20 146 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Пришлось обратиться по страховке во время отпуска в Японии. Было очень сильное отравление. Отличная работа, спасибо компании большое! Обратилась ночью, предложили проконсультироваться онлайн с русским врачом, так как местные клиники все были закрыты. Врач позвонила почти сразу же, успокоила, удаленно поставила диагноз, который потом полностью подтвердился. Рассказала о потенциальном ходе болезни, рассказала, как корректировать диету, если не получится купить нужные лекарства. Далее записали меня в местную клинику. Я приехала раньше назначенного времени, меня приняли, проконсультировали и даже дали с собой необходимые лекарства. Также можно было компенсировать такси и самостоятельную покупку лекарств, но мне не пришлось. Постоянно были на связи и даже само спрашивало, как у меня дела. Рекомендую!

Оформила полис КАСКО в Тинькофф, рассчитывая на комфорт и заботу в случае ДТП. На практике получила максимум волокиты и минимум ответственности. После страхового случая страховая направила в партнёрскую СТО, где мне. Отказали в ремонте. Страховая на этом развела руками — мол, ищите сами, а мы выплатим по своим «волшебным справочникам», сумма по которым существенно ниже реальной стоимости ремонта. Мой расчёт из автосервиса — почти 67 000 ₽, а страховая решила, что можно выплатить в 2 раза меньше, не предложив другой СТО и без моего согласия на «выплату по методике» На мои просьбы обоснованно объяснить сумму — стандартные отписки и ссылки на правила, которые они сами не соблюдают. Менеджер Кирилл работает 2 дня в неделю и даже в эти 2 дня отвечает очень долго. Обратилась на горячую линию, попросила заменить менеджера, сказали, что новый менеджер свяжется в этот же день, в итоге никто не связался В общем, проще было вообще не оформлять КАСКО. Самая ужасная страховая, как и самый ужасный банк. У меня с Тиньковым вечно одни проблемы, типичные в\*\*\*\* и ж\*\*\*\*. Больше никогда ничего у них не оформлю и знакомым скажу, чтобы тоже с ними не связывались.

Страховку не выплачивают! Ищут отговорки, типа не страховой случай, хотя в правилах страхования как не страховая ситуация не прописано. Изменяют формулировки типа «течет с крыши», хотя я выслал акт протечки и течет из водоотводящей трубы встроенной в дом, которую ЖКХ не прочистило, или вообще чушь пишут, что даже в правилах не прописано такие как «это ответственность ЖКХ», пункт правил страхования высылают, который не походит к данной ситуации. При всем этом я рассказывал до заключения договора, что иногда бывают такие протечки, на что меня убедили, что это страховой случай. Договор не расторгают, кормят завтраками уже неделю. Избегайте тут страховаться, ничего не выплатят!

Сделала страховку в Т-Банк Быстро удобно и качественно Рекомендую эту компанию Все вопросы решили быстро.

Проживаю в Сербии, в прошлом месяце оформил долговременную страховку в Т-Банке, на случай если что-нибудь случиться со здоровьем. На прошлой неделе заметил странное изменение цвета ногтей на ногах, экстренно обратился в приложении банка в страховую, это инфекция, нужно лечить. \_ Меня довольно быстро соединили с врачом онлайн. Но не с приложении банка, а в телеграмме с партнёром из Balt Assistance. \_ Сам приём оказался плохим: врач сербка, которая разговаривала на очень слабом русском, я не понимал половину её слов, а она скорее всего половину моих. Звонок был 6 минут после 2 фотографий 2 пальцев. На вопросы после звонка врач не отвечал. Я пожаловался на это в страховую и попросил нормальный осмотр врачом. \_ Страховая назначила очный визит в клинику. \_ Мне написали уже с третьего аккаунта, какой-то местный партнёр. С ним я согласовал время и место. Мне сказали что приём будет полностью бесплатный. \_ Так как были выходные, а приём был назначен на понедельник, лекарства назначенные первым врачом я купил, чтобы уже начать лечение. В страховой мне обязались всё оплатить. Пояснили что не покрываются только БАДы, пребиотики и витамины. У меня были лекарства и антисептики, так что я уверенный в честности и обязательствах страховой купил всё по рецепту. \_ В понедельник я приехал в клинику по записи, меня осмотрел врач. Он сказал что всё что назначили в первый раз это всё не работает и моё лечение состоит из медицинского медикюра и специального препарата. Я справил у врача покрывается ли процедура и препарат страховкой. Менеджер клиники связалась со страховой и сказали мне что процедура покрывается, а препарат нет. \_ Раз процедура покрывается, я на неё прошёл. После проведения я её оплатил на 5000 динар, но с уверением что мне всё компенсируют, менеджер показал мне её переписку со страховой. \_ Выйдя с процедуры мне написал менеджер по компенсации из страховой и просто ошарашил. Оказывается мне не оплатят вообще ничего. Ни препаратов, ни процедуры. \_ Оказывается по правилам противогрибковое лечение и препараты не покрываются страховкой. \_ Очень удобно, что мне об этом сообщили именно после покупки всех лекарств и прохождения 2х врачей и процедуры. Мне никогда об этом не сообщали во время покупки полиса. Да, я виноват что сам не прочитал его полные условия, но не публиковать список болезней которые не покрываются страховкой где-то наглядно для клиента, а лишь в огромном документе с условиями, который как-то прячется в конце сообщения на почте — это свинство. \_ Ну и ладно это. Не прочитал — расстроился бы когда обратился по страховке, а мне бы сказали что это не страховой случай и пошел бы организовывать лечение самостоятельно и хотя бы следил за бюджетом, но нет же. \_ Страховая ни слова за эту неделю не сказала мне что это не страховой случай. У меня есть все сообщения, как в переписке со мной мне сообщают, что мне оплатят лекарства (никакого примечания про противогрибковые средства) и про процедуру, как заранее в сообщении, так и в клинике об этом сообщили менеджеру. \_ Меня просто открыто ввели в з\*\*\*\*\*, нарушили оферту обозначенную в переписке с менеджерами, что мне всё оплатят. \_ Мой диагноз я озвучивал открыто. Почему из-за халатности ваших сотрудников, которые не организовали лечение по нестраховому случаю не уведомив меня что случай не страховой — я должен нести финансовые потери. \_ Я требую от Т-Банка и Т-Страхования — компенсировать лечение которое вы мне организовали и которое я прошёл будучи уведомлённым, что оно будет бесплатным, и уже постфактум узнав что оно будет платным, а так же приобретённые препараты, которые мне так же обязались оплатить, не сообщив никаких пояснений, что противогрибковые препараты не покрываются страховкой.  Либо просто полностью возместите стоимость страховки и аннулируйте её — я очень в вас разочарован и не ожидал такого обмана и подставы, я не уверен что смогу вам доверять после этого

