3 272 отзыва о страховой «СОГАЗ»

Попал в ДТП, в "очередь" на диагностику поставили только через неделю, три раза меняли дату отвоза в сервис, щас машину собираются и того через месяц от даты регистрации. Якобы им некогда, у них очереди. 10 раз пожалел что оформил каско, намного быстрее все починить было через частный сервис. Не представляю что твориться, когда в дтп виновником окажешься ты лично. Менять страховку буду обязательно. Это ноль.

16.12.17 оформил полис ОСАГО через сайт СОГАЗ. Быстро и удобно. Полис пришел на эл. адрес в течении 5 мин после оплаты. Вся процедура заняла минут 30-40. Единственное пожелание: для удобства заполнения сделать возможность дублирования данных , когда собственник, страховщик и водитель одно лицо.

Несмотря на возникшие из-за несоответствия данных в РСА о месте жительства трудности оформление электронного полиса заняло минут 40-45, полис пришел на почту минут через 5, итого: скоростью оформления и обратной реакции абсолютно доволен. Надеюсь в дальнейшем все так и останется.

Оформила полис осаго 11.12.2017 и полис просто не пришел, по горячей линии просто игнорируют на заявление не реагируют!! Работа компании очень плохая! Не советую вам обращаться в данную компанию. Даже чтобы жалобу написать надо 200 слов напичатать, как так то

Два пытался купить электронный полис. Росгосстрах, Ингосстрах, Ресо, ВСК. Или не проходят данные документов, или в конце концов получал огромный болт. Не могут оформить без указания причин. Про сроки ожидания проверки документов я уже и не заикаюсь. СОГАЗ единственная СК в которой я смог оформить е-ОСАГо за час с небольшим. Полис по почте пришел вообще за 5 минут после оплаты. Так что пока респект. Посмотрим, что будет дальше...

Никогда не сталкивались с такой ужасной страховой компанией. Обратились к ним после ДТП по ОСАГО, сдали документы, месяц ждали ответа, не согласовали одну из пострадавших деталей. Подали на независимую экспертизу, еще почти месяц ждали, не согласовали. Смирились. Ждали ремонта по подтвержденным частям. Приехали в выбранный автосревис. Ремонт по ОСАГО должен оплачивать до 50 000 по евро протоколу. Нам сказали детали на 13 000 согласованы, НО 7 000 за работу страховая не оплачивает. Опять обращаемся в СОГАЗ. Менеджеры трубки не снимают. Другие просто поднимают трубки , принимают заявку и говорят вам ответят в течении 3 дней, обратной связи нет, никто не перезванивает и проблему не решает. Почти через 3 месяца звонит другой автосервис и говорит, что СОГАЗ направил им нашу заявку и это БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА и необходимо снова приехать на осмотр, оценку и ждать согласования стоимости от СОГАЗа!!!. Уже прошло 3 месяца со дня аварии , а машина так и не была отремонтирована. НИКОГДА не страхуйтесь в этом месте если вам дорого ваше время и вы хотите снова ездить на своей машине!! Данный вопрос теперь принципиально хотим решать черрез суд.

Программа оформления е-ОСАГО ужасна. Проверка занимает до 20 минут. При ошибке в наборе кода часть ранее введенных данных исчезает и приходится заполнять все заново, после каждой проверки данных постоянно требует направить дополнительную информацию и все это делается не за один раз а частями. В общем с учетом дополнительных запросов и времени на проверку уходит не менее 8 часов. В конечном итоге в графе с годом рождения 26.03.1960 пришло уточнение, что возраст не должен превышать 100 лет - полная чушью. Такое очущение, что программа оформления е-ОСАГО написана таким образом, чтобы нельзя было оформить страховой полис. Как говорится все для клиентов!!!

