1 441 отзыв о банке «Банк Синара»

Я обратилась в онлайн чат своего приложения Синара банк 08.12.2024 с вопросом по открытию накопительного счёта. Дело в том, что в приложении банка было написано, что продукт недоступен, хотя, у меня уже было открыто пару счетов. Мне стало интересно, почему я не могу открыть накопительный счёт с процентами. Бот Антошка подключил мне оператора, она, в свою очередь, ответила мне через пару минут и чётко обрисовала ситуацию. Была грамотна, компетентна, и помогла в решении ситуации. Оказывается, нельзя иметь больше двух одинаковых открытых счетов, и чтобы открыть новый счёт с процентами, нужно закрыть старый, что я и сделала, то есть подала заявку на закрытие старого счёта. Огромное спасибо за быстрое реагирование на проблему, и понятные ответы, которые помогли решить проблему. 

Обратился в Синара Банк по телефону, мой вопрос был по выгодным для меня тарифам для открытия накопительного счета. Специалист Синара Банк выслушал мои пожелания и интересы, всё подробно объяснил мне,чтоб я принял верное решение по большому выбору продуктов. В приложении открыл накопительный счёт. Спасибо. 

Конец моего льготного периода пришёлся на праздниные ноябрьские дни со 2 по 4. Переданный в ночь с 1 на 2 при помощи СБП перевод всей суммы долга (48149 руб) вовремя упал на карту, но в системе остался непогашенным. И уже спустя 18 часов я наблюдал увеличение моего долга и соответственно мне выставили просрочку. В панике вечером 2 ноября я оплатил и её (1392 руб), при этом вёл диалог в онлайн-чате банка. Слава богу, ожидать ответов оператора пришлось недолго, несмотря на выходные. Откликнувшийся оператор Иван подтвердил техническую ошибку, из-за которой зачисленная на карту сумма не была списана и составил запрос в техподдержку банка.

Утром 3 ноября робот банка прислал сообщение о ещё более увеличившейся задолженности.

Только 5 числа с началом рабочей через онлайн-чат мне сообщили что погашение успешно выполнено в дате 02.11 и информация в приложении банка актуализирована.

Тем не менее 07.11 с банковского номера +79634930949 поступил звонок от робота о якобы трёхдневной задолженности банку. При новом обращении в чате мне довольно скоро пояснили об ошибочности поступившего звонка. Больше подобных звонков не было.

Добрый день!
Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность!

После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с предложением, которое меня заинтересовало своими условиями.

Пока думала, была приглашена в офис банка в удобное для меня время.

Посетила офис бан - 31 октября 2024 г. Никаких очередей! Комфортный офис.

Сотрудник банка - К-ва Светлана А., максимально подробно разьяснила мне все условия кредитования. Не жалея своего времени, ответила на все мои вопросы. Рассчитали с ней различные варианты сумм кредита и ежемесячных взносов. В итоге я получила кату банка и кредит сразу же во время нашей встречи. Очень удобно!

Спасибо за такое участие и внимание и выгодное предложение!!!