как оказалось-объединили через терминал платеж по КД и по карте, соответственно платеж, который производился за кредит таким вот интересным образом ушел за карту, как потом выяснилось за тот договор, по которому ближе платеж по дате-очень хитро, о чем обязаны были предупредить. Далее в декабре 2013 мне предложили оформить персональное предложение по программе реструктуризации, объяснив, что в течение года у меня так называемые "каникулы", т.е. я вношу определенную сумму на расчетный счет и с него в течение года списывается равными платежами и проценты за этот период начисляться не будут. Всей суммы сразу не было, поэтому в течение декабря вышло 2-мя частями, при чем вторую сумму кассиру было сказано на какой именно счет. Через пол года приходит смс о просроченной задолженности, которой в принципе быть не должно! Как выяснилось этот кассир внесла вторую часть всё же не на тот счет. Далее я попросила бланк претензии, который мне не хотели выдавать, объясняя тем,что мне всё равно не ответят! Очень компетентные сотрудники! Я всё же написала. И по поводу ответа мне позвонили спустя 4 месяца, при чем срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Итог: прихожу сегодня в отделение банка с желанием полностью погасить сумму задолженности досрочно, а мне опа! озвучивают на 60 тысяч больше. Извините,челюсть еле подняла. Это так называется без процентов на "каникулах" или за досрочное погашение такие неимоверные суммы??

Доброго времени. 22.10.2014 пришла в банка, причем предварительно посмотрела на сайте, сделала предварительный звонок на горячую линию, для информации по переводу через систему Western Union, работает ли этот банк с такой платежной системой или нет. Сотрудник КЦ подтвердит, и я уехала в банк для осуществления перевода. Приезжаю, сотрудник с права (первый стол) мне отвечает, что для отправки необходим город (?!?). Насколько я знаю, платежная система WU она одна, и работает во всех банках одинаково. Данный сотрудник мне отказал в переводе. Прошу разобраться с данной проблемой или поднять вопрос на особый контроль по работе сотрудников, а точнее знания программы для обслуживания клиентов. Т.к. фактически меня не удовлетворили в моей просьбе. Благодарю за понимание.

потом позвонили еще с местного офиса сказали что могу приехать к 15.00 и получить деньги.приехал с другого города но сотрудник сказала подождать полчаса так как мне рано позвонили и заявку еще не одобрили.в итоге прождал час потом сотрудник сказала что кредит не одобрен!

прошла неделя, я пошла в магазин (забыла деньги) и решила расчитаться по карте, но банк мне отказал это что получается что мне теперь нельзя что ли с неё расчитываться или наличные снимать?

Если его не одобрили то позвонят или как небудь вообще сообщат и наоборот?

При том при оформлении кредита мне сказали внести 8000 с которых в течении 12 месяцев будет ежемесячно списываться по 500 рублей. По истечении 12 месяцев я уже самостоятельно должен производить платежи. И все бы ничего, но прошло полгода и мне сообщают что денег на счету нет, возникла просрочка. Требуют погасить или подадут в суд. А ГДЕ, скажите, деньги что я вносил. Почему Я должен платить за то что ВЫ куда-то дели УЖЕ заплаченные деньги. Это нарушение сВАШЕЙ стороны!!! В жизни больше не свяжусь с ЭТИМ банком!

с меня удержали 40 тыс.руб. за проверку данных и страховку которую . теперь я пришла ваш банк отказаться от страховки мне отказали .... мне на работе объяснили я могу на вас подать в суд- Прокуратуру .... за страховку , и вы не имели право с меня удерживать сумму за проверку данных .

Почему для подключения услуги: СМС информирование не требуется заявление (можно подключить через интернет), а для отключения нужно письменное заявление подать клиентам банка?????

