3 881 отзыв о страховой «Согласие»

В страховой присвоили дело № 137030⁄12 по которому выплатили 10982р убытка.
В свою очередь я написал претензию по выплате и затребовал материалы дела, когда ко мне попали материалы, я (мягко выражаясь) удивился расчетам и записям.
1) Мою машину осматривал независимый эксперт, который в акте осмотра четко указал замену и покраску заднего бампера и замену усилителя бампера + указал возможное наличие скрытых дефектов. (тут вопросов не возникло)
2) Вопросы появились при просмотре последующих документов, от некой фирмы рога и копыта "ТЕХАССИСТАНС" с которой у СК Согласие заключен договор № 04600–6043 от 03.10.2011 в которой заключение абсолютно некомпетентного в своем деле "эксперта–техника" Протасова Максима Александровича являющегося при этом еще и генеральным директором этой шарашки выглядело абсолютно нереально.
в нем было указаны стоимость деталей и работ, к стоимости деталей хоть и возникли вопросы но не такие как к стоимости работ. Стоимость работ протасов оценил в 460 рублей!!!! О_о И это снятие бампера, снятие усилителя, установка усилителя и установка бампера. Причем сотрудник ТЕХАССИСТАНС протасов (судя по всему работающий в коррупционном сговоре с фирмой СК Согласие, иначе подумать просто нельзя в этой ситуации)абсолютно не учел данные акта осмотра ТС и не указал к тому же стоимость работы по покраске бампера. Я долго пытался дозвониться по телефону протасову, с целью узнать адрес этого сервиса где можно по таким ценам отремонтировать свою машину, но на том конце трубки девушка постоянно говорила, что его нет и не знает когда он будет.
После этого я еще 2 недели ждал официального ответа на мою претензию по выплате и добивал их звонками, и вчера мне пришел ответ о том, что СК Согласие выполнила свои обязательства в части выплаты страхового возмещения... за подписью А.Б. Тер–Микаелян
и все! Давай до свидания!

До этого хотел урегулировать все в мировом порядке, а теперь обязательно принципиально буду обращаться в суд, и обязательно направлю соответствующие жалобы в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) и в Российский союз автостраховщиков (РСА).
Еще хотелось бы решить вопрос со связью контороы рога и копыта и СК Согласие, но это буду делать позже, посоветовавшись с юристами.
Кстати, всем кто недоволен расчетами этой конторы, надо объединится и написать коллективную жалобу желательно в прокуратуру выявление возможности преступного сговора(чем больше подписей тем сильнее будет заявление и надзорные органы гораздо серьезней будут к нему относиться).
Все время страховался в согласии(страховал все имущество, дом, квартиру,машины причем не только ОСАГО но и КАСКО)тратил на это немалую сумму денег в год. Теперь после такого поступка страховой "Согласие" у меня твердая уверенность в преступной и некомпетентной схемы работы этой компании, которую придется менять.

в первом случае я заявил по европротоколу (виновник другой участник дтп и он согласился с этим,мне в компании сказали–мы не выплачиваем страховку!!!,потому что 2 участник–житель молдовы и застрахован там)), вместо согласия ситуацию разрешил росгосстрах–за что им респект и уважуха!!!,сделали все в срок!!,во второй аварии виновник тоже не я и я уже понимая,в какой ск я застрахован,собрал все бумажки!!,когда я приехал на осмотр автомобиля эксперт со смехом прочитал что я хочу деньгами сказал–ты получишь мало и очень нескоро!!!,я сначала на него жаловаться стал,мол,какой негодяй,смеется надо мной–а сейчас понимаю–он был прав,как он сказал–найди нормальную страховую компанию,где работают ответственные и ПОРЯДОЧНЫЕ!,люди и страхуйся там!,что я и сделаю,сейчас чтобы получить свои деньги ,которых с трудом хватит на ремонт мне придется побегать за ними,когда я звоню в страховую компанию и спрашиваю,когда поступят деньги,мне говорят–приезжайте в офис на графский переулок,по телефону ничего нельзя узнать, все продолжается уже 3 месяца и когда уже пришло время выплат–денег нет и платить они не хотят.компания!!!,если хотите выбросить деньги и потом ходить по всем кругам ада–милости просим в согласие!!!

