200 отзывов о банке «Связь-Банк»

Мало офисов

Хороший банк удобный и легкий доступ в интернете умные порядочные консульанты.

самый любимый и самый медленный банк, просто прелесть!

ужасный банк,один банкомат на весь Ростов на дону,приложение для телефона очень не удобное

На первый взгляд нормальный банк. Единственный из всех банков одобрил мне кредит именно ту сумму которую я указал в заявке.

Отвратительная работа сайта

Банк, один из немногих, если не вовсе один, который адекватно смотрит на потребителей, и не исходит от неких статистических данных остальных банков Плюс очень даже хорошие условия, и на порядок выше некоторых топовых банков Рекомендую 👍

Хотите, чтобы вас кинули? Оформили левые кредиты или сообщили кому надо о том, что вы деньги сняли с вклада? Добро пожаловать в Связь-банк. Я считаю, что такое легко может тут произойти. Вот моя история. Весной этого года решил сделать серьезный шаг и купить квартиру, естественно в ипотеку. Подобрал жк, съездил на объект, все посмотрел, вроде ок, да и аккредитация у Связь-Банка внушала доверие. Забронировал квартиру и через застройщика оформил ипотеку. Назначили встречу в отделении, все подписали, внес первоначальный взнос все, что нажито непосильным трудом за 13 лет и радостный поехал домой. Радость длилась недолго, когда через 2 недели я так и не получил зарегистрированный договор от застройщика и копая в интернете узнал, что там все плохо, очень плохо. Долги 100 млн, два долгостроя - один в Уфе, один ЖК Томилино, гендир банкрот, целый ворох. Неазмедлительно обратился в банк с надеждой, что сделку еще не зарегистрировали и аккредитив не раскрыли, но не тут то было. Все схвачено. Аккредитив раскрыли спустя 9 дней после подписания (как только Росреестр зарегистрировал, застройщик получил договоры минуя МФЦ напрямую у госрегистратора), по скану изображения (причем банк считает видимо это безопасным методом подтверждения). Причем раскрыли аккредитив по договору с ОШИБКОЙ. Если бы они этого не сделали, то все бы можно было предотвратить. Теперь я прохожу пострадавшим, как и другие дольщики ЖК Пушкарь. Руководство застройщика в розыске. Связь-банк пособничал злоумышленникам, на всех этапах сделки, выдал кредит на фактически проблемный объект (стройка заморожена более полугода, застройщику присвоена низшая категория по реестру главного государственного управления строительного надзора МО, проблемы у руководства и всей группы компаний). На все мои обращения отвечают формально. Нагло врут. Вот выдержка из ответа " В связи с тем, что условия со стороны продавца были выполнены, 25.04.2019 аккредитив был раскрыт. Дополнительно информируем, что в регистрационном штампе была допущена техническая ошибка, о которой был уведомлен застройщик. Аккредитив был раскрыт по исправленному Договору уступки, предоставленный застройщиком." Наглая ложь. Договор раскрыли по договору без исправления (имеется подтверждение, кстати официальным письмом отказались подтверждать). Потом "уведомили застройщика", а меня кто уведомит?? И самое главное, договор был с физлицом, а не застройщиком (махинация застройщика - продажа от афиллированных лиц по переуступке). Тем не менее, плюя на все правила безопасности по СКАНИРОВАННОМУ изображению договора с ОШИБКОЙ Связь-банк незамедлительно раскрыл аккредитив в пользу ФИЗЛИЦА. По моему сговор банка и застройщика очевиден. На данный момент возбуждено дело по дольщикам ЖК Пушкарь и ЖК Томилино, руководство в розыске. Теперь вопрос, как банк мог так наплевательски относиться к проверке и сопровождению сделки? К выдаче кредита, к подтверждению регистрации сделки, к раскрытию аккредитива? Ответ один - вы подписали договор. Ангажированность Связь-банка в сторону злоумышленников очевидно. Меня кинули и еще я остался с кредитом. Мне теперь как его отдавать? банкротиться? Банк потеряет деньги. Получается сделка противоречащая целям юрлица. По моим обращениям понятно, что банк нести ответственность, разбираться и помогать в ситуации не хочет. Корпоративная культура отсутствует, служба безопасности отсутствует. Хотите, чтобы вас кинули? оформили левые кредиты или сообщили кому надо о том, что вы деньги сняли с вклада? Добро пожаловать в Связь-банк. По факту обратился в прокуратуру.

