200 отзывов о банке «Связь-Банк»

Я оформил кредит в Северо - Осетинском филиале ОАО АКБ "Связь - Банк" в марте 2013 года . По кредитному договору мне на счет было начислено 1200873.36 руб., а на руки я получил 1100000 руб. (100000 страховка банка как пояснили). На протяжении 4 лет я старался выплачивать суммы указанные в графике. Не отрицаю что случались задержки в погашении так как расчетная дата по договору 16 число каждого месяца, а получение мной заработной платы в моей организации с 20 по 25 число. До марта 2016 года оплату производил в Северо - Осетинском филиале (квитанции имеются) с марта 2016 по август 2017 года перечислением. В августе 2016 года не смог оплатить по независящем от меня причинам, в сентябре произвел оплату. Хочу заметить что по графику платежей сумма к оплате была 29863 руб. я старался вносить и более крупные суммы. 09.10.2017 года обратился в Краснодарский филиал "Связь - Банка" с целью досрочного погашения кредита (в личном кабинете системы "Мегопей" сумма 195994.36руб). Оператор посмотрев данные о моем кредите озвучила задолженность в 670 000 руб. На мой вопрос откуда такая сумма оператор не смог ответить так как договор оформлен в другом филиале банка и предложила обратиться по телефону горячей линии 8-800- 500-00-80, куда я и обратился. Там так же мне не смогли не чего пояснить и предложили связаться с филиалом в г. Владикавказе. 10.10.2017 года я обратился в филиал в г. Владикавказе где мне пояснили что данная сумма это пеня наложенная за просрочки платежей, так же довели до меня что банк расценил меня ненадежным клиентом и расторг со мной договор в одностороннем порядке 28.02.2017 года и обязал меня выплатить оставшуюся сумму в размере 399098.35 руб. На мой вопрос почему меня не уведомила о таком решении банка, оператор мне ответил что она не знает и посоветовала мне обратиться с заявлением в Краснодарский филиал банка, что я и сделал 10.10.2017 года. Хочу заметить что на данный момент ни каких действий со стороны банка в судебном порядке взыскать с меня долг не предпринималось. Из сложившейся ситуации могу сделать вывод: 1. Пока я выплачивал банку уплату за пользование кредитом я был им нужен, когда я начал погашать свой основной долг стал не интересен. 2. Не уведомление меня о своем решении расторжения договора и взыскание с меня кредитных обязательств до окончания срока - вымогательство. 3. Затягивание подачи искового заявления в суд с целью увеличения суммы моего долга. В связи с вышеизложенным прошу Вас как регулятора кредитных организаций Российской Федерации помочь в сложившейся ситуации. Номер телефона: 8-28-490-00-82

Отвратительный банк, хуже нет банка!!! Перевыпустили мне зарплатную карту, карту прислали, я ее получила, а пин-код к карте решили прислать попозже!!! Звоню спрашиваю когда пин-код придет в ответ слушу "не знаю, точно сказать не могу"!!! Спрашиваю можно ли снять деньги со счете, отвечают можно, но заплатете 7% за снятитья наличных, и это с моего счете, оформленного в данном банке!!! Безпредел!!! Ничего нигде не найти, никто ничего не знает!!! Еще и заплати за снятия свой зарплаты!!! Из за этой шараги у меня теперь просрочка по креду в другом банке!!!

Жуткий банк. Дореволюционная компьютеризация. Программа сама по себе - операционисты сами по себе, но к ним претензий нет. Любая акция занимает бог знает сколько времени без гарантии адекватного решения. По каждому вопросу проиходиться подъезжать в отделение банка, что при теперешнем парковочном вопросе не добавляет хорощего настроения. Положительно не рекомендую !

Клиентом банка стал примерно год назад открыл текущий счет и 2 карты,картами пользавался мало . Вчера поменял логин карту ,оказалось неправильно указан номер,пришёл в отделение поменял номер и все равно деньги на карту с тек.счета не списываются и в итоге оказалось что карта не рабочая . На мой вопрос сотрудник банка сказала что карта размагничена,как так могло произойти с чиповой картой сотрудник не знает. В общем я решил не испытовать судьбу и закрыл счет и карты так как они все равно не работают. Но в любом случае в банке сотрудники с лицами людей ,не то что зеленый гигант где на работу наберают хамье и соцдно. Как то так вот получилось!!!

Очень странный банк! Взяла там автокредит в 2016 году, всё просто замечательно. Всё погасила раньше времени,просроков не было. Дали карту,пользуюсь ей до сих пор. По счету и карте проходят очень приличные суммы денег., НО, когда обратилась ещё раз за авто кредитом получила отказ 👎, на ипотеку тоже отказ. Кредитов больше ни где нет,просроков естественно тоже нет. Думала нашла свой банк,будем дружить долго и счастливо,А НЕТ ,не тут-то было. Закрою счёт, и свои деньги 💰 буду гонять через другой банк!

