Интернет-банк не открывается. Выдаёт: TimeOut 60 (sec) for start send request to RTS PositionID: ProcessRequestToRTS IncomingTime: Что это, у меня проблема, или у банка???

Арендовали ячейку в Связь-банке для проведения сделки. Хотели безопасно провести сделку, чтобы Продавец забрал деньги после того, как Покупатель станет собственником недвижимости. В результате, когда Покупатель стала собственником, она стала тянуть с передачей ключей от банковской ячейки. Позвонили в Связь-банк, спросили – как быть, можно ли с зарегистрированным договором купли-продажи (это было условие доступа к ячейке с деньгами) придти и, заплатив штраф за ключ, забрать деньги? Ответ был – нет, ни при каких условиях. В этом банке условием доступа является ключ! А Покупатель несколько раз переносила встречу в рег.палате, стала требовать выполнений дополнительных условий, потребовала организовать встречу с соседом участка (!) и не пришла на нее и т.п., в общем, тянула время и нервы Продавца, не отдавая ключ от ячейки. Став собственником участка, она спокойно могла не отдавать денег! И в Связь-банке сказали, что она – их клиентка, и имеет право забрать деньги, несмотря на то, что стала собственником недвижимости. В общем, Продавцы – задумайтесь, стоит ли пользоваться ячейками в Связь-банке, а правоохранительные органы должны заинтересоваться, почему в Связь-банке есть готовая схема для мошенников – они могут остаться и с недвижимостью, и с деньгами!

Первое снятие денег было произведено 15 июля после выхода из отпуска я узнал, что на карте денег нет и сразу обратился в банк, где при мне разрезали карту пополам и аннулировали её, при этом мне было сказано, что я, якобы, давал эту карту третьему лицу. Было написано заявление об этом инциденте. 15 августа мне позвонил господин О.В. Олейник, который также намекнул на третье лицо и сказал, что идёт разбор вашего инцидента, по истечении двух месяцев я получил ответ, что денег банк мне возвращать не собирается, хотя господин Олейник пишет в письме: "Оспариваемая вами операция произведена успешно с чтением данной магнитной полосы карты и вводом пин-кода". Возникает вопрос, как он мог проверить магнитную полосу, если карта была уничтожена? На банкомате должна стоять видеокамера, которая фиксирует все операции с лицами, никакими данными он не располагает, т.к. время уже упущено и я думаю это сделано преднамеренно. На основании вышеизложенного господин Олейник "развязал" мне руки, дело будет передано в суд о возмещении материального и морального ущерба. До скорой встречи.

Позвонила на горячую линию, там мне указали идти в банк. То есть, по горячей линии нельзя пере подключить на другой номер телефона, и даже нельзя отключить эту услугу. Теперь, чтобы попасть в отделение банка, нужно искать время и потратить не мало временем на дорогу, так как находится на другом конце города. Вот почему то другие банки могут вносить изменения по телефону ( не буду указывать какие именно) в итоге, попасть в банк не удается, а плату за услугу снимают ежемесячно, за услугу, которой я не пользуюсь. Не справедливо!!!

Вы сами можете сравнить с другими сравнение ВТБ.

Сегодня стал оплачивать покупку, а с меня списали по ЦБ+6%. Придется снять деньги с карты и выкинуть подальше. До этого пользовался картой МКБ, там все по чесному ЦБ+2%.

"Плюсы" -ну возможно плюс, это сотрудники на горячей линии, быстро, понятно. единственный на мой взгляд плюс. "Минусы" -возможно то, что смс-банкинг мне не могут подключить на протяжении с момента выпуска карты. -интернет покупки с этим банком ну просто невыносимы -я проживаю в городе Сочи, я думал у нас появилось все за эти года, но нет, филиала банка нет. Не удобно так как по некоторым операциям нужно приезжать только в банк. Моя оценка 2 из пяти. Имею еще две карты на разных банках, один это самый большой в /России, ну а другой который красно-серый от сосьете. Их люблю за мобильность и доступность. Сорри Связь банк, нам не по пути) Ты ассоциируешься у меня с почтой России.

