Выбрал этот банк для оформления кредитной карты по условиям. Очень понравилось предложение о быстром одобрении. Так и получилось. Заявку оставил на сайте. Потом мне перезвонили и рассказали остальные условия. И рассказали, что за кредиткой и подписанием договора не нужно ехать специально в отделение, а можно заказать доставку в любе место. Что я и сделал. Договор и карту привезли куда сказал, никаких проблем. За платежами и вообще финансами слежу через их приложение. Очень удобно.

Был накопительный счет в банке. Решил забрать с него деньги, так как понадобилась наличка. В чате проконсультировали, что если я заберу с него деньги, то не получу проценты за тот срок, когда они находились на счете. На мой вопрос - "как так?", ответили, что нужно обязательно сначала закрыть счет, тогда и проценты и все средства перейдут на текущий счет и все будет хорошо. Что ж, закрыл я счет, процентов так и не появилось. И началось - в чате мне рассказывают, что разбираются с проблемой, ждите 7 дней минимум. По телефону не могут никуда никак эскалировать - "ожидайте решения". Рассказывают, что им нужно понять как так получилось и почему это произошло. Уважаемый банк, мне все равно как у вас там и что произошло. У вас есть переписка в чате и есть запись звонка из колл-центра, когда я уточнял по процедуре закрытия. Вы должны были мне начислисть проценты и не трепать нервы клиенту, а разбираться в случившеися можете уже потом. Итого, процентов нет, поддержка ничего не решает.

Пользуюсь услугами банка примерно 3 года. Есть две карты универсальная и кредитка. Очень удобно с двух карточек выбирать нужные бонусные категории по кэшбеку. У Кредитной карты есть льготный период 56 дней без процентов. Есть небольшой минус, не критичный но требует внимания. Нужно следить за балансом трат в небонусных категориях чтобы получить повышеный кэшбек. А в остальном полный порядок, доволен работой банка.

Доброго времени суток. Никогда не доверял свои деньги незнакомым людям, но выхода не было, неудобно стало просить друзей или знакомых оплатить что то по безналу, взял дебетовую карту для этого. Пользовался редко 1- 2 раза в неделю по необходимости. И вот однажды, в голове одного сотрудника СБ банка, что то произошло и он решил... заблокировать клиенту переводы с карты на карту не имея никаких оснований, наверно ситуация в голове этому как то способствовала. Так на них перевели стрелки на горячей линии,мол они ничего не могут сделать и очень "сочувствуют" мне. В чате приложения банка, спустя 4 час обращений, ответили тоже самое. Игорь Владимирович, вы можете снять средства наличными в банкомате или в ближайшем офисе Банка. Спасибо что оставили такую возможность, еды смогу купить). Информация по существу вопроса вам предоставлена. рекомендуем воспользоваться рекомендациями. Ага, рекомендуем - рекомендациями. Игорь Владимирович, информация не подлежит изменению. Ты ничего не добьёшься.. Сожалеем, что сложилась неприятная ситуация для вас и приносим извинения от лица Банка.Я уже начал сомневатся, МОИ ли у этих людей деньги И т. д. В итоге: Спасибо за обращение! Всего доброгои покинула чат.( Теперь придётся почти ночью, искать банкомат, снимать наличность и на такси ехать почти 70 км. отдать их. Или схема, переведи, завтра наликом отдам. Это банковский сервис 21 века в России, ну ладно, сотрудник СБ с аварией в голове, но мне дали понять, что проблему сейчас ВООБЩЕ не решить, надо только ждать. К сожалению, по требованию клиента нет возможности предоставить возможность для совершения перевода. К её сожелению, я ничего не могу требовать, тем более свои деньги. Мой совет, не держите на картах много денег, если что вам никто не сможет помочь, придётся быстро искать у друзей, родных. А что поделать, деньги у них, у тебя цифирки в приложении которыми даже не расплатиться , потому что авария в голове. Я ещё раз сделал вывод : Не доверяйте деньги чужими людям, не стабильно всё это.

