Прошу Вас объяснить мне в ОТКАЗе при выплате Дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) на 31.08.2020 г. по Смарт полису Новые технологии 2.0 по договору ВМСР50 № 000**** от 24.01.2018 – 23.01.2023 гг. Заявление о выплате было составлено у клиентского менеджера 13.08.2020 г и принято им в работу. Оператором call-центра (КЦ) было составлено обращение № 200927-0672-936900 от 27.09.2020 г. При звонке на горячую линию по номеру 900 оператор КЦ сообщила об отказе выплаты ДИД по причине не прохождения 2-го этапа при рассмотрении документов. Клиентский менеджер не сообщила об отказе во 2-ом этапе рассмотрения заявления о выплате ДИД. Прошу предоставить информацию о прохождении всех этапов согласования выплаты ДИД, необходимые для этого документы, срок рассмотрения заявления. ​ С уважением, клиент Сбербанк страхование жизни! ​

Информация дается с опозданием на 1,5 месяца, хотя пишут, что задержка не более 10 дней.

У меня произошел страховой случай, длительный больничный, я проинформировала об этом СК по телефону 900. Далее обратилась в офис Сбербанка, принесла докумены - больничные листы и выписку, написала заявление. Честно говоря, читая отзывы, думала что будут придираться к каждой запятой, тянуть время и трепать нервы, но нет)) Довольно быстро мне поступили страховые выплаты на карту, которую я указала в заявлении. И заплатили даже не по двум, а по трем страховкам! Так как, окпзывается, у меня еще дйствовала страховка по кредиту, который я досрочно погасила, и забыла про него)) Спасибо!

Сайт может быть и не плох.Но одно больше НО, данного представительства нет в нашем городе, это не правильная постановка работы,если вы предоставляете услуги населению. И это не только болезнь Сбербанк страхования. ЭТО ОООЧЕНЬ не удобно. Офисы сбербанка, конечно принимают документы, но официально это другая организация,передача документов и обратная связь (ждем 4 месяц). P/S Не все можно решить онлайн. Продолжение следует,теперь они придумали что, реквизиты распечатанные представителем сбербанка не имеют никакой силы, и появилось новое требования написать заново заявление и вручную вписать реквизиты (а ничего что прошло с этого момента 2 месяца).

Обновления очень сильно запаздывают

Хороший, полезный и удобный сайт.

один раз зашла на сайт в личный кабинет и больше не дает, пробовала по разному и никак

Ужасная компания ! Сплошной обман , нарушение своих обязательств по договору . Не рекомендую никому .

При оформлении кредитного договора в сентябре 2016 года была по рекомендации сотрудника банка была оформлена страховка жизни при не добровольной потере работы. В течении полутора месяцев объясняют одно и тоже. Документы представил все по поводу увольнения по состоянию здоровья. Я военослужащим и трудовой книжки я не имею. Сотрудники страховой не знают наверно законодательства по увольнению военнослужащих. Я не такой богатый, что бы страховой подарить 204000 рублей. Это не справедливо не связывайтесь со страховой это просто вымогательство денег заведомо зная, что не придется выполнять обязательства. Будем решать через прокуратуру и суд.

Заявление получила 15 мая 2015г. Сказали: "Дома позвоните по этому номеру, вас зарегистрируют вышлют вам реквезиты и будите платить". Зарегистрировалась 16 мая 2015г. думала на выпускной дочере получу деньги (видать и тут короновирус есть). Вот 16 мая 2020г. заплотила последний раз. позвонила уточнила что мне можно делать мне сказали: " Сходите в свой банк заполните соответствующие бланки и получите свои деньги. Вот тут и началось. Оказывается мне должны были прислать какие-то бумаги, ладно оформили там же в банке. Чеки я не сообразила собирать так, как понадеялась (видать на авось), что меня зарегистрировали и там будет весь учет. Ладно за последнии 4 года у меня был подключен автоплатеж по новой карте МИР. Эти чеки мы подняли. Сделали запрос в 900 что не можем отследить оплату за 2015 год по старой карте, снова ждали ответа мне опять позвонили сказали: "Собрать все чеки и выслать в сбербанк г. Москвы". Я сказала что не могу най ти чеки за один год, даже за полгода. Ну девушка была не представитель видимо, а "пешка в этой игре". Мне пришлось снова идти в банк поднимать все оплаты. Нашли записали в какой день, месяц, год и сумма были выплаченны в сбербанк, но опять уже месяц жду ответа. Как то бан в своем банке не может разобраться. Атут еще интересную сводку я получила. Оказывается 5 лет хранят наши данные и оплаты в банке, а потом их анулируют. Только не понимаю от куда через 6, 7... лет всплывают задолжности и их решение проходит без тебя в суде и приходит тебе решение, что ты где то когда то занимал. БАРДАК В РОССИИ, БАРДАК И БАНКЕ.

