У моих клиентов был небольшой первоначальный взнос, они хотели приобрести квартиру , ,находящуюся в Московской области, в кредит. Благодаря чуткому отношению и профессиональному подходу к клиентам, нам удалось реализовать задуманное. Мария всегда спокойно, рассудительно и грамотно сопровождала клиентов от начального этапа подачи заявки на рассмотрение до самой сделки... Спасибо большое! С уважением, Мотова Виолетта Валерьевна, главный эксперт ООО "Инком–Арбатское".

Отправилась по указанному на сайте адресу–Уфа, Ленина, 28. По этому адресу банка не оказалось. И только приложив усилия, опросив 5–х человек, выяснила, где находится банк. Добралась до банка, стали оформлять договор и выясняется, что ставка не 11%,как указано на сайте, а лишь 8% ! А 11% это с учетом капитализации за пять лет. Было очень жалко потраченного на этот банк время. В итоге положила в банк с которым я уже работала.

Снять в банкомате другого банка смысла нет комиссию возьмут оба банка. Не становитесь клиентами этого банка! Особенно если это касается зарплаты.

Все закрываю счет и ни ногой в этот банк...

Рассмотрение документов заняло 4 дня.
Поскольку организация в которой я работаю сотрудничает с банком, мне рассчитали кредит по льготному тарфу.
Считаю, что кредит в размере 130 000 на 3 года с переплатой 20 000 очень выгодно. Теперь сотрудникам нашей организации рекомендую брать кредит в этом банке!

Банк подал на меня в суд и по решению суда с меня была взыскана вся задолженость и госпошлина , заявленная в заявлении банка, в 2012 году. Но в 2013 году мне звонят коллекторы и требуют с меня сумму 3 тыс.800руб в пользу "Связь–банка". Я звоню в банк выяснить ,что за долг– мне отвечают, что это сумма долга за время пока заявление банка находилось в суде. Но ведь юрист банка приходил на судебное заседание и не требовал к взысканию никаких дополнительных сумм! Так почему возник это долг после 4–лет? И самое интересное– банк подал в налоговую инспекцию справку по которой я должна уплатить налоговый сбор на якобы полученную сумм от банка ( 3 тыс. 800руб)! Как получается –ничего не получала– но налог должна уплатить? Мало того, что коллекторы звонят –грозят и по свински разговаривают так теперь и налоговая требует деньги! Я была очень хорошего мнения о банке.Просто сложилась трудная ситуация и я не смогла погасить кредит– так с меня его все равно удержали. В суд больше банк не подает– знают, что не правы– а кто им разрешает людей мучить? И нельзя с ними разговаривать– слушать ниччего не хотят!

Указано, что работает данное подразделение до 18:00. Прихожу за 10 минут до закрытия, дверь закрыта, постучавшись, открыла девушка с вопросом "Какая у вас операция?", услышав, что мне нужно оплатить ежемесячный платеж, она ответила, что "Сейчас ни получится, у меня ни работает касса". КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО ЧТО ОФИС БАНКА РАБОТАЕТ ДО 18:00, а СОТРУДНИК БАНКА ЗА 10 МИНУТ ДО ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ УЖЕ ЗАКРЫЛ КАССУ И ВООБЩЕ ПРОСТО ЗАКРЫЛ ОФИС? За 10 минут еще можно как минимум 3–4 клиентов обслужить (если у них конечно ни подача заявки на кредитование). Честно говоря, сложилось такое впечатление , что работник уже просто доделала все свои дела и "на старте" отправится домой. По всей видимости нет никакого контроля над работой данного специалиста. Ни в одном банке с таким ни сталкивался, крайне неприятно!

17.09.2013 г. оформляли с мужем ипотеку в ДО №16 Связь–банка. Сделка прошла достаточно быстро, качество обслуживания на хорошем уровне. Выражаем особую благодарность главному специалисту по ипотечному кредитованию Гапонову Денису за высококвалифицированную работу и доброжелательное отношение к клиентам. Желаем Вам успехов в работе!

В силу своей работы мне приходиться часто бывать в банках. Но работа сотрудницы Глинщиковой Екатерины поразила меня своей компетенцией и профессионализмом – военная ипотека для Колесникова А. С. Вежлива в общении, очень быстро работает, все документы оформлены грамотно и без проволочек. Хочется в этот банк привести много клиентов. Прошу администрацию банка поощрить Екатерину Сергеевну. Большое спасибо Вам за такой подбор сотрудников. С благодарностью, Скляр Наталия Леонидовна, агентство недвижимости "САПФИР", г.Тамбов.

