3 272 отзыва о страховой «СОГАЗ»

По корпоративной ДМСке от Согаза сделала чистку зубов от камней. В пакет включена эта опция, но она разовая (только 1 раз в год можно обращаться за чисткой бесплатно). ДМС мне нравится, основвной функционал почти весь использую при необходимости, стоматологических услуг я бы добавила побольше, а так пока хоть имеющимися воспользуюсь) Готова оценить на твёрдую четвёрку.

Добрый день! Хуже этой организации я еще не встречала. На контакт с людьми не идут, перезванивают через три рабочих дня, если обращаться по горячей линии для уточнения вопроса. Безграмотные сотрудники клиентской службы, дают постоянно разную информацию. Не советую, не рекомендую, связываться с данной организацией ни по каким вопросам! Выплаты делают непонятно как. Стараются как можно дольше придерживать в своей страховой мутной конторе.

Оформили страховку, в страховке не указано, что использовать с прицепом. В заявлении пометка, что использовать сприцепом была, не знаю почему в страховке, теперь ничего не отмечено. Как исправить ошибку?

Мой первый опыт ДМС СОГАЗ. Меня беспокоит сильный кашель. Хотел посетить терапевта и далее сделать флюорографию. Выбрал клинику 365 в Екатеринбурге по адресу Союзная 2. Сначала я обратился в чат через приложение (ранее ДМС был в ренисансе все можно было решить через чат. Записаться на приём, получить гарантийное письмо и все это в течение 10-15 минут). В чате мне ответили вот что: в клинику «МЕДИЦИНСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» АО (Здоровье 365) организован прямой доступ, со стороны Страховой компании отправлены списки, в рамках которых клиника осуществляет прием специалистов и оказание медицинских услуг в рамках стандартной программы по медицинским показаниям, при наличии страхового события. Дополнительное согласование не требуется для рентгена органов грудной клетки или флюорографии при назначении от врача из данного лечебного учреждения. Соответственно с данной информацией я записался в клинику 365. На приёме терапевту сказал что беспокоит сильный кашель, в 2022 году был ковид с поражением лёгких 40% и хотел бы сделать флюорографию т. К. Последний раз я это делал в 2022 году и есть приступы кашля (меня это беспокоит). Терапевт мне сделал направление на рентгенографию грудной клетки. Я пошёл в регистратуру для оформления на дальнейшую процедуру, но там мне отказали в услуге. Ссылаясь на то что все-таки нужно гарантийное письмо. Я начал писать в чат, но ваш чат абсолютно без полезен (напомню в ренессанс любой вопрос можно решить в течение 10-15 минут). Потом я начал звонить на горячую линию и выяснилось что я должен направить письмо запрос на согласование этой услуги и будет рассмотрение В ТЕЧЕНИЕ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ?!!??!! Я НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛ, ТАКАЯ ПУТАНИЦА. До всего этого в чате мне же дали такую информацию: Дополнительное согласование не требуется для рентгена органов грудной клетки или флюорографии при назначении от врача из данного лечебного учреждения. Результат: я сходил к терапевту, который выписал мне направление. Но получить услугу я не смог. С этим направлением я поехал домой.

Компанией довольна, оформляла страхование квартиры, никаких нареканий по сервису нет, тьфу-тьфу пока не воспользовалась страховкой. До этого не пользовалась такого рода услугами, но помогая с ремонтом родителям после того как их затопили, сомнения отпали сами собой. Ремонт встал в знатную копеечку, ни соседи ни управлчяющая ничего не возместили. Поэтому при покупке новой квартиры лучше её застрахуйте, разбираться с пожаром из-за проводки или соседей-водоплавующих ещё то удовольствие.

