3 798 отзывов о страховой «Согласие»

Уже 4 месяца жду согласования, а итог – это мы не будем оплачивать и это тоже... Интересно за что я отдал 90 000 руб, если мне отказали даже в замене лобового стекла!? За мои–то деньги мне за неделю привели бы в порядок машину, а так я езжу на травмированной машине и делаю вид, что я застрахован! Расскажу всем...пусть не наступят на мои грабли. Теперь буду судиться. Cкупой платит дважды.

На второй год оформления КАСКО в этой компании обратился по страховому случаю – камнем разбило лобовое стекло. Дело плевое – замени и все. Второй месяц жду решения о проведении ремонта. Вежливые менеджеры неустанно повторяют – по вашему случаю решение находится на рассмотрении и делают срочные запросы. Все при делах за наши деньги, которые мы исправно носим, считая что получим нормальное цивилизованное обслуживание, когда это будет необходимо. Больше в этой компании не буду страховать ни автомобиль, ни тем более имущество.

от 6.07 получил письмо , что требуется дополнительное расследование... Возникает вопрос, сколько будет длиться это дополнительное расследование? почему не указан срок? при таком подходе это может происходить вечно. Просьба дать комментарии

Первый страховой случай наступил через два месяца. Из–за сильного ветра большие железные ворота стукнули по задней левой двери, в итоге пришлось менять всю дверь, страховая компания возместила весь ущерб. Второй случай наступил за три дня до окончания страховки. После мойки авто обнаружил вмятину на капоте, пришлось шпаклевать и полностью перекрашивать капот, страховая так же полностью возместила ремонт. ( 2011г.–2012г.) Проявляю благодарность сотрудникам компании за отличную работу.

В 2011 году приобрели автомобиль, в салоне сделали страховку в "Согласии", это был на тот момент оптимальный вариант по деньгам. А вот теперь пришлось столкнуться с работой этой конторы.

1) Когда произошел страховой случай все офисы по оценке – оказались переполнены и предлагали приехать не раньше чем через две три недели с момента аварии. Однако предложили так же ехать в Бутово, где можно в любой день приема, в порядке живой очереди....
2) Не ездите на оценку ущерба в офис на Аллею Витте (Бутово). Там живая очередь и сидят три полу вареных сотрудника. Из них, только один оценщик. Так как мало работников – обслуживание отвратительное. Резюме: вы потеряете минимум 3 часа, даже если приедете до открытия.
3) С момента оценки прошло три недели – ответа по рассмотрению так и нет. ТО есть сроки по 10 дням не выдерживаются. Сделали даже повторный запрос на рассмотрение. Сколько еще прожду в ожиданиях не известно!
4) При страховом случае для оценки не сообщают всю информацию, которую вам необходимо предоставить оценщикам.
Будьте внимательны:
Обязательно паспорт, справку о ДТП с печатью из ГБДД, комплект документов на машину, в зависимости по какой страховке вы оцениваете страховой случай важно помнить – если это ОСАГО – то от вас потребуют номер счета в Банке, чтобы туда перевести денежные средства. НО лучше, по–любому, оформляться по КАСКО.

Дорогие водители, надеюсь, кому–то пригодятся сведения из моего опыта.
И желаю никому не попадать в ДТП и не сталкиваться с иными страховыми случаями:)))
И советую выбирать другие страховые, может проверенные вашими друзьями, родственниками, коллегами...пусть дороже – но это окупиться сохраненными нервами и временем:)).

И надо же, видимо с моим счастьем только это и должно было случиться, виновник аварии был застрахован в страховой компании "Согласие"! Сейсас уже июль кончается, а денег нет. Пару дней назад состоялся суд, они не соизволили документы предоставить. А когда я позвонила им они такую чушь пронесли, чем докозали только либо свою несостоятельность, либо свою наглость. Хотели мне лапши навесить, думали я законов не знаю. В общем держаться от них надо подальше, а еще лучше, нам, потерпевшим как то собраться воедино, и организовать против них какую нибудь акцию. Например начать пиарить их в СМИ, в каждом городе, кто как сможет!

