Всегда очень ценил оперативность и компетентность сотрудников Тинькофф банка. Выражаю благодарность сотруднику Олегу, номер 100942130, за качественную работу! Ранее уже с удовольствием пользовался брокерскими счетами, ИИСом, а также - поисковыми и иными функциями, которые помогают держать руку на Пульсе(ха!) и осуществлять работу с активами. Я столкнулся с проблемой, связанной с тем, что кнопка отключения маржинальной торговли была серой и не реагировала никак на касания. Олег уточнил детали моей ситуации, поспособствовал ее решению и поблагодарил за сообщение о таком случае во избежание повторения его в приложении, - радостно видеть, что приложение постоянно совершенствуется!

Инвестиции, вывести, проблема, позиционируют как интернет банк, счёт частично заблокирован, вывести деньги не дают

Большое спасибо Руслану (101025730) за квалифицированные ответы! Не первый раз я общаюсь с этим молодым человеком и каждый раз получаю очень толковые ответы на мои вопросы. Общение касалось инвестиций. Никакие роботы не могут заменить человека 😀 Удачи ему и всяческих благ!

Спасибо Андрею! (внутренний номер 100982256) . Быстро и исчерпывающе ответил на мой вопрос касательно брокерского счета. Вежлив и доброжелателен.

Получил отличную консультацию от менеджера Татьяны. Досконально и по т сё ответила на все мои вопросы. Спасибо большое за труд.

Помогла разобраться с условиями Акция в подарок, все подробно расписано и доступно. Отличный консультант

на вопросы по брокерскому счету ответили очень быстро и всё по делу объяснили, спасибо оператору Татьяне (внутренний номер 101449932)

Спасибо сотрутднику банка Александру, за понятное разьяснение, по инвесткопилке, все разьяснил, спасибо большое,

Начал пользоваться Тинькофф инвестициями, сразу понравилось мобильное приложение банка, а также соц сеть инвесторов Пульс, также очень понравились бонусы, которые регулярно дают за различные акции и бонусные программы. Поддержка всегда на связи и готова ответить на любой вопрос в течение 3-х минут. Все рекомендую!

Константин (внутренний номер 101024732) Быстро пришёл на помощь. Хочу отметить, что я не терпеливая, особливо местами капризная женщина, ночью😳 подробно описала свою претензию и со спокойной душой (ну почти спокойной) решила уснуть. Ан нет не получилось, потому, как мне оперативненько ответили. Мне дали информацию молниеносно, разжевав мне ее до сегментов для моего юного неогрепшего мозга. Одним словом удивили меня! Удивили меня: оперативностью, вежливостью, пониманием и действительной конкретной -лаконичной - нужной помощью.

Чуть больше года назад стал клиентом банка Тиньков, помимо основных продуктов в приложении увидел интересную опцию Инвесткопилка, решил попробовать, увидел, что доходность по инвестициям поинтересней вкладов!! Установил себе приложение Инвестиции (от Тиньков), настолько легкого и интуитивно понятного приложения мне до сих пор не попадалось!! Первые шаги были ооочень аккуратными , не совсем понимал что делаю, но очень быстро освоился, благо в приложении масса обучающих материалов, на любой уровень пользователя! Как только стал Premium клиентом, у меня появился персональный менеджер Артём Б., помог быстро разобраться с портфелем, стать квалифицированным инвестором и продолжает очень успешно сопровождать меня до сих пор, мой доход в инвестициях менее чем за год уже составил 55% !! По началу это были аналитические обзоры перспективных акций, на которые стоило обратить внимание, по мере моего развития Артём начал предлагать облигации с купонным доходом, а от последнего события на которое он меня пригласил, я до сих пор под впечатлением.. Это была онлайн встреча с основателями Китайского венчурного фонда по развитию в сфере ИТ, искусственного интеллекта, чипов и т.д…., так я вошел в долю венчурной компании Sinovation Ventures!! Когда на банк Тиньков наложили санкции, персональный менеджер оперативно связался со мной, обсудили какие риски это несет для моего портфеля и своевременно его скорректировали !!, за что ему отдельное спасибо!! 🤝 Много еще интересного много рассказывать, но лучше попробовать самому!!

Понравилось брокерское обслуживание и поддержка при этом. Очень быстро ответили, все ясно и понятно и главное очень удобно что деньги можно вывести сразу, а не Т+2 как у других. Спасибо сотруднице Банка - Татьяна (внутренний номер 101449932)

Когда мне что то непонятно, я начинаю паниковать и не всегда корректно задаю вопросы, но сотрудники с пониманием и терпением разъясняют. Сегодня Александра (внутренний номер 101025768 ) отвечала мне на вопросы, очень благодарна ей и всём сотрудникам поддержки за профессионализм и быстрое реагирование. Отзыв с благодарностью пишу не в первый раз

Качественная работа менеджера. Не напрягает лишними звонкам. Всегда решает вопрос до конца. Есть только вопросы к отсутствию некоторых услуг банка , например не возможность участвовать в первичном размещении вдо. Отдельное спасибо менеджеру Джанетте.

Оператор Диана (101025278) , оперативно, грамотно ответила на вопрос и решила все мои вопросы, хороший работник !!! Изначально со мной работал другой оператор, не очень грамотный , писал имя с маленькой буквы, без запятых , очень тяжело читать и работать с такими сотрудниками , я начал задавать вопросы по поводу выполнения целевой действий приглашенного мною друга , этот молодой человек невнятно начал писать что ничего не сделано , сам он не знает что нужно сделать , и в этот момент на помощь пришла Диана, все проверив извинилась за прошлого сотрудника и за его работу, ответила на все интересующие меня вопросы и сказала до какого числа будет решен мой вопрос

Хороший сотрудник и доступная, понятная консультация, особенно для человека, который с этим никогда не сталкивался. Сотрудник Олег- молодец (внутренний номер - 100942130) Все понятно объяснил!

Я благодарен сотруднику банка, зовут Диана (внутренний номер 101025278) за оперативность, внимание и доброжелательность. Помогла решить задачу быстро и качественно. Шикарный банк, грамотные сотрудники. Я рад что клиент этого банка, уже много лет. Браво.

Банк открыл и закрыл ИИС одним днём, налоговая сочла это как нарушение и отказалась выплачивать налоговый вычет за ИИС, отправили в банк разбираться с ошибкой. Поддержка банка со своей стороны отказалась помогать в решении проблемы отправила разбираться в налоговую. Закрытие ИИС я ждал около 10 дней и никак не мог отследить точное время закрытия счетов, а банк не предупреждает о времени закрытия счёта и не даёт никаких рекомендаций, которые помогли бы оформить всё без нарушений. В итоге я просто потерял 52 тысячи.

Не мог самостоятельно перевести доллары. Сотрудник в чате помог быстро разобраться в интерфейсе и показал что необходимые налоги уплачены.

Операторы отлично и оперативно отвечают, особенно быстро отвечает Олег (номер 100942130), удобно что можно получить ответ своевременно и четко