Выплаты нет (16.12.2012) Дозвониться и выяснить причины не возможно. Отвечают попугаи и кормят завтраками. Страхуюсь по КАСКО с 2002г. Такого отнашения не видел. Сам работаю в сети Официальных диллеров и наши отделы ОФУ уже НЕ ПРОДАЮТ полисы этой СК. Также все застрахованные клиенты пишут претензии. Ну а мне и всем остальным дорога видимо одна, в СУД ?!

Страховой случай произошёл 15 августа2012г.№ дела96578⁄12. От ДТП до осмотра – месяц, решение вопроса – месяц. Автомобиль (тотал) доставил (за свой счёт) , предоставил все документы. Деньги банку (авто кредитный) не перечисляются уже больше месяца. Вынужден выплачивать проценты банку. Вчера решил выяснить причину не перечисления средств. Звонить, писать бесполезно. Для того чтобы в "Согласии", что–то делали надо только "кланяться". Приехал в центральный офис по убыткам (Графский переулок), вызвал специалиста по моему делу. Милая девушка – ведущий специалист Епифанова Наталья объяснила, что бухгалтерия допустила ошибку и сумма выплат по ущербу будет увеличена на 7000руб. Только выплата из–за этой ошибки задержится на неопределённый срок. По кредиту за авто каждый месяц я теряю 9000руб процентов. Компания тем самым наказала меня на 2000руб. Ошибка не моя, почему я должен страдать?–задал я вопрос. Ответ был как у Задорнова потому, что вот. Я попытался решить вопрос с тем, кто этим занимается. С невозмутимой улыбкой мне ответили: "начальство с клиентами не общается". По русски – пошёл вон, мы здесь творим что хотим и вы ничего сделать не сможете. Я уже связался с адвокатом, который мне сообщил, что я не первый в этом КОЛЛЕХТИВЕ, простите компании. Хамьё поддерживаемое нашими властями наказать не получится(это не Европа), хоть бы своё получить. Хотите проблем – оформляйте страховку в "согласии". Есть правда и хорошее – РЕКЛАМА и САМОВОСХВАЛЕНИЕ (успешность) . Положительных отзывов только вот маловато. Из чего следует, что штат компании не раздут.

Был наслышан ее громкой рекламой и "купился" на это. И как оказалось очень и очень зря. Через некоторое время мой автомобиль был несильно поврежден (Toyota LC200 2009 г). Обратился в страховую компанию. Был потрачен на все про все целый день!!!! ( Очереди, заполнение бланков, ожидание и т.д). Было сказано что страховая компания оплатит ремонт по экспертной оценке, которая расчитывается по средним ценам на рынке. какое было мое удивление когда я получил около 7.000 рублей за ремонт который потянул на более чем 45.000 рублей! Страховая компания "Согласие" сознательно занижает выплаты. Занижает выплаты всем и за все. Достаточно даже посидеть в бесконечных очередях у них в офисе и убедиться в этом. За поврежденное зеркало вместо 35.000 руб ( стоимость нового зеркала, которое было и уничтожено полностью в аварии) и покраски передней двери 10.000 р ( без снятия⁄ установки⁄ разборки) было выплачено всего 7.000 руб!!!!!!!
Я не делаю другой ( другим) страховым компаниям ни рекламу –просто константирую факты. Не покупайтесь на громкую рекламу! Больше в этой компании оформлять страховку не буду и друзьям посоветую тоже.

машину преобретала в салоне на дубровке - очень вежливый коллектив и страховой представитель по урегированию убытков Вячеслав. спасибо им всем!

29.10.12 Был осмотр машины, в течение 30 дней должны были перевести деньги. 30.11.12 не дождавшись перечислений обращаюсь в компанию "согласие", мне отвечают, ваш страховой полис еще не заведен в базе (приобрела я его 23.09.12 за месяц до дтп), и поэтому ваш страховой случай находится только на начальной стадии!! А когда будет, спрашиваю я выплата, отвечают не знаем, пишите претензию в течении 10 дней ее рассмотрят. Как так, я уже должна была получить деньги, а теперь должна бегать с претензиями? Бардак, читайте другие отзывы, ни одного положительного!!!

