1 112 отзывов о банке «Свой Банк»

28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать наличные в банкомате любого банка ,где есть платежная система МИР. Также Лидия пояснила ,что и в моем городе есть отделения и банкомата банка,о чем я даже не знал. Лидия мне очень помогла-я получил за две минуты исчерпывающую информацию ,была очень приветлива и любезна. Также мне понравилось ,что чат не мучает клиентов долгим общением с роботом ,а сразу переводит на оператора ,все же человеческое общение гораздо приятнее и эффективнее. Спасибо Лидии ,спасибо банку Свой.

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как раз похвалить. Забыл свой старый пин код, часто запрашивает при крупных покупках, сам найти как его поменять в приложении не смог, поэтому решил обратиться в поддержку. Поддержка находится в соцсети, что очень удобно, не надо залезать в приложении, все под рукой. Написал сегодня 23 мая в 17:51 с вопросом о смене пин кода, и уже через минуту оператор подсказал мне как это сделать в приложении. Очень быстрая поддержка. Пин код быстро поменял, большое спасибо поддержке. Спасибо банку за хорошие условия по картам и очень быструю поддержку. Держите уровень. Скриншоты переписки прикрепляю во вложения. 

дал ребенку задание купить одну мелочь по карте банка. перевел на неё по СБП 100 руб и мгновенно получил за это комиссию в 100руб. карта дебетовая,обслуживание бесплатное. ок,перевел еще раз туда же,тем же способом,еще 100р. ребенок успел оплатить и сразу после этого я получил.... еще одну комиссию в 100руб. в итоге на счету на данный момент -(минус)95р. при орбщении в чате запросили: ФИО,номер телефона,кодовое слово и электронную почту. т.е. в чате вообще не видят с кем у них происходит общение(это об уровне технической готовности банка в целом). я передавать все эти данные в чат,сотруднику,у которого нет даже имени,отказался. не по сумме требования. но,теперь уже принципиальные,вопросы остались. их 2. 1. в связи с чем комиссия 100р снята со счета ДВАЖДЫ,за КАЖДЫЙ входящий перевод по СБП?

2. каким образом на счету может оказаться -(минус)95р. на дебетовой карте? спасибо.

Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая комиссия с их стороны за пополнение карты через банкомат стороннего банка, мне ответили, что ее нет. Очень удобно, учитывая, что многие другие банки берут за это комиссию. 

В чате всегда отвечают быстро и профессионально. 

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение.

Так же по поводу самого банка могу сказать, что очень удобное мобильное приложение, но есть свои нюансы. Хочется увидеть оплату по QR коду и переводы по номеру карты, которые сейчас отсутствуют. Так же, вывод кэшбэка от любой суммы, а не от 1000₽. Но на данный момент, это один из лучших банков, карта которого у меня есть. Особенно удобно снятие наличных в любом банкомате без комиссии!