2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

05.06.2025 обратилась в поддержку банка по номеру 8-800-1000-600. Интересовала акция Индивидуальный зарплатный проект, по которой возможно выбрать дополнительно категорию к бонусной программе и получить надбавку по процентам к накопительному счёту. Оператор Арина, ответила на все мои вопросы и подсказала как оформить заявление для перевода зп на карту банка Синара. Так же у банка сейчас проходит акция подарок за отзыв, считаю это хорошим бонусом. Консультацией осталась довольна. 

 01.06.2025 я обратилась в чат банка Синара в мобильном приложении банка. У меня были вопросы по использованию кредитной карты, по операциям, входящим в Грейс периодти взиманию комиссии за эти операции. Сотрудник Ирина грамотно ответила на мои вопросы. Также она помогла разобраться с датами льготного периода при использовании кредитных средств.

Я осталась довольна предоставленной консультацией так быстро получила грамотные ответы на мои вопросы.

Мне необходимо обменять рубли на доллары для зарубежной поездки. Я пользуюсь услугами банка Синара, поэтому знаю, что на текущий момент у них можно приобрести доллар по очень выгодному курсу - 84 рубля. В большинстве банков для того, чтобы узнать о наличии валюты в кассе, нужно обращаться в офис. Ездить по всему городу у меня нет времени, поэтому я решил написать в чат с банком, уточнить, можно ли в кассе банка в Екатеринбурге по адресу ул. Куйбышева, 75, купить доллары. Специалист чата Ирина ответила мне практически сразу, и сообщила, что у них можно заказать необходимую сумму для получения в кассе. И что самое важное, получить средства можно уже на следующий рабочий день. Я написал, что хочу обменять 1000 долларов в пятницу, когда я буду в городе, и мне практически моментально сделали заявку. Очень удобно, что можно заказать средства заранее, и не надо ездить по разным банкам и искать валюту.

Брал кредит под залог недвижимости, сходил в несколько банков: то реальная сумма не сходится с изначальным предложением, то в тело кредита включают очень дорогую страховку - ты и за неё саму переплачиваешь в десятки раз, по сравнению с рыночной страховкой недвижимости, и еще и кредитные проценты за её завышенную стоимость платить будешь. Заключать договор с банком, который сначала говорит одно, а потом предлагает другое - не очень надежно, мягко говоря.
В Синаре не торопились с "волшебными предложениями", но по итогу выдали сколько обещали, без включения в тело кредита лишних страховок, что мне и требовалось. Мое уважением им за это, буду пользоваться этим банком, пока они придерживаются этой политики.
Из неприятных сюрпризов - при получении кредита через офис потребовался оригинал НДФЛ с печатью, для удаленщиков это не очень удобно и затягивает процесс. Странно, но к взятию кредитов онлайн они таких требований не предъявляют. Тем не менее, бюрократические заморочки несущественны, по сравнению с обманом клиентов, которым занимаются многие другие банки, поэтому банк рекомендую.

Очень быстрая и качественная поддержка в чате.

Писала в чат 24.05 по вопросу закрытия накопительного счета. Специалист Наталья быстро и по делу ответила на вопросы. Очень грамотные и отзывчивые специалисты.

Очень удобный личный кабинет, ничего лишнего. 

+ оптимальная продуктовка, ставки по вкладам на уровне конкурентов.

В очередной раз столкнулась с отличной консультацией в чате. 31.05. хотела совершить большую покупку в интернет-магазине, так как переезжаю в свою квартиру и покупаю туда электронику. Столкнулась с проблемой того,что при оплате почему-то поступал отказ. Решила уточнить причину в чате. Оператор Андрей мне подсказал,что оказывается на такие операции стоит лимит. Я даже не знала,что такое существует. Специалист мне также подсказал, где я могу посмотреть это в тарифах,что приятно. Благодарю сотрудников банка за оперативность и хорошую работу. В целом,очень люблю данный банк и пользуюсь продуктами уже много лет.

Сегодня обратился в чат банка синара, для уточнения вопроса по какой причине не смог снять наличные в банкомате, так как хотел купить подарок отцу, оператор Иван оперативно ответил на мой вопрос, проблема заключалась в том, что я снимать больше чем доступно по тарифу карты, после того как мне об этом подсказали я снял часть наличии сегодня и часть сниму завтра.

Являясь давнишним клиентом банка, несколько раз подавал заявку на кредитную карту – отказы; и вот: одобрение заявки на сайте (при высокой кредитной нагрузке). Кстати, по состоянию на конец мая 2025 весь кредитный лимит можно перевести по реквизитам без % и в льготный период. Большую помощь в отделении на Чаплыгина оказала С-ва Елена Ю. – вед. спец.-кассир. Быстро выяснила подробности о заявке, квалифицированно обработала и направила в отдельную комнату к персональному менеджеру – Ш-ец Диане П. С ней обсудили тарифы, овердрафт, оформили все документы и она выдала карту. Впечатление отличное от высокого профессионального уровня Дианы и Елены, скорости и вежливости обслуживания. Рекомендую банк и его конкурентные продукты.

На сайте увидела , что можно открыть накопительный счёт в синаре, понравились условия , но остались некоторые вопросы , я позвонила на горячую линию 28 мая. Ждала недолго, пока соединят с оператором , очереди не было , уточнила для себя все вопросы , в том числе и по срокам открытия, потому что во всех банках расчётный период разный. Обязательно воспользуюсь предложением , открою счет. Оператор ответила на все вопросы, вежливо , понятно , спасибо большое.