3 272 отзыва о страховой «СОГАЗ»

Хотелось бы поблагодарить Анну Владимировну из отделения Согаз в городе Прокопьевск. Прекрасно работает специалист, отвечает на любые вопросы, очень вежливая, внимательная, общительная девушка! Другие менеджеры были более холодными при прошлых визитах, не вызывали желания их не хотелось как-то отблагодарить, НО Анна прекрасный сотрудник. Спасибо большое за отзывчивость и серьезный подход к своей работе!

Наблюдал я тут такую картину при входе во двор, парень влетел в металическое ограждение, часть от котрого резво влеьела в мою машину. На бампере, естественно, вмятина, фара треснула, стоял прикидывал ремонт сразу же на ходу, платить не хотелось самому. Обратился в СОГАЗ по страховке, оценщик посмотрел машинку. Все зафиксировал и через две недели мне одобрили ремонт. По итогу сделали и починили как надо. Даже незаметно. Спасбо за работу!

Приём у гинеколога, который как бы есть, но которого как бы нет. За неделю до приёма я записалась в приложенни СОГАЗ на приём к гинекологу по ДМС. Ошибиться тут сложно, там всего три кнопки: выберите врача, выберите адрес, выберите день и время. И было окошко на субботу. Я специально приехала на такси, с коляской, с ребенком на руках. И на ресепшен на меня смотрят и уливлябтся -к какому гинекологу вы записаны, нет никаких гинекологов. Я говорю как так нет, если вот она запись в приложении нет. — Нет, нет никаких гинекологов, она была до обеда и ушла. Но вы записаны вообще на УЗИ органов малого таза. А вот здесь вопрос, как я могла в приложении записаться уже на УЗИ, если там даже такого функционала нет, там есть только записаться к врачу гинекологу и выбрать дату и все. В субботу принимает только ЦНМТ и Академгородок. И тогда вопрос, если в приложении окошко было, значит, время было рабочее и прием на эту конкретную дату и время тоже было. Просто врач, вероятно, такая посидела до обеда да домой пошла, выходной же. Я говорю хорошо, давайте на узи схожу. А на узи мы не можем вас принять, гарантийного письма нет. Я говорю хорошо, сейчас позвоню, запрошу. А у вас и прикрепления к нашему учреждению нет, ничего нет. Но мы можем принять вас заплатно, раз вы здесь, а потом как-нибудь со своей страховой решите вопрос об оплате (вот спасибо). Это, говорит, наверное техническая ошибка, мы им сообщим, чтобы поправили. Я говорю вы хоть скрин мой посмотрите в приложении, что мы собрались своим айтишникам сообщать без доказательств. Что у вас никто не работает похоже. Нормальное заведение, даже не будучи лечебным, за сутки смотрит свое расписание, время и клиентов. И проверяет кто записан и куда. Я работала администратором в салоне, если вдруг как-то наслаивались записи в арнике или были странные записи, это все администратор видит заранее. А тут никого не удивило, что висит запись к гинекологу, который не принимает. Сказали приходите завтра-в СОГАЗЕ нет гинекологов на воскресенье. Я звоню тут же в СОГАЗ, сначала минут 15 просто общаюсь с роботом, наживаю кнопки и никак не могу выйти на оператора, меня просто сбрасывают и все. Кое-как дозваниваюсь до оператора, объясняю суть проблемы, меня переводят на другого специалиста, и так по кругу, и по кругу, и по кругу. В конце девушка Кристина говорит, да не может быть такого, у нас приложение работает только по тем спискам, которые подает само учреждение. Давайте я вас соединю с техническим отделом, я говорю у меня нет времени разбираться с техническим отделом и снова им это объяснять, у меня есть проблема и она никак не решается. Зачем мы на семью отдаем почти полтинник за квартал, если я даже к гинекологу не могу никак попасть. Списки не поданы, гарантийное письмо не получишь, приложение оказывается корявое, до колл центра не дозвониться. Просто кошмар, с ВСК и Ренессанс за семь лет у меня не было никаких проблем. А тут пожалела, что вообще оформили полисы.