Очень долго решают все вопросы. После оформления полиса ОСАГО ХХХ 047\*\*\*\*\*2350 19.11.2024 В компании СОГАЗ через сервис Сберстрахование на почту пришел полис с ошибкой в графе номер вод. Удостоверения, очень странно что КБМ подтянулось верно. 20.11.2024 Позвонили на горячую линию СОГАЗ, где нам пояснили, что возможно исправить ошибку на сайте СОГАЗ в личном кабинете. Мы внесли изменения в полис на сайте СОГАЗ, далее предлагается «Для проверки данных в РСА перейдите, пожалуйста, на следующий шаг» нажимаем «Перейти к проверки данных» вылезает неизвестная ошибка unknown\_error 002a2a50. Пробовали сделать в разных браузерах — не помогло. Оказывается подобная ошибка на сайте СОГАЗ не редкость, в интернете ни мало про это написано. Звоним на горячую линию снова, там что-то долго проверяют, в итоге сказали что помочь не могут и нужно писать обращение опять на их сайте. Попросили оператора составить обращение по нашей проблеме самостоятельно и отправить его для рассмотрения. Но номер обращения и то что оно поступила никак не отобразилось на сайте, письмо на электронную почту, о том что обращение зарегистрировано не пришло. 21.11.24 Написали повторное обращение на сайте самостоятельно, которое было зарегистрированно № 1-68912766530. 22.11.24 Пришел ответ на обращение № 1-68912766530 «Обращение отменено, так как является дублем 1-68899975190». Сейчас 24.11.2024 Вопрос так и не решен.

Оформлял ДТП по европротоколу через Госуслуги. Страховая Согаз прислала расчет на ремонт на СТО на 100т. Рублей, а не 400т. Р. Направление отправили на ремонт отправили почтой, хотя брали номер телефона и эл. Почту.

Невозможно оформить полис ДМС Доктор Лайк с тарифом «по подписке». Пытаюсь купить вторую неделю, каждый день не по разу. Неоднократно оставляла обращения в личном кабинете, по телефону горячей линии, через чат с консультантом на сайте. Писала в техподдержку. Получила формальную отписку, что проблема устранена. Однако ничего не поменялось. Продолжила писать, просила оставить заявку на обратный звонок в отдел продаж и техподдержку. Никто не перезвонил. При оформлении списывается 10 рублей, которые тут же возвращаются на счет. Дальше пишет, что полис оформлен. Затем предоставляют несуществующий номер полиса. В личном кабинете пишет «Полис отсутствует». При этом тариф на год купить можно.

Отвратительная страховая компания, при оформелении полиса осаго допустил ошибку в номере в/у второго водителя, через личный кабинет исправил, в печатной форме все равно старые данные, звонил несколько раз в поддержку, кто-то говорит через сутки информация обновится, кто-то говорит только в офисе можно решить проблему, в общем никто ничего не знает. Обращение рассматривают очень долго, приняли решение проще расторгнуть договор и купить осаго в другой более надежной страховой, в итоге оказалось не так уж и просто расторгнуть договор, просто отварительное отношение к клиентам, ни в коем случае не советую связываться с этой компанией!

У меня подключенное строхование от машенечество. Месяц назад мне взломали личный кабинет и перевели деньги, страховое покрытие был 100000. Было написанно заявление в полицию все документы были предоставленны. Компание отказала в выплоте. А деньги за строховку каждый месяц списывается. Не когда не свзявыйтесь с данной компанией. Я еще запишу видио и опобликую в ютубе.

Остался доволен ремонтом, который оплатила страховая СОГАЗ. На парковке машину покоцал кто-то, там камер нет, так и не удалось виновника найти, видеорегистратор не зафиксировал. В страховой отреагировали оперативно, быстренько провели оценку, приняли заявку по страховому случаю. По результатам сделали ремонт, вообще никаких претензий ни царапенки не осталось. Спасибо за хорошую работу!

Обращался за компенсацией в Согаз в мае этого года. За два года использования первое ДТП, сам не ожидал, что долго продержусь без происшествий, но внимательность меня всё-таки подвела. Врезался в машину на светофоре, водитель заглох, а я не уследил, ну поехал и поехал, мне и невдомёк что он заглох. В общем по КАСКО хотел получить компенсацию, но согласился на оплату ремонта в сервисе. Сделали хорошо, не придерёшься.