20 января 2025 года произошел страховой случай, обратилась сразу в ГИБДД и Т страхование, так как КАСКО и ОСАГО Т страховании. Я не виновна. Документы менеджеру отправила 21.01.2025 — Подтвердили страховой случай до настоящего времени вопрос не решен, обращаюсь в поддержку отправляют к менеджеру, менеджер пишет: «, добрый день, приношу извинения, проблема с каталогами деталей была, ожидали заказ наряд со станции, согласование со станции мы получили, в работе сейчас, ответ будет отправлен на станцию и они приступают к заказу деталей, сейчас ситуация разрешилась, ответ на станцию будет направлен завтра, я сделаю запрос, чтобы со станции с Вами связались и пригласили в работу сразу по поставке деталей, спасибо! А машина стоит в это время. Не рекомендую эту компанию

Не могут продлить полис, просят документы прислать по почте России и ждать ответ 30 дней (ссылаясь на закон о персональных данных), но год назад оформляли через чат (получается нарушили закон?

Быстро расторгли договор Спасибо Думала будет долго, но через чат все быстро по итогу Я, Диана Васильевна Б. № 46961\*\*\*\*

Пытался оформить страховку (продлить), одако не в приложении не при помощи консультанта сделать это не удалось хотя предложение страховки публичное

Несколько лет страховал авто в Т-Страхование, но месяц назад попал в ДТП по чужой вине 8.03.2025. По правилам компании отправил фотографии поврежденного автомобиля 12.03.2025 Г через 2 ч мне насчитали сумму восстановительного ремонта 70200 рублей, С этой суммой я был не согласен т. К. Стоимость запасных частей 150000, а ремонт в самом дешёвом сервисе стоит 70000. По этому я нажал на перерасчёт выплаты. А вот 7.04.2025 Когда связался с менеджером Викторией т. К. Уже устал ждать когда они пересчитают. Она мне сказала что перерасчёт ни кто не делал! И размер выплаты остаётся прежним 70200 на все мои доводы менеджер по ДТП сказала весь расчет выполнен по закону об ОСАГО. Обходите стороной Т-Страхование не повторяйте моих ошибок, им глубоко всё равно как вы будете чинить свои автомобиль

Все отлично. Быстро и без лишних вопросов. Обратился, сделал страховку на 3 месяца за пару минут. Так же при продаже автомобиля расторгнул за пару минут.

Страховой случай случился на Бали, у меня сломался зуб во время завтрака. Я обратилась сразу же в страховую. Чат всегда был на связи и мне оперативно отвечали на мои вопросы. Нашли хорошую клинику, все сделали быстро. Напряженность и переживания отошли на втрой план, благодаря тому что со мной была страховая. Благодарю вас!

