1 200 отзывов о банке «Банк Синара»

Добрый день! Посещала отделение банка на Заневском 65 , 25.10.24. Пришла лично, чтобы выяснить какие сейчас условия на рынке кредитования для покупки авто. Очередь была небольшая, в отделение чисто, работали несколько окон для обслуживания.
Попала к банковскому сотруднику Анне, она подробно и ясно ответила на все вопросы, посоветовда несколько выгодных продуктов банка и рассчитала кредит по покупке авто С платежами. Так же помогла разобраться с подвисшей операцией в личном кабинете, которую мне не удалось решить через поддержу. Выражаю благодарность за работу и обслуживание. 

Доброжелательный персонал, отвечает на все вопросы, все максимально четко и корректно

• Приятный офис. Была небольшая очередь, но сотрудники работают быстро и место для ожидания комфортное. Современный интерьер, экраны, находится здесь приятно. Чисто
• Получила денежный перевод золотой короны из Стамбула,мало где можно его получить и я очень рада, что Синара банк такую услугу представляет и не нужно ехать куда-то далеко, отделение есть недалеко от дома
• От посещения банка остались только приятные впечатления

Обратилась на горячую линию. Интересовали условия начисления кешбека и вопрос как приобразовать его в рубли. Оператор максимально быстро ответила на вопрос, пояснила как и куда зайти в приложении. Голос оператора расположил меня. Девушка говорит четко без заминок, без заикания. Выслушала меня не перебивая и помогла! Спасибо 😉 

24 октября обратилась в банк по поводу начисления баллов по покупке 21 октября в категории "Супермаркеты", поскольку баллы не были начислены. 

Оператор Ирина , после уточнения мной даты и времени покупки, обьяснила мне,почему не были начислены баллы ( торг.точка имела МСС код, не относящийся к этой категории) и предоставила подробную информацию, какие мсс-коды торг.точек относятся к этой категории, чтобы баллы начислились. 

Большое спасибо оператору Ирине за подробный и понятный ответ !

22 октября в 2024 года в 18:44 пришёл в отделение синарабанка по адресу сыромолотова 14 Б. Хотел положить деньги и перевыпустить карту поскольку она сломалась, перевыпуск карты быстрым и без каких либо проблем, спасибо работнице Екатерине. Ну когда я подошёл к банкомату чтобы положить бумажные купюры на счёт у меня зажевало карту и банкомат приостановил свою работу, не успел я подойти к сотрудникам как меня окликнула Екатерина и предложила подождать когда достанут мою карту за чашечкой кофе. Я даже представить не мог что такая неприятная ситуация может не то что не оставить негативных эмоций, а даже оставить благодарность за доброжелательный подход ко мне, как к клиенту. Эти 35 минут ожидания прошли совершенно незаметно и мне удалось положить деньги на карту. Очень благодарен сотруднице Екатерине за быструю помощь и кофе. Отличное впечатление о банке и о его работниках, спасибо Синарабанк!

• Посетил 21.10.2024г. АО Банк Синара по адресу г.Рязань, ул.Грибоедова 5, с целью открыть банковский вклад "Пенсионный". Сотрудник банка операционист (специалист по работе с ФЛ) Ч-ва Светлана Н. встретила доброжелательно, вежливо, доступно разьяснила условия банковского договора. Оперативно, без лишней суеты оформила договор. По просьбе выдала "Справку о реквизитах по счету". Оформление к удивлению заняло минимальное время. Приветливая, обаятельная, грамотная, ответственная, умеет слушать, давать и формулировать грамотные ответы на заданные вопросы. С Уважением

Всем привет. 18.10.24 заполнил анкету на официальном сайте банка Синары для получения кредитной карты Да. В этот же день получил СМС уведомление об одобрении карты после чего поступил звонок из банка для согласования даты и времени встречи. Озвучен был лимит 300 000 рублей, который в итоге оказался реальным. 19.10.24 к 11 утра по Московскому времени прибыл в офис по адресу Москва , Бутырская 4. Офис чистый и опрятный, обстановка в банке очень приятная. Очереди не было и сразу же приступили оформлению документов с Т-ой Ольгой И., спасибо ей. Предоставили банка вежливые и прекрасно разбираются в продуктах банка, дали исчерпывающие комментарии по моим вопросам, помогли настроить приложение предлагали другие продукты банка, я заинтересовался и сейчас как раз изучаю тарифы по дебетовым картам и вкладам. Далее я совершил перевод на необходимую сумму в другой банк по СПБ онлайн без комиссии, но платёж сразу не прошёл, здесь мне помог Андрей в приложении чата-поддержки, давал исчерпывающие ответы на мои вопросы по самой карте и по другим вопросам. Спасибо и ему. Так же сразу поступил звонок из службы безопасности банка, уточняли точно ли я совершал данную операцию. В целом остался доволен предоставленными услугами. Все работает четко и без обмана. Банку успеха и процветания, рекомендую однозначно.

Недавно обращалась в отделение банка Синара оформить накопительный счет на маму по нотариальной доверенности. Счет мне оформили (как не странно), а вот ДБО (иными словами банк-онлайн) мне отказались предоставить, объясняя тем, что только лично маме могут его предоставить. Я написала обращение, мне его зарегистрировали, ждать обещали до 7 дней. Прошло аж 16 дней. а ответа нет. Звоню на горячую линию, связывают со специалистом, получаю ответ что обращения рассматривают до 30 дней, хотя в СМС мне указали что через 7 дней получим ответ. Хорошо, жду. И вот чудо, сразу же после моего звонка в банк, в тот же вечер приходит СМС о том, что готов ответ на мое обращение. И где он? на ПОЧТЕ его нет? Оказывается, специалисты банка отправили ответ на почту моего мужа (он был клиентом банка). Обращение меня не порадовало. Оформить вклад, принять денежные средства на вклад банк может по нотариальной доверенности, а вот предоставить ДБО это нельзя? Доверенность дает право на оформление и закрытие счетов, вкладов, карт, а также на подписание и отзыв согласия на обработку персональных данных!

Обратилась за помощью в чат с поддержкой в мобильном банке. Сотрудник помогла мне быстро, четко проинформировав как и что делать в случае моей проблемы. Объяснила, что существует несколько способов как поменять паспортные данные ( в фамилии была допущена ошибка). Разъяснила, что можно без посещения офиса сделать все быстро!