Обычно это занимает 5-10 минут но сегодня(07.04.17) я сижу уже час моя заявка висит тех служба не отвечает ! Отвратительно! Д и сами сотрудники скажем не очень! Создается впечатление что пришла в шарашкину кантору ! Не кому не посоветую !

Обратилась в Связь-Банк по совету коллеги, она тоже оформляла ипотеку в этом же банке только в другом городе. Не пожалела. Высокий уровень обслуживания. особенно большое спасибо хочу сказать Федосее-ой Кристине Владимировне, Фро-ой Елене Александровне.

Сотрудники банка доп отделение №7 Москва просто не хотят работать. Дали карту мега пей, но не провели регистрацию клиента. Не могли зайти в свой кабинет в мега пей. Позвонили, узнали причину- сказали, что разберутся в течение 5! дней! Мне кажется, для современной жизни это очень много. Невозможно управлять своими счетами целых дней! И так каждоне посещение отделения- никто ничего не знает, хамоватая кассир, по карте пластиковой так и позвонили- мы просто выждали 2 недели и поехали за ней.

Банк просто ужасен! Когда то, оформляла в нем потребительский кредит, при замене автомобиля. При чем процент был не самый низкий в этом банке, но сыграло роль то, что подруга на тот момент работала начальником одного из отделений этого банка в нашем городе и убедила в честности банка и отсутствии с крытых процентов. Сумма была немаленькая, кредит брался на 4 года. Первые 2 года платила исправна день в день, на 3 год были временные финансовые трудности, периодически возникали просрочки, но все эти моменты были решены, банк неплохо подзаработал на дополнительных процентах. Далее пошёл четвёртый год кредита, все бы ничего, но когда до полного погашения кредита отстаивалось ровно 2 месяца случилась неприятная история, благодаря которой этот банк стал последним в списке благонадежных банков, куда я обращусь в случае необходимости. А дело вот в чем. На декабрь и январь месяц банк объявил акцию, которая предполагала, что очередной ежемесячный платёж в независимости от его даты, можно внести до конца месяца абсолютно без пени. Перед нг, да и после него опция весьма нужная и удобная, особенно при ежемесячном платеже в 25000 руб. Но не тут то было! Оплатив очередной ежемесячный платёж до конца декабря воспользовавшишись вышеописанными предложением, уже в январе мне звонили коллекторы с воплями о том, что за мной тянется задолженность, просрочка потёртостей аж 43 дня. Позже выяснилось, что заложенность составляла 250-300 руб. из-за того, что оператор горячей линии направильно указал сумму, подлежащей внесению. Сколько раз я звонила и беседовала с абсолютно некомпетентными операторами горячей линии я даже не скажу точно, но раз 15 точно, дабы убедить их связаться с коллекторами, которые действовали от лица банка и просто досажали меня, не внимания моим словам, что все уже уплачено в следующем месяце и эти 250 руб., образовавшиеся опять таки из-за некомпетентности сотрудников и предоставлении неверной информации. Вывод один-работа банка безобразная, все еле поворачиваются, кто сидит на горячей линии и как они смотрят информацию по клиентам вообще не понятно. Банк не рекомендую.

Кажется у нас появилась новая звездочка сервиса банковских карт. Нужна была недорогая Visa, в идеале бесплатная. Благодаря вашему сайту отобрал два привлекательных варианта с условно-бесплатным обслуживанием карт: есть условие соблюдать платежный оборот 5 и 10 тысяч рублей в месяц. Пообщался очно с менеджерами банков (банки мне были не знакомы, а кота в мешке не хотелось), В итоге в ноябре стал обладателем дебетовой Визы (ревордс) Связь-банка. С первого посещения понравилась компетенция сотрудника в знании продукта, преимуществ и сильных сторон банка. Отсутствие очереди и ожидания (дело было в субботу) доставило удовольствие и ощущение приватного банка. Наличие офиса на Тверской (Ямской) тоже + в репутацию. Преимущества карты от Свзязь-банка были еще очевидны. Во-первых самое рациональное предложение от Сравни.ру: условно бесплатное обслуживание при обороте в 5000+ рублей в месяц. Прямо в цель. Сразу понравились 3 плюшки: ежемесячное начисление на остаток по ставке 7, возможность пополнения без комиссии с другой карты (еще не испытал) и удовлетворительный список банков-партнеров по банкоматам. Интересной фишкой банка являются переводы без комиссии между картами внутри банка. Нарочито не рекламируется, но в скором времени возможно придется по душе фрилансерам разных мастей. И что абсолютно уникально для рынка, допускается выпуск пары дополнительных карт (использовано). Интернет-банк удобный, андроид-приложение весьма быстрое и так же комфортное (во всяком случае остаток, выписка и переводы находятся без проблем. чатиков нет, зато есть манящее "отменить операцию", но пока не было повода). Самое приятное в этом банке, проблемы и интересы можно обсуждать как с менеджером, так и службой поддержки. Из ньюансов обслуживания, наличие карты само по себе не предполагает интернет-банкинга. Его подключение возможно только при посещении банка, как я понял, аналогично включению и отключению иных банковских опций. Что достаточно бюрократично для рубежа 2016-2017 годов. Но это регламент. Из минусов, рублевая карта невыгодна для расплаты в зарубежных интернет магазинах. Где-то +6% к рублевой цене алиэкспресс. Все отбой для этих целей, да и заводил ее для рублевых переводов внутри страны. И все озаряет впечатляющая ориентация на поддержку клиента, во всяком случае в моем отделении. Решаем - значит решаем. Очень приятно. Хочется пожелать банку плодотворного развития сервиса в 2017 году, а их коллектив поздравить с Новым Годом. Дарье и коллегам с белорусской отдельный привет:)

