3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

Продлил полис осаго рассчитали по некоректному КБМ. В феврале 2024 года он был у меня 0.68, Щас рассчитали по 0.83. Без аварийная езда. Прошу с этим разобраться, и связаться со мной

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОФОРМЛЯТЬ У НИХ ПОЛИС! ЕСЛИ УЖЕ ОФОРМИЛИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! В 2019 оформил в согазе страхование ипотеки. Через год оказалось, что в договоре условие и я должен внести оплату для продления договора на следующий год, хотя я просил оформить договор только на год. Оплату я не вносил, т. К. Незнал и от них ни каких звонков и уведомлений не было, зато через пару месяцев пришло приглашение в суд! Отсудить у меня им ни чего не удалось, до суда решил все вопросы и расторгнул договор, но госпошлину за суд 6000 рублей на меня повесили. Ради чего судились непонятно, сами ни чего не добились, зато добавили мне расходов и лишней головной боли.

Отказ в признании страховым случаем при нанесении ущерба третьими лицами, на основании отказа в возбуждении дела об административном правонарушении со стороны МВД. Собрали необходимые документы, в соответствии с Правилами страхования АО «Согаз», подтверждающие причинение ущерба, его оценку, направили, приходил представитель Согаза, подтвердил, оценил. Такой нелепой формулировки отказа признания происшедшего рассматриваемого события страховым случаем я ещё не встречал. Сотрудники Согаз либо настолько бездарны, либо это внутренняя политика компании — косить под дурака, тянуть время, отказывать в выплатах. Предложил признать происшедшее событие страховым случаем в претензионном досудебном порядке, срок рассмотрения 30 дней. 🫣 Ждём ответа. Опыт есть, будем дожимать👍😁

04.06.2024Г. Попала в Дтп, виновник не я, ударилась головой. По итогам смэ вынесено постановление, что нет вреда жизни и здоровью. Пошла в страховую виновника, там объяснили, что т. К. Вреда здоровью нет нужно идти в свою страховую. Чтобы приняли заявление пришлось ждать больше полумесяца. 3 Октября приняли заявление, затем провели осмотр, сделали калькуляцию, затем объявили, что все сто, с которыми заключены договора в ремонте отказали. Я сама договорилась с одной из сто, с которой у страховой заключён договор, и получила от них согласие и сообщила об этом в страховую. 22 Октября пришёл отказ в возмещении убытков (об этом узнала только в страховой, когда пришла за направлением, мне лично такого отказа не прислали) ссылаясь на п. 1 Ст. 14.1№ 40-ФЗ. , Т. К. Получены телесные повреждения. Прочитала закон, там написано, что если нет вреда жизни и здоровью, а вред только автомобилю, то обращаться нужно в свою страховую, и ни слова о телесных повреждениях. Написала заявление о пересмотре решения об отказе, т. К. Считаю его незаконным. Все документы сотрудниками были приняты, они подтвердили, что я имею право обратиться в свою страховую, информация о всех деталях дтп не скрывалась, сделан осмотр автомобиля, сделана калькуляция, сделано согласование с СТО, осталось получить направление на ремонт, и тут я узнаю, что мне опять нужно начинать сначала. Прошёл месяц с подачи заявления, боюсь предположить сколько буду ждать ответ на претензию. У меня пока отношение к страховой СОГАЗ негативное.

Увлекательный аттракцион. 14.10.2024 Года подали документы в офис данной СК  по страховому случаю, приняли, оформили, отфоткали ТС, сказали ждать направления на СТО, 23.10.2024 Получаем направление на сервис КАРМАРТ (даже не диллер), ладно, не выпендриваемся, звоним записаться на диагностику, дефектовку и просто оценку фронта работ. Получаем ответ что ближайшая запись на конец декабря, тоесть практически два месяца просто ждать, и не запчастей, и не ремонта, а просто оценки. Просим СТО в письменном виде изложить что времени для записи нет. Девушка мило объясняет что таких документов они не предоставляют и запрос должна делать СК. (Странно да, что сотрудник перед выпиской направление не проверил возможность записи на сто, так как по закону на ремонт по каско есть срок) 24.10.24 Оставляем обращение о том, что на данном СТО нет времени до конца декабря, просим изменить СТО, например, на официального дилера, у которого есть возможность записи (а машине то всего 7 месяцев и обслуживаем мы ее исключительно у дилера) 31.10.24 Получаем ответ: что все их СТО выполняют качественный ремонт и что ремонт выполняется на СТО выбранное СК, и что если что-то не устраивает мы можем обратиться в офис (единственный в Петербурге) за разъяснением. Чего б не покататься то за свои же деньги) Занавес. Куча мата и одни негативные эмоции. Тоесть за 200 тысяч выкинутых на КАСКО, мы должны приложить максимум усилий чтобы отремонтировать автомобиль, ну как отремонтировать, подождать пару месяцев оценки, еще пару-тройку месяцев запчастей, а потом еще ремонта. Максимально не рекомендую эту страховую компанию для владельцев новых авто, ремонта на дилере не дождетесь, гаражи могут поставить аналог, или сделать ремонт из г\*\*\*\*\* и палок и вы потратите больше времени и сил на претензии и суды, проще чуть-чуть доплатить и застраховаться в другой СК, более добросовестной и человечной. А у нас впереди независимые оценки, ремонт за свой счёт и суды по возмещению затраченных средств. Берегите себя и свои нервы, не связывайтесь с недобросовестными страховыми. Скупой платит дважды.

