259 отзывов о банке «Норвик Банк»

В 21 году, в силу обстоятельств, пришлось оформиьь залог на квартиру, обращался в ращные банки, Норвик постаоался дать лучшие условия. В итге оформил у них. Но это был не в чистом виде крелит, а в виле крелитной карты. Платеди и покупки по их карте ьыои не выгодны по условиям обслуживания, пожтому деньги снял и дальше только оплата кредита. Через год пригласили на подписание какого-то доп соглашения, прелупоелили, что теперь просрочка 10 000 р в день!!! Жадность - не порок, а источник дохода. Но просрочек не допускал. В 24 году дела пошли опять не очень, пришлось лбращатлся за каникулами, двли без проблем, но под 27% годовых, в итоге каникулы обошлись дороже, чем если бы платил и дальше помесячно. Причем менеджер ни полсловом не обмолвилась об этом. Вообще с информированием по телефону в этом банке все не очень. То есть по тнлефону усорвия одни, по факту визита идут накрутки, о которых не было речи. Как обьяснила мне менеджер, они сами не в курсе, поскольку вилчт поедварительные условия, а по факту визита центральный офис выкатывает условия. И договор присылается уже когда клиент в офисе, а не заранее. Модет и так, а может такая сисиема раьоты, чтобы человнк пришел, а там уже нагружать под предлогом "а мы и не знали". Последний визит в банк был в апреле, они предлодили рефинансировать мой кредит с доп суммой. Тнм более, что мой кредит был кредитной картой, а предложили оформить обычный кредит, тнм ьолее, что могли закрыть мой продукт в лбой момегт и потребоваьь закрыть кредитную карту в 30 дней, что было бы очень не кстати. Опять ращговоры по телефону, переписки, тонны справок и тд. Конечно опять интересные сюрпоизы при визите в банк. Такие как вскрывшаяся сумма за каникулы, плбс сумма доп опций от банка была достаточна немалой. Причем при досрочном погашении эта сумма не возвращается. Опять разговоры с девушками менеджерами. В итоге решил, что не булу рефинансироваться, уже ушёл из банка, через 10 минут звонят, говорят, что руководство решило слелать скидку на доп услуги банка больще чем в 2 раза!!! Вспоминем, что жадность не порок... То есть то, что им ничего не стоит, по сути, они продают за немалые деньги,это помтмо процентоа за кредит. В итоге подписано пара тонн бумаг, все оформлено. Осрбое спасибо менджерам офиса на Павелецкой, Марине и Юлии за коиентоориентированность, терпение и человечность. Что могу сказать в итоге, банк, наверное больше неплохой, чем плохой. Поскольку он исключительно ипотечный, то там и условия более гибкие, но их надо поямо выколачивать. При риске потери коиента, они скорее всего булут идти навстречу, но, конечно, не в убыток себе, в итоге. Посоветовал бы этот банк? Скорее да, но лучше сравнивать с условиями других банков, плюс с поправкой, что скорее всего реальные условия будут отличаться при визите от тех, что были оговорены по телефону или в переписке. 

Была проблема по обмену валюты (не было в наличии) в городе в других банках. Обратился в офис на Белинского для обмена валюты. Все быстро и хорошо сделали, я был приятно удивлен, курс был выгодный, спасибо Дарье Б. Снова обращусь в это отделение. Территориально находится в пешей доступности по пути на работу. 

.18 апреля 2025г. обратился в офис по адресу: г .Кирово-Чепецк, Ленина 36/2 по вопросу оформления вклада. Являюсь клиентом как ИП, так и как частное лицо, поэтому напрямую обратился к управляющему офиса М-ой Татьяне А., которая проконсультировала меня по самым выгодным вариантам размещения на сегодняшний день, и я оформил вклад с высокой и фиксированной ставкой на весь период срока. Благодарю за информирование на регулярной основе по всем акционным продуктам. Для меня очень важно персональное отношение и информирование и в данном банке меня полностью устраивает.

Обслуживаемся в офисе г. Кирово-Чепецка по адресу Ленина 36 корп. 2 с 2012 года. Очень доброжелательные сотрудники, всегда идут на встречу и помогают в различных ситуациях. С удовольствием посещаем данный офис, ставя его в приоритет другим отделениям и банкам, т. к. отсутствуют очереди и работа с клиентом проводится оперативно. Посетила офис сегодня 14.04.2025 по вопросу получения денежных средств на выдачу зарплаты сотрудникам предприятия. Обслуживала Ольга Евгеньевна, которая в течение 2 минут оказала услугу, не задерживая моё время

Обратился в офис банка "Центральный" на улице Преображенская, д. 4 в субботу 12 апреля для размещения средств под проценты. Оператор Анастасия оперативно и профессионально сориентировала на вклад "Отличная стратегия", объяснила все преимущества для меня. Выражаю благодарность Анастасии К. Обязательно приду снова!

