2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Добрый вечер. Была проблема, заблокировалась карта от неправильного ввода пин-кода. Написала в мобильном приложении банка в чат. Очень быстро и подробно все написали, что и как сделать. По этой инструкции всё получилось, карту разблокировала, пин-код изменила на новый. Спасибо большое Ирине, которая помогла мне. 

15 февраля 2025 года в 19:55 обратился в онлайн-чат Банка Синара. Консультацию оказывала оператор чата Гузяль. Интересовал вопрос об оплате услуг ЖКХ дебетовой картой банка. Давно пользуюсь картой банка Синара и встал вопрос где начисляется кэшбэк за оплату ЖКХ. Гузяль проинформировала, что по условиям бонусной программы на оплату ЖКХ баллы не начисляются, в Синара банке всего две программы бонусные программы, по обеим не начисляются.

Быстро был предоставлен ответ, консультация подробная и понятная, оценка 5. Скриншоты предоставлены.

25 марта 2025 года в 00:59 обратился в онлайн-чат банка Синара. В городе Кострома нет банкоматов банка Синара. Интересовал вопрос: через банкоматы каких банков я могу пополнить свою дебетовую карту без комиссии? Оператор Надежда быстро проинформировала. И также задал вопрос: а снять наличные без комиссии где я могу в каких банкоматах без комиссии? Очень удобно, что это можно сделать через ВТБ и Альфа-банк.

Благодарю Надежду за консультацию, оценка 5. Скриншоты предоставлены.

Получив уведомление банка о внесение очередного платежа у меня возникли сомнения когда именно необходимо заплатить. Я обратился в чат. С вопросом по 12 мая включительно ли мне надо оплатить или до 12 числа. Оператор Ирина очень оперативно подключилась, буквально за несколько минут разобралась с моим вопросом и обозначила точную дату и время до которого необходимо внести платеж. Чем развеяла мои сомнения и переживания. Спасибо ей большое за оперативную и качественную работу.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Б-ой Олесе А. и в целом Банку Синара за то что, помогли взять кредит на выгодных условиях. В пятницу 23 мая 2025 г. я обратилась за выдачей кредита через портал госуслуг и Синара Банк первым отреагировал на мою заявку. Сотрудник Банка перезвонил, рассказал о выгодных для меня условиях получения кредита по сниженой ставке. Предворительно посчитали ежемесячный платеж, который меня устроил и пригласили в Банк для подписания договора. Всё оперативно и понятно. Уже в субботу 24 мая я пришла в Банка и оформила кредит. Сотрудник всё объяснил, ответил на мои вопросы. Далее мы согласовали выгодные условия получения кредита. Спасибо большое. 

Вчера(18.05.25) звонила на горячую линию, возник вопрос по накопительному счету. Чтобы ставка была выше нужно свершать покупки, чем больше покупок, тем больше ставка. Стало интересно нет ли какого-либо подвоха, т.к. иногда бывает трудно разобраться в условиях. Мне потребовалась помощь специалистов. Ответила девушка Анастасия, назвала мне сумму покупок и она у меня не сошлась с той, которая отображалась в приложении. Оказывается, что какие-то покупки не учитываются. Я оплачивала коммуналку и домофон. Как мне объяснили, у каждой покупки есть свой код, который устанавливает торговая точка и есть список исключений, т.е. если код покупки там находится, то данная покупка не учитывается. Фуф, надеюсь понятно объяснила. Я сама не все поняла с первого раза, несколько раз переспрашивала, но Анастасия мне все терпеливо объяснила, перечислила какие покупки у меня не учитываются, подсказала, как смотреть этот код в приложении и где можно увидеть этот список исключений. Я благодарна сотруднику, за помощь. Признаюсь иногда даже не знаешь, как задать свой вопрос, но меня поняли и я поняла, а самое главное, что у меня еще есть время, чтобы совершить покупки и получить повышенную ставку. 

Я хотела сказать спасибо Виктории, я 15.05 позвонила на горячую линию банка для того что бы узнать как закрыть вклад и перевести деньги, девушка с радостью все подсказала, но во время диалога мы выяснили что закрывать вклад мне и не нужно, так ка он автоматически продлится. А я сиделать тыкалась в этот компьютер 20минут! Мало того что девушка мне терпеливо все объяснила по моему вкладу, так еще и помогла открыть накопительный счет. Я первый раз говорила с таким терпеливым и отзывчивым сотрудником. Спасибо что вы есть.

14.05.2025 года посетила Синара банк.Обслуживание в банке Синара на высоте! Особенно хочется отметить Н. Марину — крайне открытая и вежливая сотрудница. Быстро помогла оформить заявление на закрытие счёта карты, предложила удобный способ перевода остатка 1961₽ на другой банк. Благодаря ей смогла войти в личный кабинет и выполнить операци. Очень благодарна!

При выдаче кредитной карты сотрудник банка сказала, что через 90 дней можно получить вторую карту. По прошествии 90 дней оказывается оформить новую кредитку можно только в случае если закрою старую, хотя сотрудник банка утверждала обратное. А также сотрудник банка обещала возможность подачи щаявки на увеличение лимита, однако в поддержке собщили, что данная заявка невозможна, а предланаеося клиенту только по инициатиае банка. Внимательно слушайте сотрудников банка и прочеряйте информацию в службе поддержки.