Жена вписала меня в полис от работы. Теперь походы ко врачам занимают куда меньше времени. Все можно организовать через приложение.

Долгие принятия решений , огромные очереди , не звонят приходится обращения оставлять чтоб перезвонили . Говорят что готовы выплатить , сроки говорят до 30 дней на выплату . Машину надо чинить , месяц прождал решений . Еще месяц хотят чтоб ждал денег

Разговаривать не умеют ,хамят , ставят себя выше всех других .грубят не компитентные сотрудники ,видите ли что

В офисе нет записи, только живая очередь. Телефонов нет и ничего не выянишь. По субботам не работают, в будни до 18-00,получается только отпрашиваться с работы чтобы к ним попасть. В 2022 обратилась в Ингосстах сделать полис, у них не получилось сделать мне ОСАГО, мои данные, все остальное проходит, полиса предыдущего программа не видит и не пропускает. Вернулась в СОГАЗ, там сказали все видно, просто в Ингосстахе криворукие специалисты.Пришлось продлить в СОГАЗе. В 2023 обратилась в "Центр страхования" к страховым агентам , там тоже не получилось не в СОГАЗе, ни в другой компании меня застраховать, полис предыдущий не видно и программа не пускает.. Не связывайтесь с СОГАЗОМ, г*\*\*\* конторка. И обслуживание хамское, начиная с директора офиса. . На сайте СОГАЗа нет ни отзывов ни обратной связи, даже не пожалуешься и не решишь свои проблеммы. Под "Обращение в компанию" на сайте предлагают теже страховки, название вкладки не соответствует действительности. Только красывые лживые картинки.Теперь выяснилось, что и в офисе нет специалиста по ОСАГО, но выяснить это по телефону не возможно, пришлось идти в офис (Хабаровский край, г.Комсомольск-на-Амуре, ул.Парижской Коммуны, 36/2).

Здравствуйте. Я страхую третий год в данной компании свой автомобиль и в ОСАГО, и в КАСКО. Аналогично с машиной мужа (тоже страхуем 3 года и КАСКО, и ОСАГО). В один из годов у меня наступил страховой случай: и меня направили на ремонт к официальному дилеру, т.к. машина на гарантии. Была довольно работой страховой до марта этого года. Снова происходит страховой случай: обнаруживаю разбитую заднюю фару без признаков ДТП. Заявляю о страховом случае, меня отправляют на осмотр. Прохожу его. И тут в офисе мне дают перечень из трех ИП-шников, со словами выбирайте где делать ремонт. Я сначала не поняла, почему меня отправляют на ремонт не к дилеру. Мне сотрудник отдела урегулирования убытков пояснила, что теперь они направляют на ремонт не к дилеру. Я попыталась объяснить ей, что в таком случае мое авто слетит с гарантии. В итоге, была вынуждена идти на прием к руководителю отдела продаж в этой страховой и пытаться объяснить ситуацию ей. Причем говорила, что у меня такой же полис как и был, я оплатила такую же сумму, как платила раньше, но теперь меня не хотят отправить к дилеру. В итоге ушла ни с чем, помогать решать ситуацию мне отказались. Она пояснила, что у меня в полисе стоит что ремонт выбирает страховая компания, вот и езжайте куда скажем. На мой вопрос «так ведь полис точно такой же как в том году , и Машина та же, и гарантия сохранена , почему официального дилера нельзя?» ответили отказом. Я все же написала заявление, где попросила выдать направление к оф.дилеру. Потом я, безусловно, поехала к своему юристу, который составил мне подробный алгоритм действий. Спустя 2 дня (а именно 29.03.2023) я снова направила заявление в СОГАЗ о направлении меня на ремонт к дилеру, но уже по форме, составленной юристом. В качестве альтернативного варианта я попросила выплатить мне денежную сумму, которую за замену задней фары берет дилер. Юрист получил от дилера счет на оплату, который мы и приложили к новому заявлению. Сейчас мы ждем официальный ответ страховой от отказе в ремонте у дилера, чтобы обращаться к финансовому уполномоченному, а дальше в суд.