(к сожалению другие банки на тот момент по военной ипотеке не работали на объекте). Мне по электронной почте прислали образцы документов, которые необходимо предоставить в банк. Заполнив анкету и собрав остальные документы я отправил их в банк все по той же электронной почте.Через неделю выясняется, что я заполнил НЕ ТУ анкету. Заполнив очередную анкету я отправил и ее. Еще через неделю получаю одобрение из банка на получение денег- бланк с указанием одобренной суммы, с подписью и печатью, ну все как положено. Ну а потом наступил кризис. Ежедневно задаваемый вопрос сотрудникам банка "КОГДА ВОЗОБНОВИТСЯ РАБОТА С ВОЕННОЙ ИПОТЕКОЙ?" не дал ответа по сегодняшний день. И какое отношение армия имеет к курсу доллара или евро? Что-то не припоминается чтобы зарплату давали в валюте, да и техника в армии далеко не импортная. Так зачем нужны такие банки, которые при малейшей финансовой нестабильности не могут принять решение о согласовании процентной ставке выдаче кредитов. На улице 8 марта, а у них до сих пор нет обновленной информации по военной ипотеке.

Я выступала представителем своего мужа для оформления документов. Первый раз пришла 6 ноября. Менеджером выступала Тавадзе Е. А. Такого непрофессионализма я не ожидала. До сих пор жалею, что обратились именно в этот банк, так как в итоге сделку загубили. Я приходила в этот банк через день для того, чтобы исправить ошибки. Сначала при составлении заявки менеджер даже не подумала спросить о том, в новостройке мы берем квартиру или на вторичном рынке, автоматом поставила галочку на вторичный рынок – как следствие – заявку составляли заново, как следствие - потеряна неделя. Как позже призналась Елена Алексеевна, мы были первыми клиентами у нее, кто оформлял квартиру в новостройке. Далее, когда положительный ответ от банка все-таки был получен, мы приступили к расчету суммы. И тут, снова неожиданность, при пересчете на калькуляторе менеджера сумма каждый раз была разная. После звонка в главный офис «Связь банка» в Москве, сумма оказалась в разы больше. Когда мы сообщили об этом менеджеру, она сказала, что у нее просто не обновлен калькулятор, поэтому она попробует снова все пересчитать. В итоге сумма все равно оказалась другая, спасибо хотя бы за то, что приближенная к той, что насчитали в Москве. Наконец мы приступили к подписанию договора, и тут снова оказалось, что не хватает каких-то ксерокопий. Но все это мелочи по сравнению с тем, что после отправки в Росвоенипотеку, долгого двухнедельного ожидания оказалось, что документы оформлены не верно! У меня был шок, потому, что я находилась с ребенком на руках в чужом городе, при том, что мне обещали, что сделка займет максимум месяц. Я снова приехала в банк, переподписала новые документы. На мой вопрос, сколько теперь ждать и когда они будут отправлены, Елена А. ответила, что вечером все отправит. Это было 28 ноября. Как потом оказалось, документы были отправлены в Росвоенипотеку только 5 декабря, через НЕДЕЛЮ! Причем через неделю мы были уверенны, что документы уже пришли и звонили ей с вопросом: «Не вернулись ли они?», а многоуважаемая Елена А. даже не призналась в том, что только сегодня их отправит! В итоге только 18 декабря был получен положительный ответ с Росвоенипотеки, но в день подписания кредитного договора банк в связи с экономической обстановкой в стране заморозил все счета и перестал выдавать кредиты на не определенный срок. Таким образом, сделка не состоялась, квартира подорожала, ее перепродали другим людям, мы потеряли полтора месяца пустого ожидания, потратили кучу денег на съем квартиры в чужом городе, оформление документов, которые в итоге не пригодились. Считаю, что вина полностью на совести менеджера данного банка. Спасибо Вам за «прекрасную» работу. Думаю, что если бы мы выбрали другой банк, такого бы не произошло.

Смотрю условия на Мегапей - между счетами одного клиента в одном банке комиссий нет. Звоню по тел. тех. поддержки. Девушка подробно все выяснила и составила обращение. Говорит в течение 5 дней с вами свяжутся... Проходит 10 дней. Тишина. Звоню. Девушка опять все долго и подробно выясняет и говорит могу составить обращение и ждите 5 дней. Других вариантов нет. На мой вопрос: а если 5 дней звонка не будет - мило сообщила, что тогда составим ещё одно обращение и ждите ещё 5 дней. Замкнутый круг за мои деньги.

Из-за этого потерял квартиру, которую хотел купить, продавцы сказали что это невыносимо долго и отказались продавать...Самое интересное, что во всех других банках заявки пару дней рассматриваются, потерял квартиру и время с этим банком

Москва одобрила быстро, но но дальше филиал ужасно затягивал время, выдавая информацию по необходимым документам частями! В итоге менеджер ушла в отпуск и я ЖДАЛ ее выхода. Только 12 ноября у меня отправили заявку на проверку к юристу банка!!! 18 Ноября, после бесконечных звонков по окончательному решению - получил ОТКАЗ! Больше месяца мурыжили! Это безобразная работа менеджеров банка! Все дважды проверяли и на окончательном решении, отказали. Мое мнение, что специалисты Вашего банка совершенно некомпетентны. Хочу добавить, что предложения Вашего банка очень интересные, почему и обратился именно в Связь- банк.

