3 272 отзыва о страховой «СОГАЗ»

Обратилась в офис СОГАЗ 12.10.2017 года в 10-00 утра за продлением полиса ОСАГО( страхую машину уже 5 раз в этой компании) нарвалась на хамское отношение специалиста Б-ну Людмилу Ивановну( г.Ставрополь), которая из-за своих амбициий( я ей сделала замечание о медленном приеме клиентов, приняла 2 человека за 3 часа рабочего времени) продержала меня до 15-40 вечера, так и не приняв документы на продление полиса. Меня обслужил другой специалист за 15 минут!!! Прошу обратить снимание на хамское отношение специалиста Безрядиной к клиентам, которая позорит лицо компании!!!

Самая ужасная страхования компания, из тех с которыми пришлось столкнуться. Обслуживание ужасное. Сами решают, что болит у человека и к какому врачу обращаться, если по рекомендациям врача надо именно к данному врачу. Также не выслушивают, хамят. Оплатить лечение отказались. В общем советую всем, даже не связываться с этой компанией, пожалеете. Проверено на собственном опыте. Ищут только выгоду и оставить деньги в своем кармане.

Только что оформил ОСАГО от СОГАЗ через Internet. Впечатления наисвежайшие ). Продлить почему-то не получилось, в личном кабинете привязать не удалось ни ОСАГО, ни дополнительный договор страхования жизни. Дополнительные потому как его "подарочно" пришлось оформить год назад в "живом" офисе СОГАЗ. Поддержка тоже не заморачивалась а посоветовала оформлять новый полис. Удача улыбнулась с третьей попытки. В первый раз сам был не готов (не было данных на одного из водителей), на следующий день оформление наглухо встало потому как VIN якобы не соответствовал формату и поле для ввода гос номера было почему-то немножко неактивным ) Сегодня же пришло счастИе, и VIN прошел, и гос номер вводился. Мало того, письмо с полисом в ящик рухнуло мгновенно. Но мы ж не верим в такие чудеса ;) Мы сразу идем на проверку по базе РСА и не поверите - полис уже в базе. Глаза протирал раза три, экран тоже. но всё так и осталось. Выводы: + оформить можно, всё реально работает. - добавить полис в личном кабинете так и не удалось(даже новый), не всегда корректно работают проверки во время оформления полиса. Итог: по пятибальной шкале твёрдая четверка даже можно с плюсом (это именно за оформление Е-ОСАГО). Есть над чем поработать в плане стабильности, но это приходит совсем не сразу ) Ну и как финал - я теперь вполне себе лояльный клиент СОГАЗ. Админам оставлены реальные данные по ФИО и полису. Отзыв рельный, и увы, непроплаченный.

Хотел купить еОСАГО на сайте данной компании, итог: если указать в качестве города регистрации собственника Москву, то практически мгновенно выскакивает кнопка перехода к оформлению онлайн. Но если Вы из России а не из Москвы, то вы получаете палки в колёса в виде сброса введенных вами данных, полного отсутствия чего либо после нажатия на кнопку "рассчитать с Кбм". Также, Если указать в качестве города регистрации собственника Москву, Кбм определяется сразу же, но если вы такой же "неудачник" как и я живущий в России, то Кбм волшебным образом определен быть не может и расчет выполнить не получится по ряду причин. Ничего не меняется, ЦБ "как бы" обязывает все страховые продавать еОСАГО всем желающим, страховые "якобы" выполняют это требования. Но по факту, страховые обманываю нас, а ЦБ закрывает на это глаза... "Ну зачем еОСАГО россиянам, они и так отлично живут на 15 000 рублей в месяц, пускай они идут в офис и там покупают осаго, там то мы с них получим не 3000-5000 рублей а выдоим все 15000, а еОСАГО, это для москвичей."

Купил е-осаго,оплатил, деньги списали,пришел чек об оплате на эл почту,а сам полис не пришел.Позвонил на гор.линию,сказали ждать 1-2 рабочих дня.Сегодня суббота,т.е полис получу только в понедельник или вторник.Машина рабочая,ездить не могу,кто оплатит простой машины? Почему в выходные дни не работают специалисты по данному вопросу?