Карта мной получена не была, т.к. сотрудники банка отказались ее выдать. Причиной отказа в выдаче, по заявлениям сотрудников банка, явилось мое несогласие предоставлять банку номер личного мобильного телефона. Управляющий отделением ДО "восточный" Екатерина ... (к сожалению не запомнил отчества и фамилии) проблему решить не смогла, и даже не пыталась. На мою просьбу предоставить письменное подтверждение отказа в дальнейшем обслуживании сказала: "Вы не мой начальник и ничего писать я не буду". Причины, по которым я не хочу указывать номер мобильного телефона - разные. Основная - это недоверие к СКБ-банку. Также от них идет постоянный смс-спам и регулярные звонки с предложением банковских услуг, плюс неудовлетворительное качество услуг, особенно платное СМС-информирование. В дальнейшем, услугами СКБ-банка, которые используют сервис коротких сообщений, пользоваться не намерен. Считаю, что упомянутый выше банк нарушает мои конституционные права, выражающиеся в свободе выбора пользования теми или иными услугами. Банк принудительно обязывает пользоваться услугами мобильной связи, интегрируя их в свои "продукты". Помимо этого, ни одним законом Российской Федерации не установлено, что гражданин РФ обязан иметь мобильный телефон или пользоваться им. Действия по принуждению клиентов банка пользоваться услугами сотовых операторов связи считаю неправомерными. Целью моей претензии является возобновление обслуживания в СКБ-банке по зарплатному проекту без предоставления каких-либо данных, не предусмотренных законодательством РФ. В противном случае оставляю за собой право обращения в Роспотребнадзор, Банк России, СМИ и другие инстанции. В целях исполнения банком требований действующего законодательства в части информирования клиентов (статья 9 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») готов предоставить банку адрес своей электронной почты. Также возможно уведомление посредством системы Интернет-банк.

Теперь, чтобы его восстановить нужно идти в банк. Но вот вопрос, нужна ли эта функция? Не проще ли забыть о ней? Кто может рассказать?

(работников предприятия, получающих зар⁄плату через "закреплённый" банк). Очередь в кассы – 13 человек. Из четырёх касс работает одна, возможно кассирши прогулочным шагом с пакетом по виду новой одежды входят через кодовую дверь в кассы. Другие кассы не открываются. Руководство отсутствует. При обращении к служащим банка – полное отсутствие реакции. Данная ситуация – до закрытия банка. Полное отсутствие уважения к клиентам.

1–я погашение основного долга, 2–я проценты за пользование кредитом, ведение счёта и т.д. К тому, что процент большой, претензий нет, знали на что шли. Дополнительно обязали открыть счёт в филиале этого банка (г. Кандалакша, Мурм. обл.)
Исправно платили несколько лет, решили погасить кредит досрочно. Не понятно откуда нарисовалась сумма в 22 000, которой нет ни на каких бумагах. Отдали договор юристу, слышим в ответ, что требование на 100% противозаконно. Но банк стоит на своём. Я думал времена разводов как в 90–е года закончились. Похоже ошибался... Мнение о банке испортилось совсем.

допустила просрочки, но банк сделал мне предложение перекридитовал меня из просрочки вышла но договор оформили на десять лет ! сказали типо меньше десяти лет нельзя оформить! бред!

30 августа (самый конец месяца), как было рекомендовано, явилась в офис банка, чтобы сдать старую и получить новую карту. Место у сотрудницы было свободно, и я на ее вопрос о цели визита сообщила об этой цели. Мне предложили пройти в кассу и снять оставшиеся на карте денежные средства. Кассир объявила размер комиссии, хотя во время июльского визита сотрудница меня заверила, что деньги можно будет снять как в банкомате, без комиссионного сбора при смене карты. Затем она сходила к операционистам в зал за консультацией и предложила снять всю сумму в банкомате, (зная размер суммы),чтобы клиент мог избежать потери части денег. Снимать можно частями по 30 тыс. Я спросила, а нельзя ли сумму с карты перевести на счет, и будет ли за это комиссия. Кассир заявила, что это надо спрашивать у девочек. Я подошла к операционисткам, чтобы спросить о комиссии при переводе денег с карты на депозит, на что Киселева Дарья Игоревна снобистски заявила, что все вопросы задают в очередь. Пришлось идти в банкомат. Всю сумму получить не удалось, т.к. банкомат выдал резюме: "Ваш лимит превышен". Пришлось–таки снимать деньги в кассе и выплачивать комиссионные. Когда карта обнулилась, кассир направила меня опять к сотрудницам для написания заявления о прекращении работы карты. Стоит ли говорить, что опять пришлось ждать очереди. К Дарье Игоревне идти очень не хотелось, пришлось дожидаться, пока освободится место у второй сотрудницы. За время ожидания обе работницы обсуждали проблему одной клиентки. Наконец заявление мое было принято, карта на глазах разрезана. Но мне уже расхотелось класть полученные в банкомате деньги на депозит и вообще иметь какие–то отношения с этим банком. Оказалось, что закрыть вклад может только Дарья Игоревна, Так что от судьбы не уйдешь. Из одного кресла я пересела в другое, и Дарья Игоревна любезно закрыла мне банковский счет. А мне казалось, что банку выгоднее привлекать денежные средства от населения, чем избавляться от клиентов. Видимо, сильно заблуждалась.