Обращалась в этот банк за кредитом в Уфимское отделение на Цюрупы 74. Понравилось вежливое обслуживание сотрудников, быстрое решение моего вопроса и низкие процентные ставки... Спасибо Вам огромное. Приду снова)))

Был ипотечным заемщиком у данного банка. После 3 лет выплат ипотеки в силу семейных обстоятельств был выведен как заемщик и обязательства по ипотечному договору были прекращены. Справка от банка на руках. Тем не менее, спустя полгода выяснилось что в НКБ (Национальное кредитное бюро) я по-прежнему числюсь заемщиком. Выяснилось очень просто: обратился в два банка по другим кредитным продуктам и везде пришел отказ. Причина оказалась в том, что сотрудники "Связь-банка" не предоставили в НКБ информацию о том что мои кредитные обязательства по этому договору были прекращены. Позвонил в банк, сказали написать заявление. Написал, отправил. Спустя неделю решил выяснить его судьбу. В итоге оператор по телефону голосом робота мне начал рассказывать о том что все заявления рассматриваются в течение 30 (!) дней. Это огонь, товарищи. Банку нужно 30 дней чтобы ответить на простейший вопрос клиента банка. Бизнес-процессы застряли в начале 90-х. Уважаемый "связь-банк", вы или поменяете ваше отношение к клиентам, или рынок вас рано или поздно прикончит. Так дальше нельзя.

Безобразное отношение к потенциальным клиентам!!! Заявку рассматривали больше 3х недель!!! По итогу- отказ без объяснения причин!!! И это в той ситуации, где государство выплачивает деньги и никакие кредитные истории, доходы и имущество не играют роли!!!

Мой опыт со Связь банком который находится в городе Черкесска очень печальный. Первое что хотелось бы отметить, операторы работают по своему графику т.е. перерыв в банке с 13 до 14 а они начинают работают с 14 .40 пришлось сидеть и ждать окончания не запланированного перерыва. Я являюсь основным держателем счёта к моему счёту была выпущена допкарта на имя моей жены которую по письменному заявлению просили выдать в филиале банка города Черкесска. Заявление было оставлено без внимания и карту переслали в филиал банка города Мурманска. Мне пришлось самому узнавать где находится допкарта и проситить сотрудников Мурманского филиала переслать допкарту в банк города Черкесска. 13 августа мне поступил звонок из банка города Черкесска и сотрудник сообщил что карта доставлена и можно её получить. При нашем обращении 22 августа оператор сказала что карты в банке нет. Мне пришлось самому звонить в Мурманский филиал и просить помощи у сотрудников в поиске допкарты за что я очень благодарен сотрудникам Мурманского филиала. С горем пополам всё-таки карта была обнаружена в Черкесском банке и выдана нам. Хочется сделать выводы в Черкасском филиале работают некомпетентные сотрудники которые за зря получают зарплату хочется поставить общую оценку Черкасскому филиалу неуд. И в заключении хотелось бы сказать, можно было все загладить если кто-нибудь из офицальных лиц принёс извинения за своих сотрудников но этого не было сделано, печально.

