3 881 отзыв о страховой «Согласие»

Подошел срок оформлять новый полис, а там кмб вырос при чем непонятно почему. Написал в поддержку, попросил разобраться. Ну надо сказать, что через два часа уже пересчитали и все вернулось на место)

Попал в дтп и у виновника страховка была в Согласии. У меня по повреждениям нужна была замена бампера и фары и также восстановление крыла. Работу выполнили на официальном сервисе. Запчасти установлены новые оригинальные. К качеству работы без вопросов.

Страховая компания Согласие. Номер заявления 75511/21. 22.03 .21 страховой случай. 22.03.21 подача всех документов в приложении. 24.03 направление и осмотр в сервисе. Не ожидал такой скорости и простоты в оформлени. Страхуюсь у них три года.

Как начались мои мытарства со страховой компанией Согласие.. 17.02.21 попала в ДТП. Я потерпевшая сторона. 18.02.21. Позвонила с страховую. Меня записали только на 25.02.21. для подачи полного пакета документов. 26.02.21 был назначен первичный осмотр. В приложении "Согласие" было сразу исправлено, что подача полного комплекта документов 1.03.21. Дальше ждём.15.03 .21 звонок со СТОА Вятка Агат со словами :ждем вас на доп. осмотр. (Хотя я писала в заявлении, что ремонт в дилерском центре, т. к, машине всего полгода и она по закону обязана ремонтироваться у дилера.) В этот же день приехала на своей сломанной машине, своим ходом , за 50 км в этот сервис. Доп. Осмотр показал, что есть скрытые поломки обратно на ней ехать не рекомендуется. 16.03.21 отправили со СТОА в страховую счёт на ремонт. 21.03.21. Страховая одобрила счет на ремонт, с разницей в 70 тысяч рублей. На что сотрудник СТОА предложил мне доплатить, а потом судиться с виновником ДТП. Я обратилась на горячую линию СОГЛАСИЕ. Где сотрудник колл центра, ответил вы не должны ничего доплачивать, вы укладываетесь в лимит 400 000 рублей.И направил претензию в региональный отдел убытков. За что спасибо ему большое. 25.03.21Страховая снова запросила счёт и доп. фотографии у СТОА. 28.03.21.Пришёл ответ со страховой, опять на согласование 4 каталожных деталей. Звоню по горячей линии, и спрашиваю : Сколько ещё будет согласований? Ответ специалиста:Сколько надо, столько и будет. 31.03.21. Тишина.. Сотрудники СТОА не могут даже заказать детали(и не факт, что они будут в наличии) Еще время на сам ремонт... Я полтора месяца без машины. А это средство заработка, мне нужно ездить в соседний город на работу.. Все последние деньги ушли на такси. А теперь слова признательности именно страховой компании: РЕБЯТ, НЕЛЬЗЯ ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ.Не можете вы выполнить свои обязательства . Мои дальнейшие действия: автоюрист пишет вам претензию, и дальнейшее обращение в суд.

Обманывают людей!!! Крадут у них деньги вместе со своими подельниками ремонтными мастерскими. А потом просто пилят деньги пополам!

30 декабря было ДТП, виновники не мы. Машина стояла около дома, припаркованная. Водитель другого АС, подавая назад, не увидел машины и повредил бампер нашей машины. Вызвали комиссара, был составлен акт. Позвонили в страховую, нам назначили день и время для осмотра. В назначенный день и время доставили машину. Документы собрали и отправили в главный офис, осмотрев машину и составив протокол осмотра для ремонта. В течение недели нам позвонили из СТО(Хлебозаводской пер., д. 16) и назначили на следующий день доставить машину на осмотр,сказав, что нам позвонят в течение 2-х недель, придут детали. Но прошло уже более 2-х месяцев, и никаких звонков,и тем более приглашений.

Не первый раз оформляю осаго у них на сайте. Классно сделали, что не нужно ехать никуда. Времени уходит максимум минут 10. Тем более в личном кабинете мои данные уже забиты и не приходится вводить все каждый раз.