Подошло время "Ч" по ОСАГО, решил в первый раз оформить онлайн, через РСА. Писать не буду много, сколько стоило это времени и нервов... Все отфутболивали как только могли... Сколько я отправил скан копий всех документов, не поддаётся исчислению... И тут попробовал СОГАЗ. Загружаются мои ответы долго, не верил до последнего момента, что примут мои документы... Но чудо произошло, пришло подтверждение, разрешение на оплату и вуаля... Полис сразу пришёл на мыло, а чуть позже и чек об оплате... На год забуду весь ужас последних 4-х дней... ЧЕТЫРЁХ !!! Карл !!! Теперь верю, что можно оформить полис онлайн...

в июне случилось ДТП с участием 3х авто, по великому моему сожалению мне пришлось обратиться в компанию "СОГАЗ". После подачи документов и осмотра авто, прошло три месяца...ни письма ни звонка по факту обращения не поступало, так же в этот период мною было отправлена до судебная претензия с материалами независимой экспертизы, на что так же "ПОЛНЫЙ ИГНОР". Вот недавно получили письмо с текстом что "они" провели какое то транспортно-трасологическое исследование, и якобы данные повреждения противоречат обстоятельствам ДТП! подал в суд, ждём... вообще непонятно каким образом можно провести данное иследование по фотографиям, без осмотра других ТС участников ДТП, без выезда на место ДТП... короче по беспределу... а на горячей линии всем вообще по барабану... на протяжении трёх месяцев звонил, им вобще пофиг..."подавайте в суд"...

Ввели данные страхователя фио и паспорт сканы прикрепили все проверилось а в итоге в полисе который прислали на электронку везде имя водителя вышло. Завтра в ставить на учет на гор линии сказали в теч 2 суток исправим ХХХ 0013040668 maks-prokofev-1999@mail.ru 891032403**

После 3часов мучения при заполнении анкеты появилась кнопка "перейти к оплате", но получил заветную надпись: "По техническим причинам оформление полиса на сайте АО «СОГАЗ» в настоящее время невозможно." Что за издевательство над людьми?

На работе и в кругу друзей наслушалась гневных отзывов о работе компании. Один мой знакомый долго собирал справки с места работы, другому пришлось оформить дополнительные страховки! Но несмотря на это мы решили сделать страховку в этой компании. Двое суток пытались оформить онлайн полис Е-ОСАГО с разных браузеров! Происходил постоянный сброс данных! А вот если оформлять полис через офис, то навязывают дополнительное страхование от 2000 рублей! В общем, компанией недовольны и переходить будем.

23.08.2017 мною, при покупки полиса ОСАГО серия ЕЕЕ №2002107090 в офисе по адресу г. Астрахань, Победы д. 27 / Красная Набережная д. 79, литер Е, после ожидания в очереди более 1,5 часа (очередь для сотрудников корпоративных клиентов (Я являюсь работником общества ООО «Газпром добыча Астрахань», клиентом компании «СОГАЗ» по полисам ОМС, ДМС с 2009 года) сотрудник компании М-ва Екатерина Владимировна мне заявил, что при обязательном страховании авто по ОСАГО, так же необходимо купить «Полис страхования водителя и пассажиров от несчастного случая! При отказе покупки дополнительного полиса страхования полис ОСАГО не продают. Мне пришлось приобрести дополнительный полис за 900 р №0517 МР 300308 POF от 23.08.2017. После по телефону горячей линии мне сообщили что для сотрудников корпоративных клиентов дополнительная страховка не требуется. Получатся сотрудники СОГАЗ Астраханского офиса продаж злоупотребили моим доверием и получили мои денежные средства (УК РФ, ст 159).

После 2,5 часов мучения при заполнении анкеты появилась кнопка "перейти к оплате", но получил заветную надпись: "По техническим причинам оформление полиса на сайте АО «СОГАЗ» в настоящее время невозможно." Понятно, что в стране Е-ОСАГО не работает, и закон нарушается массово. Но один вопрос у меня есть: "Раньше не могли сказать?"