Потом решилась подать официальную заявку. Все документы по четкому списку. На пятый день получила одобрение! Одну квартиру юристы банка отвергли, несмотря на все уговоры риелторов, что ипотека пройдет. Спасибо за профессионализм, а то осталась бы я с "нечистой" юридически квартирой. Другую благополучно одобрили, все быстро и гладко. Ничего не навязывают, страховые из их списка обзванивала сама и выбрала самую недорогую, оценку также. Даже разрешили не оплачивать сразу закладную. По досрочному погашению нет ограничений пока, можно уменьшить и срок и сумму. Очень удобно. Кстати первоначальный взнос был всего 10% и ставка 12, 4% на 20 лет. Таких условий у нас больше ни один банк не предлагал. Купили в самом начале августа, уже ходила платить три раза. С досрочным погашением уже осталось "всего " 14 лет вместо 20. дай Бог здоровья всем работникам связь банка, так как такого удачного ипотечного кредита и очень доброжелательного отношения от сотрудников еще поискать надо!

ипотека заканчивается, наш менеджер сказала, что продлевать нельзя можно только заново подать документы, мы в срочном порядке подаем документы , ждем, и тут бац, нам отказывают без причины, вот это подстава, как, почему, что случилось, ничего не изменилось же, как работаем так и работаем, у нас сделка горит, а тут видете ли банк нам отказал, у меня нет слов описать что я чувствую...

Началось все с того, что после подачи всех, необходимых документов в банк (оформление ипотеки) нас "промариновали" 3 дня, после чего "сканер-менеджер" (далее С-К) - по другому не могу назвать кредитного специалиста, который не проверив правильность оформления документов на месте, сразу отсканировав, отправил их в Москву, сообщила: "- у Вас в справке о доходах не верно указана должность в справке - не такая, как в трудовой". Ладно, давайте исправим. Взяли справку повторно - предоставили, уточнив, а ИНН вам не нужен что-ли, получили ответ: "-нет, не нужен". Прошло еще 3 дня... С-К озвучивает: "-У вас не указан ИНН - заявку отклонили, нужно исправить". Претерпев степень возмущения, исправили, причем взяв справку в 3 раз! Прошло еще 3 дня: "-Вам нужно побеседовать с нашей службой безопасности - ваша трудовая отпечатана позже, чем вы устроились на работу" - :o ЧТО? :o :o ... Ладно, приехали, поговорили - все в порядке. И далее начинается самое интересное: через 2 дня звонит нам С-К и сообщает, что мол Вам одобрен кредит на всю сумму! Уточняем - ОДОБРЕН??? Ответ: "-Да, одобрен, только нам нужно дождаться подтверждения из Москвы". Ладно, перезваниваем на следующий день - что нам делать, мы можем искать квартиру? Ответ: "-Да, можете начинать подбирать объект недвижимости". А через 2 дня - как говорится, ОБУХОМ ПО ГОЛОВЕ - Вам отказано в кредите!!! :o :o :o :o И после того, что банк собрал все наши персональные данные они не хотят называть причину отказа!!!! Началось "гадание на кофейной гуще" причем нашим С-К: "-может у вас кто судим, или может потому что нет кредитной истории :o или вам лет мало (для справки 26 лет) :o... или... или... или... :o Просто нет слов!!!!!!! Чувствуешь себя "ниже плинтуса", что даже вразумительного отказа получить не можешь... мерзость! Глубоко огорчает и тот факт, что у других Банков с большой буквы - отбирают лицензии, а такие "кредитные союзы" с наплевательским отношением к своим клиентам остаются на рынке...

Дальше еще интереснее,написав заявление о частично –досрочном погашении заранее,банк не выполнил условие договора,ссылаясь ,что все так должно быть,деньги мы внесли прилично,а перерасчет в графике платежей был датой почти на 2 мес.позже!

Были ли какие–то проблемы?

в итоге карту я получила только в конце февраля

звонила сказали заявка еще рассматривается. ужасное отношение к клиентам. больше никогда не буду к ним обращаться.

навязывает клиентам страховую компанию, по мимо их воли, шантажируя их задержкой перевода денежных средств, дополнительным списком сбора справок, и т.д .Я считаю, что это просто не допустимо.