страховое событие произошло 19.02.21г. в котором я был потерпевшим. позвонил на горячую линию пока ждали полицейских. Там всё объяснили, после оформили ДТП и разбежались. на следующий день я решил уточнить какие документы нужны и номер страхового случая, но оператор сказала, что о моём деле нет информации и попросила ещё раз сообщить все данные. К делу присвоили номер 47814/21 и сообщили, что постановление не нужно заверять в ГАИ + назначили дату осмотра на 5.03.21. в назначенное время приехал обратился в павильон где сидели только два сотрудника СК Согласие. На мой вопрос неохотно и невнятно отвечали... после часа ожидания меня пригласили, оформили и подписали документы + переслал им видео и фото с ДТП, так же я попросил что бы компенсацию ПЕРЕВЕЛИ НА МОЙ СЧЁТ. После, со вторым сотрудником прошли к авто где зафиксировали повреждения, далее подписали документы... все документы что были у меня забрали, а о том что я посещал их филиал ни чего не дали! только в устной форме сказали, что в течении 5 дней вызовут согласовать сумму ущерба. через три - четыре дня получил письмо на почте России, о том что я якобы не донёс постановление! сразу перезвонил на горячую линию, где мне сказали, что письмо ОШИБОЧНОЕ ! (что это за работа такая???) - ваше дело на рассмотрении которое рассматривается в течении 20 ДНЕЙ без учёта праздничных. сегодня уже 29.03.21 !!!!!!!!!!!!!!!! все сроки вышли... ни звонка, ни смс, ни письма по эл. почте ... деньги так и не перечислили!!!!!!!!!!! на этой недели на работе очень загруженный график, думаю на следующей буду обращаться к юристам, надоело мне бегать за страховщиком, постоянно звонить на горячую линию где внятно ни чего не говорят - "Мы такой информацией не располагаем". ​ ​ предварительные итоги : ​ ​ 1 - заключить договор мне получилось быстро без особой очереди + персонал доброжелательный так же график работы до 20-00 2 - при наступлении страхового случая, вы столкнетесь с безразличием сотрудников при оценки повреждений, будут разговаривать не охотно и через губу! так же очень неудобный график работы. 3 - горячая линия ни чем особо не может вам помочь ​ ​ ах, да... я даже скачивал приложение "Согласие", но для его работы нужно зачем то вносить очень много личной информации, что очень сомнительно, я ведь представлял её при получении страховки и на осмотре. Обычно в таких приложениях нужен номер телефона и всё, а остальная инф-я в базе данных страховой. продолжение следует... обязательно отпишусь! ​

Удобное приложение.

Отказали в выплате в КАСКО т.к. на разбитой детали была царапина 0.5 см. Буду подавать в суд. Ищут любые лазейки чтобы не платить

Не жалуюсь на наш корпоративный ДМС. Компания нас перевела с 2019го в Согласие. Даже заметно выше качество сервиса стало в сравнении с предыдущей страховой.

Понравился процесс оформления осаго на сайте. Быстро и удобно, разобрался без сложностей. Документы сразу после оформления прислали на почту. В принципе теперь всегда полис под рукой - хоть в ЛК, хоть на почте.

Купил полис через интернет, он пришёл с ошибкой, редактировать и деньги вернуть отказались, просто его расторгли. Кошмарная компания, тупо развела на 5000

Спамеры. Очень грубые и навязчивые. Пока не пошлешь - не понимают. а потом обижаются и названивают без конца. Прикрываются бумагой, при этом там явно стоит что не разрешаю обзвоны. Не понимают

Решила внести изменения в страховой действующий полис. Полис не проходит проверку РСА !!!!!!! Как это вообще возможно? После создания заявления о внесении изменений нужно сутки,что бы робот удалил заявление ,которое не прошло проверку РСА или из-за какой либо другой ошибки. Для чего тогда там работают люди ,если их работу выполняет робот,сама тех.поддержка не может удалить или внести изменения,и при этом они получают зарплату. При всем этом 4 дня пытаюсь внести изменения.

Для меня важно, что в страховой адекватная служба поддержки. Я у них осаго покупал. После страхового случая сразу позвонил по телефону из полиса. Оператор четко и внятно помог решить все вопросы.

Оформлял на сайте полис ОСАГО. После оплаты полис пришел на почту. Распечатал и все! И никуда ехать не надо.

Попала в очень неприятную ситуацию на трассе. В пробке банально перепутала педали и пострадало два авто (кроме моего). Благодарю страховую и конкретно оператора Тимура за комфортное и оперативное решение всех вопросов.

Мне по угону решали вопрос. Ну что сказать - процесс затянулся на дольше, чем я рассчитывал. Но в любом случае надо отдать должное страховой, ведь я получил возмещение по договору в полном объеме.

Эта согласие, только занимается противозаконной деятельностью, расторгают договор в одностороннем виде, а деньги не возвращают, и пишут всякую чушь, когда пригразил прокуратурой то эта ск переводит на меня все стрелки, а самое главное я собираю документы на это ск в правохранительные органы, вывод уважаемые товарищи обходит это заведение стороной, это машенники. Всё кто попал в их лапы пишите