133 отзыва о банке «Сургутнефтегазбанк»

Дорогое обслуживание дебетовых и кредитных карт

Нормальный банк, небольший % по кредитам, страховки выгодгые

У Этого банка жёсткая политика, они со своих клиентов дерутпо всей форме, к примеру кредиты предлагают процентов по. 15% , замечу для своих зарплатных клиентов, смс - оповещение 70рублей, ни каких льготно-привлекательных условий ни для пенсионеров ни для работников нефтегаза.

На протяжении долгих лет оплачивала коммунальные услуги, кредиты, услуги связи и проч. через личный кабинет СНГБ-интернет. Вчера привычно уже авторизовалась в системе и обнаружила, что личный кабинет полностью обнулен. Есть информация об остатке на счете и больше ничего, созданные шаблоны, история платежей в ЛК, по которой можно было найти и повторить нужный платёж - исчезло всё. В контактном центре подтвердили, что данные были удалены и теперь клиентам нужно заново где-то искать и вбивать вручную всю необходимую  для проведения платежей информацию - счета, номера телефонов и  остальное, потратив на это уйму времени и сил,  или же оплачивать все на сайтах и в приложениях сторонних организаций, что тоже крайне неудобно. В общем-то, давно собирались с мужем  перевести зарплату в другой банк, но медлили. "Спасибо", СНГБ, помог определиться с выбором.

Хороший банк с консервативной политикой ,жаль нет филиалов и банкоматов в омской области.

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка в Санкт-Петербурге Анастасию Ч-у. Сотрудник не только оказала профессиональную помощь, но с пониманием отнеслась к нашему затруднительному положению и помогла срочно решить проблему. Задача, на решение которой предполагалось потратить не меньше двух дней и требовала двух визитов в банк, была решена за час благодаря неравнодушию и ответственности Анастасии! Спасибо огромное за помощь!!

банк поборов за каждую мелочь и услугу...

Пришли дивиденды на счёт, хотел перевести их через приложение банка на карту, чтобы уже с карты стянуть их на Халву. Однако, не могу перевести, отклоняется перевод по причине Ошибка списания средств. Через интернет-банк тоже невозможно перевести ни на карту, ни на другой счёт в этом же банке. Звонок на горячую линию ничего не дал. Просят назвать номер карты и кодовое слово для авторизации. Карты под рукой нет, т.к. не пользуюсь ею. Без номера карты помочь отказались, посоветовали обратиться в отделение банка с паспортом.  Вот такой вот "хороший" банк, с отвратительным функционалом. Держит только брокерское обслуживание, иначе давно плюнул бы на них и забыл как страшный сон. П.с. Push-уведомления у них, кстати, тоже платные. И обслуживание карты тоже.

Всегда понятные условия кредита, без скрытых комиссий и обманом впаренных страховок.

Банк очень быстро совершенствует свои онлайн сервисы, добавляет новые возможности удалённого управления своими финансами! Очень радует ) Не жалею, что выбрала его.

При возникновении спорный ситуации не обращаются к своим клиентам.

Не советую этот банк.являюсь клиентом банка но кредит в своём банке получить не могу, кредитная история подпорчена, хотя долгов нет. Буду переводить зарплату в сбербанк.

Родной банк, родной сайт)) Сняла звезду, за то, что иногда мне не понятна логика сайта. Например: есть программа лояльности, она состоит из разных подпрограмм. Долго искала чем они отличаются между собой. И еще программу лояльности нельзя подключить в мобильном приложении, только на сайте, а бонусы по программе смотреть в приложении.

