3 798 отзывов о страховой «Согласие»

На звонок ответила девушка, которая явно спала (время позднее по Москве), у нее заняло всего 20 минут, чтобы уточнить ОДИН вопрос - откуда я звоню. Следующие 20 минут у нас заняло, чтобы записать мой мейл... Это учитывая то, что я звонила из другой страны. ​ Чудовищный непрофессионализм и некомпетентность сотрудников колл-центра Согласия просто поражает. Не знают своих собственных правил страхования, три человека пытались убедить меня, что я не могу купить полис для своей мамы только потому, что я сама нахожусь заграницей. ​ Полис для мамы, которая собирается из Москвы съездить на неделю в Дубай. Работники компании даже не понимают разницу между страхователем и застрахованным, пытаясь уверить меня, что раз я не в России, то и приобрести полис для мамы я не могу. Тот факт, что я уже его купила на сайте и мне нужно лишь исправить дату рождения, которую их сайт неправильно сохранил, их не смутил. ​ Кое-как аннулировали полис, спасибо хоть на этом. На просьбу соединить с менеджером/руководством - никакой реакции. Менеджмент либо не на смене, либо боится говорить с собственными клиентами. ​ Перезвонила через день в рабочее время по Москве, чтобы зарегистрировать жалобу и поговорить с руководством - тот же результат, руководство отказывается общаться, а рядовой сотрудник, который также не в состоянии сказать что-то более-менее вразумительное, пытается повторять одну и ту же фразу про то, что она может "передать информацию руководству". ​ Когда-то давно я сама работала в одной крупной компании-ассистансе и мы работали с Согласием. Собственно, именно из-за этого хотела купить их полис. С тех пор прошло много лет, наша компания ушла с российского страхового рынка, и, нужно заметить профессионализм в компании Согласие скатился за эти годы просто до неприличного уровня. В те годы это была одна из лучших и продвинутых компаний, а сейчас от этого осталось одно название... ​ В результате всех моих разговоров с сотрудниками Согласия, жалобу у меня принять отказались, отправили писать письмо, за подписью (!), которое нужно прислась чуть ли не почтой России... На заявку про технический сбой на сайте написали мне, что, видимо, я использую VPN (на самом деле нет) и это может вызывать сбой, а так у них все в порядке (ну-ну). ​ Вывод один - в Согласие я больше ни ногой, полис оформила в другой компании за 40 секунд, жаль, что когда-то лидирующая компания, растеряла всё, чем можно было когда-то гордиться.

Отличная страховая компания

Позвонил менеджер для оформления страховки дистанционн (тех.осмотр действительный). Очень удобно!

Договор 0079220/201972770/19-ТФ Продал машину ,написал заявление на возврат страховой премии 01.10.19г.,через 16дней попросили предоставить чеки и заявление о несогласии с решением ,отправил на почту как сказали прошло две недели не ответа не привета .Деньги не отдают ,только забирают .

Мне, необходимо вписаться в страховой полис в транспортное средство мужа. Пока такой возможности не предоставлется возможным для нас, сейчас объясню почему. В компании Согласие муж страховал машину на протяжении трёх лет, точно. Для того, чтобы вписать меня, проживаем мы в г. Первоуральске, муж приехал в офис компании, на что менеджер ответила, что пока нет возможности меня вписать и необходимо приехать через неделю т.к. какие-то данные не переданы кому-то, вообщем толком мы ничего не поняли. Ладно, прождали неделю, муж сооющил менеджеру, что хочет приехать, на что менеджер ответила, что теперь этим всем занимается головной офис в г. Екатеринбург, по ул. Белинского 86, и что в г. Первоуральске теперь нет возможности вписаться в страховой полис. Самое интересное в том, что головной офис работает по следующему графику : Пн-Чт с 9.00 до 18.00, в Пт с 9.00 до 16.00, Сб и Вс - выходной. Мы с мужем работаем с Пн-Пт до 17.00. Тоесть, мы в любом случае не успеем приехать даже к закрытию. Звонили в головной офис и спрашивали, может быть есть какая-либо альтернатива, на что ответили, что нужно приезжать в любом случае....Мужу придётся брать 1 день отпуска за свой счёт...кому бы такое хотелось. И ещё возникает вопрос, почему нас сразу не предупредили, что теперь все действия по вписанию происходят в другом городе, а попросили ждать неделю. Я из-за этого не могу ездить на машине на работу уже как почти 2 месяца (это моя необходимость) из-за этой неприятной ситуации....