Мне необходимо было закрыть кредит не в дату платежа. Для этого я обратился в офис банка так как до даты платежа оставалось много времени. Менеджер Дарья Б-ва подключила списание на день моего визита. Тем самым я сэкономил на процентах и сразу по факту заказал справку о закрытии. Справку подготовили быстро, Дарья позвонила и сообщила. Спасибо за качественное обслуживание и внимательно отношение.

07.04 под закрытие офиса обратилась в Норвик банк на Невском 68А за обменом валюты. Приехала в банк поздно, так как ни один банк в Санкт-Петербурге не мог решить мою проблему, а Норвик Банк помог! Моя проблема была обменять старые доллары на рубли! Я приехала из-за рубежа у меня остались  доллары, я решила их обменять. И столкнулась реально с проблемой!!!!  Я объехала весь Невский, у меня их не брал ни один банк, либо  с комиссией 500 руб. за купюру!! (ну это будет отдельный отзыв про другой банк). Я на  минуточку хотела  поменять 14000 дол.! Вы представляете сколько бы я заплатила? Настроение испорчено, еду злая и  вижу открылся новый банк «Норвик» ранее не видела его на Невском, решила зайти. Среди банков очень выделяется, светящиеся вывеска и светящийся рекламой на окнах. Думаю, дай зайду, но если честно не верила, что повезет и тут я просто была очень сильно, приятно удивлена, когда кассир Светлана говорит- ДА! мы принимаем старые доллары!! Я так обрадовалась! Мало того что девчонкам пришлось задержаться со мной, из-за потери времени в других банках,  так еще так здорово обслужили! Почти все доллары приняли 13400 без комиссии, без очередей! Все такие классные и вежливые! Я очень довольна!   Курс отличный 85,75 и нет разницы старые это или новые! Я до сих пор в шоке  от других банков, то что не приняли доллары! Что это не деньги что ли?! Вот честно могу сказать, я не знала ничего про Норвик банк, а теперь буду рекомендовать его всем! Пока проверяли мои купюры (600 дол. все таки не взяли), я узнала у девчонок, что в банке еще можно открыть вклад на три года под 17%, накопительные счета 17%, а так же взять кредит под залог под ставку 24%. Очень всем рекомендую!

Документы об валютной операции прикрепляю.

Обратилась в отделение До На Дружбе М-вой Анастасии, у меня есть договор вклада и долгосрочным программы по которым можно возвращать налог, Налоговая запросила дополнительные документы, где взять и что делать я не знала, обратилась в отделение банка, сотрудник все разьяснил, сделал дополнительный запрос на справку оопределенного образца. Справка была предоставлена в короткие сроки. Так же получила разьяснения по действующему договору вклада, так не было понятно как начисляются проценту, после предостпвленных расчетов стало понятно. Обслуживпние отличное, сотрудник компетентен во всех вопросах. 

25 марта запросила справку для суда, в которой нужно что бы было указано сумма долга и внесенные минимальные платежи за последние пол года. Запрос на получение справки приняли, ответили, что через 3 дня справка будет готова, я ещё звонила 3 раза, в течение 3 дней уточняла всё ли написали правильно в запросе справки, и всё ли поняли верно, через 4 дня прислали мне справку без информации по внесенным минимальным платежам за последние пол года и ответили в колл-центре, что это не типовая справка и она стоит 3000р. Хотя изначально и когда я трижды звонила ни кто ничего подобного не говорил. 

Вы серьезно, написать на лите А4 6 цифр с разбивкой по месяцам и сумму остатка это стоит 3000р. Многие люди за 8 часов работы получают такие деньги, а вы за 6 цифр на бумажке. Я в шоке. А что не 10?

Всегда была лучшего мнения об этом банке, писала всегда только положительные отзывы и здесь так подставили и разочаровали. Справка нужна была срочно для суда. Ну что вам сказать, спасибо.

27 октября я брала кредит под залог коммерческой недвижимости. Кредит оформляла в офисе по адресу ул. Зацепский вал, 5. При открытии счета сотрудник сказал, что банк взымает комиссию за оформление крдита и внесение помещения в залог банка 100 000 рублей, на, что я была не согласна с этим. Сотрудник банка сказал, что без этой комисии я не смогу оформить кредит. После оформления кредита, я получила смс, что в течении 30 дней могу отказаться от услуги и вернуть 100 000. Как оказалось в дальнейшем это была не услуга, а тарифный план Премиум. Сотрудник обманным путем ввел меня в заблуждение, не рассказал полностью о услуге и навязал данный тариф путем подписания заявления о дополнительных услугах. Так же в этом заявлении указано, что я впарве в течении 30 дней отказаться от данной услуги и вернуть денежные средства, что было указано в смс ранее. 05.11.24 я написала заявление на отказ от данной услуги и возврате мне денежных средств. Банк отказал мне в моем законном праве, прописанным в доп заявлении. Так же 03.12.24г. я писала повтоное заявление на пересмотр моего вопроса и возврате суммы, на, что банк ответил в очередной раз отказом. Оба раза банк просто отписывался и никакого внятного ответа не предоставил почему он отказывает в моем праве вернуть денежную сумму, прописанную в соглашении. Банк обманывает своих клиентов, навязывает дополнительные услуги и отказывается удовлетворить требование клиента, прописанные в дополнительном соглашении. Я буду писать в ЦБ и подавать в суд из-за нарушения моих прав.

