1 200 отзывов о банке «Банк Синара»

Деньги на счёте заморожены более 11 дней. Лично принесла постановление от пристава. Ничего не меняется. Приехала в другой банк. Ситуация не меняется. Как может так работать банк когда везде электронныйидокументооборот . Задержка с разблокировкой счета тормозить все процессы. Посему надо возить бумагу в офисы ? 

Не пользовалась дебетовой картой с 2018 года, оказалось на ней долг 1200 рублей за подключенные уведомления. Срок действия карты подходил к концу, я решила её закрыть и оформить другую. Пришла в банк 07.10 в 16:25 чтобы написать заявление об аннулировании долга, так как я не знала что у меня вычитали деньги за уведомления, и не помню чтобы подключала их, все таки прошло уже 6 лет с момента получения карты. 09.10 в 10:10 Ура! Мне пришёл ответ от банка что долг аннулирован, и карту можно закрыть.

Открыл накопительный счет "Курс на мечту" и немного не понял начисление кэшбэка. Процент в выбранных категориях немного оказался больше,чем в приложении условий программы. Специалист чата Юлиана,все отлично объяснила в своем ответе в чате,спасибо ей большое,вопрс,вернее ответ на вопрос занял немного времени. Но ,что понравилось - это четкий ответ на вопрос,без всякой ненужной другой информации.

Отвратительная организация приема физлиц. В очереди ожидание более часа. Из двенадцати окон прием осуществляется только в даух. Хожу в это отделение раз в месяц как финансовый управляющий и так каждый раз. На посещение банка приходится выделять полтора часа и это просто для получения выписки и снятия денежных средств. 

Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это решается путем закрытия счетов и вкладов и возвращением в банк после выдержки). Также радуют дебетовые и кредитные карты с хорошим кэшбеком и грейс-периодом. Ну и отдельно - радует поддержка банка. Отвечают в чате быстро, четко, на поставленные вопросы (а не как получится - как отвечают в других банках). В частности, 02.10.2024 обращалась в чат банка для уточнения условий получения максимальной ставки по накопительному счету при условии покупок.

Так как открыть накопительный счет в данном банке дистанционно невозможно поехал в отделение на метро Ладожская в последний день месяца. Сидят молодой человек и девушка. Молодой человек занят с клиенткой. Девушка занялась мной. Попросила стандартные документы. У мнея в паспорте нет данных о регистрации и как раз закончилась временная. Подал заявление на госуслугах, но процесс еще не был закончен. Девушка, посоветовавшись по телефону с руководителем, сказала, что заполнит данные с моих слов. Пока все хорошо. Проблемы начались, когда выяснилось, что выдать карту может только молодой человек, а он занят (по-моему уже часа 2 обсуждался вопрос о кредите). Ок, жду. Через некоторое время молодой человек заявляет, что счет в банке мне не оформят. Не прошел проверку! Что за проверка такая у вас? У меня 5 кредитных карт разных банков на сумму больше 1 млн., кредитный рейтинг хороший, а вы мне даже дебетовую карту не даете! К слову, потом пробовал через финуслуги открыть вклад и получал моментальный отказ. Видимо занесли меня в черный список. Вчера поробовал открыть вклад через банки.ру. Приложил документы. Прошли сутки - просто нет ответа. Очень мутный банк!

Являюсь клинтом этого банка. С утра пытаюсь получить ответ на свой вопрос по оплате кредита: в чате, в мобильном приложении, по телефону "горячей линии" и даже в группе в соцсети. Бесполезно. Чат игнорирует, по телефону я бесконечно :"ваша очередь 11", а в соцсети тот же игнор....                                                                                                                                                                      

Скорость, с какой выдали кредит и контактность при этом живого оператора-приятно првазили. Но тепроь, при ОБСЛУЖИВАНИИ-полная совдепия.( Очень жаль. Рекомендовать точно не буду.

Впервые столкнулся с некомпетентным кассиром, сначала ей не понравилась купюра хотя все купюры у меня были новые, знаю что потрепаные не принимают в банках России, заменил купюру, потом ей нужно стало прописку российскую которой у меня нет т.к. я проживаю в германии ПМЖ и являюсь гражданином Российской Федерации, предложил ей прописку германскую, её не устроило это, снимаю квартиру, предложил ей место фактического проживания её и это не устроило, тогда я пошел к заведующей и с ней этот вопрос решился зачем таких работников держат на ответственных должностях, они отталкивают клиентов, очень не хорошие впечатления остались, она работает с деньгами и с клиентами и должна соответствовать своему статусу а не прерикаться с клиентом, думаю руководство должно объяснить ей как надо работать правильно. Не опытность не снимает с неё ответственности.

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!! 

Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал зависну на полчаса , либо придётся ехать искать другой банкомат , но нет, решили всё на месте.Спасибо. Рекомендую этот банк.