3 881 отзыв о страховой «Согласие»

Кругом мошенники и жулики, я от вас уйду к другим, устал свои деньги в ремонт вкладывать((((((((((((((((((((

Мы были на отдыхе в Мармарисе. На третий день ребенок почувствовал себя плохо. Потом как оказалось это был вирус и схватили его также я и супруг, но просто видимо перенесли мы легче, без жара и тошноты, только небольшие проблемы с желудком были. А вот у дочки сразу жар. Сначала даже не поняли, в чем дело, была просто температура и все. Дали сироп, но температура практически не сбивалась. Решили звонить в страховую, хотя ночь уже была. В общем позвонили, нам сказали в какой госпиталь нужно ехать. Такси взяли сразу у отеля и минут через 20 были уже на месте. Людей не было, нас сразу оформили в двухместную палату, но там только мы были, получается что как отдельная палата. Есть туалет, чистое постельное белье. Госпиталь очень приличный, все чисто, современное оборудование... я когда увидела состояние госпиталя, то как-то успокоилась даже немного. Дочку прокапали и она на глазах прямо оживала, за пару часов буквально была уже в нормальном расположении духа и без температуры. На утро поехали в отель. Из страховой еще после нашей выписки звонили, спрашивали как мы и как оказали помощь в госпитале. Мне пожаловаться было не на что, потому работу страховой отмечу на 5. К концу нашего отдыха дочка уже была в полном порядке, даже купалась в море и нормально кушала.

СК Согласие затягивает процесс согласования и уже вышли за рамки своих же сроков по моему делу 184880-19. Если оперировать фактами, то они такие: - 11.10.2019 (пятница) ДТП (наезд на препятствие) Машину на эвакуаторе отправил на стоянку к ДИЛЕРу - 14.10.2019(понедельник, в сб. и вскр. не работают) Пакет документов с мой стороны (определение из ГИБДД, фотоматериалы и т.д.) - 16.10.2019(среда, раньше не могли по своим правилам) приезд эксперта от СК Согласие на осмотр автомобиля, и соответственно с 16 октября у них есть полный пакет документов на руках. Срок рассмотрения 30 рабочих дней с этого момента. - 08.11.2019 СОГЛАСИЕ выдало направление на СТОА(ДИЛЕР) и только теперь можно привести автомобиль дилеру на осмотр и дефектовку или **спустя 16 рабочих дней**. - 13 или 14.11.2019 ДИЛЕР загнал в ремзону и начал дефектовку - 15.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектов от дилера - 18.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ из страховой с отказом некоторых позиций - 20.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектов от дилера уже с предварительной суммой, которая превышает лимит и предложение о конструктивной гибели - 22.11.2019 ДИЛЕР счет на проверку гибели - 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ страховой с увеличением лимита для ремонта (прошло **30 рабочих дней** – тот период в который они должны уложится при рассмотрении дела) - 28.11.2019 ДИЛЕР счет на согласование скрытых дефектов - 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ на письмо - 02.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование - 04.12.2019 СОГЛАСИЕ ответ - 04.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование конструктивной гибели - 06.12.2019 СОГЛАСИЕ делает запросу на осмотр независимым экспертом - 06.12.2019 Я посещаю офис СОГЛАСИЯ, чтобы понять, что происходит. Дальше ресепшена пройти не смог, ведь именно на входном ресешене находится отел по урегулированию убытком))) - 12.12.2019 СОГЛАСИЕ эксперт приезжает в ремзону и делает осмотр - 13.12.2019 СОГЛАСИЕ получает отчет от эксперта - 19.12.2019 СОГЛАСИЕ направляет ответ ДИЛЕРу о конструктивной гибели автомобиля **(прошло 45 рабочих дней**) Об этом узнал от дилера, согласие молчит и ничего сказать не может. При этом мне ответ пока не дали, говорят, что дело на рассмотрении и окончательного ответа нет. ​ Если описать эмоции, то это КОШМАР! НЕ ПОКУПАЙТЕ у них полисы, случись ДТП, вас будут динамить и затягивать сроки, как только смогут. По общему телефону доступны только операторы кол-центра – считай автоответчик, который никакой информацией не обладает, связать с руководством или отделом, который занимается вашим они не могут, только со старшим «автоответчиком», который так же ничего сказать не может. О том, что они приняли решение о конструктивной гибели я узнал от дилера(такое письмо по крайней мере поступило на почту к ДИЛЕРУ), а не от них, они до сих пор его принимают, хотя скорее всего они еще что-нибудь мутят и еще больше затягиваю сроки. Звонить и торопить не имеет смысла, т.к. максимум составят заявку, которую решат на 5й день и скажут ровно тоже самое, что-то вроде: «ваше дело находится на рассмотрении, будет решено в установленные сроки». А когда в установленные сроки пройдут, скажут: «да, сроки уже прошли, но вы все равно ждите, мы сотрудники кол-центра никак не может комментировать задержку, но и соединить с ответственными лицами не можем, чем-то еще можем помочь?» ​ Зачем изначально дали не полный лимит дилеру, было очевидно, что удар сильный и сработали ПБ?! Такого рода вопросов - куча... В моей семье еще 3 полиса КАСКО у согласия, больше не будет ни одного - автомобиль попавший в ДТП самый дешевый. ​ Итог: пока не понятно, что и когда решится, но обязательно отпишусь здесь. ​