В Согласии сказали, что приедете как соберете все документы. Пакет документов был собран и я записалась на 23.10.12. В страховой у меня приняли все документы, и единственное, что попросили подвести, реквизиты для перечисления денежных средств на ремонт, согласно договору у меня возмещение осуществляется направлением на ремонт либо по калькуляции страховщика, для меня удобен на тот момент был вариант по калькуляции страховщика. Уже на следующий день 24.10.12 я подвезла реквизиты для перечисления средств. Меня уверили, что все в порядке и согласно регламенту перечисление будет произведено в течении 10 рабочих дней. 08.11.12 (как раз через 10 рабочих дней), проезжая мимо страховой, я решила зайти и узнать как обстоят дела с перечислением, меня попросили подождать, очень долго загружали базу (как они мне объяснили) и в итоге сказали, что в статусе моего убытка отмечено, что я должна подвести реквизиты банка для перечисления, и это нормальный сервис?! я объяснила, что уже предоставляла реквизиты, меня отправили разбираться саму с менеджером, который принимал у меня реквизиты, т.е. я платила страховую премию, чтобы самой потом бегать и выполнять работу страховой?! в итоге менеджер сказала мне, что отправила куда–то реквизиты ещё раз и обнадежила сказав скоро сделают перечисление. Сегодня 26.11.12 перечисления до сих пор нет. Считаю отношение страховой к своим клиентам крайне хамским, я разочарована. Такой именитый бренд, как Согласие показал себя не с лучшей стороны.

В описании было указано, что принимают кредитки. Оказалось, что мобильных терминалов у них нет, а кредитки принимают только в одном офисе на Гиляровского. А офис работает только в рабочие дни и в рабочие–же часы. В результате договорился, что полис привезет курьер без оплаты, а в течении 3 дней я оплачу кредиткой в офисе. Хорошо, что мой брат работает через улицу от Гиляровского и смог зайти оплатить. Остальное – хорошо, очень вежливый курьер, осмотр машины, все на уровне. Страховых случаев пока (тьфу–тьфу) не было, оценить страховую с этой стороны пока не могу.

Внятно никто ни в Москве, ни в Челябинске объяснить ничего не может...Автомобиль приобретался в кредит, обязательным условием банка было стрхование по каско в "Согласии" на 5 лет (срок кредита) Согласие сразу же получила от банка всю сумму, а как дело коснулось выплаты мне– тишина... У супруги "Аско" так там все в порядке– в кратчайшие сроки... Результат– машина не на ходу, я пешком, страховой похуй. Алексей 136008⁄12

Тут же позвонила в страховую, записали на подачу заявления на Графский пер. через 10 дней. (Как выяснилось позднее можно было ехать и так без записи, очередь у них электр. и народу не супер много с утра в будний день, ну это ладно, учтем в след.раз) Привезла машинку на эвакуаторе (за счет страховой конечно).Эксперт посмотрел машину, сказал машина на ходу и выдал направление на СТОА, выбрала к Мейджор Авто Балтика, т.к близко к дому. Позвонила им записали на ремонт на 20 ноября. Приехав в Мейджор 20–го числа оказалось что записана я не на ремонт, а на осмотр...Просидев там 2 часа, мне их менеджер выдал что нужно еще то, то и это. Мы согласуем с СК, а это 2 недели и 24 декабря приезжайте на ремонт....
Все всё стараются затянуть как могут...Очень надеюсь что хоть после НГ заберу свою машинку....

Прошло уже больше двух месяцев(вместо положенных 10 дней) и до сих пор моё дело не расмотрено. Неоднократно звонил в страховую компанию и просил разобраться. Однако дело с мёртвой точки так и не сдвинулось. По телефону прокоментировать ситуацию не могут, на неоднократные обращения ускорить процес не обращают внимание. Обещают разобраться и перезвонить, но дальше обещаний дело не идёт.

объявили два месяца назад что машина конструктивная и все тишина , когда им звонишь по часу ждешь на линии приезжаешь в компанию и не чего толком не говорят . БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД !!!!!! НОМЕР ДЕЛО 49819 ⁄12

Уважаемые все застрахованные в СК "Согласие"! А может стоит в действительности подать коллективный иск на СК с требованием выплаты всех причитающихся по страховым случаям сумм и отзыва у нее лицензии. У меня тоже произошел страховой случай в сентябре т.г., дело №133910⁄12 и СК так же, как и всех нас, "кормит" завтраками. Возможно, такой прецедент послужит уроком и для других страховых компаний... К сожалению, у меня нет юридического образования, только экономическое. Но, по–моему, страховщиков надо поставить на место, чтоб они , прежде всего, уважали своих клиентов! Спасибо.

