200 отзывов о банке «Связь-Банк»

Сдал кредитную заявку со всеми документами 19.02.2013, намереваясь получить кредит до 400 000 руб. сроком на 1 год. Обещали дать ответ в течении 5 рабочих дней, но на 7–й день мне позвонили и сообщили, что якобы в сданной мною копии страницы паспорта плохо читается запись о месте регистрации. И ЭТО НА 7–Й ДЕНЬ РАССМОТРЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ – Также почему–то понадобилась дополнительная справка о доходах за 6 месяцев, тогда как изначально требовалась за 4. Я представил требуемые документы 28.02.2013, но по состоянию на 11.03.2013 никакого ответа о результатах рассмотрения кредитной заявки так и не получил. Я уже взял кредит в другом более адекватном банке и сейчас из спортивного интереса жду – сообщит ли мне кто–нибудь вообще о результатах рассмотрения кредитной заявки. Надеюсь мой опыт будет кому–то полезен.

Пришел, заполнил анкету, приняли и сказали ответ ждите через 7 дней. На мой вопрос о 5 днях, ответили не 5 ,а 7 и точка. Вот так.

Первый телефонный звонок поступил от сотрудника Связь–Банка Натальи. Получила очень подробную информацию об условиях, по комплектации пакета документов, сумме платежа и т.д. Через 3 дня деньги уже получила. Грамотные, вежливые сотрудники. Очень довольна.

Читаю, и не верю. Оформляла ипотеку, работала с двумя флиалами – г.Кирове – консультанта зовут Дарья, и г. С–Петербург – Канахина Василиса Ивановна. Очень милые люди, опыт работы с банками у меня огромный, более теплого и доброго отношения сотрудников не встречала. Ответ по ипотеке дали через 2 суток. Все супер! Спасибо Вам!

Вообще эту организацию банком назвать сложно, скорее ломбард в подвале вашего дома или просто шарашкина контора. Короче, решил я взять кредит в этом "банке" позвонил, все рассказали, оставил заявку на сайте с приложением копий требуемых документов, как меня заверили срок рассмотрения не более 5 рабочих дней..... шли дни ... В итоге когда прошло полмесяца (15 дней) я сам позвонил, чтобы узнать судьбу моей заявки. В ответ мне нахамили, и сказали, что по моей заявке и справке 2 НДФЛ требуется поручитель!? заявка была на 300 000 рублей на 5 лет;
по справке 2 НДФЛ (и в реале также) мой доход 60 000 руб.;
Вопрос ЗАЧЕМ мне поручитель? сложилось впечатление о некомпетентности сотрудников банка, мой регион нищая Кабардино–Балкария, я далек от мысли, что в г.Нальчик каждый второй получает з⁄п в размере 60 т.руб, в лучшем случае 15–20 т.р

Нужен был кредит, дали очень грамотную консультацию, все объяснили. Все вежливые. Рекомендую обращаться в Связь–банк!

все было хорошо: пояснения сотрудников, быстрый ответ на запрос из центрального офиса, подписание заявления ... до момента получения карты. Оказалось, что карту мне выдадут только после подписания мной заявления на подключение платной услуги "страхование". Я сообщила, что данная услуга мне не нужна. Операционист ответил: "без этой услуги не могу Вам выдать карту". Причем с аргументами, что это навязывание услуги и нарушение прав потребителя операционист согласился, но повторял, то иначе не может. Карту дали только после подписания этого заявления, с уведомлением, что Вы можете отключить эту услугу через контактный центр (КЦ)в любой момент Обратилась в КЦ – где мне сообщили, что должны были выдать карту и без данной услуги. Услугу отключили. Претензию написала, чтобы вернули средства. Теперь буду ждать. Заведующая отделением никак не прокомментировала действия своего сотрудника, даже после разговора с представителем КЦ. Интересно, эта проблема возникла только у меня в данном отделении или это политика такая?

Затем пошел в банкомат (банкомат Сбербанка) и попытался снять 150 рублей, (мне нужна была мелочь) после снятия 150 рублей, на счету осталось 360 р. Вопрос. Куда делись остальные?
И еще один момент, который я замечал несколько раз. Они постоянно снимают по 150 рублей, не понятно на какие цели. В первый раз я решил что это сняли плату за годовое обслуживание, но когда это повторилось в течении нескольких месяцев несколько раз, тогда уже стал вопрос. Куда и зачем?

