3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

Оценка по пятибалльной пол звезды. Хамское отношение в диалоге с клиентом. Не квалифицированный персонал, в своей области. Допускающий уйму ошибок, в ходе заполнения документов. Стыдно и обидно что выбрал данную организацию, делайте свой выбор правильно учитесь на чужих ошибках. Всем добра!

Оформлял полюс ОСАГО ангайж, всё прошло быстро без каких либо проблем, полюс в базе появился сразу. Но на электронную почту почему-то не пришёл, очень не удобно

Началось всё с того, что страховал авто по ОСАГО в Тиньков, на их сайте, с их рекламой и на их приложении онлайн. Заполнил все свои данные, данные машины и Тиньков переводит меня на агрегатор Сравни. ру. Через сравни. ру посредников надо оплатить страховку. Оплачиваю страховку и вуаля. Оказывается я заключил договор с СОГАЗОМ!!! В жизни эту фирму обходил стороной, от знакомых наслышал о их затягивании в выплатах, если хочешь получить страховую премию, чтоб хватило на ремонт, то только через суд что то получиться. Обратился в компанию, чтоб расторгнуть договор пока он не начал действовать. Оказывается по их местным правилам у меня нет оснований, чтоб рассторгнуть договор. В онлайне претензий не регистрируют, телефона нет. Чтоб дозвониться послушаешь бота, а если дозвонишься тебе скажут у нас в правилах для расторжения нету оснований. Т.е. односторонний договор.! Афера! Надо ехать в офис. Офис работает только по будням и находиться от меня в 70 км. Либо пишите заказным письмом и отправляйте пакет документов. Конечно все сроки пройдут и последует отписка. Никому не рекомендую СОГАЗ и услуги сравни ру. Этих надо обходить стороной. Всё сделано для того чтоб ты заплатил, но чтоб ты расторг договор и вернул деньги, а тем более страховую премию нет. Чтобы что то поменять, надо одновременно писать в ФАС и прокуратуру на сравни. ру . В Центробанк, РСА, Роспотребнадзор и исковое в суд на СОГАЗ.

Быстро оформлен полис, нет навязывания дополнительных страховок, удобная оплата, надеюсь на дальнейшую работу с данной стаховой компанией

Произошло ДТП. Я потерпевший. Ремонт в нормальном сревисе оценивается минимум в 14 тыс., СК выплатила 9500. Я понимаю, что автомобиль не новый, но ремонт в моем случае - это исключительно покраска одной детали. О каком износе может идти речь? Как будто из "своего кармана" выплата, а не из СК виновника. Разочарован в таком отношении к клиентам. Больше не хочу быть их клиентом в дальнейшем. За сам полис ОСАГО плачу почти такую же сумму, как и выплата, а смысл?

За 15 лет владения автомобилем я такого отношения к клиентам не видела! В нижнем Новгороде один офис! Я приехала в офис в пт. В 15-50. На сайте указано , что электронная очередь до 16-45. Талон взять нельщя! В офисе ни одного клиента! Иду в кабинет урегулирования убытков, спрашиваю почему нельзя взять талон и прошу меня принять. Ответ- нет, мы вас не примем, мы заняты!Час до окончания рабочего дея!Ни одного клиента! Начальник офиса улыбается и говорит - приходите в другой день! У нас на клиента час требуется! Что? Один офис на город миллионник примет 8 человек в день?! Я клиент , которому обязаны оказать услугу! А не за милостыней туда хожу . Такого отношения просто не видела нигде .

Наиболее дешовое ОСАГО, продление без лишних вопросов и проволочек . Сравнил предложения других страховых - Здесь получилось более выгодное.

При оформлении полиса была допущена опечатка в фамилии мужа + он получил новые права. Не могу внести изменения в полис через личный кабинет страховой, выдает ошибку. Тех поддержка молчит. И судя по многим комментариям, такая проблема не только у меня! Больше никогда не буду страховать машину в данной организации!!

Не сталкивался со страховыми случаями потому и оценить не могу, и всем желаю не сталкиваться!!! Никогда!

Деньги на ветер. Не могу внести изменения (добавить водителя) в ОСАГО, у них уже несколько дней "ошибка" на сайте висит, судя по другим отзывам, "ошибка" на постоянной основе. По телефону внятной информации дать не могут, на почту не отвечают. Теперь тратить время и деньги, чтобы поехать в офис за тридевять земель :) не советую НИКОМУ

Самая ужасная компания ! На протяжении месяца не могу пролонгировать страховку по имуществу, оставляла неоднократные заявки, один раз сотрудник мне написал, я дала ему обратную связь и тишина!!! Снова повторные заявки на сайте компани и ни одного звонка и даже сообщения, пишут , что ваша заявка принята и тишина!

