3 823 отзыва о страховой «Согласие»

Сам сайт недостаточно понятен и информативен.

В октябре 2020 года пройдошло дтп с участием пежо 308 и газели. Водитель пежо был прав, водитель газели признал свою вину. Составили "европротокол" у водителя пежо был страховой полис "согласия". По началу все шло нормально. Провели экспертизу, назначили выплату. Затем собственнику пежо поступил звонок от какого-то сотрудника компании. Он задавал вопросв по результатам экспертизы ( которые надо задавать человеку проводившему экспертизу а не собственнику авто ), затем сказал "все понятно, у вас подстава, ничего вы не получите" и положил трубку. Больше от страховой небыло ни слуху ни духу . Когда собственник пежо сам дозвонился в страховую оказалось ему поменяли способ возмещения убытка на ремонт, в выплате отказали и никто не назвал причину, со слов сотрудника "денег нету"( тогда логично было юы не открывать эту компанию или закрыть ее есои в нец нет денег на возмещение убытков своих коиентов),якобы присылали много писем с уведомлениями но ни одного письма так и не дошло. Назначили дату ремонта так как до СТО более 50км. С эвакуатором тоже не все гладко. Ремонт длится по записям в документах в пределах 1го месяца, на деле может затянуться дальше. Ставят китайские запчасти. К слову вся эта процелура длилась 6 месяцев. Все все валят друг на друга и концы в воду. Отвратительная компания и обслуживание. Впервые вижу чтоб страховая компания так работала для чего она тогда вообще нужна если ущерб возмещать они не хотят, делают это очень не качественно и после того как человек потратить кучу нервов и времени. Очень наглые и грубые сотрудники (думаю такие они "крутые" только в разговоре по телефону).

Страховался много лет в этой комнании, но после страхового случая, подали они на меня в суд за "неправомерное обогащение", что бы разобраться в чем дело я позвонил в юридический отдел этой компании, на что мне сказала, некая Ольга, что это ошибка, и они отзовут иск, но только "- не ходите в суд, не тратьте время". Окаказалось она мне нагло врет! Это повторялось 2 раза! Когда я приехал в главный офис этой чудо компании, и мне удалось выманиь этого горе-юриста. Она снова меня нае..... Обманула! Сказала отойдет за бумагами и тупо сбежала! Перестав брать трубки! Оставил жалобу, но и на нее нет никаких реакций! Но теперь эти безчестные людишки звонят мне, по проществии двух лет, интересуются не хотел бы я застраховаться.... Пожалуй нет!

По страховому случаю по каско ремонтировать ничего не хотят. Ссылаясь на какие то подпункты которых не было при оформлении договора. Как раз по этим случаям уточнял у менеджера говорил что все ремонтируем у вас же каско. В итоге нифига

В СК "Согласие" застрахован мой несовершеннолетний ребенок, полис НС "Школьная пора". 23 февраля случилось ЧП и с 23 февраля я пытаюсь дозвониться в страховаю компанию, чтобы заявить страховой случай. Эта бесполезная затея, тратящая кучу вашего времени. Буквально каждый раз время ожидания "8 минут", "10 минут", "более 10 минут".. Потом звонок срывается или трубку поднимает специалист совершенно другого отдела, и начинается все по новой. В горе-приложении СК Согласия мой полис НС на ребенка просто "не найден". Проведя ровно неделю в попытках связаться с компанией Согласие по телефону, через брокера, продавшего полис, и его куратора, чудо случилось. Но чудо весьма бессмысленное - оператор просто принимает типа заявку о страховом случае и в ответ присылает бессмысленное письмо-отписку. В нём не НИ номера обращения-заявления, ни алгоритма действия для конкретно вашего случая. Просто дублированная информация со страницы сайта и памятка во вложении общего характера. Дальше из письма Вы узнаете, что документы надо привезти лично в один конкретный указанный офис. А для этого - та-дам! - снова дозвониться в СК Согласие и записаться на приём..... Разговаривающий со мной оператор - НЕТ, не может записать вас на приём в офис! НЕТ, не имеет технической возможности перевести вас на того, кто может записать. ​ В этой компании слышали о каких-то менее средневековых способах заявления о страховом случае? И вообще - других способах связи? Не думаю. Уже порядком разочарована... Это был первый и последний раз. Уже хватило. В общем категорически НЕ советую.

Хуже ничего нельзя придумать !!! отдала авто в ремонт в октябре прошлого года (2020) ничего не происходит !!! Машину не ремонтируют , денег не платят , вобщем полный ппц !!! Написала жалобу в центробанк для отзыва лицензии , это полное издевательство над клиентами !!!