Произошла авария с клиентом этой "шараж монтаж". Человек уже побывавши в этот день в аварии сумел обмануть гаишников и скрыть этот факт. Причём въехал в меня а виноват почему то стал я из-за того что каско у него. Можно много писать но в итоге на меня в страховой повесили обе аварии аварии, т. К на месте ДТП указаны одни повреждения а там подрисовали другие и "потеряли' протокол с места ДТП. Толи из-за невнимательности но скорее всего это мошенники. Не советую стать ни клиентом ни ответчиком у данной компании... Оскорблять умеют по телефону тоже

Полис ДМС от Согласия выдали на работе. Две недели назад обращалась к травматологу. Был ушиб лодыжки и долго не проходил отек. Провели обследование, сделали рентген, оказалось воспаление надкостницы. Сейчас прохожу дальнейшее лечение, это специальная повязка и компрессы. Уровнем оказанных услуг довольна полностью, меня не отправили домой отмахнувшись от синяка и отека, а действительно докопались до проблемы и выяснили, в чем причина. Оплата была осуществлена полностью за счет страховой, как приемы, так и обследования.

Пока не могу комментировать. Недавно начал с ними работать

Все документы в порядке я в дтп не виноват имеется пастановление сотрудников ГАИ. Получил отказ от компании. Удивило общение компании только через ПОЧТУ РОССИИ где письмо идёт 7 дней ... копию решения по электронной почте они не умеют отправлять.... И отношения к клиенту у которого в дтп по бывала машина которой нет года и не по его вине очень скверное !!!

Страховали новую Ниссан Альмеру. Выгоняли машину со двора и тяжелая железная дверь от ветра сдвинулась и был удар. Вмятина крыла и задней двери. Вызвали участкового, он всё зафиксировал, все документы отнесла в компанию, всё нормально, всё приняли. Ждала ответа-ответа нет. Звоню в наш филиал. Оказывается потеряли документы, потом нашли, опять жду. Звоню уже на горячую линию. Они требуют с меня справку из метеоцентра о наличии ветра в этом районе города в тот день. Договорилась с метеоцентром, что подъеду за справкой. На следующий день звоню уточнить какая должна быть форма, а они отвечают, что мне отказано в выплате потому, что не указано такой причины как удар двери. Подали претензию - отказались оплатить. Судились. Суд выиграли и получили даже проценты. Полгода мытарств, но стоимость страховки мы так не окупили. Больше не буду страховать в этой компании.

Страхуем автомобиль,оформляем страховку для выезда за границу,пользуемся страховой компанией уже несколько лет,имущество страховали,спасибо все нравится.

Уже больше года, как оформлял каско «базовый» в СК «Согласие» и вот около месяца назад попал в небольшое ДТП. С водителем другого автомобиля составляли европротокол на месте, и копию я отдал менеджеру компании. Через пять дней меня известили о возможности бесплатного ремонта в СТО, чем я и воспользовался. СТО предложила компания, я не заморачивался с выбором. Ремонт провели качественно, работой компании остался доволен.

Дтп было 01.10, документы из гаи 04.10, эксперт приехал 08.10 ...... сообщил что судя по повреждениям и опыту это тотальная гибель автомобиля И ВСЁ, тишина.....по телефону электронным голосом отвечают ждите согласно правилам страхования......Сегодня уже 23.10.2019 машину даже не забрали на дефектовку ...... и это все за 230 тысяч страховой премии ....

Попал в мелкое ДТП, ОСАГО у меня было оформлено в СК «Согласие», делал электронное. Ущерб обоим автомобилям минимальный, пострадавших не было. Обошлись составлением ЕВРО-протокола. Благо и у меня, и другого водителя были готовые бланки (кстати рекомендую иметь под рукой всегда, их на сайте «Согласия» не трудно скачать). И уже с протоколом эксперт Согласия оценил ущерб, и через двенадцать дней компания выплатила компенсацию, так что работой страховой в целом доволен.

