимательнее. Но большая их часть - не понимает самой сути вопроса или не может его грамотно донести до клиента. ​ Полгода я общаюсь со Страховой компаниией Сбербанка и они за это время даже пакет документов не могут собрать! В совокупности, действия страховой компании я расцениваю как "Профессиональное Затягивание Выплат по страховому случаю".

В ответ на мое заявление №201112 0405 290800 от 12 ноября 2020 года получен отказ 27октября 2020 года Застрахованный К.И.В. ушел на больничный в связи с жалобами на кашель, температуру. Врачом был направлен на рентген ОГК, где на рентгеннограмме обнаружена правосторонняя пневмония в/в доле. 28октября 2020 года у Застрахованного К.И.В. брали мазок на COVID-19, и 09.11.2020г. был получен ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ результат согласно Диагностики на коронавирус SARS-Cov-2. ​ Согласно выписке из амбулаторной карты от 12.11.2020г., для Застрахованный К.И.В. 02 ноября 2020г. в 15:30 врачем НП была вызвана машина скорой помощи, но машина прибыла только в 17:30, что стало причиной скоропостижной смерти Застрахованного К.И.В., так как медицинская помощь не была вовремя оказана, т.е ухудшение было настолько резким, что два врача не смогли оказать своевременную помощь. В Справке о смерти № А-09220 от 10.11.2020, а также медицинском свидетельстве о смерти № 011139 от 03.11.2020г. указано ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ заключение о причине смерти Застрахованного К.И.В., которое подлежит замене окончательным заключением на основании судебно-медицинского исследования трупа. **По результатам судмедэкспертизы, составлен Акт №1644** **, где указан ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ диагноз и причина смерти:** **·Основное заболевание: COVID-19 с подтвержденным лабораторнымтестом. Осложнения основного заболевания: Двусторонняя полисегментарная фиброзная пневмония; десквамативный бронхит; острая сердечно-легочная недостаточность;** **· Медицинское свидетельство осмерти (предварительное) подлежит замене на медицинское свидетельство о смерти** **(окончательное)с диагнозом: Iа) остраясердечно-легочная недостаточность; б) двусторонняя полисегментарная фиброзная** **пневмония; в) COVID-19;IIАтеросклеротическая болезнь сердца.** ++В Заключении к акту № 1644 судебно-медицинского исследования трупа доказано, что наступление смерти Застрахованного К.И.В. находится в прямой причинной связи с новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) (п.1). При судебно-медицинскомисследовании трупа Застрахованного К.И.В. обнаружены морфологические признаки++ ++атеросклеротического поражения аорты и артерий головного мозга, наступление смерти, с наличием которого, не связано.++ ​ **Согласно условиям Договора страхования 1101999578 от 04.05.2016 года** Застрахованный Кашеваров Игорь Васильевич был застрахован на условиях ограниченного страхового покрытия для лиц относящихся к группе 1, при котором страховыми случаями являются (п.3.2.1.2.): «Смерть от несчастного случая». Согласно п.3.2.1.1. Условий Договора страхования событие «Смерть Застрахованного лица» является страховым случаем, за исключением событий, указанных в Приложении 1 к условиям Договора страхования. Смерть Застрахованного К.И.В. произошла по причине коронавирусной инфекции COVID-19 с подтвержденным лабораторным тестом. Таким образом, обстоятельства, описанные в пункте 1 Приложения 1 Договора Страхования к данным обстоятельства дела не относятся. Из выше сказанного можем сделать вывод, на момент смерти, Застрахованный К.И.В. не страдал от гипертонической болезни, не находился в стадии обострения. Поэтому причиной внезапной смерти является диагноз COVID-19 и вовремя не оказанная скорая помощь. Все это доказывает, что данная смерть является случайным событием, которое нельзя было предвидеть заранее, избежать или преодолеть. ​ 02.04.2021 — мной по почте отправлены документы с с окончательным диагнозом смерти.(рассм-ли до 26.04.21) Но Сбербанк страхование снова ссылается на справку от 10.10.2020, где указан предварительный диагноз, который заменен на новый.

При досрочном погашении кредита страховку не возвращают. Тянут время. Даже не присылают официальный отказ. Требуют дополнительно разные документы.

