20 146 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

При обращении в страховую компанию по вопросу оформления полиса КАСКО на японский авто 2021 г. В. Был получен отказ без объяснения причин. Предварительно через *поддержку* был произведён расчет стоимости страховки. Четыре дня компания что-то согласовывала и не давала ответ. В оконцовке отказала в оформлении полиса без объяснения причин. Что их так испугало не понятно. Присутствует некомпетентность сотрудников в области автострахования.

Не страхуйтесь здесь ни в коем случае, было дтп 02.02.2025 Виновник не вписан в осаго, осаго было на момент дтп на машину виновника, первый раз был отказ, после претензии была оценка машины, после чего прошло 30 дней ни ответа ни привета, в итоге 31.03.2025 Когда уже все сроки закончились, поинтересовался у менеджера который ведёт дело, где мне якобы сказали что отправили ответ на электронную почту, прошло 4 часа ни чего не приходило на электронную почту, написал снова менеджеру что ни чего нет, попросил скинуть в Ватсапп документы, скинули там отказ, причем отказ от 17.03.2025, В приложении т банк отслеживание по страховому случаю прекратилось 29 марта (ожидаем документы от партнёра) прилагаю скрин их правил осаго которые они не исполняют!

Уровень сервиса по КАСКО пугает. Помял переднее крыло в конце декабря. Есть перечень СТОА, в котором юридические и фактические адреса, названия компаний и т. Д. Не совпадают. Выбрал Ключавто: и рядом, и раньше обслуживал в ключавто ниссан авто. Запись на дефектовку: очередь на месяц. После ждать деталей и записаться на сдачу машины. Добавляют избыточные работы, чтобы раздуть смету. Видимо, в сговоре со СТОА. Замена подкрылка не требуется — на нем только старая царапина. Я прошу убрать из сметы — приемщик выдает следующее: мы так снимем, что крепления сломаются, все равно менять придется. Ну так может вы мне всю машину раскурочите и заменить машину целиком? А дальше ремонт, который в других сервисах занимает максимум два дня, нужно ждать две недели. Причем машина готова к сборке, но собирать её некому, не хватает сотрудников. Все вопросы приходится решать самостоятельно, так как сотрудник т-страхования ничего не знает, недоступен, на больничном, на Марсе — короче, помощи от него не ждите. Зато теперь я понял, что означает буква Т в названии — туфта.

Приехал эксперт от компании Тиньфф, дал в руки протокол сказал заполняй данные по машине, сам начал фотографировать машину после ДТП, после чего сказал распишись здесь здесь и уехал с поло пустым бланком, ни чего не сказал ни о чем не предупредил оказывается он вписал только наружные повреждения. Студент из техникума оценил бы лучше. Вот так и о\*\*\*\* ваша страховая. Буду подавать в суд. Выплатили столько что даже ремонт не перекроет, машина в тотал ушла, отвратительная страховая.

После продажи авто за 15 мин расторгнул договор ОСАГО. Деньги за неиспользованный период пришли мгновенно. Очень удобно и оперативно. Все сделали через чат в интернет-банке. 👍

Договор ОСАГО № 44840\*\*\*\* от 27.09.2024Г. По причине: Замена собственника транспортного средства с 29.03.2025Г. Все быстро сделали, оперативно, все очень понравилось, для этого нужно только ДКП Т страхование отличный сервис

Продала авто. Через чат поддержки в теч 10-15 минут решили вопрос расторжения полиса номер 545652\*\*\*\*. Деньги вернулись на счет в тот же день

Неделю безуспешно пытался оформить он-лайн полис КАСКО в Т-Страховании. Сервис постоянно зависал при оформлении полиса и уведомлял меня, что со мной свяжутся. Но никто так и не связался. В он-лайн сервисе отсутствует сравнение вариантов страхования по основным параметрам и стоимости. Операторы тоже не предлагают сравнение разных вариантов страхования и предлагают делать это самостоятельно.