Купила полис СОГАЗ. В первый же день подключила франшизу. Он лайн запись по полису доступна с 6 ноября. Оставила заявку записать на 9 ноября на вакцинацию. Звонят сотрудники по имени Анастасия и предлагают самостоятельно обзванивать клиники и искать ту, которая вакцинирует, с формулировками — я не обязана с вами работать до 6 ноября. Пишешь обращения в службу качества, приходят отписки, с формулировками — мы поговорили с сотрудником, сотрудник не прав. Если ваш сотрудник не прав, прошу разъяснить Анастасиям, что отказывая мне в записи на 9 ноября 29 октября они ущемляют мои права как потребителя, так как 6 ноября мне уже не будет предложено удобное время. Впред я и моя семья хорошо подумаем о сотрудничестве с СОГАЗ.

В очередной раз оформила полис ДМС. С первого же дня подключила франшизу. Он-лайн запись естественно доступна через 2 недели. До 6 ноября он-лайн запись не доступна. Оставляю заявку на запись на вакцинацию от гриппа на 9 ноября, но тут выясняется, что по мнению сотрудников Анастасий (их почему-то всех зовут Анастасия) я обязана лично 6 ноября сесть на обзвон клиник и выяснить, кто меня примет на вакцинацию, потом дозвониться до СОГАЗ и выбить гарантийное письмо. При этом Анастасия, совершенно не желая работать, уверенно мне заявляет, что я не подключила франшизу, когда этой ленивой девице сообщаешь, что франшиза подключена с первого дня и я повторно напишу обращение по вопросу качества обслуживания (я уже писала по поводу такой Анастасии, мне дирекция заявила, что сотрудник не прав и с ним провели разъяснительную работу, но уважаемая Дирекция — меня так и не записали на 9 ноября!), Обиженно спрашивает, а что меня собственно не устраивает, она не обязана со мной работать до 6 ноября. Вот 6 ноября она соизволить меня записать, так уж и быть. При этом мои права как потребителя будут ущемлены, так как при записи за три дня я не получу нужное мне время. Вынуждена буду обращаться в общество по защите прав потребителей. В будущем буду рассматривать другую страховую компанию с более трудолюбивыми сотрудниками.

ХХХ 046\*\*\*\*3514 Полис ОСАГО был оформлен 23 октября 2024 г. Действует с 24 октября 2024 г. Не дают внести изменения (добавить водителя). Постоянно после внесения данных нового водителя и нажатия кнопки перейти к проверки данных выдает ошибку: Подтвердите действие на direct. sogaz. ru unknown\_error 00df70a4 27.10.2024 GMT+0000 11:58:02.156000 Было написано обращение в тех. Поддержку. Ответ не последовал.

Три года назад был застрахован. После окончания срока страхования доходность — «0». Нет никакого смысла связываться с этой структурой. Съэкономите время и деньги

Не могу найти полис осаго в ЛК так как при оформлении сделали ошибку в фамилии. Полис XXX\*\*\*\*\*53171 оформлен 29.10.2024

Застрахован кредит в 2020 году на сумму 97000, сумма приличная. Обращение к врачу с незначительной болью было в этом же 2020 году единожды. Затем произошел страховой случай в августе 2024. И страховая отказала в выплате, так как я обращалась в поликлинику в 2020 году. Здесь не было хронического течения болезни и систематических обращений. То есть не рекомендую однозначно, просто вклад ваших денег в никуда. Не в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, у страховой найдутся обязательно причины для отказа. Вложенные деньги они точно не вернут.

Всегда была довольна объемом оказываемых услуг. Сегодня была шокирована. По страховке обратилась в он клиник на Таганке, в рамках страховой программы взяли анализы, я прошла лечение, не увидела желаемого результата, пришла к врачу, чтобы убедиться, что лечение прошло успешно, но повторно анализы мне не согласовала провести страховая компания. Зачем мне такая страховка, если после лечения у меня не могут взять анализы, чтобы удостовериться, что я здорова. А вдруг не вылечилась, ведь элементарно препарат, которым я лечилась, мог мне не подойти. Какой смысл в такой страховке?