по каске они нам перечислили 8 тысяч рублей при этом мы должны купить покрасить и поставить новое крыло на новую машину их35!!! просто смешно!!!!

Согласие выплатило нам 9200 руб на весь ремонт... За такие бабки даже в гаражном сервисе нашу машину не починить!!! Когда приезжаешь в страховую компанию Согласие – видишь очередь недовольных (обманутых) людей!!!

постоянно кормят завтраками, и оттягивают время, чтобы ничего вам не оплачивать. С сентября пытаюсь получить от них направление на ремонт машины, но пока безуспешно!!!

Итог – поцарапано зеркало, две двери, дверная ручка и немного заднее крыло. Полиция приехала быстро, все без проблем оформили – осаго девушки было в ВСК, наше – в Согласии. Т.к пострадавших не было, сами менты посоветовали нам обратиться в свою страховую за выплатой, сказали, так проще. Вообще услугами страховой до сего момента пользовались только единожды – когда году в 2006 парень на копейке слегка помял задний бампер нашего тогдашнего ниссана, и мы без проблем получили почти 300 долларов в Росгосстрахе по осаго того парня. Позвонили в Согласие. Сначала нас пытались уговорить обратиться в ВСК, но площадка для осмотра оценщика в Согласии оказалась ближе к нашему дому, вот и записались на 22 сентября туда. Оценщик в заключении подробно перечислил все повреждения, которые по нашим скромным прикилкам тянули минимум тысяч на 15–20, и то не у официального дилераю т.к. жестянка всегда дорогая. Сдав все необходимые документы мы изредка позванивали узнать, как наше дело поживает, нам говорили "на рассмотрении". Сегодня муж позвонил в очередной раз и ему торжественным тоном сообщили, что страховая уже перечислила нам 3 490 рублей. При этом девушка сразу снабдила нас информацией, что лелать, если мы недовольны суммой выплаты – офис такой–то, документы такие–то. И давай, до свидания. Мы, конечно, возмущены до предела. Почитали тут отзывы и поняли, что у нас все было еще отлично – хотя бы стоимость полиса отбили. Конечно, можно было бы побадаться дальше, но проблема в том, что со дня на день ожидаем пополнения семейства, и хлопот всяческих и без того хватает.
Вот такая отличная компания. Интересно, сколько им реально перечислила за нас ВСК? Надо было туда напрямую обращаться.

Решил позвонить в компанию и узнать на какой стадии находится рассмотрение моего дела! По телефону НИЧЕГО не узнаешь, переводят, никто ничего не знает. Несколько раз соединяли с «начальником отдела урегулирования», обещал все узнать, «Вам перезвонят» – никто так и не позвонил. Решил сам приехать в офис на К.Маркса и тут полная неожиданность! В пятницу мне должны были выдать направление на ремонт в сервисный центр, я был у них в четверг. Спрашиваю итог рассмотрения моего дела? Ответ–не знаем! В итоге – ищут полчаса мое дело, находят в огромной стопке таких же дел, оказывается его даже не отправляли в Москву на рассмотрение–УЖАС! Иду к начальнику–все сделаю, все будет хорошо! ЛОЖЬ. Потратив кучу нервов и времени добился направления на ремонт и тут опять ужас–не согласны с ценами на ремонт, завышена цена на покраску!!! Повторно все согласовали!!!!!!!!!!!!
Совет: Контролировать каждый шаг компании(детский сад), несколько раз проверять их ответ, ставить входящие на всех письмах,иначе может дело зависнуть на год и более!

Страховой случай произошел в июне 2012 года,все справки и прочее были сразу собраны и отданы в эТу "Замечательную Страховую"!!!
и..шло время ..уже Октябрь,но никто не позвонил и не пригласил за направлением,конечно я им сама звонила,каждый раз сталкиваясь с разными ответами.
Девушки из call центра,вы бы хотя бы врали все одинаково,а то уже просто смешно слушать! Муж звонил тоже раз 50 наверное,но без толку,не понятно просто почему я должна уезжать со своей работы, благодаря которой я заплатила за эту страховку, и разбираться сама?