Не проходила оплата. Использовали другую карту. А спустя несколько минут и с первой карты списали деньги за тот же полис. Пытались вернуть деньги- безуспешно

Отправляла на согласование мёд. Услугу по ДМС, прошла неделя, ни какого оповещения, при том что сроки согласования от 3 до 5 рабочих дней, когда с 5 раза дозвонились до оператора, просто сказали, что заявка до сих пор не взята в работу, по какой причине не знают, зря потраченное время и нервы, для чего тогда полис не понятно

Изменял выгодоприобретателя по ипотечному страхованию после смены банка-кредитора. В чате приложения консультант пояснил процедуру и список документов: уведомление от старого банка, договор с новым и заявление на изменение условий. В офисе на Российской, 110 менеджер оформил доп соглашение к действующему полису. Переоформление провели бесплатно, сумма годового платежа осталась прежней — 36 700 рублей. Шустро и минимум лркументов.

В марте занимался рефинансированием ипотеки и потребовалось новое страхование. Обратился в чат СОГАЗа через приложение. Консультант подсказал, что при переходе из другой страховой потребуются: справка о стоимости действующего полиса и отсутствии выплат. 5 Марта завёз документы в офис и мне рассчитали новый полис с учётом скидки 15% как лояльному клиенту банка-партнёра. Стоимость составила 28 400 рублей в год, дешевле чем у прошлой компании на 7к. Буду рекомендовать друзьям.

Сотрудничаю с сг по автострахованию. Порадовала возможность оформить полис онлайн. Когда случилось ДТП, все процедуры прошли быстро и четко. Документы приняли через приложение, выплата поступила в срок. Рекомендую как надежную компанию.

При оформлении страхового полиса вбыла умышленно сделана ошибка в моей фамилии, полис оформляли на основании электронных данных предыдущего полиса. На мои неоднакратные запросы исправить ошибку отдмазывались обещаниями исправить, на самом деле ни как не реагировали, был вынужен оформить полис в другой компании. На запрос вернуть деньги, получил отказ т. К. С момента офориления полиса прошло 20 дней.

Крайне недоволен ситуацией. Я произвел оплату по страховке, затем обратился в офис для досрочного расторжения договора, где мне заверили, что переплата будет возвращена в течение 10 дней. Однако вместо полной суммы возврата я получил лишь малую часть, что абсолютно неприемлемо. Ожидал от компании большей ответственности и оперативности в решении подобных вопросов. Теперь вынужден тратить время на дополнительные обращения, чтобы вернуть свои деньги. Надеюсь, эта ситуация будет урегулирована в ближайшее время. Впечатление от сервиса испорчено.

Произошёл страховой случай, все документы подали в срок, агент сказал что выплата будет произведена в 10 рабочих дней, прошло 20 рабочих дней, денег нет. Обратной связи нет.

В этой компании всё очень плохо. Грубое нарушение оформление полиса ОСАГО. Не чего ни у кого не могу добиться. На горячей линии не могут объяснить о нарушении оформлении полиса.

Застраховал загородный дом в Приморском крае, около Барабаша. Принял решение на основе прошлого года, когда всё буквально плавало, участок я огородил и сделал дренаж, но всё же, береженного и бог бережёт. Приятно удивила доступная стоимость полиса при широком спектре страхового покрытия — защита включает риски от пожара, затопления и стихийных бедствий, актуальных для Приморья. Дом достался в наследство и хочется сохранить память для своих детей. Отдельно отмечу работу горячей линии: операторы грамотно и терпеливо ответили на все вопросы, а их было не мало, это точно, ну и помогли разобраться в нюансах страхования, а то оформишь, а потом сиди разбирайся неделями.

