3 272 отзыва о страховой «СОГАЗ»

Оформлял в этой компании Каско именно под свой авто, плюс компании за такую возможность. По итогу, полис получился дешевле, а лишние пункты исключил. После мелкого дтп все же пришлось поспорить с экспертом, но все разрешили мирно и выплату провели в полном объеме. Серьезных претензий к этой компании нет, поэтому думаю и вторую машину переоформить здесь.

Пользуюсь ДМС этой компании уже почти год и в целом довольна работой сотрудников компании. В последний раз процедуру мрт делать отказались, но после оставления заявки оператор перезвонил и все было улажено. Думаю и дальше продлять полис, только хочу индивидуально выбрать определенные процедуры. Компания предоставляет такую возможность, когда полис можно настроить под себя.

Купил себе летом автомобиль в кредит Volkswagen Tiguan. Средства есть, зачем себе отказывать в комфорте? Естественно, мне с машиной и страховку сделали. КАСКО. Оказалось, очень удобно. Ехал по Кутузовскому, пытался перестроиться, и - зацепил Пежо. Позвонил в Каско, предоставил документы с места ДТП. На ремонт моего авто все возместили. Правда, пришлось подождать, но это лучше, чем оплачивать ремонт за свой счет.

Деньги здесь выплачивают всегда, на чем сам убедился за последние 2 года, что у них оформляюсь. Часто жена попадает в мелкие дтп и связываются из страховой быстро. Несколько раз были недопонимания по оценке, но решались бесконфликтно и адекватно. В целом доволен сотрудничеством с этой страховой, да и сам полис у них стоит дешевле чем у более известных компаний.

Один раз была спорная ситуация с этой компанией, но понравилось как все решили. Оставил заявку на оценку и связались со мной быстро. Правда сначала эксперт занизил стоимость ремонта, но ситуацию прояснили с ценами и выплатили все адекватно. Сотрудники общаются вежливо и доходчиво разъясняют каждый нюанс, так что к их работе пока претензий не имею.

в течение часа, 4 попытки, пыталась оформить осаго на мотоцикл. на самом послднем шаге Оплатить, когда все галочки по соглашению пользователя проставлены и потрачено время на заполнение всех полей, выскакивает ошибка. использовались браузеры яндекс и гугл - официально рекомендованные согазом. при этом только что оформляла аналогично полис на авто - все прошло без сбоев. у меня сложилось мнение, что данные ошибки возникают не случайно. в любом случае качество работы сервиса неудовлетворительное. советы консультанта колл-центра попробовать перезагрузить, попробовать через др браузер и тп выглядят неубедительно, если не издевательством

при попытке внести второго водителя ( кбм -0.6) в полис на сайте согаза мне предложили внести еще раз полную стоимость ранее оплаченного этого полиса в кол центре бросают трубку. талдычат приезжайте в офис Да только до офиса 250 км ехать, дешевле в другой компании застраховаться даже если полис обойдется дороже согазовского А ЭТОТ ПО СУДУ РАСТОРГНУТЬ смотрите рейтинг - 0 ответа компании на почти 300 отзавов

Сойдёт

КАСКО оформлял на сайте Согаза, это большое удобство и преимущество, в офис не пришлось ехать, тратить время. Страхуюсь для спокойствия, потому что лишних денег на ремонт обычно нет. А ситуации случаются обычно очень невовремя. Вот как раз по осени ветром поломало деревья во дворе, ветка в меня прилетела. Образовалась приличная вмятина и треснуло в двух местах лобовое стекло. Если бы не действующий договор КАСКО, то попал бы где-нибудь на 100 тыс. руб, если не больше. А так ремонт автомобиля мне полностью оплатила страховая компания Согаз, за что ей отдельное спасибо.