Пишу отзыв по просьбе папы. Недавно он стал жертвой м\*\*\*\*\*\*\*, открыли на его имя яндекс банк, с его Втб карты перевели энную сумму денег на яндекс банк, а там уже деньги были списаны в неизвестном направлении. Было написано заявление в полицию. Обратился в страховую компанию, чтобы возместили ущерб. Но ему отказали, ссылаясь на то, что яндекс банк оформлен на его имя. Во первых, яндекс банк был открыт в тот же день, когда и произошёл случай м\*\*\*\*\*\*\*\*\*, тк получили доступ к госуслугам и могли делать что угодно. Папа даже обращался в МФЦ, чтобы вернуть доступ к госуслугах. Во вторых, было написано заявление в полицию о к\*\*\*\*\* денежных средств с банковских карт. Но на это страховая компания не обращает внимания. Им главное не возвращать деньги. Только и умеют обещать. Папа много лет у них страхуется. Первый раз обратился за возмещение средств, а они отказали. Больше не хочет с ними сотрудничать.

Удобно пользоваться полисом, так как некоторые операции можно проводить прямо онлайн без контакта с сотрудниками. Записываюсь на сайте к врачу, потом спокойно к назначенному времени иду на приём, никаких дополнительных действий и временных затрат. Есть нюансы, которые надо бы проработать, но всему своё время, уверена, постепенно модернизируют и способности сайта, и мобильного приложения. Совокупный опыт использования страховок СОГАЗ около 5 лет.

Быстро решили вопрос по страховому случаю по программе «СОГАЗ-Квартира». Начался отопительный сезон, у соседей не поменянные батареи дали течь, пока тех не было дома. За день натекло, у нас дома уже ручьи по стенам были. От СОГАЗа оценщик приехал на следующий день, после заявку обрабатывали пару недель. Компенсация была оптимальной, переживали, что выплатят недостаточно, но зря, на всё хватило.

Делюсь опытом использования ДМС от Согаз. Обращался в основном по заболеваниям из разряда гриппа, простуд, в остальном не возникало причин прибегать к помощи страховой. Этим летом занялся серьёзно своим здоровьем после защемления нерва, прошёл входящие в пакет услуг процедуры. Оказалось, что при внешней хоршей форме и отсутствии продолжительных болей у меня таки есть нарушения здоровья. Смещение межпозвонковых дисков, грыжи, протрузии… ну там целый набор в общем. Рад, что благодаря имеющейся ДМС смог сэкономить на медицинских растратах.

Купил автомобиль в прошлом году, всё ещё обкатываю. Сразу взял КАСКО, оформлял в СОГАЗе по рекомендации друга. «Посчастливилось» угодить в ДТП в августе, таранул отбойник на шоссе, виной тому погода и моя усталость. Был сильный ливень, видимость страдала, ну вот и не рассчитал габариты авто на резком повороте. Страховая направила эвакуаторщика, кое-как машину довезли до страховой, там сразу провели оценку ущерба. Ремонт в сервисе оплатили, согласования ждал две недели. Работу сделали качественно, никаких претензий, спасибо!

Ездила к родственникам в Евросоюз, тур по нескольким странам был, с собой брала полис от Согаза. В Германии подвернула ногу во время прогулки, к вечеру щиколотка посинела и опухла. Обратилась по полису в страховую, созвонились по телефону, меня направили в ближайшую клинику. Ходила в итоге остаток отпуска с костылями и в одном ботинке. Расходы на себя взяла страховая, так что за работу им большое спасибо!

Была спорная ситуация на дороге, притёрлись носами с другим водителем, когда тот пытался обогнать в пробке. На месте составить европротокол не удалось, не могли сойтись с виновником, в итоге пришлось обращаться в органы. Зафиналил поездкой в офис страховой, показал машину оценщику, подал заявку на выплату. Не сошлись на компенсации, согласился на оплату ремонта. Сделали спустя 3 недели, там делов-то немногго было, справились на ура, следов не осталось. Расходы покрыли, так что я доволен. Работу сделали хорошо, молодцы!

Согаз приятно удивил технологичностью. Все операции можно провести через приложение — от оформления полиса до подачи заявления о страховом случае. Недавно менял лобовое стекло по КАСКО, процесс занял всего неделю. Документы подавал онлайн. Удобно, что не нужно ездить в офис.