200 отзывов о банке «Связь-Банк»

Хочу поделиться горьким опытом общения с этим банком. У меня закончился срок по вкладу в банке Глобэкс, который был объединен с Связь-банком. Я как ответственный вкладчик своевременно позвонила и заказала необходимую сумму, оговорив дату и место получения. Мне мило ответили, что отделение Глобэкс банка действует по прежнему адресу и заказ был принят. Какое же было мое удивление, когда приехав получить свой вклад, я обнаружила закрытые двери банка и объявление, что это отделение не работает по выходным.Напрашивается вопрос, куда же направили заказанные деньги...? Я перезвонила операторам Связь банка и спросила, в каком отделении еще я могу получить свой вклад в день его окончания, на что мне дали ответ, что только в этом отделении, где его открывала. Зря потраченное время, нервы, и расстроенные планы. Больше надеюсь дел с этим банком иметь не буду.

Банк как банк, народу не много, кредиты не дают

Отличный банк, сломалась карта, быстро решили вопрос и вывели деньги на другую карту.

хуже банка не видел , в Казани операционисты вместе с управляющим персоналом просто болт клали на клиентов с их проблемами и вопросами , долгое обслуживание вперемешку с хамоватостью , даже в сервисах микрозаймов отношение к людям лучше , а про мобильное приложение вообще молчу ...

Направил заявку через интернет, согласовали, сказали приходите, мы вас рады видеть в числе наших клиентов, запросили документы, отдал, а потом оказалось что кредит не одобрен. Скажите пожалуйста, вроде серьёзная организация, зачем вы сначала говорите что кредит одобрен, что все вопросы решены, приходите оформлять, а потом отказ даёте? Если Вы собираетесь отказать в кредите, делайте это при рассмотрении в онлайн режиме

Я приехала на марксистскую 1к1, хотела оплатить ипотечный кредит, мне сказали, что они только объединились с Глобекс банком и в связи с этим у них временно нет приема на наличные!Ладно, все таки я понимаю что это не их вина, что люди не могут нормально оплатить кредиты и т.д. А вот до отделения банка на марксистской, я ездила в отделение банка на Большой Якиманке,а там оказывается отделение банка закрыли, поехала в ближайшее отделение на Марксисткой поэтому.Я была очень усталой у меня просто вырвался от усталости возглас «о господи».Ведь мне предстояло поехать на метро Красные ворота, чтоб оплатить ипотеку.А тут мне в след на мое «о господи »полетело подражание ехидным голосом «О ГОСПОДИ»!!!Мне очень не хотелось ругаться ,я была такой усталой ,что мне вовсе не хотелось ни с кем ничего выяснять!Поэтому пришлось написать этот отзыв, ведь очень неприятно когда тебе ни за что так пакастничают!!!!

надо было сначала отзывы почитать а потом со связь банком сотрудничать .УЖАСНЫЙ БАНК ! На горячую линию дозвониться невозможно , все решать только по факту приезда в офис , а там очередь как за хлебом в голодный год. Я думала такого уже не бывает .

Вторая ипотека в данном банке. Все устраивает. Интернет-банкинг неплохой.

В личном кабинете всё просто и понятно.

Сам банк отстой!

Ужасные предложения вкладов. Почта Банк лучше.

Хороший Банк. Приемлемые ставки. Лояльное отношение к клиентам.

помогают людям

не понял и не нашел что искал

Чтобы открыть счет нужно заполнить немыслимое количество документов одними теми же данными. Когда просишь менеджеров заполнить самим , то не хотят и вымогают деньги. Как в каменном веке. Ужасный банк, никому не рекомендую. Не связывайтесь , кроме негатива ничего.