5 лет назад заключил договор страхования жизни. Подключил автоплатёж. Платил исправно, но вместо 60 платежей прошёл 61 платёж. Причём никаких оповещений о том, что договор завершён не было. Отключил автоплатёж, написал заявление на возврат «лишнего» платежа, отправил копию паспорта и уже почти месяц жду переплату. Сняли лишний платёж без вопросов, а вернуть – устроили мне геморрой (из-за 1000 рублей я должен потратить кучу времени и денег на её возврат). Это одна из недоработок (возможно умышленная) данной страховой компании. За оповещение оценка 0,0. Следующий неприятный момент – это оформление страхового случая. Мой случай – дожитие застрахованного лица. Чтобы оформить документы на возврат вложенных в данную аферу своих средств, необходимо собрать пакет документов, в который входит справка о неполучении налогового вычета (13%) по данному договору. В отделении сбербанка пояснили, что справка нужна для того, чтобы произвести расчёт выплаты в полном объёме. А если был налоговый вычет, то эту сумму из Ваших средств удержат. Хотя при заключении договора сотрудницы банка называли одним из его преимуществ то, что я получу ДОПОЛНИТЕЛЬНО 13% в виде налогового вычета. Теперь я, в очередной раз убедился на своём опыте, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Это очередная афера Сбербанка и его руководства. Деньги пролежали 5 лет и обесценились за это время. За добропорядочность и честность оценка 0,0. Сама процедура сбора документов, отправка их в страховую компанию напоминает Русь – матушку давних времен, когда письма отправляли почтовыми голубями. На дворе 21 век, о нас давно налоговая всё знает, все пластиковые карты просматриваются, вся информация как на ладони, а в сбербанке надо справку на справку предоставить, да ещё ОНИ ДУМАТЬ месяц, а то и два будут сколько и когда вам перечислить ваших «кровных». Причём на их сайте документы не принимаются – надо обязательно посетить любое отделение Сбербанка. Вот что пишут на сайте: «В настоящий момент функция по заполнению заявления о наступлении страхового случая через Личный кабинет недоступна. Вы можете скачать форму заявления на сайте страховой компании, заполнить ее и обратиться в ближайшее отделение ПАО Сбербанк или в офис страховой компании по адресу: ул. Поклонная, д. 3, к. 1. Приносим извинения за неудобства». Таким образом, оценка за коммуникабельность, мобильность и оперативность – 0,0. Кроме того, на сайте страховой компании я скачал комплект документов, первым из них идёт «Памятка при наступлении страхового события». В самом конце данной памятки в разделе «ВАЖНО» указывается следующее: В отношении выплат по Договору страхования применяются нормы налогового законодательства Российской Федерации и с сумм (-ы) страховых (-ой) выплат (-ы) может подлежать удержанию налог на доходы физических лиц. Это значит, что не Вам выплатят, а Вы можете ещё раз с Ваших денег заплатить налог. Супер. Вот это точно лохотрон. Сегодня 25 апреля 2021г. Договор закончился 22 марта 2021г. Я всё еще жду справку из налоговой… потом заявление в страховую… сколько потрачено времени, нервов и средств? Если бы я просто откладывал бы эти деньги, то смог бы ими воспользоваться в любое время. А так неизвестно когда я их верну и в каком количестве. Делайте выводы, не связывайтесь с аферистами. ​

В январе 2021 сломала руку и сломала очень неудачно, на больничном просидела три месяца. Позвонила в Сбербанк и спросила как лучше поступить в этом случае. Мне все подробно сказали что я должна сделать и какие документы нужны. 30.03.21 я принесла все документы, а 12.04.21 мне выплатили страховку))))) 😊 Хочу выразить огромную благодарность за оперативную работу))) 😊 Спасибо вам большое, очень быстро и приятно))) 😊

Договор страхования был заключен 5 лет назад на сумму 600 тыс. рублей. В договоре указано, что по истечении срока договора я должна получить страховой взнос 600 тыс. рублей и страховую премию в размере 100% от страхового взноса или еще 600 тыс. рублей. Я дурочка доверчивая поверила и согласилась на уговоры сотрудников Сбербанка. В результате, по истечении рока договора я получила свой страховой взнос 600 тыс. руб и премию в размере только 250 тыс. рублей. На мой вопрос, куда делись еще 350 ты. рублей., мне сказали, что в полном объеме премия выплачивается только в случае смерти, а в случае дожития только % от какого-то инвестиционного дохода и что я должна быть рада, что мне это дали, потому что могли вернуть только мой взнос. На мой резонный вопрос почему это не прописано в договоре мне сказали, а где конкретно написано, что должны были вернуть 1 млн. 200 тыс. и еще, чтобы я обращалась в страховую кампанию. В общем, как в той поговорке "рука руку моет"... Сотрудники Сбербанка уговаривают страховаться, но за выплаты ответственности не несут. Никому не советую пользоваться услугами Сбербанка - обманщики!!! ​