Очень хотел подержанный отечественный автомобиль, но не автокредитом, чтобы зависеть от банка и страховых компаний, которые они предлагают, а так, деньги на руках есть, сумму знаешь, и пытаешься в неё уложиться (купить, оформить, застраховать). сумма требовалась 250.000 рублей. Первым делом позвонил в банк, по телефону добросовестно общаются и отвечают сотрудники банка, что не может расстраивать. Рассказывают о предложениях банка (кстати говоря информация ничем от интернетовской не отличается), и предлагают подъехать в ближайший офис с документами. Список документов минимальный, это 2–ндфл, копия трудовой, паспорт, и один любой другой документ (в моём случае полис СНИЛС). Поехал в доп офис №12 на домодедовской, всё оформил, мне дали расценки, со страховкой и без. Кстати, страховку ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ НЕ НАВЯЗЫВАЮТ, то есть так и говорят, что навязывать не собираются, и условия такие, что со страхованием жизни, здоровья, и потери работы – 19% годовых, без страхования – 21% годовых. В выписке стало видно, что разница в 4 тысячи всего, поэтому впринципе ничего не теряется. Я взял без страхования, т.к. имею постоянный дополнительный доход, то есть даже если потеряю работу, то оплачивать смогу в любом случае. В офисе мне сказали что это предварительная сумма переплат и предварительная сумма ежемесячного взноса. В итоге, 7 августа 13 года подал заявку, с документами, сказали в течении 5 рабочих дней получите ответ. В итоге сегодня, 12.08.13 (прошло только 2 рабочих дня, на третий уже позвонили), позвонили из банка, и спросили данные из анкеты, не знаю правда для чего, видимо защита от левых кредиторов и брокеров, в общем на вопросы ответил, и мне сказали "всё, спасибо за информацию, ждите ответа". Буквально через полчаса приходит смс от банка с текстом "Вам одобрен кредит. Позвоните по номеру ... (номер банка) для уточнения информации". Позвонил, сказали что одобрили даже не 250, а все 500 тысяч. НУ столько мне ненадобно, решил на всякий случай взять 300. Выбрал офис, в который могу подъехать (выбрал офис №1 на Варшавском шоссе), приехал, услышал те же самые условия что на сайте и по телефону только уже от оператора, выдающего кредиты; за полтора часа успел почитать, подписать договор, остальные документы, и прождать полчаса до выдачи суммы, получил сумму и довольный ушел домой. В общем, никаких проблем, напрягов, ничего. В офисе ещё раз уточняют сумму, необходимую Вам, и нужна ли Вам страховка. Банком доволен, надеюсь и дальше никаких приключений не ждёт!
Кстати, один минус – банкоматы у них работают только на выдачу наличных, платить за кредит нужно только в доп. офисах. С другой стороны хорошо, если досрочно гасишь, то можно сразу заявление подписать.
забыл ещё, в итоге взял 300 тысяч на 3 года, переплата составляет 107 тысяч, это получается почти 36% переплата за 3 года (почти 12% в год), и это ЗА ПОТРЕБ КРЕДИТ! Считаю, лучше условий у других банков нет! И да, как тут кто то уже писал, первый месяц платятся только проценты, очень удобно придумано! ещё забыл, сейчас мне полных 23 года, и в связи с этим потребовался ещё военник, имейте ввиду, если что)