Оформил КАСКО в СОГАЗе на Toyota C-HR 2019 сроком на 3 года, посмотрим как себя покажут. Выбрал эту компанию из-за репутации и надёжности, плюс коллеги посоветовали, к тому же автомобиль, скажем так, не из дешёвых, с импортными запчастями, которые особенно сейчас стоят огого. Оформление заняло около часа, менеджер подробно объяснил все условия страхования. Линия работает оперативно — на звонки отвечают в течение 2-3 минут, без долгого ожидания. В личном кабинете на сайте удобно отслеживать статус полиса и страховые случаи. Цена соответствует качеству сервиса и уровню страховой защиты

Страховать авто — это уже старая добрая традиция, раньше пользовался услугами нных компаний, но чёт подустал ждать в очередях, дожидаться ответа от оператора и по поводу решения по обращению, поэтому решил попробовать СОГАЗ. Небо и земля, шустрые и удобные, весь процесс занял минут 10-15 (от заявки до общения с оператором). Через пару часов уже получил полис на почту. Если потребуется другой формат страхование, то пойду к ним, может ещё и условия как постоянному клиенту предложат, кто знает.

Делюсь своим опытом работы с компанией СОГАЗ после недавнего страхового случая. Автомобиль застрахован по программе КАСКО, вот по нему-то и пришлось обращаться в страховую. Я обратился в службу поддержки сразу, как только зацепился с другим водителем после ДТП. На вопросы получил развёрнутые и полноценные ответы, после специалисты компании оперативно выехали на место происшествия, помогли оформить все необходимые документы и объяснили последующие шаги. По итогу оперативно согласовли оплату ремонта автомобиля, по мере согласования были на связи и информировали о продвижении дела. Всем, кто ищет надежного партнера в сфере страхования, СОГАЗ рекомендую.

Взял страхование здоровья в СОГАЗ, по большому счёту оцениваю их услуги положительно. В процессе оформления не выявил никаких подводных камней, всё достаточно прозрачно, зацепиться не за что в негативном ключе. Хотя мне не хватило подробной информации о том, что будет покрываться. Когда же мне понадобилась медицинская помощь, страховая компания быстро обработала мой запрос и вот тут всё подробно описала по покрытию. Короче говоря рекомендовать готов, но оцениваю пока на 4+.

Застраховал загородный дом со всеми постройками и имуществом. Процесс оформления занял минимум времени так как агент сам приехал на участок, сделал необходимые фотографии и помог выбрать оптимальное покрытие. После сильного сильного порывистого ветра, повредившего крышу и забор, оценщик оперативно зафиксировал ущерб. Порадовало, что учли все повреждения, включая мелкие. Выплата поступила через две недели, её хватило на качественный ремонт. Теперь чувствую себя защищенным от любых погодных сюрпризов.

Супруг участник СВО мобилизован, в сентябре 2023 года был ранен. В СОГАЗ отправили письмо с заявлением на выплату страховки по ранению, с оригиналами справок и заключений о ранении, ответ пришёл отрицательный, два письма (отписка, типа принеси то, не знаю, что). Изначально направленный пакет документов утерян!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОТЕЛ УЗНАТЬ У ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ЯВЛЯЕТЬСЯ ЛИ ОШИБКОЙ ЕСЛИ В ПОЛИСЕ СДЕЛАНАМ НА СРАВНИ РУ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ СОГАЗ ОСАГО МАРКА МОДЕЛЬ НА СРАВНИ РУ ВАЗ 2104 НЕТ ДРУГОЙ МОДЕЛИ В ПОЛИСЕ УКАЗАННО ВАЗ 2104 А В ДОКУМЕНТАХ МАРКА МРДЕЛЬ ВАЗ 21041 ОШИБКА ЭТО ИЛИ НЕТ ПРИ СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ ДТП БУДЕТ ВЫПЛАТА БУДЕТ ПО ПОЛИСУ ИЛИ НЕТ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