4 отзыва о банке «Стелла-банк»

Первое время обслуживался у Вас на сервисе. После диагностики авто, составили график: когда чего менять. Пришло время поменять охлаждающую жидкость G12: слить старую-залить новую. Стали менять, я попросил Вашего манагера сказать чтобы обязательно промыли чистой водой систему после слива старой жидкости. Мне ответили, что такой функции при замене ОЖ в Гриффин-Авто НЕ существует и она при замене НЕ требуется! Мне так сказал Ваш манагер! Три часа Ваши спецы ковырялись с моим авто, чтобы заменить охлаждающую жидкость: слить-залить. Я так и не понял, что они мне туда залили? В результате их работ, спустя несколько дней, в машине загудел сигнал о проблемах в системе охлаждения двигателя, я открыл капот, посмотрел, оказалось, что ОЖ в бачке свернулась в какую-то белую загустевшую эмульсию. Охлаждать чего-либо, она, явно не может! Помучившись, какое-то время, я поехал опять к Вам в Гриффин-Авто на Симонова, разбираться. Несмотря на предоставленные гарантии (6 месяцев на выполненные работы), заменить ОЖ мне отказали! Я объяснил, что уже полгода прохожу сервисное обслуживание только в Гриффин-Авто и нигде больше, но без толку, мол, туда могло попасть масло. А поэтому, предложили мне сначала пройти за свой счёт диагностику системы охлаждения, потом двигателя, выполнить возможную замену прокладки ГБЦ (головки блока цилиндров) и т.п. всего на сумму где-то около 20 тыс.руб. Я отказался, потому что все работы должны быть выполнены Вашим сервисом исходя из гарантии - бесплатно! Это значит: БЕЗВОЗМЕЗДНО, то бишь даром! Ваши косяки, Вы и должны устранять! После скандала, в конечном итоге, я попросил хотя бы просто промыть и заменить ОЖ которую мне ранее влили, но Ваш руководитель сервиса стал мне вновь выставлять какие-то условия. Тогда, я сам купил в магазине охлаждающую жидкость, поехал в другой автосервис, автомастер при мне всё промыл и залил новую охлаждающую жидкость. До сих пор, не испытываю никаких проблем! Оказалось,что всё дело в присадках ОЖ. Ваши спецы, просто не захотели заморачиваться и поленились при сливе промыть мне систему от присадок старой ОЖ, сославшись, что таковой у Вас нет. Влили мне новую, но с другими присадками, поэтому ОЖ изменила цвет и качество. При разных присадках в охлаждающей жидкости, надо промывать систему! Езжу на авто уже месяц и думаю, что больше в ваш автосервис Гриффин-Авто на Симонова, никогда не поеду! Привет Вашему главному прорабу и его бездельникам... Мне только жаль потерянных денег и времени.

и ни разу на меня там не кричали, не шикали и не портили настроение. может, это потому, что банк не откуда–то нам навязали, не иностранные и не московские капиталы, а наш он, ростовский и местный. ребят, рекомендую всем. а по поводу того, что система Мигом висела – ну тут же не кокнретно банк виноват, он просто оператор, а за качество системы отвечает сама система Мигом.

В первый раз не работал компьютер, второй раз предложили подождать 15 минут "а может и больше", так как кассир занят. И складывается такое ощущение, что когда ты забираешь деньги, а не несешь, то к тебе соответствующее отношение. Хотя, может я ошибаюсь, и отношение к клиенту всегда такое.

Несмотря на то, что это региональный банк, он имеет большое количество услуг. Например, широкий выбор денежных переводов. А еще, что мне больше всего понравилось, там очень услужливый персонал, девочки отлично подготовлены.