473 отзыва о банке «Свой Банк»

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже платить не надо. Вот только незадача, что мне лимит одобрили прямо минимальный. Я, конечно, догадывался, что могут так сделать. Так как у меня были еще кредиты. Но рассчитывал на большую сумму. Попробовал написать в поддержку, чтобы увеличили. Но мне оператор пояснила, что банк сразу определяет лимит и так его изменить нельзя. Но если я буду активно пользоваться картой и всегда платить вовремя, то могут и увеличить сумму. Я карту все же заказал и получил, вот пользуюсь. 

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и потом перестаю пользоваться, поэтому постоянно забываю, но поддержка всегда на чеку и держит связь со мной когда надо внести задолженность.

У меня дебетовая карта Свой банк уже полгода вроде бы. Мне нравится, понятные условия, кешбек реально начисляют за покупки. Карту курьер привозит, никуда ездит не надо получать, тоже удобно. Но тут мы с другом как-то обсуждали именно этот продукт от банка и он меня спросил, а сколько можно максимально получить кешбек. Я даже никогда не задумывался о таком, если честно. Сразу же написал в поддержку с этим вопросом. Так как стало интересно самому. И мне пришел ответ от оператора в чате. что максимально можно получить в месяц 5 тысяч рублей. Вот так мы и выяснили ответ на данный вопрос.

Имел несчастье открыть там вклад. Установил приложение. И.... в приложении не работает чат. В старом телефоне работал, а в новом нет. Взял ещё более дорогой телефон. Та же картина. Взял ещё более новый телефон. Обращался по телефону в службу поддержки, писал в их чаты в соцсети. Одни обещания и извинения. И так больше двух месяцев. Мне такое не надо, вывел оттуда деньги. Думаю, что и другим такое отношение к клиентам не нужно.

ужасный банк, какой раз сталкиваюсь с проблемой что не дает внести наличные через банкомат.  Хотел внести наличные 300т.р. чтобы открыть вклад но как бы я не пытался ничего не получилось до оператора не дозвониться ужасный сервис  Прошу как нибудь решить эту проблему Это единственная проблема которую я заметил, а в остальном банк очень хороший 

Я решил заказать кредитную карту Свой банк, так как понравились условия. Льготный период большой, обслуживание и выпуск бесплатные. Скачал приложение, там оставил заявку и кредитку потом мне привез курьер. Лимит был одобрен 60 тысяч. Я дождался смс об активации, сделал пин код и прочее. Но почему-то лимит в приложении у меня был ноль. Сразу же написал в поддержку, так как думал, что это какая-то ошибка. Там мне по шагам объяснили, что надо сделать, чтобы обновился лимит. Надо было выйти полностью из приложения и заново зайти. Через сутки у меня все обновилось и стала отображаться актуальная сумма. Спасибо.

У меня жена себе заказывала Своя кредитка от этого банка. А я посмотрел другие продукты и решил заказать Кредитка 0. Так как там платить за обслуживание надо, только если деньгами пользуешься. Я на сайте прочитал, что за пользование платится 9 рублей в день. Но прочитал невнимательно, потому что там написано было ОТ 9 рублей. А у меня комиссию банк сделал чуть больше. Я написал в чат поддержки и спросил, почему у меня комиссия больше. Мне пришел ответ от оператора, что комиссия за обслуживание карты Кредитка 0% устанавливается индивидуально для каждого клиента. Но так как у меня тоже вполне адекватная эта комиссия. то картой я стал пользоваться. очень удобно.

У меня порядка 10 карт разных банков и Свой банк худший из всех! Во-первых, поддержка отвечает очень медленно. С момента вопроса может пройти больше 5 часов, прежде, чем ответит оператор и спросит ФИО, номер телефона и контрольное слово. Что?! Вы не знаете, уто вам пишет в чате со своего аакаунта? Переписка не сохраняется. Каждому новому оператору нужно объяснять всю проблему заново. Во-вторых, я оформила кредитную карту по ссылке блогера с плюшками в виде 5000 кешбэка в течении 3 месяцев при выполнении определенных условий и сертификата на 2000 в озон. Условия я выполнила, но как оказалась, что моя карта в акции не участвует. Поддержка отвечает, что карта была оформлена не по ссылке. Ну да, конечно! И помочь они ни чем не могут. В-третьих, через 15 дней с моей кредитной карты были списаны средства в качестве погашения услуг страхования, которые были навязаны. Пришлось в течении 7 дней ругаться с банком, чтобы деньги вернули, потому что на охлаждение пользователю дается месяц, в течении которого он может отказаться от всех платных услуг по кредиту. Ну и ещё одно, вместе с кредиткой я заказала дебетовую карту. Курьер, (к которому мне пришлось, кстати ехать в другой город за 60 км, потому что все выездные курьеры вдруг уволились из курьерской службы, с которой сотрудничает свой банк) передал мне обе карты в одно время. Так вот, активация кредитной карты произошла через пару часов, а дебетовая не активировалась больше 2 недель. Я уже на следующей день написала в осень долгую поддержку, где менч сначала коммили завтраками, потом говорили, что якобы курьер не передал мои данные (хотя данные по кредитке и дебетовой карте одинаковые, я один человек). После ругани оператор составил обращение, и активировали мне карту через две недели. И то, только после того, как я опять напомнила в поддержке о себе, чкркз контрольное слово, тедефон и ФИО. Так что, если вам дороги ваши нервы и время, пользоваться услугами этого банка, я вам не советую. Плюшки вы от еих вче равно не получите!!!

Получила карту "Своего банка", но возникли некоторые вопросы по выгодному пользованию, обратилась в чат, проконсультировали вежливо, все понятно объяснила (переписку прикладываю). Сам банк щедр на классные акции и выгодные предложения, например кредитка 0% - можно получать очень хороший кэшбэк, рекомендую.