Оформил кредит в прогмтик лада, оставлял заявку в сбере, прошёл агент слетели банк. Предоплата за авто уже уплочена 300 т. Р. В ходе оформления кредита навялили, помощь на дорогах и страховании жизни в размере 119000 т. Р. По истечению 3 дней, почитав статьи в интернете, решил вернуть навяленые услуги. Помощь на дороге без вариантов, проигрыш😄запариваюсь с строхованием жизни в сбер строховании, все таки 100740 руб. Страховку оформил 27.03.2021,30.03.2021 подал заявку на расторжение договора в банке сбера, заполнил заявление с помощью консультанта, в итоге приходит смс что рамотрят до 5. 04 2021,я выдохнул, т. к. страховка входит в кредит. По истечению 10 дней предусмотренных законом звоню на горячую линию 900,там ответ, что рассмотрение пересен на 25.04.2021. Срок охлаждения заканчивается 10.04.2021.по ходу надо говорить документы для подачи в суд, завтра займусь, морозят,. Вывод сбер не тот банк которому стоит доверять, это банк позующийся своей нанежностью с времен СССР. Обходите сторой этот банк, лично я всю свою семью перевожу в другой банк, свою пенсию и зарплату тоже, только не у них, Англии. США не важно лишь бы не так нагло обманывали. Самый не надёжный банк России.

Была ипотека, повелись на чуть ниже сумму страхования жизни в Домклик. Ипотека погашена, заявление о возврате страховой суммы написано в феврале. От Домклика одни отписки. Недвижимость страховали через Согаз. Вернули через несколько дней. Никому не советую!!!

Не выполняют свои обязательства, а присваивают сумму страховой премии за неиспользованный период при досрочном погашении кредита!!! Близко к ним не подходите!!!

Страхование "Защита владельца кредитной карты".Наступил страховой случай (временная нетрудоспособность).На больничном пятый месяц.Состояние здоровья не позволяет ходить и собирать бесконечные бумажки.Уверена,что данная страховая может сделать официальный запрос куда угодно и получить всю нужную ей информацию.Но им это не надо.И при расторжении договора выплаченные суммы страховки не возращаются.Разочарована!!! Здоровья данная ситуация мне не добавляет.Буду расторгать договор и пусть все у них будет хорошо.А мои выплаченные страховые суммы пусть себе на премию заберут и будет им счастье!

Купил полис в Сбер страхование защита дома!!У меня случилось не счастье,дом полностью сгорел со всем имуществом!!Это произошло 5 месяцев назад,по сей день всеми добролюбимый Сбер Страхование,не может мне выплатить не копейки,сотрудники в ответ на телефонный звонок не дают ясности и постоянно придумывают мне испытание в сборе каких то не понятных документов,всё что требовалась я принёс,но по сей день они я не получил выплату и чувствую что надо идти в суд!!!Про электронную почту что им можно туда писать они отвечают раз в неделю и то не понятно как!!Я И-ов Роман Евгеньевич номер полиса 001SB488****

Никогда не связывайтесь со Сбером и их предложениями. Потеряете свои деньги и уважение к себе, помимо нервов чтобы вернуть свои деньги.