Хочу оставить отзыв на Страховую компанию Сбербанк Страхование! в июне 2019 была застрахован по программ Страхование жизни. когда оформляли у них было всё сказочно красиво . А когда вдруг я получила травму вот тогда и началось.Два месяца отправляю документы(уже 4 раза) и всё не так ,спрашиваю как надо не знают , а документы не принимают и не оплачивают.Звонят из страховой специалисты совершенно не компетентные!(допустим отправляю КТ требуют описание рентгена ,а где взять если врач отправил на КТ для уточнение диагноза)Не бред??? Итог: Люди добрые !! Это Худшая Компания в моей жизни ! за мои прожитые 56лет.

Не очень наглядно все показано

Я оформила потребительский кредит в сбербанке номер договора 203485 от 08.06.2018года.21.02 2019 наступил страховой случай временная нетрудоспособность. Долго лежала в больнице, была сделана операция. До сих пор нахожусь на больничном. 19.06.2020 года обратилась в отделение сбербанка, написала заявление о наступлении страхового случая, подала все необходимые документы в отделение сбербанка. Прошло почти два месяца, результатов нет. Постоянно звонят и просят предоставить дополнительные документы, хотя все документы по списку я предоставила. Операторы 3 раза звонили и задавали один и тот же вопрос, по поводу поданного первичного листа нетрудоспособности, я каждому объясняла, что его уже давно предоставила, потом они смотрели и находили его. Неужели нельзя проверить все прежде чем звонить? Требовали закрытый лист нетрудоспособности, но у меня ещё открытый больничный (на больничном нахожусь второй год). Я написала заявление в отделении сбербанка, на рассмотрение без закрытого листа нетрудоспособности. Копии заверенных больничных листов предоставила более чем за полгода. Потом стали просить предоставить больничные листы за целый год. Зачем за такой большой период?! Оплата же будет производиться всего за 120 дней! Просят предоставлять ненужные документы. Искусственно затягивают сроки рассмотрения заявления и обращений. В течение какого срока должна быть выплата по страховому случаю?

Часто не работает сайт. Невозможно соединит я. Приходится звонить. Меняют интерфейс. Возникают проблемы соединения с личным кабинетом.

Боюсь не заплатят,хотя принято решение о выплате,требуют свидетельство о наследии этой суммы от нотариуса,но нотариус может только дать справку,что нам делать,как быть?

В мае 2015 года, я оформил коробочный продукт "Сберегательное страхование. Страхование жизни с полным возвратом взносов по окончании программы". Сразу был подключен автоплатеж. На протяжении пяти лет (срок действия договора), ежемесячно с моего счета списывался ежемесячный платеж. По окончании программы страхования, я по телефону горячей линии поинтересовался. когда можно оформить возврат взносов, и оператор сказал, что после 28 мая 2020 года можете подойти в отделение и оформить возврат. При обращении в отделение Сбербанка начались чудеса. То я оформил этот полис в 2019 году, несмотя на то, что данную программу перестали продавать в 2018 году, то мои платежи "не встали на договор" и т. д. и т. п. Вот уже три месяца оформляются обращения и претензии, но результата нет. Деньги мне не выплачивают. Сейчас готовлю официальную претензию для дальнейшего обращения в суд. ТАК. ЧТО УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ В ЭТОЙ КОМПАНИИ (СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ)! НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОИХ ДЕНЕГ И НЕРВОВ! ​ ​

Друг,Д-ов Павел П,взял кредит осенью 2019,заплатил страховку,25.04.20 получил серьезную травму спины,обращался и в отделения банка и в колл-центр,но когда доходит до дела,ответ один-мы не владеем такой информацией.Документы на выплату страховой премии,то не принимают,то просят подать заново,сегодня,14.07,попросили предоставить копии...зачем мы предоставили оригиналы абсолютно всех документов,причем не единожды.Считаю,что все это делается для того,чтобы человек не мог перебороть административный барьер и бросил эту затею,что,для меня лично есть МОШЕННИЧЕСТВО

Есть интересные предложения по доступной цене, которые реально работают. Знаю из практики.