Супруг погиб 10 июня 2023 года.Документы оформляли через военный комиссариат ,откуда уходил супруг. По сей день нет ничего. На все звонки на горячую линию слышу только отговорки, документы не поступили и т.д ,и т.п. В семье остались трое детей. Как их подымать без отца ,который ушел защищать Родину , героически погиб ,получил Орден Мужества посмертно и такое издевательство. Как так можно!!! 4 месяца просто ада со всеми документами!Если бы наши мужчины знали ,что после своей гибели, за что они отдали свои жизни, чтобы потом вдовы ходили и доказывали ,вымаливали ,просили то ,что по закону положено. Очень жаль ,что вам на законы плевать ,так же как на людей!

Ехала в поезде, ошпарилась кипятком, пошла к проводнику и узнала что все пассажиры передвигающиеся в поездах РЖД на время поездки застрахованы. Позвонил на горячую линию. Проконсультировали здорово, обратилась, подала документы, получила выплату. Быстро, четко, удобно. Спасибо компании за такое классно отношение к своим клиентам. Тема: Страховка в поезде

Оформила страховку через сайт СОГАЗа, в прошлом году. В этом же году мне сами позвонили за две недели до окончания и предложили продлить, надо только оплатить по ссылке. Очень удобный сервис, не надо самостоятельно отслеживать когда закончиться страховка, иногда можно и забыть продлить, а с таким сервисом можно не париться. Так же поступило предложение по страхованию имущества со скидкой. Компания огромная, но о клиентах не забывают, заботятся, безумно приятно.

нет решения вопроса по простому вопросу о полюсе,Надо ли менять после лизинга страховой полюсе,я не посоветую больше никому пользоваться вашей компанией

Был застрахован кредит наличными в банке ВТБ- полис Финансовый резерв. 8 августа 2023 года произошел бытовой несчастный случай, 1 сентября предоставил в банк ВТБ документы которые мне запросили со страховой компании, все документы принёс по списку как положено, в банке сняли сканы, а оригиналы остались у меня на руках. Сказали ожидать 40 рабочих дней. Сегодня 16 октября без каких либо звонков, запросов дополнительных документов мне перевели деньги. Очень благодарен страховой компании Согаз что быстро рассмотрели моё заявление и выплатили деньги. Если честно не верил, что всё решится так быстро, без лишних вопросов и походов в банк с дополнительными документами.

Служу по контракту, получил травму, подал документы. Долго не было ответа. Позвонил на горячую лини для утончения вопроса. Создали обращение со сроком ответа 3 дня, на удивление перезвонили на следующий день. Сообщили что документы поступили, обозначили срок рассмотрения. Получил выплату согласно срокам, даже раньше. Очень понравилась оперативная обратная связь. Спасибо СОГАЗ за быструю и четкую работу.

Попала в ДТП, прошло 4 осмотра машины(3 за счет страховой,один за наш счет,так как они не собирались учитывать скрытые повреждения) В калькуляции увидела,что повреждения машины с одной стороны,просто не засчитали(при дтп от удара правая сторона пострадала от удара об забор) Скрытые повреждения после допосмотра также не засчитаны,так как на фотоматериалах ими же приглашенного эксперта их не видно,как они утверждают Надеюсь,что урегулируем все разногласия в досудебном порядке,но от отношения компании к клиенту,мягко говоря в шоке Думаю,что в будущем услугами этой компании пользоваться не буду

По полюсу от 2022 года, мое транспортное средство признают тотальным с повреждениями бампера и крышки багажника! АО Согаз, хочет отобрать мой автомобиль, восстановить и продать с выгодой для себя, а мне выплатить страховую премию по ценам 2022 года ( до начало СВО), на эту выплату, сейчас не купить и половину автомобиля. При страхование, читайте внимательно их правила!

Во время поездки прилетел камень лобовое стекло. Остановила и позвонила в страховую. У меня спросили все подробности и предложили подъехать сразу на станцию по замене стекла. Позвонили на следующий день, сообщили, когда стекло будет в наличии - пригласят на замену. Через неделю уже на станции, стекло поменяли за пару часов. Компания хорошая, все подробно рассказали, а самое главное - все честно! Никаких завтра или через день, все сроки проговорили так как есть.