Сдала на ипотеку заявку со всеми документами 27.06.2013, намереваясь получить кредит до1850000. сроком на 10 лет, по программе «Материнский капитал» Обещали дать ответ в течение 5 рабочих дней, но сказала Глинчикова Е. С., что навряд ли вы пройдете «ну попробуйте, может и получится, но я сомневаюсь в этом», в результате ни ответа, ни привета. Добиваясь с ней связаться, когда прошла уже неделя и когда я каждые два дня звонила в Центр Ипотечного кредитования ОАО АКБ "Связь–Банк" и узнавала, завели ли на меня анкету, мне отвечали, что еще из Тамбова ничего не пересылали на вас, я в шоке! Звоню,уже не посредственно в филиал банка нашего города, для меня ее никогда, нет, то ушла в регпалату, то отошла, то может она в каком– то банке, можно подумать, что заменимых нет, она одна такая, и никто, кроме нее не может отправлять заявки, только в этот день, когда пришла подать заявку, у нее была выдача кредита и она перенаправила меня на другого специалиста, который вовсе, занимается потребительскими кредитами, ничего не зная об ипотеке, что не спроси. Обещала отправить и заверяла, что в этот же день отправит заявку и вот результат–0.С Глинчиковой Е. . не раз столкнулась с ненадлежащим уровнем обслуживания и профессиональной некомпетентностью сотрудника банковского учреждения. Своей халатностью к своей работе, о программе «Материнский капитал»,в ходе информации всегда ссылалась на то, что не знает эту программу, предоставляла неверную информацию о продукте, и всегда говорила другому сотруднику банка, называя Ромой, чтобы тот принес буклет и посмотреть, что там написано, и старалась навязать другую программу, якобы если я внесу живыми деньгами 20% по другой программе, более вероятность того, что мне одобрят кредит, еже ли по программе «Материнский капитал». Получается, из–за такой халатности и некомпетентности в своей работе, регулярно нарушая тем самым, права клиента. Убедительная просьба разобраться в этом вопросе и сколько можно еще ожидать ответа, и вообще будет он или нет, на каком основании не подает мою заявку не понятно. Может из–за личностного характера?

На следоющий день я обратилась в полицию и Банк. Написала заявление .В банке девушка сказала что это у них часто бывает. В распечатке которую дал банк было непонятно что. Ещё днём до пропажи денег проводилась какая–то операция с картой, но смс–информирования не было. А вечером когда пришло 3 смс о снятии наличных в распечатке значится одна операция и снято было 0 рублей 0 копеек. Понять по распечатке о сумме пропажи можно было только сравнив сколько было и сколько осталось. Около 20 тысяч. Вначале в банке сказали что расследование будет 45 дней. Потом 60. После 73 дней тишины поехала в банк. Там мне распечатали бумажку с отказом о возврате денег. Там написано что снятие денег было с применением карты и ПИН–кода. И банк не имеет оснований для возмещения пропавшей суммы. Рекомендуют обратиться ещё раз в правоохранительные органы.Только время потеряла. Вначале пока делали новую карту, пришлось ехать и заказывать деньги что бы снять наличные. Потом ехать и сидеть в банке что бы получить наличные. Потом ехать и сидеть в банке в очереди что бы получить новую карту. Жаль что зарплату переводят на банковскую карту.( И смс информирование безопасности не добавляет. Зря деньги только снимают каждый месяц.

Счастье, что ГБ – нераспространенный по РФ банк. Не правда, что банки идут навстречу клиентам при изменении финансового состояния при ипотечном кредите. В Геленджик банк обращались лично, писали письма о снижении ставки по кредиту – ничего не сделали. Объяснили лично, что возникли трудности с выплатой по кредиту, т.к. отчим выкрал все наличные и ушел. Председатель правления пообещала "помочь", но в результате кредитного комитета, было вынесено решение "ваше финансовое состояние ухудшилось, ответ отрицательный" Где логика??! поэтому и просим снизить ставку по кредиту. Просрочили на два дня по выплате процентов (впервые) – тут же позвонили и пригрозили, что выставят на продажу нашу квартиру. Хотя по закону – только по решению суда (умники) Вот и верь юр.консультантам о том, что банки стремятся совместно найти выход – ни проценты не снизили (у нас сейчас 17,5, хотя ставка рефинансирования всего 8,25 и все банки снижают ставку), ни срок не пересмотрели, ни график платежей, ничего.

Пришла подать заявку на потребительский кредит,а он мне говорит ,что банк мне не одобрит кредит,потому что в справке 2–ндфл стоит вся белая зарплата и отказался принимать документы.