Рассказываю подробно, чтобы люди знали, куда они обращаются и на что им рассчитывать, обращаясь в отделение Связь Банка! Перед визитом в банк мы получили консультацию в call-центре, где менеджер рассчитал нам сумму переплаты, которая составила 108.000 рублей. Затем подали заявку на получение кредита, сотрудник банка также рассчитал нам сумму переплаты (108.000 р). После одобрения банка мы приехали (в другой день) на оформление документов и (как следствие) получение кредитной суммы. И тут мы узнаем, что сумма переплаты совершенно другая (160.000 Р) - очень ощутимое изменение! Сотрудники банка сказали, что возможно произошёл технический сбой и решат проблему в ближайшее время. Просидев отделении банка более 3-х часов, никаких изменений в нашу пользу не произошло и мы решили обратиться к заместителю начальника. Пересчитав заново, сумма переплаты оказалась 130.000 р. Как это можно понимать? Это банк, а не рынок, здесь должно быть все точно! В итоге, поменяв условия кредитования (чтобы сумма переплаты стала ниже), нам пришлось заново ждать решение банка. Получается, что сотрудники банка вводят в заблуждение своих потенциальных клиентов! Качество обслуживания оставляет желать лучшего!

не обращайтесь в этот банк,банк любыми путями старается содрать с клиента хоть какие-то деньги.Я получала зарплату через этот банк,банкоматы в Новосибирске все расположены в центральной части города,а те что имеются в спальных районах или не работают или нет денег.Один раз я имела неосторожность рассчитаться своей зарплатной картой за покупку на алиэкспрессе,причем оплата товара была в рублях,так банк помимо цены за товар взял с меня комиссию якобы по курсу доллара,хотя смс сообщение пришло,что счет пополнен на ту сумму,которую вернул продавец,а на руки выдают меньшую.Товар я не получила и продавец вернул мне деньги.ТАК БАНК ОПЯТЬ СОДРАЛ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА ПЕРЕВОД,причем в три раза больше первой комиссии!Это просто мошенничество!Кто делает покупки на алиэкспресе-знают,что лишних денег с них не берется.Перевела зарплату в сбербанк,чему очень рада,а связь банку желаю подавиться нечестно заработанными деньгами и чтобы все у вас было плохо,плохо и еще раз плохо!!!

При потере пин-кода от карты, будучи заграницей мне отказали в перевыпуске карты. При этом в России есть человек, на которого оформлена доверенность, но там не указаны банковские операции, просто общая доверенность для представлении в организациях. Никаким другим средством я не могу снять деньги. Мне предстоит находится здесь полгода. Вот думаю, если я сдохну от голода и жажды, деньги отойдут банку? При этом это деньги от квартиры, проданной в экстремальной ситуации кризиса и потере работы (когда работодатель полгода не выплачивал зарплату, задолжал откатов и его заказчики, перед которыми у него долги, угрожали физической расправой с сотрудниками этой организации, налоги и отчисления в пенсионный фонд естественно также не платились). Такое ощущение, что я решила "сохранить" деньги в банке, которому задолжал мой работодатель, или банк специально ставит в такую безвыходную ситуацию. Чтобы расплачиваться без карты необходимо дважды произвести конвертацию и пользоваться услугами сторонних организаций, т.к. карта и счет валютные, а безналичные валютные операции невозможны. Я конечно понимаю, все хотят наживиться от своей деятельности, но КУДА в вас лезет???!!! Не будьте свиньями, я уже 2 недели питаюсь через день, перевыпустите мне карту.

Подал пару недель назад документы на военную ипотеку в Связь-банк. Квартиру давно выбрал в жилом комплексе Щегловская усадьба в поселке Щеглово. Ипотеку одобрили очень быстро, я даже не ожидал! Уже в этом году смогу в новый дом въехать вместе с семьей.

Хочу оставить отзыв о полученном впечатлении от Связь-банка в Бурятии.В декабре оформила заявку и получила одобрение на ипотеку с гос.поддержкой.Очень была рада и довольна.всем знакомым рекомендовала этот банк.Подыскала квартиру от застройщика.Но тут позвонила из банка и предложили переоформить заявку на готовое жилье,так как в форме заявки отсутствовала аналитика по гос.программе.Я все переоформила и тут получила подставу,мне пришел отказ.То есть дав одобрение и подыскав квартиру я несмогла воспользоваться этим одобрением и получила"пинок под зад".Возмущению нет предела.Так что подумайте прежде чем брать там кредиты.

В декабре месяце была подана заявка на ипотеку в связь банк,была одобрена сумма в размере 2150000.в конце декабря звонил в банк,узнавал какие гарантии что после нового года сумма не изменится в меньшую сторону, на что оператор ответил "100% ваша сумма будет действовать 4 месяца". после нового года звонит работник и сообщает что вам переодобрена заявка и банк вам дает 1950000,вопрос почему так,отвечают "произошли изменения".в конце года меня уверяли что изменений не будет,а тут вдруг изменилось. звоню оператору,пытаюсь добиться адекватного ответа почему их банк говорит одно,потом отказывается от своих слов и говорит совсем другое, на что оператор отвечал грубо"я не знаю,произошли изменения,узнавайте в отделении банка". если банк на начальном уровне подходит с таким отношением к клиентам,то о чем можно говорить при дальнейшей работе с этим банком.мое отношение о данном банке сложилось очень негативное.