На протяжении последних полутора месяцев звонила в колл-центр, чтобы узнать как проходит рассмотрение моего обращения по страховому случаю, на что все операторы как один отвечали, что срок рассмотрения заявления 30 рабочих дней (но на самом деле не срок рассмотрения, а если верить пункту 11.2.3 их Правил страхования, это срок выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве — наверное операторы колл-центра компании не совсем грамотные), который истекает 19 декабря. Последний звонок был в 14.50 19 декабря, на что оператор ответила, что сегодня крайний день рассмотрения моего заявления, и что рабочий день до 18.00, и мне обязательно ответят. Но до конца рабочего дня мне так никто и не ответил. В 18.20 я опять позвонила в колл-центр, где другой оператор мне почему-то назвал уже дату истечения срока рассмотрения моего заявления 20 декабря. В ответ на мое возражение, что другие операторы давали мне другие данные, вдруг выяснилось, что по моему случаю назначена дополнительная проверка аж 20 ноября! О назначении дополнительной проверке меня никто не уведомил, что является нарушением пункта 10.1.5.2 их Правил страхования. Теперь говорят, ждите 29 января - тогда истекает срок в 45 рабочих дней, за которые должна пройти дополнительная проверка. Сдается мне, что 29 января они назначат еще одну проверку на еще 45 рабочих дней - ведь в правилах не указано, сколько таких проверок может быть. Компания явно не заинтересована в выплате мне страховки, ведь машина новая, а повреждения серьезные. Видимо руководство компании не в курсе принципов страхового бизнеса. Никому не порекомендую эту компанию - я уже полтора месяца без машины и явно компания намерена тянуть время до последнего.

Когда наконец произойдет выплата по договору от несчастных случаев и болезней 00792300 № 0467384/17НСБфСБ от 08.02.2017. Согласно решения судебной коллегии по гражданским делам Калужского областного суда от 22.07.2019 года, по гражданскому делу № 2-1-120/2019 . Пишу по всем всевозможным адресам эл.почт claims@soglasie.ru,crmnotification@soglasie.ru,pultdms@soglasie.ru так же еще 20.11.2019 вы получили письмо почтой РОССИИ,ответ на него я так же не получила вопрос почему? И самый главный когда? вы закроете кредит в ПАО «Совкомбанк».? Все документы вам предоставлены. С момента страхового случая прошло ДВА года, или вы считаете это не срок? Вам не стыдно?

Попали в аварию. Наша СК ответила, что нужно самим обращаться в страховую компанию виновника аварии. Мы позвонили в СК виновника, зарегистрировали обращение и на следующий день нас записали в ближайшему эксперту на осмотр (Одинцовский р-н, п. Летний отдых, Звенигородское шоссе, д. 2). Несмотря на то, что приехали на час раньше, эксперт Станислав Р-ик встретил доброжелательно, оперативно и профессионально произвел осмотр машины, ответил на все вопросы, дал правильные советы. Видно, что человек хорошо разбирается в том, чем занимается. Когда подошли следующие клиенты, также принял их. Подождали минут пятнадцать, пока обрабатывались данные осмотра машины, после чего нам озвучили сумму. Через неделю деньги поступили на счет. Выражаем благодарность эксперту Станиславу Р-ику. Чем больше будет таких профессионалов, не только знающих свое дело, но и умеющих общаться с клиентами, улыбчивых и доброжелательных, тем меньше будет потрачено нервов тех, кто и так оказался пострадавшим. И конечно нельзя не отметить страховую компанию «Согласие», которая очень оперативно рассмотрела дело и перевела деньги – с момента обращения до поступления денег на счет – менее десяти дней. Наталья, Армен.