Оформить полис е-ОСАГО - это ужас!!! Я два дня пытаюсь забить данные на сайте СОГАЗ. Столько препонов и проволочек! Много информации, которую приходится дублировать. Если ввел неправильно, то начинай сначала. Информация вводится частями, после этого идет проверка по 15-20 мин., затем снова нужно вводить информацию!!! Неужели нельзя сделать так, чтобы можно было внести всю информацию? Я сейчас 2 часа ввожу информацию и чувствую, что это еще продлится долго. Страховые компании сделали все, чтобы было сложно оформить е-ОСАГО, но при этом, они отчитались перед регулятором, что такая функция (продажа онлайн полисов ОСАГО) у них на сайте есть. От моего комментария, конечно, толку мало будет. Эту систему не сломать, к сожалению!!!

Пытался оформить полис е-ОСАГО был на разных сайтах страховых компаний ВСК, Ингосстрах, Россгострах, Альфастрахование, РЕСО-Гарантия даже СКА Надежда которую рекомендовал РСА. В итоге смог оформить только на СОГАЗ. Везде то кончились электронные полиса, то ошибка и редирект на сайт РСА где предлагали СКА Надежда которой даже нет в нашем городе. С неделю потратил пытаясь вводить и там и тут данные и прикладывая сканы. С такими успехами меня все страховые должны знать. Помучившись сегодня введя раз 15 одни и те же данные и прикладывая сканы смог наконецтоки оплатить и получить заветный е-ОСАГО. Автовладельцы помните что е-ОСАГО не выгодно страховым компаниям так-как нет возможности навязать вам доп. услуги поэтому они делают так что оформить его почти нереально.

Нужен полис страхования по ипотеке. Ежедневно звоню в течение недели на горячую линию, меня переводят на Нижегородский филиал, но там не берут трубки. Обещают, что со мной свяжутся. И ни разу так никто и не связался. Компании не нужны новые клиенты?

два дня нет полиса на почту! звонила много раз! обещают,но ничего не выполняют!обещают третий день прислать полис,но полиса нет! полис осаго вступил в силу с 22.11.2017 с 00:00 времени! ездить на машине я не могу так как полиса у меня нет и смс на телефон не пришло с номером полиса,пришёл только чек на почту и личный кабинет! в рса сказали, что полис должен прийти в течении суток! не знаю даже куда ещё обратиться,везде молчат и только одни обещания!

Пытаюсь оформить Страхование Ипотеки, дважды звонил оставлял заявку, общался с двумя разными менеджерами (Анна и Сергей), после сбора информации обещали прислать документы и пропадали... Никакой информации не прислали по электронной почте. При попытке дозвониться через колл-центр, никакой информации, только говорят пишите жалобу на сайте!!! У меня важная сделка, сроки ограниченны, т.к. квартира идет по аукциону Правительства Москвы, Ипотека оформлена в Газпромбанке, они же (Газпромбанк) рекомендуют компанию СоГаз... Но судя по уровню сервиса, и подходу к клиентскому обслуживанию, результата не стоит ждать! Прошу обратить внимание на ужасное обслуживание!!!

А я то думала, что все у меня так плохо. Нам "посчастливилось" обратиться в СОГАЗ 5.10.2017г. а 30.10.2017 года на карту пришли деньги. Конечно же я названивала в отдел убытков каждый день как ненормальная)) В итоге это было не страховое возмещение на мою машину а какой то "плевок" в душу. 3.11.2017г. Подали претензию с заключением независимой экспертизы и вот сегодня после очередной, телефонной борьбы с ними, мне удалось выяснить что моя претензия частично одобрена. Сумму пока не озвучивают, но надеюсь она не за горами.

Хулиганы поцарапали автомобиль и этим же предметом (острым, может гвоздь или нож, не знаю) ударили по лобовому стеклу, после чего пошла трещина. Т.к. была франшиза - страховая пошла на хитрость: они провели "экспертизу", которая показала, что это повреждение от камня, попавшего во время движения и поэтому -это отдельный страховой случай. А учитывая сумму франшизы - их затраты минимальны. Ну что сказать - судиться у меня времени и желания нет (и они предполагали это, когда делали "экспертизу"), но по крайней мере, закрыл все полисы какие были в этой компании - страхуюсь в другой! И вам советую!