В 2018г мы с мужем взяли ипотеку. Муж главный заемщик. Каждый год исправно продлевал страховку жизни и платил ипотеку с частичным досрочным погашением. В 2020г заключил очередной договор страхования. Но, к несчастью, 29.11.2020г наступил страховой случай. Муж умер. О чем незамедлительно мною была проинформирована СК "Сбербанк страхование жизни" 10.12.2020г мною были предоставлены в офис в г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1 свидетельство о смерти(оригинал) и копия медицинского свидетельства о смерти, заверенная нотариально. А также, было заполнено заявление о наступлении события. Опись принятых сотрудником СК документов имеется. Далее, от меня стали требовать предоставить выписки из медицинской карты, постановление о закрытии уголовного дела и Акт судебно-медицинского исследования трупа с приложением результатов судебно-химического исследования. Выписки страховая получила сама по запросу. Согласно договору страхования у нас наступил страховой случай п.4.1.1.1 Смерть застрахованного лица, наступившая в течение срока действия Договора страхования (страховой риск "Смерть") Далее в договоре прописаны п.4.9. Исключения, указанные в п.5.1 Правил страхования, к настоящему Договору страхования НЕ применяются. Так почему же я должна доказывать свое право на получение страховой выплаты и предоставлять все эти документы, когда я уже предоставила документы, подтверждающие наступление страхового случая (страховой риск "Смерть")? Факт смерти подтвержден свидетельством о смерти и медицинским свидетельством о смерти из морга. Документы были переданы сотрудникам страховой компании. Также от меня потребовали еще и справку о смерти, которая выдается на основании медицинского свидетельства о смерти. Хорошо, что я сделала копию и заверила нотариусом. Справка тоже была отправлена через обращение в отделении сбербанка. Почему я должна продолжать присылать документы? Письма из СК присылают каждую неделю. Теперь настаивают на Акте судебно-медицинского исследования трупа с приложением результатов судебно-химического исследования, зачем если на наш договор не распространяются исключения из правил? Это рассчитано на дураков, которые не читают договор и правила страхования. Староховка заканчивается 03.03.2021г. Это безобразие! В договоре прописано: Смерть застрахованного лица, наступившая в течение срока действия Договора страхования (страховой риск "Смерть"). Исключения, указанные в п.5.1 Правил страхования, к настоящему Договору страхования НЕ применяются. Следовательно и проверять их не надо! И Акт судебно-медицинского исследования никто на руки не даст! Страховая компания намеренно затягивает выплаты и ищет основания для отказа в выплате. Прошу разобраться и помочь решить мой вопрос! ​

Молча впаяли 2 страховки в 2 кредита. И. Все дела .. как Воры. То есть. Так. Оно и есть(потом. Ничего не. Вернёшь даже если ноги оторвут облом полный(Мошенники типа)

Весной 2020 года оказалась в трудной финансовой ситуации. Обратилась в сбербанк страхование где у меня есть 2 страховки по кредитам( страхование жизни и потери работы НПРО111****,ЦНТРР 00211237****.). Сообщила о страховом случае(потеря работы) предоставила необходимые документы. На что получила отказ т.к у меня был гражданско правовой договор а нужен трудовой договор. Т.е по 2 кредитам с меня списали около 350 тысяч, без всякого трудового договора. А когда нужна была помощь пришёл отказ. Речь шла что страховая перекрывает 3 месяца платежей по кредиту. Но увы нет трудового договора нет страхового покрытия. Зато деньги за страховку списались сразу в полном объеме!( и если бы я отказалась от страховки кредиты мне не дали!) Пока разбиралась со страховой шла просрочка по кредитам. Звонили со сбера с требованием оплатить кредиты. Предложили сделать реконструктуризацию пока идет разбирательство со страховым случаем. Оформили со второго раза реконструктуризацию. Всё это время занималась бесполезной перепиской со страховой. Уже плюнула, пусть подавяться своей страховко!!!! Задолбали!!!! Сейчас решила оформить рефинонсировании. Но увы не могу т.к была реконструктуризация. А почему пришлось оформлять что бы не уйти совсем в долги( пока разбиралась со страховой). Я как ответственный человек согласилась на эти страховки и не отказалась от них потом т.к думала всякое в жизни бывает. А получилось ни страховки ни рефинонсировании ( чтобы снизить ежемесячный платеж). Один обман. Т.е 350 тысяч с меня списать сразу можно без трудового договора., а вот страховой случай оплатить нет!!! МОЛОДЦЫ РЕБЯТА СО СТРАХОВОЙ СБЕРБАНКА ХОРОШО РАБОТАЕТЕ НЕ В УЩЕРБ СЕБЕ!!!!!!!! И знаете что мне сегодня сказали в сбербанке попробуйте рефинонсировать в другом банке. Спасибо за совет. Надо воспользоваться! Надеюсь в другом банке не обманут!!!!

Не выплатили через 5 лет 13 % с 60000 руб.то есть банк пользовался моими отчислениями 5 лет безвозмездно,страховой случай за 5 лет не наступил.В налоговой со сослались,что если последние 3 года нигде не работала,то и 13% не с чего отчислять.Доверие к сбербанку рухнуло!Терерь убедилась,что везде лохотрон!