Очень понравилась обстановка в офисе на Невском проспекте. прекрасное здание. высокие потолки. красивые люди!!! Однако. вынужден сообщить о весьма странных происшествиях происходящих со мной в связь–банке:
1. Летом прошлого года брал кредит по военной ипотеке. прекрасное обслуживание. на 5 день звонок из контакт–центра об одобрении кредита. все ласково и хорошо. уточняю платежи. полную стоимость кредита. переспрашиваю.... условия прекрасные. во время подписания кредитного договора меняются радикально. оказалась полная стоимость кредита всего на 1200000 руб больше. Я ничего в этом не сведующий. прошу разобраться. я же все 10 раз переспрашивал: не так было!!! Но получаю в один голос ответ: "Девочка в Москве. наверное. напутала. у нее прграмма этого не показывает". примерно так же и в ответе написали. могу прислать исходящий. Ну ладно.думаю. и я в работе тоже иногда ошибаюсь. взял кредит. купил квартиру. на том спасибо Вам.
2. Задумал делать ремонт. хотел взять потребительский кредит. опять лучшие условия у Связь–Банка. на сайте –Главная страница » Частным лицам » Кредиты » Потребительский кредит » Потребительский кредит для военнослужащих
Потребительский кредит для военнослужащих 12.9 % годовых на 12 мес для ипотечников банка. нужен только паспорт. Прихожу в Банк. красавица. отношение прекрасное. комментарии по всем вопросам. на сайте ОШИБОЧКА. нужно 2 НДФЛ. иду в финслужбу. беру. приношу –––– опять красавица – ОЙ нужна справка с места службы. надо сайт поправить. займемся на досуге. ладно будет справка. Опять отношение прекрасное. позвоним пришлем. но нужен контракт о прохождении в\с. ну нету у меня на руках. отправте заявку без контракта!!! А КАК ЖЕ САЙТ – ТОЛЬКО ПАСПОРТ!!! – получаю по электронке письмо от прекрасного специалиста Кристины. опять никаких претензий: "Андрей,скиньте мне ссылку на сайт где именно вы нашли инфо,что нужен паспорт только,

!!!!!тк это не верная информация,возможно нам нужно внести изменение на сайт!!!!!.

Требования по документам на потр.кредит копия ТК и 2 ндфл, в Вашем случае это контракт, передав заявку на рассмотрение без данного документа ее вернут назад мне, а также у Вас 2 ндфл за июль включительно, нам нужно за август сентябрь информация, поэтому пожалуйста предоставьте полный комплект документов, во избежании возврата заявки.

Просьба уточните свой мобильный номер.

С уважением,

Чурилова Кристина Викторовна
Главный специалист отдела розничного бизнеса
Санкт–Петербургского филиала ОАО АКБ "Связь Банк"
Невский пр., д. 38⁄4, лит А, 2 этаж, каб. 203
Тел.: +7 (812) 312–22–04 доб. 34–24;
Факс: +7 (812) 570–31–70

КТО же здесь не прав?
– я что не правильно понимаю ? соглашусь на любое разумное объяснение. даже на то что у Вас работают цитата: "Некие девочки. которые могут напутать". а я то думал специалисты по банковским делам. а не девочки...

– девочки в офисе на Невском!!!на вид знающие. общаться приятно...

– или,цитата:" возможно надо внести изменения на сайт"!!!


Да и еще. вот на этом мерзостном маленьком проспектике про военную ипотеку. где у пьяного парня в зеленом кителе с ребенком на руках и довольной женщиной. тоже девочки напутали и повесили погоны вверх ногами

Обидно!!! А так приятно у Вас в офисе на Невском!
Кредит кстати не дали из–за отсутствия контракта в пакете документов!

Спасибо. надеюсь буду правильно понят! Верный клиент Связь–банка

Вот Вам и Связь–Банк. Первый и последний раз обратился в этот банк и Вам не советую.

каждый раз когда я обращалась по поводу решения кредита мне отвечали в банке нужен дополнительный документ и так требовали шесть разных документов. каждый раз я бегала и приносила их. Но самое страшное что один опера ционист просит один документ, другому эти документы не нужны. Третий звонит и просит новый документ.Хотя с самого начала сказали ,что весь пакет документов полный. Почему же в вашем банке работают такие безграмотные сотрудники? Когда ты обращаешься к ним то они посылают тебя друг к другу. И только , когда я сама позвонила 03 июля 2012 г. мне сказали ,что отказано в кредите. Скажите пожалуйста сколько нужно дней для того чтобы принять решение, и сколько нужно месяцев чтобы ответить решение банка. Я просто в шоке, буду всем знакомым и близким говорить ,чтобы они никогда в жизни не заходили в ваш банк.