Надёжный банк

06.05.2018г. я приобрела авиабилеты на членов моей семьи через интернет-ресурс авиаперевозчика «Pegasus»: -       4 билета на 04.06.2018 г. по маршруту Москва - Стамбул (Турция) – Эркан (Турция, Кипр), -       4 билета на 28.06.2018 г. по маршруту Эркан (Турция, Кипр) - Стамбул (Турция) – Москва. Оплату произвела 06.05.2018 г. в полном объёме тремя платежами в 7ч. 03 мин, 7ч. 33 мин, 7ч. 51 мин в сумме 10 746,81 руб., 30 093,62 руб., 38 890,65 руб.. итого 79 731,08 руб., деньги были списаны в полном объёме с моего карт-счёта, о чём у меня на телефоне имеется смс подтверждение списания средств. 14.05.2018г. также мной были приобретены билеты на 04.06.2018г. по маршруту Сургут-Москва и 28.06.2018г. Москва-Сургут для полного маршрута поездки. 19.05.2018г. в момент оплаты покупок я вдруг обнаружила, что остаток средств оказался более ожидаемого и значительно. Проведя анализ последних покупок я определила, что сумма на карт-счёте была без оповещения банком пополнена на сумму приобретённых ранее мною авиабилетов авиаперевозчика «Pegasus» 79 731,08 руб. Я тут же обратилась по телефону на горячую линию в банк и меня заверили, что покупка мною 06.05.2018г. авиабилетов не состоялась и банк вернул ранее списанные с моего карт-счёта деньги в полном объёме. Я так же обратилась по телефону в компанию перевозчика «Pegasus», где меня заверили, что оплата не состоялась, бронь стала не активной по каким-то техническим причинам и сформированные билеты будут аннулированы. Спланированная и оплаченная поездка всех членов семьи в отпуск оказалась не возможной. 21.05.2018г. мною были приобретены другие билеты со значительной доплатой по спланированному маршруту. 21.03.2019г. мне на телефон поступили смс уведомления от 06.05.2018г. о списании с меня трёх сумм равных суммарно 79 731,08 руб. аннулированных билетов от 06.05.2018г. (прошло 319 дней с момента возврата денег банком и аннулирования покупки), по выписке банка данная операция проведена 20.03.2019г. 21.03.2019г.я письменно обратилась в банк за разъяснениями неправомерного списания средств и списания без моего подтверждения. В филиале банка куда я обратилась, оператор пояснила, что транзакции списания средств за покупку мною авиабилетов от 06.05.2018г. и возврата средств 19.05.2018г. в выписке по карт-счёту полностью отсутствуют, что подтверждает умышленное сокрытие банком действительной информации по моему карт-счету. При входе мной в личный кабинет интернет-банка мне удалось распечатать историю совершённых операций от 06.05.2018г., которые банк пытается скрыть и почему-то повторно списал сумму с моего карт-счёта 21.03.2019г. По телефону горячей линии банка мне ответили, что ответ на письменное обращение будет направлен по истечении 45 дней с 21.03.2019 г.

Классный банк!!!!!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Почему не одобряет кредит. Работаю Сургутнефтегазе получаем зарплаты на карту СНГБ. Делал бы своим клиентам (работником) по проще. А теперь придется пойти в другой банк просит кредит.

Начну с того, что в наглую навязывают страховку, даже отказаться не дают шанса. В договоре читайте внимательно, о том что при досрочном погашении, процент все равно будите выплачивать (написано заумно, так что обманут по любому). Хотел брать 500 тыс на ремонт квартиры, стаж больше 8лет, просрочек не было, всю жизнь платил заранее, зарплата больше 76 тыс. в месяц, но им понадобилось чтобы я привёл поручителя. Бред!!! Взял деньги в другом банке и оказалось выгоднее.

Мы ждали почти полгода выдачу и согласование ипотеки Оценка и земли под залог оказалась низкая, что смысла в этой ипотеки уже никакой. В договоре обманывают Договор составляется при Вас и на сделку мы потратили еще 3 часа. Зачем-то нам попросили сходить о оплатить определенного нотариуса через дорогу. Страховые компании только определенные и люди определнные, откаты везде. Деньги выдали больше часа. Реквизиты не выдали на оплату кредита, до сих пор не можешь добиться полных и грамотных реквизитов для оплаты ипотеки. Куда кричать, чтобы вообще этот бардак прикрывать, что никаких услуг толковых банк не предоставляет, это самый медленные менеджеры, отвечающие месяцами, в прямом слымсле этого слова.

Добрый день! Хочу выразить свое недовольство в работу СНГБ банка и действий АИЖК. В сентябре 2017 года я подала документы в банк СНГБ в г. СУРГУТЕ ПО УЛ. ЭНГЕЛЬСА 11. Мы с мужем подходили под программу АИЖК - реструктуризация ипотеки с гос. поддержкой, наши документы банк должен был отправить на вневедомственную комиссию, так как ипотека была в рублях, но доход стал меньше. С того дня тишина. В банке мне говорят, что ответа не было, предоставить какое-то подтверждение того, что документы действительно отправлены мне не дают! Звонила на горячую линию АИЖК (помощь ипотечным заемщикам), мне тоже ответа дать не могут, говорят, что на этапе сдачи документов, аижк предоставляет информацию только банку.  Получается замкнутый круг, где в действительности я не имею представления где мой пакет документов, рассматривался он или нет.