Немного устаревший дизайн

Счёт был заблокирован с 02.08.2019 в связи с тем,что из Глобэкс банка наш счёт автоматом перевели в Связь-банк,т.к. Глобэкс банк ВТБ уже добил.При сборе затребованных банком документов при телефонном звонке каждый раз выдвигался новый перечень документов!В конце концов половину документов пришлось переоформлять в филиате на Ленинском проспекте г.Тольятти(документы удалось сдать 08.08.2019).Сегодня 15.08.2019г. счёт блокирован до сих пор.Когда разблокируют НЕИЗВЕСТНО!!! Каждый день нас кормят "завтраками"!Колцентр при телефонном разговоре отказывается соединять с любым руководителем способным ответить когда нам разблокируют НАШ СЧЁТ!!! Более безобразного банка и отношения к клиентам я не встречал никогда(в бизнесе с 1999г.) Только что мне опять пообещали,что они всё решат ЗАВТРА!!!

Практически никакой мобильный банк, и такое же обслуживание... В последнее время часто сбои, даже деньги раз пропали, но после заявления все восстановили, но всёже не приятно...

Зарплатный банк. Считаю бесполезным, сразу снимаю зарплату и перекидываю на другую.

Если вовремя не подаешь анкету блокируют счет. После подачи анкеты нужно выждать три рабочих дня, пока они её рассмотрят. А если есть какие-то нюансы в этой анкете, время рассмотрения продлевается. Раньше не в одном банке с этим не сталкивались. Летят все сроки оплат. Зачем и кому это нужно??? Будем искать другой банк для сотрудничества!

Ну не верю я им

Очень вежливый и высококвалифицированный персонал

Хорошее отношение к клиентам. Внимательный персонал

Экранов электронной очереди нету, зато сенсорная понелька для регистрирования той или иной операции есть, а куда в какой кабинет и окно обращаться на усмотрение клиента скорей всего. Обслуживающий персонал обращается с клиентами так, как будто-мы зашли не в банк, а на остановку какую-то посидеть, вместо того, чтобы сказать, паспорт Ваш пожалуйста, мне сразе сказали: дайте что-нибудь, потом мне просто сказали, что я вашей карты не вижу в базе данных, как-будто мне этой информации достаточно и я могу идти. На вопрос, она вообще первыпускается, мне сказали, нет, так как она не врамках зарплатного проекта. Я попросил, что я хочу получить свои деньги, которые были на старой карте, мне сказали, только через интернет, я специально сказал, что интеренета у меня вообще нет, но мне нужны мои деньги, давайте операцию произведём по-старинке, мне сказали идите погуляйте 30 минут, я облужу следующего клиента и мы свами оформим расчётный счёт. Другие клиенты сидели и не знали куда им идти и просто ждали, если бы не задали вопросы они же, так называемым специалистам. У меня вопрос, с обслуживающим персоналом хоть как-то работают в плане этикета? Почему нет экранов электронной очереди? А если интеренет вырубят или у человека действительно, вообще нету входа во всемирную сеть, то как он вообще получит свои деньги. Я настоятельно обращаюсь к менеджерам высокого ранга Связьбанка, чтобы они провели ревизию именно этого отделения, которое находится на Карла Маркса 3, города Томска, а именно по нраправлению "обслуживание клиента" методом обслуживания тайного клиента без предъявительного объявления проверки.

Связь Банк одобрил мне ипотеку на покупку дома, за это им Спасибо. Но дальше началось просто ужас. В течении двух недель, каждый день банку нужны справочки. Предоставляем их с двух сторон, покупатель и продавец. Каждая справка стоит денег. Теперь я (покупатель) заказываю Отчёт об оценки дома, цена отчёта 5тыс. Расходы идут, а банк ещё одобрения не даёт. Теперь ещё круче, банк требует чтобы в доме построили стену(кому то там не понравилось что вход в санузел из кухни). Я покупатель должна построить эту стену за свой счёт, и не факт что банк на этом остановится. Построим стену-опять неделю ждать рассмотрения. Выходит что, я покупатель вложивший не мало денег в дом(который ещё не мой), не факт что стану его обладателем. Но самое ужасное это то, что параллельно с этой сделкой мы продавали в другом городе дом мамы. Сделка там прошла удачно, теперь в течении 14 дней мы должны перевезти её сюда. А везти некуда, мы сами живём на съёмной квартире, а сотрудники банка словно издеваются над нами. Вы бы отказали бы сразу, чтобы мы зря не тратились финансово и морально.

средний интерфейс, обновления долгие

Подала заяваку через онлайн кабинет на досрочное погашение кредита , мало то , что не провели вовремя операцию еще и при обращении начали мне задавать вопрос ПОЧЕМУ ??????? Это я должна спросить почему ?! Таких глупых сотрудников не встречала ни в одном банке. При звонке на горячую линию ожидание дошло до 35 минут !!!!!!!!!!!!! это что за отношение ????