3 881 отзыв о страховой «Согласие»

Я покупаю тут каско уже не первый год. Страховка включает защиту от угона и ущерб. Компания с хорошей репутацией и в принципе они не подвели. Зацепился за столбик на парковке и сильно повредил бампер. Основные вопросы со страховой уладили максимально в телефонном режиме. В итоге предложили на выбор несколько сто, я выбрал ближайший к дому, тем более там знаю ребят. Бампер поставили новый, тк это пластик и ремонту не подлежит. К страховой и к качеству работ на сервисе не имею вопросов, следующий полис оформляю однозначно здесь.

Оформлял страховку онлайн.5мин.и все готово

Мой случай такой,у меня действующаяя страховка,попал в дтп долго ждали гаи(лучше бы дождались)решили оформить европротокол,ведь он для того чтобы облегчить жизнь нам автомобилистам,виноват был я ,заполнял все сам я ,заполнил и разъехались,проходит месяцев 8 ,моя же страховая компания где я клиент,так называемое ущербное Согласие,подает на меня в суд взыскать всю сумму что они возместили потерпевшему,причем узнал я об этом когда уже суд и решение все состоялось без меня,и уже был готов испонительный лист что я должен своей же страховой,поэтому для меня Согласие конченная шаражкина контора,не страхуйтесь там,они используют юбую крохотную возможность,вас же засудить... ​

Оформляю ОСАГО клиентам в этой СК

Был страховой случай 25.10.19 написали в страховой замена фары, ремонт крыла, замена бампера, рса выдает 44000 по факту выплатили 22800 считают как хотят, только не по нормативам рса, в офисе работают грубияны, не советую страховаться в данной шарашкиной конторе

Попали в 2017г в ДТП, вызвали аварийного комиссара, составили европротокол. Страховую компанию известили в положенный срок и документы подали вовремя, работники страховой не потребовали на осмотр нашу машину и так как мы были виновниками дтп, то нас это не насторожило, ведь все равно никаких выплат нам на ремонт не полагается. Ни о каком предоставлении техсредства и телеграмме слов не было, а через ДВА года пришло извещение, что ООО "СК "Согласие" подало в суд на нас и принято решение взыскать с виновника энное количество тысяч рублей. Какой суд и за что смогли узнать только обратившись в районный суд, хорошо хоть слово "Согласие" фигурировало. На судебном слушании узнаем, что СК "Согласие" якобы высылалинам Телеграмму "о требовании предоставить техсредство на осмотр", и так , как мы не предоставили, подали на нас в суд спустя ДВА ГОДА. Конечно не предоставили, ведь запрос мы не получали... Телеграмму НИКТО не видел, а насколько мне известно, они "Почтой России" выдаются под роспись, но для "Согласия" это не довод, вас должны признать виновными, так что платите, мы все сделали по Закону. Очень неприятно осознавать, что мы законопослушно страхуем машины, платим деньги вовремя, рассчитываем, что закон нас защитит, а когда первый раз за 10 лет вождения попали в дтп, то оказалось, что страховая свои обязательства нести не желает. Тогда вопрос, какой смысл в страховании?! А ведь нам не повезло дважды столкнуться с непорядочностью данной страховой компании... Так как через пол года вышеупомянутого ДТП в нашу припаркованную на стоянке машину врезается автомобиль и мы с помощью аварийного комиссара составляем европротокол, подаем документы в нашу "любимую" СК "Согласие". И что вы думаете? Нам приходит отказ в каких-либо выплатах, мотивируя тем, что виновник ДТП не полностью согласен с перечнем повреждений в нашей машине. Мы передаем дело независимым автоэкспертам, те начинают судебные тяжбы. И в итоге юристы СК "Согласие" направляют квитанции в суд о том, что уже выплатили нам деньги на ремонт. Но на самом деле никто никаких реквизитов у нас не запрашивал и никакие деньги нам не поступали. Вот как, если не мошенничество это можно назвать?! Что происходит? Где совесть у людей? На данный момент я нахожусь в декрете, у меня на руках маленький ребенок, битая машина и судебное решение мне выплатить деньги страховой компании. Обидно до слез, когда не знаешь где искать правду.