Посчастливилось мне получить одобрение в банка АКБ Связь банк, через риэлторские агентство. Менеджер который оформлял заявку, Дмитрий, к нему нареканий нет, отработал отлично, но в связи с тем что заявка подавалась в другом городе, а квартира преобреталась в Москве, то документы были переданы в этот чудный филиал на Орликова. Менеджер П-ва Наталья, которой передали наши документы,вообще нас проигнорировала. Документы пролежали у нее 3 дня, но она так и не позвонила, об этом я узнал, все от того же Дмитрия. Нашел я Наталью через горячую линию, но она сказала, что ей некогда и сделка будет не раньше чем через неделю. Все тот же Дмитрий позвонил мне на следующий день поинтересоваться, на какой стадии у нас сделка, на что я ему сказал, что я готов подписаться хоть на следующий день. Через 30 минут Дмитрий перезвонил и предложил подписание на следующий день, но не смог так быстро собраться продавец на сделку. В итоге сделку назначили на вторник. Страховался я самостоятельно, менеджер по страхованию отправил электронное письмо, в копию поставил меня, П-вой Наталье в четверг, чтобы она отправила документы по сделке для составления договора страхования. В понедельник днём, я Позвонил в страхову компанию уточнить, как договор будет доставлен в отделение и условия оплаты. Выяснилось, что Наталья ничего не скинула. Пришлось звонить напоминать. А если бы я не позвонил в страховую, то сделка сорвалась. Сама сделка заняла почти 4 часа, из-за не компетентности работников и руководителя. Сделкой занималось 3 менеджера+руководитель!!!: менеджер по ипотеке, 2 менеджера клиентских менеджера и руководитель, который за ними проверял. Не понятно что проверял руководитель, если документы исправлялись по несколько раз, например кредитный договор 3 раза, заявление на открытие банковской ячейки 4 раза. Паспорта брали у нас копировать раз 5. Было вообще не понятно, что происходит и что кто-то делает. Документы получается готовились, пока мы сидели в комнате ожидания, почему их нельзя было сделать заранее не понятно. В итоге все подписали мы примерно через 2,5 часа. Нам необходимо было заложить деньги в ячейку и когда я принес бы документы с росреестра, то продавцу бы их выдали. Просидев 30 минут я пошел узнавать, сколько нам ждать. Клиентский менеджер "ждала" поступлений денег на счет, а ипотечный забыла их перевести и мы еще прождали 20 минут. Кстати ни один из менеджеров не знал, есть у них машинка для подсчета денег в хранилище ячеек! ​

Ниже я оставляла отзыв о некомпетентности банка и работе сотрудников по физ. лицам. Позже когда ситуация разрешилась я узнала больше подробностей. Всвязи с тем что сотрудник по физ. лицам, старший менеджер и сама управляющая не могли найти решение ситуации по закрытию вклада и даже не проявляли какие либо усилия. На помощь им пришёл сотрудник работающий с ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ, который в принципе не должен знать работу с физ. л. Это оказалась как раз таки П-А ИРИНА. Сотрудник проявил профессионализм и показал как можно решить ситуацию и тааааадам все получилось и вклад закрылся и маме выдали сумму. Так вот я хочу сказать ей огромное спасибо, ведь она сократила время пребывания в банке (мама уже 2 часа там сидела) и колоссальные нервы. ПРОШУ БАНКУ ВЫПИСАТЬ ЕЙ ПРЕМИЮ И БЛАГОДАРСЬВЕНОЕ ПИСЬМО.

Отвратительное обслуживание. Просто кошмар. Открывала вклад в г. Краснодар. По окончанию срока вклада, мама по генеральной доверенности не смогла нормально получить деньги. Сначала я узнала возможно ли вообще забрать вклад в другом городе по доверенности, что в отделении, что на горячей линии мне ответили «ДА». После я сменила номер телефона и приехала в отделение чтобы они поменяли его в базе, НО сотрудники банка не сменили его в интернет банке! В итоге когда мама пришла забирать вклад, ей начали вешать лапшу на уши, что закрыть вклад они не могут ( повторюсь заранее узнавали на горячей линии и в отдельнии банка что такая операция - ВОЗМОЖНА). Далее чтобы зайти в интернет банк требуется логин, который я не имела на руках. Сотрудник банка посетовал заново мне зарегистривааться, но в приложение выходит ошибка, а на горячей линии просто не поднимают трубку (можете просмотреть звонки, время - 11-38 18.04.2019) в итоге сотрудник в отделении сама зарегистрировала меня и смс должно по сути прийти на новый номер, который я меняла в отделени, но ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ПОМЕНЯЛИ ЕГО В ИНТРЕНЕТ БАНКЕ. Мне пришлось включать старый номер телефона, это благо я его не закрыла. Итог: мама просидела в банке 2 часа чтобы получить деньги !!!!!!! Это где такое бывает ? Вы вообще сотрудников с автокзала какого набирайте? Я жду пояснений по этому вопросу!!!!!!! И также направлю письмо с жалобой в центро банк!!!!!!!! Проводите полное обучение сотрудников а также пусть отвечает ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ. Вклад с немаленькой суммой. В жизни никому не посоветую этот банк. Расхождение информации от каждого сотрудника!!!!!!

Банк отстой!!!!!!!!!!! Сайт хороший.

Все нормально