Кредитовался в этом банке. Касаемо условий: адекватные, в принципе такие как и везде. Сейчас выплачиваю кредит и нет никаких давящих на меня ощущений. Когда получал кредит, обсуждал с ними график платежей и какую сумму вносить. Одобрили мою заявку быстро, с оформлением никаких проблем не было. Сейчас вношу платежи вовремя, для меня максимально комфортно. Спасибо за такой приятный подход!

Не дают полную информацию по кредиту, что бы сформировоть задолжность!!! Остались не использываемые деньги 400р!!! закинул не достающую сумму для погашения и теперь сформировалась задолжность!!! так как 400р сгорают у них!! Ни кто об этом мне ни сказал!

Являюсь клиентом банка несколько лет. Хочу поблагодарить банк за быстрое реагирование техподдержки. Ночью списался непонятный платеж, я написал в чат ТП, ответили сразу же, временно заблокировали карту и предложили созвон. После звонка и ряда вопросов, в ходе проверки деньги вернули на счет и дали рекомендации обратиться в техподдержку сервиса получателя. Спасибо.

Клиентом банка не являюсь, но регулярно бомбардируют SMS-ками с разными предложениями. Когда лезут без разрешения в моё личное пространствоРассылка - это расцениваю как хамство.

При оформлении потребительского кредита на 360 т р пришлось оплатить, как оказалось позднее, плюсом два пакета услуг :один- около 80 т р Управляй легко" с ненужными услугами, такими как изменение дня платежа,пропуск платежа, гарантия ставки 0% и 61 т р - единовременная комиссия за подключение этого пакета (в нем несмколько страховок). Это составляет примерно 40% (!) от необходимой нам суммы. Так же, банк выдает на руки пакет документов, отличный от того , что остается в банке (в них информация об этих пакетах) , пока я запрашивала копии этих документов сроки отказа (14 дней по закону) от доп.услуг прошли. В них есть пункт:"получил(а)полную и подробную информацию о программе страхования, ознакомлен(а) с условиями Программы страх.Договора, памятку застрахованого на руки получил(а);-на руки мне ничего подобного не выдали, кроме страх.сертификатов. Это , своего рода, завуалированные проценты, уплаченные Банку в первый день получения Кредита, и если вы захотите погасить Кредит досрочно, то эти суммы вам не вернут. Хотя, от пакета Управляй легко 80 000р можно отказаться, но пересчитаются проценты по ставке 35%. Остаешься связанным по рукам и ногам, и привязанным к банку на несколько лет.

Когда брал кредит, говорили, что при подключении сервисного пакета ставка будет 9 процентов. Если не будет пропуска платежей, то при закрытии кредита плата за сервисный пакет возвращается, это что-то типа страховки. Через три дня пришел закрывать кредит, все дни пересчитали под 35 процентов. Это обман чистой воды

Добрый день! Обратился в банк для получения потребительского кредита, нужны были срочно деньги. Предлагают страховку т.к могут не одобрить кредит. Брал 500 000 рублей. После получения кредита сумма оказалась, что должен уже 540 000 рублей. В договоре 15% годовых по факту 32,70% годовых. Через 5 месяц пришел в банка закрыть досрочно полностью погасить весь кредит. Написал заявление оплатил ту сумму, которую мне указал сотрудник банка на текущую дату внес в кассу наличные. Это был первый день обращения. И в итоге на второй день эти деньги которые я внес они просто тупо лежат на карте. этого банка. Какой смысл был вносить эти деньги не понятно. Я их мог сам натолкать в банкомат чтобы они появились у меня на счете. Обращение в банк было погасить кредит в полном объеме с выдачей Справки, что нет задолжности. На второй день у меня уже появилась задолжность проценты которые начисляются ежедневно. На третий день обращения в банка сотрудники снова тупо с моей карты перевели это сумму денег на дебетовую карту. Эту операцию я мог так же сделать в своем приложении через телефон. И снова на следующий день не хватка денег для погашения кредита опять ежедневные проценты набежали. и так бесконечно. В городе Полевском сотрудники этого банка полностью не компетентные или все делают по шаблону, по определенной указке. Самый ужасный банк. Не грамотное обслуживание. Не слышать клиентов и не понимают, что от них просят потребители данного вида услуг. Ни кому не рекомендую.