не хотят заключать договор Е осаго по региону Севастополь при низкой премии

29/10/2019 произошла авария событие .....199596\_19. После оформления ДТП созвонилась с СК Согласие, по результатам разговора меня направили на ремонт в Автопассаж Премиум для дальнейшего ремонта (на эвакуаторе данный автомобиль был доставлен дилеру). 30/10/2019. Весь пакет документов согласно требованиям был передан представителю СК Согласие. 5/11/2019 мне позвонил представитель страховой компании и сообщил что получено направление на ремонт, но автомобиль необходимо доставить на Волгоградский проспек в Авилон. Данная ситуация меня возмутила, поскольку меня полностью устраивал Автопассаж Премиум ( постоянно там обсуживаюсь), но тем не менее оператор страховой настаивал на замене дилерского центра. 6/11/2019 автомобиль был доставлен на эвакуаторе в Авилон. Мастера Авилона осмотрев автомобиль 10/11/2019 направили на дополнительное согласование в СК Согласие переченьповреждений. На сегодняшний день никакого ответа от данной страховой нет!!!! 20/11/201 персональный менеджер Сиднев А.М. по телефону сообщил о том, что мой запрос отправлен в службу безопасности страховой компании, которая в свою очередь отправила запрос в компетентные органы (с его слов в ГИБДД) .Также со слов менеджера, у страховой компании есть сомнения, что повреждения автомобиль получил вслетствии ДТП. 27/11/2019 была предпринята попытка уточнить на каком этапе вопрос с согласованием и выясняется, что никакого запроса никто никуда не отправлял!!!ВНОВЬ ОТВЕТА НЕТ!!! Впервые сталкиваюсь с таким отношением, поскольку раньше страховала свой автомобиль в другой страховой. Уважаемые сотрудники СК Согласия, почему Вы создаете для своих клиентов такие проблемы в нарушение своих же правил и законом регламентированных сроков ответа на запросы?

Очень не удобный интерфейс в сравнении с другими топовыми каналами. Видно как компания сама себя изживает... многое уже нельзя(

Не честные сотрудники,просил ОСАГО, обманом пытались втюхать страхование жизни.и не доказал! Страховал машину в другой компании.

Ужасная страховая. Не рекомендую.

Никогда-никогда, я больше не буду пользоваться услугами данной страховой компании!!! на горячей линии информации по рассмотрению дела никакой не дают, затягивают урегулирование уже 2 мес!!! 29 сентября, произошло ДТП, оформили все быстро, прислали эвакуатор, через 2 дня направили на СТО для оценки ущерба и на этом положительные слова о согласии заканчиваются! После того как на СТО провели оценку и посчитали стоимость ремонта, страховая ушла в никуда, 35 дней они что-то согласовывали у себя, далее пришел ответ, что часть деталей не согласована, и что бы СТО приступали к ремонту, после нового расчета от СТО они опять ушли в раздумья на 11 дней, без объяснения причины. После моих нескольких звонков с вопорами - сколько можно согласовывать? ответили на СТО, что бы заказывали детали и приступали к ремонту, но через несколько дней опять остановили и вот уже 22 ноября, а они все согласовывают На 18 ноября была назначена независимая экспертиза от Страховой, но никто не приехал на осмотр. Теперь говорят, что экспертиза назначена на 25 ноября, хотя с СТО об этом никто не связывался и видимо, и 25-го никакой экспертизы не будет! Мой совет - выбирайте любую другую страховую кампанию!!!

Уже две недели не могу добавить водителя на сайте в личном кабинете. При вводе данных сайт выдает ошибку "Нельзя изменить "Марка автомобиля (по ПТС)", но я этот раздел даже не могу поменять. Писала обращения через сайт, но на них нет никакой реакции. Вообще не понятно их кто-то рассматривает. При звонке оператор посоветовал обратиться в офис. Но он на другом конце города и работает только по будням. Да и зачем это делать, ведь есть ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. Думала, что мобильное приложение чем-то может помочь, но и оно глючит - не видит вообще полис. Служба поддержки ответила быстро, спросила данные и исправила. Так почему этого нельзя сделать с личным кабинетом на сайте?