Но какой нормальный человек понесет фальшивую купюру тут же в другой банк!

С паспортом подошла в отделение банка,менеджер проверила всю инфу и сказала что вам что все одобрено но с этой суммы 120000руб пойдет на страховку либо вы можете отказаться но повлияет на отказ при отправке анкеты,тоже самое повторил и старший офиса в СКБ.А то что они плетут про возврат страховки,так ее не вернуть.Просто не приятно,то что сначала заманят,а после ньюансы всплывают.

плюс под шумок еще пару страховок на имущество (1100руб.), которого у меня отродясь не было, в документы подсунули, именно подсунули, в кучу бумаг. Плюс 1000 руб.сняли за запрос кредитной истории. И на руки я получил 129800,00. Кредит вернул в банк, т.к. не потребовался через пару недель. А вот мне страховку никто возвращать не хотел. Сказали, что все эти вопросы к страховой компании "Северная казна" (СК), тоже тот еще фрукт. На этом этапе СКБ–банк полностью дистанцировался. Я написал письмо с отказом от всех страховок на руководство СК. Потом пришлось писать письмо, что вынужден обратиться в суд. Потом звонил в компанию "мой адвокат". Три месяца они принимали решение, а возвращать ли мне вообще деньги, хотя должны были в течение нескольких дней все вернуть согласно условиям оферты. Отказали в возврате средств за страховку на имущество. Ответили, что никаких денег они не получали, и никаких заключенных договоров у них на эту страховку со мной нет. В СКБ–банке по этому поводу сказали, что это не их проблема, и все вопросы к СК, якобы деньги были отправлены. В итоге сумма в 1100 руб. исчезла. Это магия! В итоге с большим трудом и терпением (более, чем полгода) сумел вернуть только деньги за страхование жизни. Вывод: берем договор в банке и дома в спокойной обстановке его изучаем.
Вижу, что отзывы читают представители банка, поэтому пишу для них эту информацию: филиал банка в г. Сысерти Свердловской области, консультант–иллюзионист, профессионально и незаметно подсовывающий на подпись документы, Турыгин Е.

3 года по 15000 осталось еще два года переплатила уже 145000 и переплачу еще 105000 в общей сумме за пять лет 250000 это только за ведение счета. Сужусь уже год за то что бы вернули деньги за ведение счета.

Подала заявку 24 ИЮЛЯ.Через полторы недели решила узнать результат.Оказалось у операционистки было много работы и заявка не была отправлена.Обещали рассмотреть в течение 3 дней с положительным результатом.А 19 августа пришёл отказ,хотя по текущему кредиту просрочек не имею.В итоге потеряно время и срывается проект. Очень не хорошее отношение к преданным клиентам. Отсюда вывод...

Но: 1.Обманным путем навязали страховку,утверждая что ее возвращают.К данной страховке не было предоставленно условий договора.И в целом данная процедура является не законной при оформление кредитов.
2,Обратившись по указанному адресу страховой компании,нам было отказано в возврате денежных средств.
3,обратившись в СКБ Нас опять же продолжали убеждать,что страховку вернут.На просьбу предоставить жалобную книгу,нам было отказано.Предложили написать заявление в главный офис в Екатеренбурге (заявление рассматривается в течение 45 дней,а страховку возвращают в течение 20 дней).
В результате,ответа до сих пор так и не получено от СКБ банка.Обратившись к адвокату,выяснилось,что они в принципе не имели права страховать,моего супруга,так как он является военнообязанным.