Заехал оформлять полюс ОСАГО, сказали у нас сразу оформление не возможно и только по записи. При этом все сотрудники были свободны и просто ходили по офису, клиентов вообще не было. По записи несколько дней предложили ждать!!! Приехал домой и на сайте Российский Союз Автостраховщиков (РСА) сам оформил ОСАГО по интернету за 20 минут и там же оплатил. Такое подозрение, что страховые компании эти очереди специально создают, чтобы увеличить стоимость полюсов навязывая дополнительные услуги и денег содрать побольше. Страхователи уже более активно оформляют полюса через сайт РСА, и экономят свое время. С таким отношением скоро все поменяется и страховые компании будут стоять в очередях за страховщиками...

ВАЗ 2106, 64 л.с. Создаю личный кабинет, заполняю данный, необходимые для еОСАГО. Сайт удобный и заполняется всё достаточно быстро. Далее спрашивают, является ли мой работодатель корпаративным клиентом СОГАЗ. Нажимаю да (у нас ДМС от СОГАЗ), далее предлагается выбрать работодателя из предложенного списка, но моего там нет. Создаю расчет полиса заново, т.к. кроме выбора работодателя ничего сделать больше нельзя. Выбираю пункт, что работодатель не является клиентом СОГАЗ и сразу же получаю сообщение, что база РСА временно недоступна для корректного формирования еОСАГО. Попробуйте через 30 минут.

Я конечно понимаю,что в стране кризис, но поставьте ещё офисов, или добавьте сотрудников!! 2 офиса в Новосибирске и работает один сотрудник!! Приходится сутки ждать в машине, чтобы дождаться очереди (и не факт, что дождешься) и это только для того, чтобы продлить страховку!

Что за развод, отправлять на другие сайты (Для продолжения оформления полиса онлайн в настоящее время Вы можете перейти на сайт РСА по ссылке.), тем самым вынуждая страховать в офисе компании, и там переплачивать за доп. услуги???

Началось моё общение со страховой компанией СОГАЗ с того что их неграмотные сотрудники трижды исправляли ошибки в подготовленных за неделю документах, мне приходилось перепроверять их снова и снова... (а именно главного специалиста А-ву А.И.) Сам отзыв о полном бездействии страховой при возникновении страхового случая... 10 октября произошел страховой случай, в квартире произошел залив из центрального стояка, вначале пол часа ждал ответа оператора, в итоге ответили приняли заявку, сказали что перезвонят в течении трех дней... прождал три дня, никто так и не позвонил... стал сам названивать, ждал по пол часа, пока не садился телефон, никто не отвечал... номер страхового полиса КИ 23***3. Сегодня уже 22 октября, а от компании никаких звонков...

После нескольких неудачных попыток приобрести электронный полис у Росгосстраха, Ренессанса и МАКС наступила очередь СОГАЗа. На удивление всё удалось сделать минут за 20, правда по номеру ПТС проверка не проходила и меня возвращало на страницу оформления, а вот с номером свидетельства о регистрации всё получилось и после оплаты полис пришёл практически сразу. Вот только теперь этот номер я не нахожу в базе РСА, что очень печально… Прочитала в других отзывах, что такое возможно, т.к. база обновляется в течение 3-5 дней. Прошло уже больше 5 дней (полис покупала 25 сентября), а номер полиса так и не находится в базе. Оставляю уже 4-ую заявку в поддержке, ответа от них никакого. Как попугаи твердят, что поставили пометку "Повторная", ждите ответа. Причём номер заявки они дать не могут, типа он не присваивается. Вот думаю куда бы пожаловаться или позвонить, чтобы добиться всё-таки ответа...