Согаз повёл себя как подленькая компашка, хотя до этого, мне нравился сервис обслуживания, когда в прошлом я оформлял полис в этой компании, а не получал возмещение. Причём ответы(или правильно - игнорирование) мне приходят уже с центрального офиса, а не местного. Опишу ситуацию. В ДТП задняя часть моего автомобиля сильно пострадала, приехали сотрудники ДПС, всё оформили. Сразу оговорюсь, что пострадало имущество в багажнике: находящиеся в портфеле ноутбук, смартфон-модем, два внешних диска, а также автокомпрессор. Инспектор указал, что багажник заблокирован, возможно пострадало имущество. При осмотре автомобиля по направлению Согаз, я попросил механика предоставить доступ в багажник и оценщика зафиксировать есть ли там какие то повреждённые вещи. Что и было сделано. После мне уточнили, что на оценку имущества нужно отдельное направление. Я его взял и приехал снова через день. Согаз же прислал позже ответ, что нет причинно-следственной связи между дтп и имуществом, т. к. ГИБДД не указали конкретное имущество. В ответ я направил в Согаз запрос для получения уточненных данных от сервиса проводившего вскрытие, что в багажник с их помощью мы впервые попали после ДТП. Ответом была прежняя формулировка, никаких действий компания не принимает по уточнения этого момента. Я решил сам заказать в этом сервисе Акт вскрытия для предоставления в страховую, но руководитель сервиса отказался мне что либо предоставлять после телефонной консультации (при мне и я записал этот разговор, для себя) со службой урегулирования убытков Согаз, хотя до этого факт вскрытия был готов подтвердить. После разговора он сказал, что заказчик страховая и все запросы по этому осмотр через страховую. Написал снова запрос в Согаз и опять тот же ответ, причём на следующий же день и с той же формулировкой об отсутствии связи, т. е. понятно что никаких действий Согаз принимать не собирается, иначе придётся же исполнить ту самую функцию страховой компании для которой она по идее и создана и заплатить ущерб. При этом ответы приходят не корректные без привязки к документооборот, как отписки. Делаю ЗАПРОС, ему присваивается номер и дата приёма , а мне пишут: "рассмотрев ваше ЗАЯВЛЕНИЕ о выплате... от даты... ", считаю это верхом наплевательского отношения к поданы документам и клиенту. Учесть даже, что при втором Запросе я одновременно подал Заявление по другому моменту и Претензию. От Согаз пришёл ответ на Запрос снова как на Заявление, и точная копия предыдущего. Вот и думаю, что это за компания сейчас, которая не желает исполнять функций, вложенных в само понятия страхования. К тому же путает документы, либо просто плюёт на соблюдения документооборота, игнорируя запросы, манипулируя сервисами, живя по зсвоим законам безнаказанности. Отвратительно. Не занимайтесь страхованием, если не хотите это для людей делать! Позор смысла страхования. Дело об убытке ККК 3005901746D№0000002

При оформлении на работу в компании всем ее работникам на руки выдается полис ДМС. За нами закреплены медицинская клиника с современным оборудованием, оттуда можно вызвать на дом врача. Никаких очередей и чихающих бабушек. Приятные квалифицированные врачи и светлые просторные кабинеты. Один существенный недостаток, клиника расположена довольно далеко от места жительства. Но я "распробовала" благодаря этому телемедицину, какие-то вопросы сейчас спокойно решаю с врачом онлайн, удобно и время экономлю

Отношение к клиенту. Из опыта общения только клиент обязан, а компания нет. Если внимательно читать правила, то любой случай не страховой. В каждой строчке попытка запутать клиента тем более юридически не грамотного. Т. Е. Умышленный ввод в заблуждение.

Обслуживаюсь по полосу ДМС в данной страховой. Лучшего сервиса я не видел, вызывал и скорую, и операции делел. Любой вопрос стараются решить максимально быстро и по телефону. Приятно, когда какие-то мои проблемы ложатся на их плечи и их оперативно решают.

26.06.2020 в страховой компании Согаз мною был приобретен полис-оферта страхования имущества физических лиц "Защити жилье". Номер полиса 805-78****. В сентябре 2020 в нашей квантире произошел страховой случай - короткое замыкание проводки на кухне. Мною было совершено обращение в компанию Согаз, по условиям договора данный случай является страховым. Были отправлены документы указанные в договоре, дважды осуществлялся досыл по запросу компании. В декабре 2020 был осуществлен выезд эксперта, с нашей стороны был приглашен электрик, предмтавляющий управляющую компанию, т.к. эксперт был некомпетентен в вопросах эллектрики, что на мой взгляд является странным. На сегодняшний день наш вопрос до сих пор не решен, дважды я обращплась на горячую линию компании Согаз для того, чтобы мне дали разьяснения, но со мной так никто и не связался, хотя по договору запрос должен был быть решен в течении 25 рабочих дней. 03.03.2021 я дозвонилась третий раз на горячую линию и мне дали контакты Новосибирского филиала, связавшись с ними мне дали обратную связь что мой вопрос не решен, т.к. эксперт по оценке не прислал документы, тогда возникает вопрос, почему компания Согаз до сих пор не решила вопрос с экспертом? После данной информации я сама лично свчзплась с эумпертом и получила от него информацию что им в декабре 2020 все документы были отправлены, в том числе и смета на ремонт, которую мы предоставили эксперту. Я снова позвонила в страховую комппнию, на что мне было сказано, что из-за смены персонала произошел данный случай. Но разве это проблема клиентов? Я прошу провести проверку в отношении данной компании, т.к. абсолютно нарпшены сроки рассмотрения вопроса, если бы клиент сам не звонил по своему вопросу, то он бы никак не решился. Абсолютно некомпетентные и равнодушные специплисты. За что я как клиент заплатила 5900 рублей страхуя свою недвижимость?