настойчиво поступают звонки (сотовые номера), то молчат в трубку и после сбрасывают, то обращаются по ФИО, представляются банком Синара и заводят свою шарманку. клиентом не являюсь. информацию о себе не давал. ведут себя как мошенники. откуда и на каком праве получили мои данные и ведут целевой обзвон не известно. за вечер получил 5 звонков.

Не понравилось обслуживание, прошу меня не беспокоит смс ,о своих услугами. И тому подобное.\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

Самый к\*\*\*\*еный банк который вообще существует в природе, никогда и никому не советую этот банк, за снятие 100тр с карты заблокировали из-за подозрительных операций

Обращался в этот банк в отделение по ул. 8 марта, работник банка очень подробно рассказала мне про кредитную карту. Очень грамотная и подробная консультация. Кредит нужен был на большую сумму, потому мне важно было знать все нюансы. Она мне помогла определится со сроком и рассчитать приблизительную сумму платежей в месяц. Очень порадовало быстрое одобрение, так что я смог свою проблему решить в кратчайшие сроки. Сейчас вношу платежи по кредиту, никаких проблем пока не возникало. При возможности закрою кредит досрочно.

Недавно случилась уникальная оказия: истекли два валютных вклада в СКБ (Синара) банке и я отправился получать наличные в офис на ул. Чаплыгина 17 в столице нашей Родины. Черный день календаря выпал на 12 июля 2023. Что примечательно, денежные знаки заказывал заранее. Простая операция, проводимая в других банках в течении получаса превратилась в трехчасовую эпопею с изощренными пытками с помощью бесконечных расспросов/перерасспросов/консультаций между офисными ударницами калькулятора и скрепок. Синарок и синарцев, снующих с деловым видом туда-сюда в офисе было в изобилии, этого отрицать нельзя, но есть маленький нюанс: их количество было обратно пропоционально скорости обслуживания. Вишенка на торте - отсутствие кассы и прием/выдача наличных денежных знаков просто, по-семейному, у всех на виду. С другой стороны помощи зала в пересчете купюр синарцы не запрашивали, что является безусловным плюсом обслуживания. Осознав ужас и безвыходность своего положения и отметив 3-часовой период пребывания в банке, сбежал, не дождавшись выдачи самых последних остатков по вкладам, поняв, что в противном случае остался бы ночевать в Синаре... на неделю...

Жена брала потреб кредит в Санкт-Петербурге на 1,5 млн, ей навязали какой-то "пакет услуг" на 300 000 сказав, что если она не будет пользоваться этим "пакетом" 6 месяцев, то сможет вернуть эти деньги. Спустя пол года деньги вернуть не только не получилось, но и с удивлением узнали, что если и получится вернуть, то уже не 300 000, оказывается пользование пониженной процентной ставкой расходует деньги из этого "пакета". По результатам вышеописанного было принято решение взять кредит в другом банке чтобы закрыть кредит в "синаре" и вернуть хоть какие-то средства из пресловутого "пакета", но в других банках кредит ей давать отказались, как выяснилось позже, сотрудники "синары" испортили кредитную историю жены подав сведения, что якобы она оформила у них кредитную карту на 1,5 млн. с ежемесячным платежем 97 000 рублей.

Дают не верную информацию в бюро кредитных историй. Кредит дали быстро, но с пакетом услуг которые не нужны в размере 300000

Шарашкина контора. Оплатил услугу через данный банк, деньги до компании так и не дошли, прошло уже два месяца. Поддержка просит оплатить комиссию в размере 400 рублей, чтобы они занялись поиском или возвратом ДС. Вопрос, с какого я должен платить комиссию, если не я виноват, а банк, который потерял мои деньги.

Еще в процессе заполнения заявки на кредит пришёл отказ. Получается, я ее еще отправить не успела, а отказ уже у меня имеется! С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые. Банку нужны были мои персональные данные??