В 2016г. заключил договор страхования ребёнка от НС, в т.ч. от теракта, с уплатой доп. страховой премии (№3116 КА 8330501). Сейчас несколько дней пытаюсь заключить договор от НС на тех же условиях, отказывают по причине: "сейчас от теракта не страхуем". Открываю официальный сайт СОГАЗ ->Жизнь и здоровье -> Персона универсальный и читаю: "В полис может быть включено страхование от несчастных случаев, произошедших в результате террористического акта". Тут же внизу открываю Правила страхования и читаю пункт 3.11.3 "страховые случаи в результате теракта могут быть включены в договор страхования при оплате доп. страховой премии". Звонил два раза по горячей линии, оставил заявку на сайте. В результате 24.08.2017 позвонил мне специалист, который, сославшись на п. 3.11.1, заявил, что от теракта не страхуют. При этом пункт 3.11.3 этот специалист в Правилах не увидел. В результате имеем ситуацию, когда Клиент хочет заплатить за полис, но в СОГАЗе его не страхуют в нарушение своих же Правил, опубликованных в средствах информации. Можно с большой долей вероятности предположить, что в России в ближайшее время ожидается много терактов и СОГАЗ «боится вылететь в трубу» в связи с большими выплатами пострадавшим. Действительно зачем это СОГАЗу надо, если Правительство РФ итак заплатит компенсацию пострадавшим из бюджета. И что это я пристал к такой уважаемой и огромной Компании с рейтингом ААА, не до меня им вовсе. Интересно, если написать жалобу в УФАС может быть, вспомнят про простых гражданах своей страны? П.С. Сегодня уже 30 августа, а результат =0. Вот это фирма!

Попытался воспользоваться сервисом еОСАГО, в течении суток пятнадцать попыток купить полис-безрезультатно. Сервис не работает. Выдавал, что не прошло проверку по базе РСА проверку СТС, отправил на сайте заявку, перезвонили, сказали, что нужно вводить ПТС, ввел, тоже самое. Так же выдавало, что не соответствует мощность ТС, прикрепил сканы документов и в двух попытках сервис отказал в полисе, предложив мне пройти на Ренесанс страхование для оформления полиса.

ООО "СОГАЗ" от Тепло Тюмени выплатила мне 10% из ста от всего причиненного мне ущерба, после ситуации с испытаниями на теплосетях. Во первых, по времени мне пришлось ждать 3,5 месяца. Написала в ответ претензию, будут отвечать целых 20 рабочих ДНЕЙ!!! Тянут время. Во вторых, мне хватило только оплатить экспертизу и заделать сколы на лобовом стекле, а то, что датчик АБС горит, не работает спидометр уже 4ый месяц, на мойку машины были потрачены деньги (3 раза загоняла мыть), это я должна сама оплачивать! Теперь Согазу нет доверия, и буду всех знакомых, родственников предупреждать по данной Страховой. И вам советую, не начинать иметь с СОГАЗом каких- либо отношений.

Всем здравствуйте! На прошлой неделе в очередной раз воспользовался услугами "СОГАЗа" и решил написать отзыв, а так же поблагодарить сотрудников данной компании! Сразу хочу сказать, что являюсь клиентом "СОГАЗа" уже пять лет, в этом году оформил полис ОСАГО, страховку от несчастного случая на себя и на сына, а также медицинскую страховку для выезда за рубеж. Отделение "СОГАЗа" в г. Северск Томской области расположено в очень удобном месте, доехать, дойти, добежать, долететь можно без каких либо проблем, искать не надо, все видно прекрасно за километр. Персонал приветлив и улыбчив, что не скажешь о посетителях данного отделения, у нас в городе живут в основном "ЗАЖРАВШИЕСЯ СВИНЬИ" и к тому же с сезонным обострением, правда круглогодичным!!! Перед тем как застраховаться, всегда захожу заранее и спрашиваю какие нужны документы, после этого с подготовленным пакетом документов иду в отделение. На все оформление и оплату через терминал уходит 5 - 10 минут, конечно иногда приходится подождать, так как клиентов бывает многовато, а офис совсем маленький (иногда клиенты "висят" над сотрудницами мешая им работать). Специалисты все доходчиво разъясняют, ни каких вопросов после консультаций у меня не возникало, если с памятью проблема, то краткую информацию записывают на бумажку и "вставляют" в руку), за это отдельное спасибо, не нужно лишнюю информацию в голове держать! Вот и хотел бы закончить на этом свой отзыв, но ради интереса решил почитать, что пишут другие клиенты, и наткнулся на отзыв, где описана ситуация, в которой я был невольным свидетелем))) Отзыв "Отвратительное, хамское поведение сотрудника!" - сразу хочу сказать, что "сотрудница ПАО "Сбербанка" войдя в офис была уже возбуждена и недовольна чем то, и что самое интересное в этой ситуации, со специалистом компании "СОГАЗ" вел диалог ее муж, который не мог самостоятельно ответить на вопросы, которые ему задавались! Сотрудница "Сбербанка" вела себя очень отвратительно и постоянно, что кричала, пытаясь "НАДАВИТЬ" на своего мужа и специалиста "СОГАЗа", в итоге муж данной "вежливой" особы, просто забыл, за чем пришел и "ушел в себя", замолчав и нервно подергивался))). После этого сотрудница "Сбербанка" вылила всю свою злость на специалиста!!! Поэтому, девушки не обращайте внимание на "ид-тов", которые не реализовались в жизни, работайте также хорошо как и прежде, и большое Вам СПАСИБО за Вашу работу!