Решил не полениться, потратить время на отзыв и предостеречь от обращения в этот банк. Контору не рекомендую! Потратите зря нервы и силы. Обратился за кредитом. Оператор проинформировал меня об одних условиях, другой оператор совсем другое стал рассказывать. Пригласили в офис где по итогу озвучили третий вариант условий кредитования!) Жуткий непрофессианализм, развод и полное наплевательство на клиента. Врут и не краснеют! Найдите другой более надежный банк с профессианальными сотрудниками и прозрачными и честными условиями!

Будет очень внимательны при общении с этим банком.
В июле 2022 года я пришел брать кредит под залог недвижимости на сумму 2 млн. рублей. В итоге мне была открыта кредитная линия на сумму 2 млн. 232 тысячи 765 рублей. В феврале 2025 года, я пришел сделать частично досрочное погашение, на сумму 1 млн. 700 тысяч рублей и не ожидано выяснил, что моя задолженность составляет 2 млн. 178 тысяч рублей! Я конечно понимаю, что надо внимательно все читать, но очень не понятно составлен договор, нет конкретных сроков. При офоомлении мне дали график платежей, а при обращении в 2025 году, сказали: "на нем нет подписи, работника банка и он предварительный и вобще не имеет особого значения, так как у вас коедитная линия", хотя простл кредит под залог. Также пытаясь внести частично досрочное погашение, мне сказали, что не важно когда вы внесете средства, у вас всер равно они спишутся в дату платежей, независимо от того когда вы пришли и независимо от того, что об этом не сказано в договоре (про сроки)! "У нас есть общие правила, и все" так что сто раз подумайте предле чем связываться с этим банком!

аргументы банка конечно будут ясны. Но будущие клиенты - будьте бдительны! А лучше обзодите стороной.

07.02.25 в СПб открыла в офисе банка вклад. Там же, находясь в офисе, мне сотрудник банка сообщил, что сейчас зарегистрирует ЛК для меня, в итоге я получила СМС с временным паролем, но без ЛОГИНА! Не понятно, к какому логину его применять. Сегодня 08.02.25 села разбираться: звоню св колл-центр, мне говорят, что да, логина нет, пароль не применить, типа все придумываю сама при регистрации. Зачем тогда высылать никому не нужный и никуда не применяемый пароль? Уже странная система у банка!

Решила зайти в интернет-банк: перепробовала 2 способа входа (по паспорту, по счету), всякий раз система пишет: "Клиент с указанными вами данными не найден. Пожалуйста, проверьте информацию, попробуйте еще раз или обратитесь в Банк". То есть в системе банка я даже не числюсь! Звоню в банк: проверяют данные, числюсь! Но тем не менее в ЛК я до сих пор так зайти и нему! У вас нет системы банка! Она не работает. Прошу создать мне ЛК! И почему в колл-центре не могут принять обращение в тех.поддержку банка, чтоб связались с клиентом и обработали запрос о проблеме с ЛК? У вас нет тех.поддержки клиентов? Вдвойне странно!

Несколько лет назад брала кредит, под залог недвижимости. Всё оформили достаточно быстро, конечно же оформили "обязательную" страховку от нужной компании и т.д. В 2024 году началось шоу, началом была смена тарифа без уведомления клиента ( просто в один прекрасный день банк поменял внутренний тариф и за один день просрочки начислил мне 0.1% от суммы всего долга, а не просроченной задолженности - а когда я спросила почему меня не уведомили, оказалось что у меня даже не кредитный договор, а кредитная карта - нормальная такая кредитка под залог квартиры), безусловное хамство сотрудников колл-центра было продолжением - они совершенно не слышат что им говорят, а просто в ультимативном порядке требуют деньги. Ну а добило меня то, что оказывается на мой кредитный счет наложен крест о котором я не знаю и нигде не написано что там арес, но когда я пытаюсь внести платёж - у меня просрочка так как фссп в приоритете. А теперь мне ещё и не отвечают на официальное письмо с моей просьбой дать разъяснения.

 Собственно к банку у меня сложилось двойственное отношение, но хочу отметить доброжелательный настрой всего коллектива офиса на Зацепском Валу, д. 5 в Москве. Моим вопросом по вкладам занимался специалист А-ян Карен. Это компетентный, думающий, внимательный к клиенту человек. Я был у него на консультации 9-го и 10-го января с. г. Он детально, до мелочей объяснил мне особенности интересующего меня вклада, отговорил от неправильных решений. Кроме того, помог в вопросе, не входящем в его обязанности: я, в силу возраста, не мог разобраться в интерфейсе мобильного приложения другого банка и он, не жалея своего времени, помог мне. Спасибо, уважаемый Карен!