Было два дтп и в обеих случаях я пострадавшая сторона, было повреждено крыло автомобиля и мне насчитали 13.600Р. Где стоимость покраски с переходом без ремонта выходит минимум 17.000Р Очень занижают страховую выплату

Самая плохая страховая компания СОГАЗ. У меня новая машина была. Застраховал сделали Каско и Осаго. Произошел страховой случай. Звоню горячую линию ели как связался с оператором. Где-то час может два. Видимо в это время все попали в дтп. Вообщем все объяснила. Сделали так как сказала. Отдали машину на ремонт. Который по закону не должно превышать 45 дней. Однако авто проторчали 2 месяца. Звонил в горячую линию все время говорят оставить обращение. Письменно оставлял 3 и более раз устно 2 раза. Вообщем от горячий линии толку нет и от обращении толку нет. Наконец с СТО позвонили и сказали машина готова. Приехал забирать. Это кошмар. Такого р\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* я ещё не видел. Значит поехали перечисляю: покрашено отвратительно, какие-то крапенки, песок, стек лака, и на бампере видео задели руковой или ещё чем-то как будто кисточкой махнули, на зеркало насыпали куча песка или маляр у них старый сыпется, шегрень отличается. Зазоры не совпадают по задний части авто. Передняя фара с разбора или сами склеили, птф трещина, на дверях не было заглушки, подкрылки поставили на старые клипсы, болты сорваны груба, а некоторые не штатные, датчики шин не работали. У СТО стоит 4.9 Звёзды по Гуглу или Яндексу не помню уже. Но они 1.1 Не тянут. Кто им рейтинг поднимает х\*\*\* знает. Позвонил им придявил сказали приехать исправим. Отдал машину. Надо было сделать нормально фару, а это расклеить и заклеить заново чтоб не потело и не торчали замазанные герметик. Поменять ПТФ так как она треснутая. Поставить резиновые заглушки на двери. И отполировать авто. И всё. Прошла неделя пока нечего не сделано. Будем ждать ещё неделю.

Продлила полис и тут же пришло предложение застраховать на 1000 рублей меньше. Причем в прошлом году страховал машину гораздо дешевле. Аварий не было.

Оценить работу страховой не могу- т. К страховая СОГАЗ не работает. Жаль даже 1 звезды, 0 не выбрать в приложении. 30.08 Оформил в г. Ярославль, в офисе СОГАЗ заявление о согласовании убытков по ДПТ по КАСКО. Сказали ждите звонка. Прождал 45 дней. 16.10 Позвонил на горячую линию узнать о судьбе заявления. Ничего мне там пояснить не смогли, только предложили зарегистрировать новое заявление для уточнения статуса заявления от 30.08. Зарегистрирлвали. Прислали СМС ждите ответа в течение 5 рабочих дней. Прошли 5 рабочих дней. Тишина. Звоню опять на горячую линию. Схема такая же- ничего не знаем, давайте зарегистрируем новое заявление, зарегистрировали. Ожидайте ответа. Читаю отзывы о Согаз и понимаю, что я не один такой. Потерянное время, испорченное настроение.

ДТП было 10 сентября, -сегодня 23 октября и выплаты ещё не поступило. Тянут время во всём, чтобы подать документы на страховой случай- надо записаться на 24 дня вперёд! . Как итог насчитали в два раза меньше сумму, чем потребовалось на ремонт. Но повторюсь: выплаты ещё нет! Коммерческие жулики, — которые всем своим видом показывают, — что их клиенты -это никто! И обращаться с ними надо как с собаками.

Процесс оформления был простым, заполнил анкету. Менеджер Олег подробно объяснил все условия, помог выбрать оптимальный вариант страховой защиты. Весной сломал руку на горнолыжном курорте. Позвонил в страховую прямо из больницы. Удивила оперативность, консультировали по телефону, объяснили, какие документы потребуются для выплаты. После возвращения домой отправил все бумаги в офис СОГАЗа. Рассмотрение заняло 12 рабочих дней. Сначала насторожила долгая проверка, но потом объяснили, что это стандартная процедура. Выплату одобрили в полном объеме согласно договору. Деньги пришли на счет через 3 дня после одобрения.

Сотрудники Согаз быстро оформили документы по ДТП, но после этого стали обещать что в ближайшее время придет страховая выплата, но уже прошло более 10 дней и ничего так и нет, спрашиваю в филиале ничего сказать не могут. Позвонил по горячей линии Согаз тоже безполезно ничего сказать не могут.

26 августа, мною лично в офисе Согаз по адресу г. Санкт- Петербург, площадь Растрелли 2, было написано заявление на расторжение договора КАСКО, в связи с продажей автомобиля, и на возврат денежных средств за не использованный период. Так же я звонила в компанию, ответа нет! Писала неоднократно письма через личный кабинет. Ответа нет! Не рекомендую связываться с данной компанией!