11марта 2025 года я совершала полет по маршруту Норильск -Москва -Самара. Домодедово в это т день не принимал и не отправлял рейсы в связи с атакой беспилотников. Мы приземлились в аэропорту Шереметьево. Соответственно рейс Домодедово-Саиара был отменен авиакомпанией. После завершения перелета, я обратилась в чат Т банка, сообщила о страховом случае. Мне был назначен личный менеджер, отправила документы, подтверждающие покупку полиса, билетов и выслала посадочный талон. В течении пяти рабочих дней мой вопрос решили и я получила выплату за отмененный рейс в полном обьеме. Уже не первый раз оформляю страховку путешественника в Т банке, условия по страховке банк выполняет. Менеджеры компетентны в решении страховых случаев.

Доброго Всем Здравия! С тинькофф банком знаком с первых дней его появления. В нашей глубинке поначалу сложно было с картой так как офисов небыло, но этот период прошел и тинькоф банк пришел на просторы не только москвы, но и нащих дальних окраин. И все вро де бы наладилось и даже банк однажды быстро отреагировал на мой звонок о н\*\*\*\*\*\* снятии денег и без особой суеты вернули у\*\*\*\*\*\* деньги. Вопросов к банку вроде бы не было. Пришло время Т- банка. Думал пора бросать, но присмотрелся. Вроде бы ничего и даже ОСАГО стал тут оформлять. Но вот в этом году Т- страхование удивило. Они вроде бы как и не страхование раз не могут исправит свою ошибку. Посредник что ли. В новом полисе КБМ стоит прошлогодний и в результате полис дороже прошлогоднего. 1Апреля они мне дождаться не дали. Слали каждый день смс — срочно продлите полис. Не уж то с 1,5 рублей что меня обсчитали богаче станите? Осадок неприятный. 14 Человек кому я каждый год делал полисы в Т-банке в минус. Не буду и другим больше не посоветую. Жаль что столько лет сотрудничества в топку. Пойдем к новым альфа банку или втб 24 они сейчас тоже ближе к народу тянутся. Спасибо!

Расторгала договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля очень благодарна оператору за быструю работу и качественную

Мы очень довольны сервисом Тстрахование. У моего пожилого папы во время турпоездки случилось повреждение стекловидного тела глаза (как выяснилось на осмотре у окулиста). Через чат довольно быстро был организован приём у окулиста. Далее по вотцапу связалась менеджер ДарьяК и в течении 3х дней мы уже получили компенсацию за покупку лекарственных средств с минимальным набором подтверждающих документов.

Очень удобно оформлять и расторгать осаго в приложении т-банка. Не первый год страхую свои авто в этом банке, все быстро и качественно, хорошая цена и кешбек за оформление. Расторгала сегодня договор осаго 597031\*\*\*\* по причине продажи тс, оператор быстро проконсультировал в чате и указал сумму возврата.

Поступило предложение от банка на ОСАГО по определенной стоимости (они уже знали все данные машины и водителя, ранее у них страховалась). В процессе оформления начали плавненько поднимать стоимость сначала на 30%, потом на 20%. На мой вопрос «А почему? Вы же сами пришли с тем предложением. Ответ был» согласно закону. , Страховые в праве назначать стоимость которую считают нужным, и тд, и тп «. Зачем изначально приходили? Вопрос загадка, видимо лишь чтобы испортить впечатление о себе:) Никому не рекомендую связываться с этой страховой, а тем более с их поддержкой, которая пишет вам один и тот же ответ 4 раза подряд, думая что вы д\*\*\*\*)

Немного грустный опыт взаимодействия. Попал в небольшое дтп, поцарапал бампер, фару, скол на крыле. Ушли зазоры, фара светит теперь вниз. В приложении отфоткал максимально, чтобы было видно повреждения. И получил оценку на 11тысяч. С суммой естественно не согласился. Рассматривал варианты ремонта, но меня менеджер в диалоге проигнорировал, дважды. Так же менеджер сказал, что можете сделать экспертизу, «мы вам доплатим». И компенсируем стоимость экспертизы. Сделал экспертизу у ОД (6к). Насчитали около 50к. Ну чтож, тиньков доплатил. Еще 11к. Итого у меня на руках остается 16 (11+11-6) тысяч на которые мне нужно: запаять бампер (не говоря уже о его замене), покрасить бампер локально покрасить сколы на крыле отрегрулировать зазоры крыла, капота, бампера отполировать фару, хотя такие глубокие царапины уже вряд ли отполируются (да, про замену я даже не думаю уже) отрегулировать свет фар. Ну да, о каком адекватном расчете может идти речь, когда в расчете стоимость локального окраса 600 и 900 рублей за два элемента. Тогда как даже гаражные сервисы берут только за работу от 10к за элемент= ( пожалуй новая страховка будет точно не в тиньков, а в местной страховой у которой есть нормальные оценщики и есть СТОА для ремонта.

Просто нету слов очень хорошая компания быстро решили проблему Номер полиса: 043902\*\*\*\* хочу посоветовать всем самый лучший вариант Осаго это Tinkof 🩵