Хуже компании не придумать!!!! Уже полгода пишу заявления на выплату деньгами после ДДП по соглашению, меня признали потерпевшей, но платить не хотят, предлагают ставить на СТО на 30 рабочих дней и при этом сделают не все. Где они такие отпуска видели. Что делать если без машины работать не сможешь?

Являлась ранее клиентом страховой компании СОГАЗ. в марте 2018 года я стала виновником ДТП. После ДТП(в течении 5 рабочих дней) я передала европротокол в офис компании в г. Отрадный. Спустя 2 года и 9 месяцев мне пришло письмо, что европротокол я не предоставила. И нужно добровольно выплатить сумму 41400. я позвонила на горячую линию компанию и сказала что европротокол я передавала. они начали искать и сказали что нашли, но отметка на европротоколе стоит, которая не соответствует срокам сдачи. Спустя три месяца мне пришёл иск на возмещение страховой суммы в порядке регресса. СОГАЗ утерял мою копию евпропротокола (т.е. в исковом заявлении написано, что я его не предоставила) и подал в суд на меня, на возмещение убытка. Самое интересное, что копия МОЕГО европротокола с МОИМ объяснением ДТП приложена к этому иску. А европротокол с моим объяснением аварии и с моей подписью на второй странице предоставляется только в мою страховую компанию (на тот момент "СОГАЗ"). Откуда он взялся. если я его не предоставляла по их словам???? Кстати, отметки на нем никакой нет. Согласно ст.1, а.14 ФЗ об обязательном страховании гражданской ответственности страховщик вправе требовать возмещение страховой суммы с виновника, в случае, если не получил от клиента копии европротокола. Но! Европротокол я предоставила. Получив исковое заявление, мои звонки туда опять возобновились. По месту, где я оформляла полис и туда же отвозила европротокол(г. Отрадный), сотрудники говорят что никаких отметок на европротоколах они не ставят, в журнал не записывают и расписок о принятии от меня этого документа, не пишут. Раз в неделю приезжает курьер и забирает документы и отвозит их в Самару. А там видимо как принимут. Звоню на горячую линию, высказываю свои возмущения, на что мне говорят, что у каждого офиса свой регламент работы! Хотят ставят отметки, хотят нет. Но почему я, сдавшая европротокол в законные сроки, обязана за чей-то регламент платить 42000??!!! Там же на грячей линии мне и говорили, что европротокола нет, потом нашли, но сроки не соответствуют, а вчера после получения иска, сказали что открыть его в программе не могут. Прошу разобраться в этой ситуации в кратчайшие сроки. Послушайте разговоры своих сотрудников, что они людям говорят!!!! Все разговоры же записываюся. На основании чего, вы требуете такие суммы??? Закон уже отменили два года назад!!! А вы спохватились. Если ответа не поступит, я буду писать жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк РФ и ФССН. Это никуда не годится. ПОЛИС ЕЕЕ 200561****. ДТП от 23.03.2018.

В декабре 2020 года стал участником ДТП, своевременно приехал на осмотр. Диагноз: замена заднего бампера, покраска 2 элементов, замена парктроника. Рассчитывал на выплату в 40 т.р. С небольшой доплатой со своего кармана. Выплата 13 т.р.!!!!!! Звоню, ругаюсь, а в ответ: читайте ФЗ, мы не обязаны выплачивать за новые и оригинальные запчасти! Автомобиль Sportage 2010г. Бампер задний оригинальный 17 т.р. Ладно, даже если куплю китайский или б/у. Но на 13 т.р. не покрасить 2 элемента со снятием и установкой!!!! Однозначно связываться с этой СК больше не собираюсь, и Вам не советую. Осаго дешевле чем у других. Но какой смысл этой страховки?

Застрахован в этой компании уже давно, недавно случился страховой случай, все выплатили до копейки как и обещали. В мою страховку был включён аварийный комиссар и эвакуация. Хочу отметить вежливость и оперативность сотрудников-все вопросы решают, бумаги собирают быстро. Правда единственное что, так это на горячую линию не дозвонится сразу, видимо большая загрузка.

Было дтп машина 2014 года, поврежден капот и решетка радиатора, предложили выплату 27 тыс, но только по базе рса от куда они черпают информацию цена капота 24 тыс и решетка радиатора 21 тыс + замена и покраска. Либо предлагают СТО, но в заказ-наряде указана сумма на выполнение работ на 83 тыс руб. Одним словом мошенники, НИКОМУ НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ!!!

У всего управляющего состава нашей компании есть дмс, который соответственно оплачивает руководство. Если честно, не сильно вникала как и что. Пока на отдыхе не поломала зуб. И дело было за рубежом. Вот тогда, я была очень благодарна своим руководителям за страховку, которая смогла покрыть все расходы. Теперь с удовольствием пользуюсь и в своем городе, большой выбор услуг. Могу выбрать любой день и время, ну и конечно мне очень нравится отношение врачей. В общем я довольна, что у меня есть корпоративный полис