Данный отзыв - о работе одного конкретного отдела филиала в г. Липецке, ул. Зегеля, д. 17. Не знаю, во всех ли филиалах происходит подобное, но попустительство руководства и допуск подобных людей до работы с людьми - говорит о многом. Просто Отвратительное обслуживание. Отношение к клиенту - как в советском сельском магазине. Начальник управления розничного страхования (Ирина Сергеевна Кремнева) - самая настоящая хамка, нагло отказывающая в обслуживании, ссылаясь на то, что у нее скоро заканчивается рабочий день. ​ Ситуация была следующая: 11.11.19, при оформлении ЕОСАГО, страховой агент допустил ошибку и указал неправильные марку и модель авто. Оператор горчей линии сообщил, что для внесения изменений в полис (срок его действия должен был начаться с 16.11.19), нужно приехать в офис и написать заявление. Приехав на следующий день (12.11.19) в офис данной страховой компании, меня тут же попытались выставить за дверь, со словами: 'зачем пришел? Сегодня 12-е,а полис будет действовать только с 16-го. Мы никаких заявлений принимать не будем, приходи 16-го'. Помимо этого послания, от Кремневой Ирины Сергеевны (начальника управления розничного страхования), находившейся здесь же, я выслушал такие фразы, как:' надо в школе было учиться, чтобы ошибок не делать', ' мы вам тут вообще ничем не обязаны' и еще несколько таких же по смыслу. С великим трудом, мне удалось пробиться сквозь стену равнодушия к проблемам клиента и убедить принять заявление, написанное сразу (12.11), но датированное 16.11.2019. Продолжение было еще интереснее. Сегодня (20.11.2019), мне поступил звонок из СК Согласие. По телефону сообщили, что все готово и можно приехать забрать бланк полиса. Я уточнил, до скольки работает филиал и получил ответ: до 18. Никаких предупреждений о том, что процесс выдачи бланка может занять сколько-нибудь длительное время и т.д., не было. Приехав на место и войдя в офис этой компании в 17:50, я увидел на месте все ту же Ирину Сергеевну. Она явно не была рада моему приходу, сказала, что ее рабочий день почти окончен и ничего делать она не будет. После чего она просто села и ждала, пока часы пробьют заветные 18:00. А, дождавшись, объявила об окончании своего рабочего дня, выключила свой компьютер, оделась и ушла. Все эти 10 минут я пытался добиться ответа на вопрос, почему у нее такое отношение к клиентам и почему она отказывает в обслуживании, хотя рабочий день не окончен. Вразумительного ответа я не услышал, зато услышал следующие фразы: 'надо было раньше приезжать', 'поучите-ка трудовой кодекс', 'я тут самая главная, пишите жалобу на мое имя', 'делайте что хотите, мне все равно. Я ничего делать не собираюсь'. Предвосхищая вопрос менеджеров, мой номер полиса: XXX 0101835593 Почта для связи: bessonov89@yandex.ru

вчера оформил осаго, не получил до сих пор полис. в других компаниях полис высылали в электронную почту вместе с чеком сразу. не знаю даже, что и подумать .

В аварию попал не по своей вине, приехал комиссар от их компании и бегло пофоткал и осмотрел, потом насчитали очень мизерную сумму относительно ремонта и перевели на карту. На вопрос почему так мало в компании заявили, что у вас же не феррари. Вообщем даже найдя самые дешёвые запчасти и дешевый ремонт, мне все равно пришлось переплатить большую сумму денег. Вообщем советую не связываться с этой компанией, хорошего не жди. Больше с этой страховой компанией дел иметь не буду. Их комиссар приехал просто пофоткал, под машину не заглядывал, чтобы посмотреть внутренние дефекты после аварии. Просто сфоткал и через час сказал, что компания готова выплатить 77 тысяч. Я начал искать запчасти самые дешёвые только вышло на 50 тысяч, а ремонт, покраска, установка?? Вообщем я должен ещё сам доплачивать около 50 тысяч рублей из своего кармана. Они от балды по фоткам пишут сумму самую минимальную. Вообщем если в вас въехали и у вас полис ОСАГО, то готовьтесь платить из своего кармана!!! Друзьям посоветовал у кого тоже полис ОСАГО, чтобы дальше с ними тоже не имели дел, потому что можно попасть на деньги.

Было серьезное дтп, машину отбросило в кювет. Повезло, что пристегнут был плюс подушки безопасности. С места звонил в страховую, эвакуатор прислали быстро, хотя был в 60км от города. Отвезли сразу на сервис. Вообще страховая сработала нормально, было минимум бюрократии и абсолютно никаких доплат с моей стороны. Ремонтировался у оф.дилера и единственная претензия, что затянули по времени. Машину забрал через полтора месяца, полтора месяца карл! Так что пятерочку поставить не могу, но четверка твердая это однозначно, ну и страховаться дальше тоже буду здесь.

отличная компания

Перед очередной своей поездкой в Таиланд на отдых, решил застраховаться. Выбрал Согласие, так как у них и по Осаго машину страхую. Решил не менять страховую, я их постоянный клиент да и в их мобильном приложении пока разбирался - видел магазин с разными полисами. Зашел. нашел, оформил. Страховка получилась недорогая, хотя никаких скидок мне как клиенту не дали (а могли бы). За это балл снижу все-таки и поставлю только 4-ку. Страхового случая не было (что радует).

Купила машину в салоне, оформила страховку в этом же салоне, через 20 минут езды машина сломалась, салон признал что была его вина. За машину вернули деньги. Написала заявление в страховую компанию на расторжение договора страхования. В течение 14 дней вернули на 1100 руб меньше чем было оплачено. В итоге я заплатила за все дни до написания заявления. Хотя фактически даже дня не воспользовалась машиной. Поэтому не довольна страховой компанией, которой пришлось платить из своего кошелька не за что.