Это самая отвратительная страховая компания, которую когда- нибудь встречал. По телефону не дозвониться. Хамское отношение. Никогда, ни по каким вопросам лучше не связываться

Вчера истёк срок перечисления выплаты (20 дней) , но никаких денег не перечислено, сегодня звонили на горячую линию, сказали никаких движений не видят,теперь ждать пять дней, т.к. сделали запрос по нашему случаю, мы не виновники дтп, у нас трое детей, нам нужен транспорт, а денег нет!!!

Мною было подано заявление на урегулирование страхового убытка в СК Согласие № 19828/21 от 01.02.2021. Сотрудники на Белинского 36 приняли все необходимые документы, выдали направление на осмотр и уверили , что после осмотра через 5 дней будет готов расчет (чтобы я позвонил и уточнил стоимость) и если меня все устраивает я приехал и подписал соглашение. В этот же день я отправился на осмотр якобы к их партнеру , не суть. На осмотре мне перечислили какие детали под замену и окраску , я расписался и пошел( там же мне молодой человек сказал звоните через 5 дней стоимость будет готова). Зная от куда берутся эти сказочные цифры дал им фору и позвонил через неделю. На что мне сказали что еще ничего не готово , попробуйте через три дня, ну что-ж я был совсем не удивлен и звонить не стал, а написал к ним в чат. Ответа в чате пришлось ждать почти 3 часа и результат был не самым радужным. Девушка в чате мне сообщает, что мне направлено на почту направление на РЕМОНТ , хотя я ставил выплату и указывал реквизиты, но не это самое страшное , встать на ремонт мне предложили в г. Иваново в каком то не понятном сервисе. На заметку г. Иваново расположен за 300 км от моего фактического места проживания. Я был крайне возмущен, и потребовал сменить форму оплаты , мне любезно предложили написать заявление , сделать скан и отправить им на почту и что в течение 10 к.д. заявление будет рассмотрено . Я все сделал и стал ждать ответа (хоть какого нибудь) прошло 8 дней тишина, думаю нужно позвонить и спросить как дела , звонил по номеру 88314121142 туда где и подавал заявление. Там девушка любезно говорит , что заявления мало и необходимо подписать соглашение на выплату , сумма меня устроила и я поехал подписывать. По приезду улыбчивая девушка на ул. Белинского, 36 указывает места подписи и у меня естественно возникает вопрос когда ждать выплату , на что она уверенным голосом утверждает рассмотрение 2-3 дня и банковский перевод в зависимости от организации до 5 дней , сроки в принципе нормальные и я со спокойной душой отправился дальше на работу . По исходу указанного срока естественно денег я не увидел и решил обратиться все в тот же долгий чат. Где девушка отвечает что заявление еще в работе и срок рассмотрения УЖЕ у них 15 дней согласно ВНД. Я был возмущен и в надежде услышать что то иное и снова позвонил по номеру 88314121142. Со мной разговаривал уже МЧ , ну как разговаривал больше мычал в трубку , внятного ничего не сказал , чего то ждут сам не зная чего , сроков он не знает и ничем с его слов этот процесс не регулируется! Сказать что я был в шоке не сказать ничего!!Думаю ну ладно пусть 15 дней. Естественно периодически я писал в чат в надежде получить что то оптимистичное , но увы сегодня 01.03.2021 вышел даже 15 дневной срок и в чате сказали что заявление все еще в рассмотрение , причин они не знают и ничего сказать не могут . Зарегистрировали какое то обращение 3-2944/21 и сказали ждать звонка ответственного сотрудника от 1 до 5 раб дней (очень надеюсь не тот который ничего не может сказать) и он скажет что да почему. Я конечно очень сомневаюсь , что этот пост кто то заметит . НО!! Уважаемые руководители СК Согласия. Обратите внимание какой бардак у Вас происходит в организации. Никто ничего не знает , никто не за что не отвечает . Сроки у всех разные ( в лицо взяты с неба сроки не соответствующие действительности!! а в чате более реальные , но тоже лапша на уши!!!) , а кто то и вовсе их не знает и не знает чем регулируются сроки, хоть ВНД бы почитал. СТЫДНО!!! ! В дальнейшем при отсутствие выплат планирую обращаться в регулирующие и вышестоящие органы.

Был вопрос по КМБ при оформлении осаго. Помогли разрулить ситуацию и все пересчитали, разницу вернули на карту. Благодарю!

Выплаты очень занижены!!!!!По ДТП!Плохая оценка ОЦЕНЩИКА по ДТП у меня разбито вхлам заднее правое крыло которое лежит в багажнике с повреждение внутренней частью багажника и повреждение крышки богажника было не учтено! Потому что не смогли открыть багажник иза того что его зажало эти повреждения не были зафиксированы!!! И по страховой мою машину признали не ремонтной пригодной!!! Сотрудница компании сказала что мне будет выплачено до 400 сот тысяч с учётом остатков моего авто !!! А выплатили всего 130р!!! Хотя моей машине рыночная стоимость составляет 350т!!! Просто скажу так не когда не страхуйтесь в этой компании!!!!