Очень специфическая компания. Принцип работы следующий. Снижают тарифы (демпенгуют) поднимают агентское вознаграждение, набирают клиентов. Следовательно при так ставках платить нечем. Начинают отказывать в выплатах. Выходят на прибыль. И опять по кругу. Своеобразный лохотрон. Подняли цены по ОСАГО за пять лет. Базовая ставка была 1980, а теперь 4118. Как Вы можете платить брокерам комиссию под 30% от стоимости ОСАГО если этот вид страхования безумно убыточный. А ещё ребята из Согласия безумно любят страховать откатные схемы. Если нужно что застраховать чтобы потом откатили так это сюда.

08.07.2019 произошло дтп,вина не моя.12.07.2019 Обратился в страховую компанию по каско,ущерб очень большой 1500000-170000.16.07.2019 приехал эксперт со страховой сделал оценку.03.08.2019 отдал машину на осмотр скрытых повреждений в диллерский центр,машина на гарантии.С горем попалам ,страховая расскашелилась на эвакуатор.Изначально всячески отнекивались,ссылались на какие-то непонятные пункты в правилах.Сегодня 21.10.2019 машина так и стоит в диллерском центре,ее некто не делал,и судя по всему пока делать не собирается.Прошло больше трех меяцев!!!!!!

Второй год являюсь клиентом СК «Согласие». В этом году оформлял здесь полис выезжающего за рубеж. На отдыхе в Мармарисе возник страховой случай (повредил руку при падении), был некоторое время в больнице. Оттуда позвонил ассистансу, который меня проконсультировал и рассказал, какие документы понадобятся, чтобы получить страховку. Поэтому сохранял все чеки, справки, а по возвращению домой подал документы в «Согласие», и через 15 дней получил страховую компенсацию.

Когда я поступила в университет в Москве, решила снимать квартиру. Родители меня поддержали в этом вопросе. Найдя отдельное жилье, папа побеспокоился о том, чтобы застраховать его. Хотя квартира была чужая, предполагалось, что я буду там жить продолжительное время, и он говорил: «Все, что угодно может случиться, страхование еще никому не помешало». Он обратился в страховую компанию «Согласие», поскольку уже имел с ней дело, заключав там договор по поводу своего автомобиля. Узнав у менеджера все подробности в вопросах квартир, он воспользовался специальным предложением, по которому предоставлялся дополнительный месяц страхования без доплаты. Также в договор было включено страхование гражданской ответственности. Заключив договор, папа заплатил страховой взнос, а я переехала в квартиру, считая всю эту затею глупой. Как оказалось зря! Старая проводка стала причиной пожара на кухне. Мне повезло, что перед тем, как лечь спать, я почувствовала запах дыма и пошла на кухню. Конечно, пожар не обрел большой масштаб, но был нанесен заметный ущерб мебели, технике и одной стене. Вот здесь нам и пришла на помощь СК «Согласие». Уведомление о случае я направила в компанию. На следующий день приехавший эксперт осмотрел повреждения, оценил ущерб и рассказал папе обо всех необходимых для страховых выплат документах. Это было очень кстати, поскольку на утро прилетела хозяйка квартиры и начала причитать о непутевой молодежи, которая неаккуратно пользуется электричеством. Здесь на выручку опять пришел специалист из «Согласия», с которым хозяйка поговорила по телефону. Он ее успокоил тем, что весь ущерб в ее квартире будет покрыт благодаря моему папе. Она потом еще его и благодарила, что он такой предусмотрительный. Также сыграла роль вежливость и убедительность эксперта, с которой он рассказывал все неопытной старушке. А через 13 дней выплата была произведена.

Имею корпоративный дмс в Согласии. Обращалась за три года уже несколько раз плюс регулярные обследования и вакцинация от гриппа. Никогда никаких проблем с записью к врачам не было, отношение хорошее, в помощи не отказывают. В том числе проходила обследование узи органов малого таза и мрт крестцового отдела позвоночника - обследования достаточно дорогостоящие, но все входило в полис.

При оформлении е-осаго сообщает об ошибке, но не указывает где она (чтоб оформить сложнее было)))) Описание проверки данных сформулировано так, что без поллитра не разберешься. Провозился час, плюнул. В итоге застраховал на росэнерго да ещё и дешевле рублей на 700))))