Так Согласие написали на меня заяву, приехали менты и перевернули всю квартиру... Вот такие методы у них. Но не на того напали буду дожимать. не вкоем случаи не страхуйтесь в согласии

Ни сервиса, ни обслуживания, ни тем более выплат. Спасибо автосалону, УДРУЖИЛИ.

а получите сплошную головную боль, бесконечное ожидание на телефоне в попытках связаться с менеджерами, и если вы человек настойчивый, то через НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ожидания, с потрепаными нервами и похудевшим кошельком (если звонить с мобильного) вы получите свой автомобиль или деньги, но не в том состоянии (или не ту сумму), на которую рассчитывали. Свой первый опыт страхования по КАСКО в "согласии" считаю крайне неудачным и может быть кого–то смогу предостеречь от подобной ошибки!

встреча на графском была назначена аж через 17 дней! все документы были собраны приехал все сфотографировали эксперты дали номер дела и менеджера назначили Пролыгина Дениса дали его внутренний номер который постоянно отключен идут короткие гудки. Прошло 15 дней с момента заявления в страховой и от них ни слуха ни духа! (хотя обещали в течении 10 дней дать направление на ремонт) И тут я в интернете чудом натыкаюсь на мобильный этого менеджера Дениса, звоню и он мне отвечает что такого дела вообще нет!!!! Я в шоке прошло уже более месяца. ДУМАЙТЕ,ДУМАЙТЕ!

Сразу скажу, кто в этой канторе застраховался, НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ побольше :)) Если всё же уже поздно выбирать другую страховую и произошло уже ДТП, то должен вас разочаровать, что бы дозвониться до страховой (оповестить о ДТП ну или тем более вызвать комисара) мобильный ваш должен быть минимум на половину заряжен !!! Так как ожидать будуте мин. 20–30 ответа :))) И это не единичный случай, какой бы день недели не был (звоню в течении 3–х месяцев), сколько бы время не было, всегда одинаково, можете даже проверить, просто наберите туда ради эксперимента и представьте что вы там застрахованы !!! Уже на этой стадии вы бы пересмотрели страховые ещё раз :)
Агент сфоткал машинку и говорит багажник можно починить и мол пишу ремонт а не замену и смотрит на меня !!! Почему он смотрит на меня после этих слов, думаю всем понятно :) Но в кармане у меня было 300р. И таково было решение "ремонт". Ругаться и обжаловать не стал, нервы были уже на пределе, поберёг.
ДТП слава богу небольшое (багажник и бампер), потому как машинка на ходу, иначе ходил бы пешком УЖЕ 3–Й МЕСЯЦ !!!! Три месяца, а ответ один: по вашему делу новостей нету :) Обещали выплатить в течении 10–ти дней :))))))))) Очень, ну просто оооччень рекомендую, если ещё не поздно, выберите другую компанию !
Номер дела: 43704⁄12

пересечение двух случаев.Оценивала ущерб у независимого эксперта,так они в течении 2 х месяцев документы от него не видят. По телефону дозвониться не возможно, приехала в офис на Графский– а там кошмар! Все страхователи ругаются,пишут жалобы...никто к ним из руководителей не выходит–бардак полный!
Добилась направления на ремонт, приезжаю в сервис а мне говорят нет направления по первому случаю и второе написано не тот номер машины в направлении–опять тягомотина!

направление на ремонт авто. каждый день говорят документы на рассмотрение у юриста–столько можно!? считаю фирма не серьезная и доверие к ней пропало.

на машине honda CR–V 2008г под замену бампер,накладка на бампер,парктроник и работы по мелочи–за все это выплатили 15941. буду судиться

Попал в ДТП по своей не внимательности. Обратился в страховую компанию. Оформили документы как положено. С начала ждали из ГАИ документы две недели, потом их юрист по совместительству независимый эксперт начал свою работу. Насчитали 100000р на ремонт это половина всего ремонта. Обратился за помощью к юристам. И понеслась телега на пол года в итоге все таки получилось отремонтировать автомобиль. Юристы выиграли 300000р. Все страховые компании это просто обдираловки. И законы у нас такие же.