Здравствуйте.на каком оснований аннулировали полис ОСАГО xxx0112**** от 25.02.2020г. я пришол в офис продлить полис, а он оказывается не действует уже 10 месяцев. Я по вине страхового агента Сатюкова Руслана Валерьевича езжу без страховки. Я все честно оформил оплатил полис работал как выяснилось 30 днём. Потом его почему-то аннулировали. Кто вернёт мне деньги 9500тр?

Налетел на препятствие во дворе, в итоге повредил поддон, машина не на ходу. Все документы собрал, позвонил в страховую, а ближайший день подачи документов через 2,5 недели. Как же плохо организована работа, если из всего процесса ремонта самый долгий шаг - подать документы. После этого еще придется ждать вызова специалиста и непосредственно самого ремонта. То ли совсем работать не хотят, то ли специально затягивают, чтобы люди сами чинились, а страховкой не пользовались.

Страховался в Согласии в начале года и буквально через две недели влетел в тойоту на перекрестке. В плане страховой - все решили цивилизованно. Я с водителем созванивался после всего. Ну в целом он без претензий, ремонт выполнили качественно. По деньгам полностью страховая покрыла затраты на ремонт.

25.02.2020г оформил электрона полис осаго.за 15 дней до окончания срока действия полиса обратился в офис "Согласие" в Новосибирске. Получил ответ что полис аннулирован. На запрос по электронной почте дали ответ на другую фамилию что данная дама внесла неправильно данные тс и 23.04.2020 без уведомления аннулировали.при получение полиса я его проверял по базе он был на мою фамилию и действовал. Более того 27.02.2020 я через портал госуслуг писал заявление на постановку авто на учёт.авто было успешно зарегистрировано. И там и в ГАИ я предоставлял полис осаго для проверки. Дальнейшие запросы что бы дали ответ на мое имя игнорируют.

В декабре месяце оформила Эл.осаго по совету знакомых, (за 20лет первый раз делала в электронном виде). 26февраля получила письмо от страховой о досрочном расторжении договора, так как я предоставила не полные сведения. Ездила в офис, ни чем не помогли, ответ был такой-же как в письме. Очень жаль, что в компании подход к клиенту,, моя хата с краю ничего не знаю,, готова была доплатить за полис, но страховой проще было расторгнуть договор, деньги положить себе в кассу (а это 20тысруб). Человеческий фактор никто не отменял, свою ошибку готова была исправить, но.... ВОТ ТАК ДОРОЖАТ Клиентами

Который год оформляю тут осаго. Страховая ответственно выполняет свои обязательства. Сталкивался со страховым случаем, попал в дтп по своей вине. Тогда вторую тачку отремонтировали полностью на сервисе и обошлось без моей доплаты.

Подали документы,а нам даже оценить не могут ,звонишь оператора ждёшь более 30 минут,сотрудники хамят.Первый раз в такой отвратительной компании застраховал ТС и последний.Не советую никому данную компанию.Если вы проживаете в Краснодаре!!!Возможно в других регионах работают хорошо 🤷‍♂️Буду судиться!!!

Было ДТП не по моей вине. Антифриз вылился, соответственно машина не на ходу. До дома дотащил. Пришёл в страховую, сказали вызовем эвакуатор чтобы увёз на осмотр повреждений, туда и обратно. Причем у меня беременная жена, и возить её по больницам было попросту не на чем, на такси денег ушло уйма. Так вот, записали через неделю. Всё утро просидел, эвакуатор не приехал. Позвонил в страховую, они говорят опять через неделю. Эвакуатор должен был увезти меня туда, и обратно. Туда увёз, обратно не приехал. Часа три я сидел и пытался узнать в чём проблема. Эвакуаторщики говорят нет заявки от страховой, страховая говорит что сейчас оставит заявку. Раза 3 они мне так отвечали. В итоге, в мороз минус 25 я поехал на тросе. Весь замёрз и простыл. Бессовестные сволочи.

Здравствуйте номер дела 27537_21 обращение по каско 4 февраля автомобиль нашей компании был осмотрен около Авилон на волгоградке и там же был отдан полный комплект документов сотруднику страховой компании , Мы написали прошение на ремонт именно в Авилон на волгоградке , за это время мы написали 3 жалобы что автомобиль нужен для деятельности компании ускорьте процесс звонили раз 10 но всем по барабану говорят ждите 30 дней , только не понятно сложно выдать направление на ремонт ? Машина просто стоит на улице , не ожидали такого от этой страховой компании но надеемся отзыв увидит руководство вашей компании и поможет нам и разберётся , по результатам отпишим отзыв .