Добрый день. У меня такой вопрос.Погиб мой муж военнослужащий, страховку выплотили мне и дочери, на момент гибели мужа я была беременна. Когда родила подала документы на сына , получить его часть страховки, в страховой компании мне сказали нужно вернуть всю сумму кот. они дали на меня и дочь они сделают перерасчёт и поделят на 4 ещё на маму мужа, но прошел поти год на эту сумму я приобрела жильё. Есть ли такой вариант без возврата суммы сделать перерасчёт и доплатить остаток суммы, ведь у них есть вся информация по выплотам?

Пытаюсь продлить договор Е-ОСАГО .При оформлении полиса запрашиваются документы, которые затем не проходят проверку, несмотря на то, то сканы прекрасного качества, а все данные несколько раз проверены. В прошлом году с этими же данными полис был оформлен без проблем.

удобно ,быстро, сотрудник всё сделала без проблем, исправила ошибки в моем полисе который я оформляла на сайте

Здравствуйте! дорогие друзья, хотел рассказать и уберечь Вас от этой как я предполагаю мошенников. У меня произошел страховой случай по осаго, сдал документы, прошел осмотр и стал ожидать, позвонил на горячею линию чтобы узнать до какого числа я получу выплаты. Мне приятным голосом менеджер сказала что вам одобрили выплаты приезжайте подпишите соглашение. На следующий день поехал подписал соглашение и мне сказали ожидайте оплаты. Оплата будет до 29 числа и началось, 29 числа звоню на горячую линию говорю что выплаты не пришли, и тут выясняется что они выслали мне по почте уведомление о не выплате убытка. Теперь хочу подать на них в суд за мошеннические действия ч.1ст.159 УК РФ, но они прикрывают свое начальство. Так что друзья перед тем как покупать у них какой то продукт подумайте лучше 1000 раз. Надеюсь этот отзыв спасет очень много людей от этой компании.

Оформляла страховку по ОСАГО, цены были одни из дешевых, все сделано быстро и удовлетворительно, спасибо страховой компании и сервису Сравни

Компания мошенников. При наступлении страхового случая. прописанного в договоре, отказываются выплачивать страховку. 8 месяцев переписки, в итоге бухгалтер СОГАЗа по фамилии В. Ю.В. решила, что она умнее врачей и страхового случая нет. Не рекомендую оформлять в банках, навязанную вам страховку СОГАЗ. Страховые случаи не оплачивают под разными предлогами. Страховку на меня оформили 84 тысячи рублей, теперь я кроме кредита должен гасить страховую сумму под проценты. И банку хорошо и СОГАЗу. Деньги по карманам распихали, а на людей наплевать. В России медициной руководят бухгалтеры - воры. Не связывайтесь со страховой компание СОГАЗ - мошенники, видимо делят деньги с Миллером.

Обращалась в страховую компанию по полису второго участника дтп. Приятно удивлена уровнем обслуживания-позвонила на горячую линию, записалась на приём. Задержек, проволочек не было совсем, в течение недели мы уже деньги на ремонт получили. Страховку будем оформлять в СОГАЗ, я под впечатлением

17 марта супруг приобрел для меня полис "Мое здоровье". При активации внесли все данные согласно их же инструкциям. Перед оформлением звонили на горячую линию и уточняли, что страхователь это муж, так как он покупал полис, застрахованное лицо это соответственно я. Долго активировался полис, несколько раз писали в службу поддержки (одно из них 1-54077378269), звонили на горячую линию. В итоге полис пришел на мужа, горячая линия ничем помочь не могут, на сайте создали несколько обращений, но рассмотрение несколько рабочих дней. Посоветовали по телефону ехать в отделение. Очень "оперативно" работают. Завтра поедем рассторгать договор. Вдруг страховой случай возникнет, тут вообще ничего не докажешь и не дождешься наверное. Трата времени и нервов.

После окончания страховки иротеки за год трижды звонила в компанию на горячую линию, обратного звонка так и не было. А надо было просто продлить страховку в банке. Очень не ответвеная компания. При чем звонила иза ранее , за 2 недели до окончания страхового полиса .