26 мая 2012 через свой салон, где я покупала машину "Авилон" я произвела оценку ущерба автомобиля, мне в лобовое стекло отлетел камень со стороны водителя, стекло полностью расползлось, решила первый раз в жизни обратиться по КАСКО (впечатлений хватило на всю оставшуюся жизнь!). Сначала я хотела оценить ущерб в страховой, но после 40 минут ожидания на проводе, ближайшую дату осмотра мне предложили на 07 июня, а я звонила в 20х числах мая, после чего я позвонила в "Авилон" и на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ мне сразу же оценили ущерб. С меня взяли все документы и отправили их в страховую, с улыбкой добавив, что СК Согласие старается выдерживать срок рассмотрения заявлений на выдачу направлений на ремонт)))) не менее 15 дней! Сказали ждите звонка. 13 июня я уже не выдержала и сама перезвонила в СК, я ожидала на линии по 30–40 минут (иногда так и не дожидалась ответа) пока меня просто спихивали от оператора к оператору, т.к. никто не мог дать мне ответа – почему мне не звонят по моему страховому случаю. Сразу напрашивается вопрос – зачем вы на телефон сажаете бесполезных людей, которые все равно не могут ответить ни на один вопрос, так как они сами говорят, что такими данными не располагают???? Это меня просто убивает. Наконец–то, я выяснила, что оказывается в "Авилоне" с меня не взяли ксерокопию самого полиса (у меня при себе была только карточка полиса) и по–этому страховая не может дать мне направления, а виноват во всем менеджер Авилона, что не взял с меня этот документ. Хорошо, я не спорю, виноват менеджер "Авилона", но неужели так сложно позвонить своему клиенту (т.е. мне) и объяснить ситуацию, заявка была рассмотрена 4 июня... Очень удобная позиция – виноват "Авилон", а мы с вас 65000 поимели, но сервиса никакого вам предоставлять не собираемся. Ну да ладно, положив на меня большую кучу … мне было сказано, вышлите по почте свой полис и вам дадут направление. Меня заверили, что почту проверяют каждый день и, что со мной свяжутся через день после поступления фото полиса. В ту же среду 20 июня письмо с приложенным полисом, номером дела и фио было выслано, но прошел четверг, пятница, началась следующая неделя, ни звонка из страховой ни весточки.... Опять по 40–50 минут на проводе, туча оставленных заявок на сайте, что бы со мной связались, тк у меня нет возможности по 40 минут просто висеть на телефоне и наконец–то долгожданное «Алло» оператора и что вы думаете? – мое дело так и висит с пометкой – «нет полиса», уже оставлено более 3 заявок, но ответа так и нет. Вот, думаю, завтра самой поехать на Графский пер–к, говорят, там можно лично выяснить в чем причина такой неприличной задержки в написание направления на простую замену лобового стекла. Не надо экономить на КАСКО, скупой платит дважды, я съкономила 10000 руб. обратившись в эту компанию, но нервов за 3 недели потратила столько, сколько за год не трачу – на обращайтесь в эту страховую, я боюсь представить, что будет если я в ДТП попаду....

Дозвониться нереально!
По пол часа никто не отвечает. Если так начинается работа, предположить, что будет дальше несложно.
Неужели невозможно наладить работу, хотяб в электронном виде заявки принимать чтоль?...

Во всех случаях все было оплачено и машину мне сделали. В договоре был пункт, что по одной детали можно обратиться без справки, что мной было сделано. Оказалось, что детали было 2. Формально СК могла не оплачивать мой случай, сама виновата, что справку не взяла, но СК все оплатила и мне исправили и вмятину и покрасили царапину. Я могу сказать только спасибо. Пожелать удачи. Спасибо, что все сделали. Совет: всегда по страховому случаю берите справку в ГИБДД.

Какого черта вы тянете с выполнением своих обязательств по нескольким месяцам, по телефону равнодушно ссылаясь на то, что "у нас таких как вы – полторы тысячи!"
Увольте всех своих равнодушных и хамоватых девиц!
И не пишите на своем сайтике, что заботитесь о клиентах.
Оставила 80 тысяч рублей... Суд будет обязательно, тормоза!

Первый раз расколотил зад у авто, в плохую погоду. Второй раз, прилетел камень в стекло. Зад отремонтировали без проблем, достаточно оперативно. С лобовым стеклом даже справки ни какие не требовали. Отличная контора, только положительные чувства к ним!