Обычная страховая компания

Как всегда, полный обман!!! Купить электронный полис ОСАГО не возможно. То не возможно приложить сканы, техническая ошибка типа. То не верный КБМ, отправляешь заявления и вноль. То подозрительная активность с личного кабинета. Я думаю и на практике такая же компания. ... и желаю вам "ОТЛИЧНОЙ" работы дальше, продвигайтесь. Всем друзьям и коллегам расскажу и сделаю Вам рекомендации. Я ещё дурак у Вас дом застраховать хотел, благо сначало ОСАГО решил попробовать.

Всегда делаю страховку в путешествия именно здесь. Удобно и недорого

Приложение полная фигня

Был застрахован в данной компании, спустя три года решил восстановить кбм ,оказалось, мой полис утерян, но самое смешное ,что это только после 9 месяцев как истек срок действия.на все мои попытки разобраться сотрудники отвечают ,что разберутся и ответят ,пошел четвертый месяц. Оригинал осаго остался + есть расширение на данный полис. Вообщем печально все, получился перерыв в стаже и все набранные кбм за прошлые года сгорели , не хотят помочь человеку восстановить справедливость ((

Всем довольна

просто, удобно, понятно

Пытался оформить Е-ОСАГО, проверка сначала проходит успешно, но на экране оплаты появляется ошибка и вдруг проверка уже не пройдена, хотя все данные правильные. Написал в поддержку, запросили сканы документов, отправил и тишина уже с месяц. В другой страховой оформил без проблем и вышло дешевле.

Заключил договор по КАСКО с "Согласием" в апреле на 22 000 руб. Платеж разделили на 2 части. Вторую часть нужно было оплатить в июле. Так как в июле был в отпуске- забыл напрочь про платеж. В итоге по приезду с отпуска получил письмо о разрыве договора в связи с неуплатой. Ни одного звонка с предупреждением об оплате не было. Сумма была небольшой- 11000. Хотя, когда нужно было заключить договор-звонили каждый день. Когда я позвонил для уточнения ситуации, сказал, что готов внести остаток для продления договора, но мне сказали, что договор расторгнут и нужно заключать по новому и опять на полную сумму. Для этого нужно приехать к ним на поклон на осмотр машины и т д. Пришлось послать их лесом. Ощущение, что абсолютно плевать на своего клиента. Больше никогда не буду страховаться у них. Я до этого страховал у них 5 лет свою вторую машину- там Каско стоило по 85000 руб в год. И вот тебе -из за каких -то вшивых 10 000 руб они потеряли меня как клиента.

Не отправляют на сто!!! Номер убытка 197196/19 Пудрят голову полтора месяца!!! Говорят что дело на рассмотрении Хотя сначала предлогали сумму 132 тысячи Когда написали заявление на ремонт сразу дело на рассмотрении Чинить машину не хотят

Являюсь клиентом Ск Согласие номер дела 197196/19 Проблема заключается в следующем: эта обнаглевшая страховая компания после дтп предложила сумму выплаты мы с ней не согласились спустя 20 дней написали заявление на ремонт после чего прошло 20 дней Не направляют на ремонт! На горяче линии говорят дело находится на рассмотрении! Прошло в общем 40 дней не ответа ни привета!!! Дурят как хотят!!! Хуже страховой компании ещё не встречала!!!!!!!ужас!!!!

Работаю с ним рекомендую

Есть варианты получше.

Год назад был участником ДТП, заполнили европротокол, т.к. сотрудники ГАИ отказались выехать, после заполнения поехали в страховую компанию, где осмотрели повреждения на обеих машинах. После осмотра нам сказали, что мы свободы, т.к. мы виновники ДТП. Через год без уведомления я узнаю, что на нас подали в мировой суд по причине, что мы не предоставили на осмотр мою машину. По их словам нам отправили уведомление, но я ничего не получил. С их стороны не было ни смс ни звонков.Не работайте с этой компанией. МОШЕННИКИ!!!