Получил травму в автобусе,обратился в страховую компанию по полису ответственности на горячей линии всё обьяснили в филиале подал документы,сроки соблюдены ,за страхованием буду обращаться в СОГАЗ.

Достаточно давно пользуюсь услугами страховой компании СОГАЗ (ОСАГО, страхование ипотеки). Каких-то вопросов не возникало, видимо потому, что не случались события, которые могли прервать спокойное течение жизни. Ситуация следующая. 23.01.2023 досрочно погасил ипотеку, на следующий день через форму обратной связи в мобильном приложении обратился с просьбой о расторжении договора и возврате мне излишне уплаченной премии. Вопрос был принят к рассмотрению, обещали ответить в регламентированные сроки. Сроки закончились и 07.02.2023 снова обратился тем же способом с вопросом о результатах рассмотрения моего обращения. Ответа также не последовало. Позвонил на горячую линию (дату не помню), где меня уверили, что все под контролем и вопросом занимаются специалисты. 01.02.2023 в очередной раз написал обращение через форму обратной связи, но уже на сайте компании в личном кабинете. В этот раз маршрут делегирования задачи сработал правильно и оперативно был получен ответ на эл. почту от сотрудника, порядок расторжения договора мне разъяснили. Из особенностей расторжения договора – договор расторгается с момента получения по почте заявления от застрахованного - не с момента прекращения ипотечного договора, а именно с момента обращения (так в Правилах страхования СОГАЗ прописано). Действовал по предложенному алгоритму – сбор справок, написание заявления и т.д. и отправка заказным письмом в адрес регионального офиса страховой компании. Оперативно пересчитали и вернули часть премии. Сумма возвращенной премии не была пропорциональна неиспользованному сроку действия страховки. Обратился за разъяснениями почему сумма получилась такая и получил лист с информацией, по которой судить о правильности расчета не представлялось возможным (не получалась при проверке полученная мной сумма). Прокомментировать и расшифровать алгоритм расчета мне не смогли, предложили написать обращение по почте в московский офис СОГАЗ. Претензии и вопросы к страховой компании следующие: - почему страховая премия к возврату пересчитывается не с даты исчезновения риска (не с даты выплаты кредита), а с даты обращения с заявлением о расторжении (фактически с даты погашения кредита страховая компания не несет никаких затрат и не страхует никаких рисков, соответственно незаконно обогащается); - долгая реакция страховой компании на обращение (больше месяца) соответственно упущенное время и не возвращенную премию страховая компания должна взять себе в убытки, а не списывать со страхователя; - не однозначные результаты расчета возврата премии, по которым сумма не понятна и не пропорциональна оставшемуся времени действия страховки; - отсутствие оперативной обратной связи через обращения в мобильном приложении, необходимость писать бумажные письма и направлять страховщику, хотя заключение и продление страховых договоров возможно в личном кабинете без бумажной волокиты. Хотя тут понятно – это ж они деньги получают, а не возвращают; - нет возможности повлиять на Правила страхования, по которым возврат пересчитывается с даты получения письменного заявления (в Правилах есть еще моменты, которые выгодны исключительно страховщику и ставят страхователя в зависимое положение, т.к. страховка нужна, но страховаться можно только на условиях страховщика, а это очень похоже на принуждение к сделке и/или еще какие-то антимонопольные нарушения). Вот думаю теперь все это, но в более подробном изложении направить в Антимонопольную службу и ЦБ. Не надеюсь, конечно, на положительное решение, но может быть что-то сдвинется и поменяется для других.