Никогда особо не доверяю рекламе, но в этот раз решил проверить и застраховал авто в Т-страховании. Меня приятно удивило та скорость с которой любые вопросы по страховке решаются в этой компании. Никуда не надо ехать, ни где не стоять, ни кому не звонить по пол часа. Все вопросы, в том числе по страховому случаю, по досрочному прекращению страховки решаются в течении пяти минут. Выплаты приходят в тот же день. Однозначно советую. № Полиса XXX045855\*\*\*\*

Пользуюсь сам ОСАГО от Т-банка и рекомендую знакомым за скорость оформления, удобство в использовании (всё в приложении банка, никаких дополнительных приложений не требуется и всё полисы на главном экране), очень радует поддержка в чате — скоростью ответов и отзывчивостью. До страховых выплат, к счастью, не доходило, но наслышан, что и с этим проблем нет. Сейчас 3 (!) Полиса у меня в этой страховой. Впервые в жизни отказался от полиса № 792951\*\*\*\* по случаю продажи авто, деньги вернули моментально после расторжения. Порадовало

Попытался продлить действующий полис на мотоцикл из СССР через приложение Т-банк. Думал есть кнопка продлить полис, но ее нет. Написал в поддержку, там ответили: либо ищите кнопку продлить полис, либо оформляйте новый. Начал оформлять новый полис на сайте Т-банк, после заполнения всех данных, у них что-то пошло не так, попробуйте позже. И так два раза. Написал снова в поддержку, сказали написать на почту и ждать ответа в течение трех дней. Хотя, когда я первый раз оформлял полис на мотоцикл, мне это сделали через поддержку, если что-то не получалось — помогали. Что теперь изменилось?

Т-страхованием путешественника пользуюсь не первый год. В случае обращения всегда все быстро решалось, но не в этот раз! В конце февраля вынуждена была обратиться по страховке к специалисту в частную клинику г Новороссийск (в Анапе не было записи на ближайшие 3 дня). Предоставила в страховую осмотр, назначения, чеки на медикаменты на возмещение 4 марта. Персональный менеджер выставил сумму на возмещение в котором не было учтено 2 медикамента. Я попросила из включить, предоставила назначения врача и чеки. Менеджер написала, что рассмотрят в течении 15 рабочих дней. В течении этого срока ответа не было. На мой вопрос когда согласуют выплату, мне ответили до 26.03. До 26/03 ответа не было! Зато на мой вопрос сегодня (26/03), когда будет выплата, мне ответили, что согласно пункту 21.9 Через 45 дней! Но в пункте 21.9 Сказано, что задержка должна быть обоснованной! А мне никто ничего не обосновал и не попытались даже объяснить, почему такое долгое согласование суммы примерно в 13 тыс рублей! Это просто унизительно, неприятно! 2 Месяца согласовывать сумму в 13 тыс? Не советую никому эту страховку путешественника!

9 марта 2025 года произошло ДТП (страховое событие OSG-25-139\*\*\*). Сразу оставил заявку о страховом случае по ОСАГО. Со мной связалась менеджер Лиана. По ДТП было повреждено 4 детали, требовался ремонт и перекраска. Страховая не направила эксперта для оценки реального ущерба, а по фотографиям определила, какую сумму они готовы выплатить. Предложение по ремонту на СТОА я также не получил. В калькуляции от страховой не учитывали пробег автомобиля, а также в калькуляции был учтен подбор только одной краски, хотя на самом деле необходимо подбирать два цвета. Пришлось дополнительно обращаться к независимому эксперту, который провел свою оценку и подготовил заключение. Документ был передан в страховую, после чего начались бесконечные задержки и уклонение от конкретных вопросов: сотрудники постоянно затягивали с рассмотрением, передавали сообщение друг другу и никогда не давали явного ответа. Что касается УТС: При расчете УТС возникли дополнительные сложности. Д. Д. В. Учитывал только модель автомобиля и год выпуска. При составлении УТС был добавлен 7% торг, но никто не смог объяснить, почему именно 7%. При формировании УТС в расчет попали: Битые американские машины с аукциона; Беднейшие комплектации; Пробег никак не учитывался; Техническое состояние автомобиля вообще не учитывалось; Попали автомобили с убитым салоном. Хочу добавить, что мой автомобиль в предмаксимальной комплектации с минимальным пробегом, в идеальном состоянии, находящийся на гаражном хранении полностью в заводской окраске и с целым хромом на бампере. Разница между реальными ценами на автомобильном рынке и расчетом УТС составила 315 тысяч рублей. В итоге я получаю в день максимум одно сообщение от менеджера, и никогда не получаю явного ответа. Крайне нерекомендую Т-Страхование, так как имеются вопросы по компетентности сотрудников. Также будет направлено досудебное письмо в страховую. Я являюсь давним клиентом Т-банка и застраховал три автомобиля в Т-Страховании. Эта ситуация заставила меня серьезно задуматься о смене страховой компании и банка в целом.