Сегодня довольно быстро (10-15 мин.) оформил ОСАГО в компании СОГАЗ через интернет. Главное, внимательно и правильно заполнить все пункты анкеты. Честно говоря, не ожидал. В 2016г. оформлял ОСАГО в Росгосстрахе непосредственно в одном из отделений. Полдня в очереди. В этом году решил через интернет, тоже в Росгосстрахе. Но столкнулся с интересной проблемой. Заполнив все данные анкеты на сайте Росгосстраха, в самом конце, для окончания процесса, мне было предложено перейти на сайт РСА (российский союз автостраховщиков), или не переходить. Перешел. Там мне почему-то сразу же заменили страховую компанию на какую-то СДС. Мне это не понравилось (у них нет своего представительства в Ярославле, только через другую страх. компанию). Я еще раз заполнил анкету на сайте Росгосстраха. Но в конце нажал на кнопку "не переходить" на сайт РСА. В результате, меня вернули в начало оформления страховки Росгосстраха. Я несколько раз, с разным временным интервалом пытался оформить страховку, но итог был один - СДС. В конце концов мне это надоело и я позвонил в Росгосстрах. Там мне объяснили, что программа онлайн страхования придумана РСА и они таким образом, скорее всего, пытаются более равномерно распределить страхователей по разным страховым компаниям. Если же я хочу застраховаться именно у них, мне придется приехать в одно из отделений и простоять половину или целый день в очереди с неясным результатом. Не понятно, на каком основании, РСА решил игнорировать наше мнение, владельцев транспортных средств, где МЫ желаем застраховаться и таким образом пытается нам принудительно навязывать СВОИ желания. По мне, так это явно нарушение наших прав на свободу выбора, а может и еще на что-нибудь.:) Придумали хорошее дело, а исполнили не очень. Увы. В общем, спасибо СОГАЗу, однодневные мытарства в интернете в итоге закончились удачно. Виталий Т.

Вот и я столкнулся с проблемами при получении ОСАГО. Начал попытки делать через сайт Е-Осаго, вылезало куча формочек для заполнения, заполнял все, потом появлялась надпись "проверка данных", это может занять 15-20 минут. через какое то время половина форм снова пустые. через пару часов подобных попыток решил поехать в офис и там оформить. в офисе столкнулся с огромной очередью в коридоре и на листке бумаги. да и окошко для осаго всего одно работало как я понимаю из всех возможных. очень расстроен. с другими компаниями тоже самое. думаю буду ездить без страховки. достали

Сегодня 18.07.2017 время 14:48 сижу жду уже третий час работает один специалист где остальные не известно работает с с одним клиентом целый час безобразие полное первый раз вижу такое отношения к работе. Не кому не рекомендую. Адрес страховой компании Гагарина 14

Добрый день. Про качество услуг страхования СОГАЗ не могу ничего сказать, потому что до оформления полиса дело не дошло. Начала я с того, что набрала номер Воронежского отделения, который указан на официальном сайте - "такой номер не существует!" Ладно, всякое бывает, оставляю он-лайн заявку на том же сайте, жду ответа четыре дня(!!!). Перезванивают (о, чудо!!), несколько минут длится тупое переключение меня с оператора на оператора. Ну и собственно заканчивается история на телефонном разговоре с адски неприветливой особой, которую я, видимо, оторвала от чаепития. Она и так-то не очень была мне рада, а после того как узнала, что я страхую комнату в общежитии... ну вы представляете объем пренебрежения, который я прочувствовала в эту секунду. Так мы и не смогли ни о чем договориться, потому что я на свои вопросы только и слышала - Ну, не знаю, это же общежитие... Ну, не знаю, это сложно... Ну, не знаю, нам нужно смотреть... Ну, не знаю... Надеюсь, у них есть прослушивание телефонных звонков и эта мадам там долго не продержится!!!