Претензия к ООО «СК Сбербанк страхование жизни» . Мною 3 июня 2019 г. Был оформлен потребительский кредит в ПАО Сбербанк номер договора 93151652 , вместе с ним была оформлена страхование жизни в ООО СК « Сбербанк Страхова жизни» . 28 февраля 2020 г. У меня наступил страховой случай , я получила черепно мозговую травму , была проведена операция , я находилась на больничном с 28.02- 01. 06.2020 г . Документы по урегулированию убытка по временной нетрудоспособности, были переданы мною в отделение ПАО Сбербанк 24 апреля . Но спустя 2 недели мне позвонили со страховой Сбербанка и сообщили о том , что нужно предоставить все листы больничных заверенные печатью медицинского учреждения. О1.06.2020 г. Закрыв больничный с пометкой, что 02.06. 2020 г я приступаю к работе . 01. 06.2020г. Я принесла все копии больничных листов за период с 28.02.-01.06.2020г.в отделение ПАО Сбербанк . Затем началось , все самое интересное , звонить в страховую компанию Сбербанк, я стала с 08,06. 2020 г. Чтобы узнать поступили ли копии больничных листов ? Мне ответили нет . 12. 06. 2020 г мне пришло смс от Сбербанка о том что досыл документов поступил в Страховую Сбербанка, ждите решения страховой . Вот ждала решения до 23.96.2020 г. А его все нет и нет , снова позвонила , в страховую, мне ответили , что да , копии больничных листов поступили , не хватает только больничного листа с 17.04- 23.05.2020 г.!!! Вы что издеваетесь , все нужные от меня документы были предоставлены . Почему ООО « СК Сбербанк страхование жизни» нарушает условия договора по страховке , затягивает время , даёт неверную информацию , уклоняясь от выплаты , нарушая при этом закон по статье 937 ГК. Р.Ф. Всвязи с изложенным прошу вас ООО «СК Сбербанк страхование жизни» произвести выплату по моему страховому случаю , в течении 10 дней .

Если ты оформил, а точнее тебе навязали страховку и содрали приличную сумму при получении кредита. Поздравляю ты попал! Выплаты не будет, ни при каких обстоятельствах. Страховой случай по временной нетрудоспособности произошёл больше года назад, я пролежала в разных больницах 1.5 года. Вышла из больницы собрала все документы, которые запросила страховая компания "Сбербанк страхование", запросили выписки из амбулаторных карт за период с 2013 по 2020 год! До сих пор не понимаю почему за такой маленький период, а не с рождения. За этот период я сменила более 7 больниц, долго не могли выяснить диагноз. Предоставила все выписки из всех больниц, как итог отказано. Раз 7 звонила в страховую, но было одно и тоже.... Вас не слышно алооо вас не слышно и бросают трубку. Это, что у вас глухота по заказу, смешно прям. И так каждый раз когда звонишь в страховую, сначала спрашивают данные, потом 1 минуту, якобы, что то проверяют, а затем как обычно вас не слышно. В общем сервиса нет никакого, скорее всего и страховой не существует, а сидит кучка лоботрясов, которые играют в глухой телефон и смеются. Но....! Самое интересное началось потом. Начали поступать звонки от сотрудников сбербанка и говорить, что только, что была зафиксирована попытка перевода с вашей карты N суммы денег. Для проверки этого назовите реквизиты вашей карты, кодовое слово и т д. Вывод в лже страховой сидят мошенники и аферисты +клоуны, не удивлюсь, что они получили мою страховку, использовав мои выписки и документы. Не рекомендую связываться с этой шарагой Сбербанк страхование жизни. Всех друзей и знакомых обзвонила предупредила, что бы ни в коем случае не связывались с этими мошенниками. Жаль потраченных денег, сил и времени. Но ничего закон бумеранга никто не отменял.