22.03.2023 я М.Виктор Михайлович обратился в данный офис с целью заключить договор ОСАГО с данной страховой компанией. По прошествии долгих 30 минут ожидания я попал к клиент менеджеру который после проверки документов уведомил меня, что с мной не может быть заключён договор ОСАГО по техническим причинам. На мою просьбу указать причину отказа в письменной форме и выдать официальное отношение сотрудник отказался. С целью зафиксировать отказ я вынужден был включить видеозапись на личном телефоне, но личный телефон был выдернут у меня из рук девушкой клиент - менеджером и запись была удалена ею лично ( это что бы вы понимали уровень сотрудников) Кульминацией является тот момент что с другими клиентами нет технических причин и программа страхования ОСАГО работает идеально , им действительно оформляют полис. Когда сотрудница офиса вернула мне мою личную вещь, мне пришлось повторно включать видеозапись по факту необходимости зафиксировать совершаемое административное правонарушение сотрудниками офиса Согаз, потому что в письменной форме они так же отказались оформлять договор ОСАГО. Другой сотрудник офиса уведомил , что они не виноваты, так как не ЗНАЮТ КАК НАСТРОЕНА ПРОГРАММА И ПОЧЕМУ ПРОИСХОДИТ "СБОЙ" ОТКАЗ в заключении договора ОСАГО. То есть страховые совершают акт дискрминации, вероятно ориентируясь на фактические стимулы наличия или отсутствия прибыльности в своей деятельности, более , чем полностью нарушая существующее законодательство РФ. Предполагаемые мотивы отказа: Согаз в этом году выплатил мне 29 тысяч страховой выплаты, Ингосстрах 400 тысяч .... вероятно какой то из данных экономических агентов внёс какую либо негативную информацию в базу данных, которая на данный момент создают мне: фактическую, ни кем не компенсируемую потерю времени, моральный ущерб по факту дискриминации в сфере законодательно - обязательного потребления страховых услуг. Если сотрудники СОГАЗ центрального российского отделения заинтересованы в просмотре видеозаписи с целью оценки компетенции их сотрудников просьба написать на электронную почту. Я вам ее перешлю, но так как данный технический сбой наблюдается в приложении мной лично, то сотрудники СОГАЗ данного офиса являются больше жертвами заведомо нечестной, нарушающей законы РФ деятельности самой страховой компании, которая опирается в своей экономической деятельности на скрытые от клиента данные. Объясните офис менеджерам, что ГК РФ Статья 152.1. пункт 1 разрешает вести съёмку, поскольку запись ведётся с целью фиксации нарушения в сфере закона о ОСАГО для предоставления данной видеозаписи в надзорные органы и не нарушает таким образом общих положений статьи 152. 1 ГК РФ ( РСА, прокуратура и т д) иначе они дальше будут вырывать у клиентов их личные вещи , более, чем полностью дискредитируя страховую компанию. Хотя по факту необходимо было вызвать наряд милиции для фиксации противоправного поведения вашего сотрудника.

В прошлом году попал в небольшую аварию. Осмотр автомобиля и выплата компенсации были произведены в 5-ти дневный срок. Поэтому в этом году мой выбор опять пал на компанию "Согаз".

По договору деньги ещё так и не вернули 14.02.2023 прошёл месяц..Два варианта Роспотребнадзор или судебные тяжбы

Между мной и Банком ВТБ (ПАО) заключён договор потребительского кредита. 29.10.2021 я выразил своё согласие на присоединение к условиям договора страхования. 27.02.2023 я обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. Моё заявление о возврате страховой премии не было удовлетворено. В письме за номером СГр-00064955 от 03.03.2023 было отказано в возврате страховой премии так как мною было заявлено о наступлении события, имеющего признаки страхового случая. Поданному заявлению мною было получено письмо за номером СГ-29743, где указано что мною было заявлено о наступлении события, имеющего признаки страхового случая. Но в выплате страхового случая мне было отказано, так как данное событие не является страховым случаем. Обращения на сайте и в личном кабинете результата не принесли. Главным доводом было что я заявил о страховом случае, а что в выплате было отказано ни кто и не учитывал. В результате направил претензию. После отзыва, оставленного мною, на сайте Банкиру, страховая компания запросила у меня дополнительную информацию. Информацию передал 15.03.2023, но ни какого решения или ответа нет до сих пор. Заказное письмо с притензией вручено СОГАЗ г. Иваново 21.03.2023 г.