Просто отвратительная работа по страховому случаю. ОСАГО быстро оформляется и оплачивается. Но по факту страхового случая начинаются проблемы. Неделю искали СТО в г. Москве для замены бампера и. Не нашли. Дали направление на единственный СТО в другом городе с оценкой по отзывам 2\*! Руководства у них нет, контакты дать не могут, на вопрос как такое возможно, что в Москве нет СТО ответить тоже не могут.

Всё быстро, чётко по сути. Всё сделали сами в течении 3 минут. И подарили приятный бонус в виде скидки на следующие страхование

11.08.2024 Я приобрел Полис страхования No 67258\*\*\*\*\* полностью оплатив его стоимость. 31.08.2024 Во время путешествия мне потребовалась медицинская помощь и я обратился в АО «Т-Страхование» для ее получения. Помощь не была своевременно организована и мне пришлось самостоятельно обращаться за медицинской помощью через мобильное приложение «Евразия Ассистанс — СЦ Тинькофф страхование» я проинформировал АО «Т-Страхование» о данном факте и согласовал обращение к врачу. 31.08.2024 Через мобильное приложение «Евразия Ассистанс — СЦ Тинькофф страхование» мне согласовали приобретение медикаментов по фотографии приема врача терапевта и рецепта врача, после чего я приобрел медикаменты и обещали возмещение расходов в течение 3-5 рабочих дней, но этого произошло только спустя месяцы. В рекламе и фиктивных отзывах было сказано, что возмещение происходит в течение нескольких дней по фотографиям документов. Т-страхование затребовало с меня оригиналы документов, при этом у этой компании нет офиса! И я за свой счет отправил им документы и эти расходы они отказались возмещать в нарушение правил — это просто и\*\*\*\*! Также Т-страхование отказалась оплачивать медикаменты, капельницы и оплачивать проезд на такси, хотя в полисе и рекламе сказано, что это покрывается полисом. Отвратительное обслуживание, страховые менеджеры непонятно из какого места работают и отвечают раз в сутки. Документы переданы финансовому уполномоченному для судебного разбирательства У-25-3\*\*\*\*. Никому не рекомендую иметь с ними дело!

Все положительные отзывы это 100% накрутка, не верьте, ужасная контора! 11.02.2025 Попал в ДТП, сразу же обратился в Т-страхование, выбрал сервис. Обещали, что чвяжуться в течение 3 дней. После недельного ожидания самостоятельно связался с сервисом, записали данные — «Ждите с вами свяжуться». В итоге так и ни кто не презвонил. При обращении к менеджеру Т-страхование только отписки «Ждите вам перезвонят». В потдержке попросил сменить менеджера и сервис. Сервис поменяли, менеджеран не сменили. Далее такая же история, из сервиса ни кто не перезванивает, менеджер вопрос не решает. По телефону указанному в «Направлении на ремонт» смог дозвониться на второй день и то только с 10-го раза. В итоге записали на осмотр на 5 марта. 05.03 Приехал в сервис на осмотр, сегодня 24.03 До сих пор нет информации о согласовании суммы ремонта. На вопросы по срокам менеджер отвечает ждем информацию от сервиса. Прошло 1,5 месяца нет ни какого понимания по ремонту.