1–ый раз на главпочтампе– инспектор Катя, которой все время не было на рабочем месте, даже если договоришься с ней по телефону о встрече.Но наконец то, все документы сданы, все подписано. Ожидайте!Через 1,5 месяца пришла, Катя удивленные глаза, а разве Вам не сообщили, что отказ!!!???? 2–0й раз – в офис на Конституции, где мне сказали, что меня в базе данных нет вообще. Получается Катя меня игнорировала, заявку мою не подавала, ну и т.д. Снова собрала документы, подала, все было мило и замечательно. Через 3 дня звонок из Москвы, что мне требуется поручитель на мои 500 т.р. Я сказала, что поручителей не хочу, что у нас сотрудница получила такую же сумму с низкой % ставкой, что и привлекло собственно говоря, без всяких поручителей. Через неделю ожидания, снова пришла в офис на Конституции, сотрудница попросила собрать все справки о том, что все мои кредиты закрыты, т.к. по базе данных они, якобы, действующие. Хорошо. Собрала, принесла. Она на них посмотрела, вернула и сказала, что я живу в минус 5 т.р. и кредит мне дать нельзя. Спрашивается, чего ты меня гоняла за справками!? Далее, на сайте есть информация, что банк дает возможность перекредитования с более низкой % ставкой. Сделала заявку в режиме on–line, а на деле, предложили подачку в 90 т.р. Это уже не смешно.

Обращалась по вопросу и вклада и кредита. Все оформлено было быстро, спасибо!

Я позвонив в банк была очень удивлена тем что, ошибку признали но деньги с карты выплатить отказались! Сказав при этом, пишите просьбу о выдаче наличных и через пару дней банк если разрешит вы получите свои деньги!!!! Это что ж получается я даже заработанные деньги должна выпрашивать!!! Оператор допустивший ошибку продолжает спокойно работать!!! Извинений нет денег нет!!!Если я не ошибаюсь зарплату банк должен выплачивать сразу, при первом обращении в банк, а не писать ничего и не просить и уж тем более не ждать разрешение банка!!!

Имеем счет и давно обслуживаемся в связь–банке. Решили установить POS–терминал для карточек. Все были очень вежливы и предупредительны, но когда посмотрели оборотные ведомости – от 300 до 500 тыс. в месяц сказали, что комиссия будет в районе 10%. Мы подумали, что у них харя может потрескаться и закрываем счет. Пойдем там где банкиры поадекватней.

Ответ от банка пришол через день, но срок не 15, а 20 лет. С этим я не согласился и решил привлечь созаёмщика и снзить срок кредита. после чего оформил заявку на 1,5 млн. руб. только срок 7 лет и 10 мес. но с пометкой уменьшить в случае маленькой зарплаты суммы кредита. Всё оформили и начали ждать... Через полтора дня перезвонили и сказали что мы не поставили где то в анкете галочку, ладно мы съездили и поставили, еще через день позвонили и сказали, что не расписались на одном листке анкеты и снова мы приехали и расписались. Ждём... На 10 день общего ожидания позвонили из банка и попросили цветную копию паспорта, я им отправил. На 14 днь позвонили и сказали, что на паспорте есть надпись в уголке которую писали в паспортном столе (Ф–46). сказали, что с этой надписью не пойдет, типо стирайте и отправляйте заново. Сегодня отправили... если попросят еще чего нибудь, то заберу документы. Очень не доволен работой сотрудников.

Ввела пин–код, как полагается, на дисплее "эррор". Карточку банкомат, естественно, "съел". Позвонила я в контакт–центр, заблокировала карту. Взяв контактный номер, мне сказали, что со мной свяжутся в течение 7 дней после инкассации. И вот, прошло с той поры аж 10 дней, никто и не думал мне звонить. Конечно, муж меня прокормит, но свою карточку я не собираюсь дарить голодающему банкомату. Нашла я в интернете телефон главного офиса в нашем городе, позвонила туда. Мне сказали – "приходите". Пришла я со своим паспортом и с хорошим настроением. Увидев свою карточку, я страшно обрадовалась. Как, оказалось, зря. Во–первых, девушка скорчила такую мину и жалобно застонала, когда узнала, что нужно писать заявление на разблокировку карты. Она не знала, где ей его найти. Вскоре её коллега ей подсказала, и ,покопавшись минут 15, девушка извлекла заявление на стол, на котором бы чёрт ногу сломил, такой там был порядок. Подписав там, где было нужно, я поинтересовалась, через сколько, собственно, карта будет активна. На что получила убедительный ответ – "через час". Решила вечером проверить, можно ли пользоваться картой, позвонила всё в тот же контакт–центр. Ан, нет! Карта всё так же блокирована! Позвонила снова в наш филиал – "мы всё отправили". Через два часа позвонила в контакт–центр. "Ничего не приходило" сухо ответила мне девушка. Вот сижу теперь и думаю, какими почтовыми голубями отправили скан моего заявления и представляю, как же не хочеться идти снова завтра туда и ругаться...