Мы являемся корпоративными клиентами этого банка и как следствие часто пытаемся снять деньги в этом банкомате: честно заработанные денежки. Но с каждым разом, это становится всё труднее и труднее. Ящик перестал щипаться током, но и выдавать деньги тоже практически перестал. Тех.служба из Москвы говорит, что в банкомате кончились деньгии обещают разобраться. Местные – ссылаются на техническую неисправность и обещают устранить за 2–3 дня, при этом посылая на почту (пока). Весной банкомат не работал почти месяца.
В ЭТАЖАХ выдача сумм фиксированная. Снять можешь только столько, сколько тебе предложат. Но это ещё не так страшно. По работе самого банка плохого сказать ничего не могу. А вот техническая служба по работе с банкоматами работает отвратительно.

Потом сказали это вам нужна Даша, но ее нигде не было и кто это такая не известно.Но...О, чудо!!!Она явилась!!!Девочка милая,открывала мне до этого карту.Она меня спасла.Но вообще конечно впечатление .....

"Банк"(если его так можно назвать) на меня произвел смешанное впечатление, нет салидности в этом банке, скорее как в том романе про "Рога и копыта" да уж что там, но все таки очень интересно – работают с физ лицами только до 16 00, хотя по телефону милая сотрудница сообщила что работают до 19 но до 18 можно смело приходить. не буду вдаваться в остальные подробности нашего сотрудничества, но сложилось стойкое мнение что нормальным клиентам они не очень то и рады, а если точнее то они им вообще не нужны.Хотела получить кредит на 250 т.р.при зарплате(белой) более 50 т.р. в месяц, отказали– можно сказать даже не думая.До этого кредитовалась в сбере ,ВТБ 24, восточном экспрессе, везде только положительная кредитная история, но купилась на низкий процент в данной конторе и на акцию что бюджетникам хорошие кредитные условия. Из этой затеи получила неприятный осадок, так что если хотите потерять время впустую и получить этот самый осадок то вам надо обратиться в данное заведение.

Пользуюсь услугами банка два года , Нет ни одной притензии а что нерминалов мало это факт, но в очередях практически не стою. Да и мегапей очень удобный небыло с ним тоже проблем,

Постоянные проблемы с ним. Пользуюсь им больше полугода, завтра иду получать карту в Сбербанке.

здравстввуйте!сегодня была очень расстроена тем,что потратила весь день на поиски банка,как ни будет это смешно, на САХАЛИНЕ.хотя при открытии карты меня уверяли,что мы работаем по всей России.остров–это тоже часть России,в общем было очень обидно,когда приехав сюда в отпуск не смогла снять свои же деньги,чувствую поеду домой без икры!!!УВАЖАЕМЫЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ ЭТОГО БАНКА,НАДО НАВЕРНОЕ ВАМ ПОДУМАТЬ О ТОМ,ЧТОБЫ И НА САХАЛИНЕ БЫЛ ХОТЯ БЫ ОДИН ПОСТ–ТЕРМИНАЛ.СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.

Заинтересовала реклама с предложением по ипотеке 11,5%, что на рынке является самым лучшим. Обратился в Связь и ещё в ряд других банков. Мало того, что Связь рассматривал заявку в 2 раза дольше заявленных сроков так ещё и выдал соверженно неадекватное положительное решение – совершенно другой срок (10 лет больше чем просил) и обязательства по первоначальному взносу более чем в два раза (60% в место запрошенных 30%). Логику в данном решении найти невозможно– лучше бы просто отказали. Все остальные банки дали положительное решение согласно заявленным требованием, что свидетельствует о моей положительной кредитной пигодности. Отсюда вывод – не ведитесь на рекламу Связь Банка, просто потеряете время.

ЗЫ: ещё что задело, когда пришёл оформлять документы – менеджер даже не вышел из за стойки. Пришлось стоять как в Макдональдсе.

Все было замечательно,пока однажды,решив снять н–нную сумму,обнаружил наличие всего нескольких сотен рублей на счету,остальные деньги испарились.У сотрудниц банка на ресепшн написал заявление, прося об одном–посмотреть записи камер наблюдения,т.к. деньги снимались с интервалом 1 день примерно в одно и то–же время. Я выслушал и узнал о себе много нового и интересного, вплоть до того, что раздаю пароль от карты кому попало, в т.ч и девочкам по вызову. Результата в итоге–О,+потеря времени и денег. Заказал новую карту в Сбербанке–надежнее и сохранность 100%.

Отделение находится в Пушкине.Вообще нет рекламы в СМИ,поэтому и кредиты на 118 месте.