Было у меня в конце августа дтп, 29.08.24, После которого меня дознаватель н\*\*\*\* признал виновным, постановление от 09 сентября 2024. Мой полис ХХХ № 038641\*\*\*\*. Далее обратился в суд и вину сняли (Дело Nº 12-2\*\*\*/2024, решение вынесено 16.12.2024), Убрав из постановления гибдд мотивационную часть, где было написано мое «правонарушение». Получилось в постановлении что есть два участника и у обоих ущерб, виновного больше нет. Второго участника виновным было не сделать, так как вышел срок давности. Далее обратился в Т-страхование по своему полису. По телефону сотрудник мне объяснила, что откажут, типа я виновный. Запросил у них письменный отказ, после этого началась работа и провели осмотр. Ну как провели, попросили фото со всех сторон и потом прислали подогнанный расчет. Завысили пробег ТС более чем в два раза + не посчитали некоторые запчасти, все так сложилось, что ущерба насчитали под 800, с ресурсом чуть менее 400. Почему? Думаю все понимают, чтобы сумма не вышла из лимита по осаго. Причем в экспертизе написано, что проведен осмотр (номер заключения OSG-25-06\*\*\*\*) «Первичное установление наличия и характера повреждений проводилось во время осмотра ТС. Повреждения ТС фиксировались органолептическим методом», а на деле просто фотки. Ладно, мне же лучше будет в суде предъявить их экспертизу, чтобы не делать еще свою, а потом они будут пытаться ее оспорить и тд. Почему же я вообще обратился в страховую? Да потому что «Согласно абзаца 4 пункта 22 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40 — ФЗ» Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств " — В случае, если степень вины участников дорожно — транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно — транспортного происшествия, в равных долях.» Первый отказ я получаю с выводом о моей вине, которой в постановлении уже нет, ее исключил оттуда дзержинский районный суд города Санкт-Петербург! Цитирую: " Поскольку происшествие, в результате которого был причинен ущерб Вашему ТС, является следствием совершенного Вами маневра, АО «Т-Страхование» вынуждено отказать Вам в выплате страхового возмещения.» Еще и какой-то мой маневр придумали, при том что я ехал прямо. Это все видно на видео дтп и в экспертизе дтп, которую я делал. Написали претензию, отправили по почте в офис, физически. Затем я получаю второй отказ, уже по другой причине! По причине что виновного нет и мы вам не выплатим. Видимо поняли, что в первом написали что-то не так:) Цитирую: «В связи с тем, что наступление гражданской ответственности А. А. В. , За причинение вреда имуществу А. А. Г. Не установлено, обязанность Страховщика осуществить страховую выплату не возникла. АО „Т-Страхование“ вынуждено отказать Вам в выплате страхового возмещения.» Короче говоря, есть нормы, по которым оба участника при условиях что нет виновного получают по половине от своих выплат, Т-Страхование на это все равно и они два раза отказывают по н\*\*\*\* причинам, да и делают очень странную оценку ущерба. Если администрации сервиса нужны от меня какие-либо документы — свяжитесь со мной. Т-Страхование с свою очередь может все еще урегулировать вопрос в до судебном порядке. Первого суда я ждал 3.5 Месяца, еще полтора документы с решением, смогу еще подождать, чтобы получить все до последней копейки. Или можно все решить по их «свойской» сумме из заключения их эксперта

С 17.03. По 21.03.2025 Г. Ни я ни моя жена не можем получить хваленый полис ОСАГО в Т-Банке Все операторы (телефон, чаты) отвечают — «ждите ответа» и так уже целую неделю. На это безобразия была написана и жалоба и заявление на имя ген. Директора Т-Банка. На все вопросы — Полный ноль. Крик в пустыне. Полный негатив. Никому не советую покуапать "ОСАГО" в Т-Банке. Потеряете: время, деньги, нервы, посадите аккумулятор в телефоне! Т-Банку — просто н@пливать!

Живу на крайнем этаже, под крышей, при выборе страховки все изучила, что при затопе страховка должна была сработать. Застраховалась в сентябре 2024 — примерно 2500 руб. Стоимость. Подумала, что и дёшево, и удобно, и быстро. Но. В марте месяце 2025 сломался шифер на крыше (ну треснул, чтож поделаешь, первый затоп за 8 лет), и на потолке на кухне (6кв. М.) Образовались небольшие ржавые пятна. В чате быстро отреагировали, связались через ватсапп, при пересылке документов о затопе-отказ) типа не является страховым случаем, высылают уточнения, по которым никакой залив страховым случаем не является (хоть и при страховании этот вопрос изучала и все меня устраивало): прорвало батарею или кран (виноват собственник, не следил), крыша сломалась (жкх виноваты) и т. Д. Короче, любая возможная причина залива не является страховым случаем, если причина чья-то «халатность» (можно было бы прикрепить файл с уточнениями, прикрепила бы), т. Е. Полис есть, но он не страхует вас от происшествий залива, если вы не сможете доказать, что никто в этом не виноват. Хотела отменить страховку и вернуть деньги за полис, который не страхует, но за оставшиеся полгода сумма к возврату — 400 руб.) Это не первая страховая компания, с которой работала, но такое встретила впервые, хотя реально до заключения все документы изучала (если бы увидела эти пункты, ну не стала бы я страховаться, не стала). Я благодарна этому случаю, только за то, что ремонт будет не особо затратным, а опыт от пустой страховки от т-банка останется на всю жизнь. Можно ж без возникновения таких случаев платить за пустышку до бесконечности)